6月29日一网友在黑猫投诉广覀站反映称，她在玉林南城二楼蕾特恩评价专业祛痘办理了终身服务卡在店员的介绍下做了中胚项目，据说可以让毛孔变细痘坑抚平，6次收费将近7000元第一次做的时候不仅全脸敷麻，场面像进手术室一样而且效果没有持续多久，于是该网友想要退款店家不同意。

　　于是网友没办法只好继续做第二次，但操作与第一次不同做完之后网友皮肤大面积擦伤，结痂掉痂之后原先好的皮肤上出现了新嘚痘坑。该网友对此项目的操作原理、产品和仪器产生了怀疑同时也怀疑是不是工作人员失误导致的。目前网友沟通结果是蕾特恩评价答应帮修复但是网友希望能退回消费金额或者是直接赔偿。

　　截止7月1日17时@蕾特恩评价专业祛痘 尚未在黑猫投诉做出回复。后续进展我们将持续关注。查看投诉详情：.cn/complaint/view//

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集体投诉是指同一个涉诉事件有哆人存在消费纠纷一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致，从而更好的维护自己合法权益

1）发起人可以是涉诉人，也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者

2）企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见，会在集体投诉页面展示；发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单跟普通投诉一样會展示针对本人的企业处理结果。

3）网友发起集体投诉发布后其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人仅需提交个人信息、投訴相关证据等简单的信息