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iOS 应用安装失败原因排查
iOS 的内测应用在安装时，很多人都遇到过安装失败的情况，安装失败的原因比较多，下面我们将一些常见原因总结如下，方便开发者进行排查。
在 iOS 9 中启动应用时，出现提示“未受信任的企业级开发者”
这样问题是因为在 iOS 9 以后的版本中，苹果对企业签名的应用做了更严格了限制。具体解决办法请见：
在 iOS 9 中点击“安装”按钮后，没有弹出“是否安装”的提示？
这个问题是因为 iOS 9 的一个 Bug 导致的。出现这个问题的前提，一般是由于用户已经从苹果官方 App Store 上安装了相同的应用。解决办法是：先在设备中删除之前已经安装的应用，然后再从蒲公英安装即可。
为什么在 iOS 9 中，点击“安装”按钮后，没有任何反应，桌面也没有出现应用图标，但是状态栏上的网络图标在转？
这是由于 iOS 9 中的一个 Bug 造成的。虽然看上去没有反应，其实应用已经在后台开始下载并安装了，状态栏上的网络图标在转就是一个证明。这个时候，只要多等待一会儿就好了，应用安装完成之后会在桌面上显示出来的。
在 iOS 8 或 iOS 9 中安装一个之前安装过的应用时，安装失败。
这个是由于 iOS 8 及后续版本的一个 bug 造成的，开发者可以尝试在应用设置中，将“iOS 8 安装修复”的功能打开，然后重新安装应用。具体请见：
安装 iOS 应用时，出现提示“无法连接到 ”
这个问题一般是由于用户的网络，或者手机缓存错误造成的，可以尝试如下两个方法来解决：
重启手机，然后尝试重新安装。
换一个网络环境，例如换一个 Wi-Fi 热点，或由 Wi-Fi 换成 3G/4G 等，然后重新安装。
其他一些可能导致应用无法安装的原因：
原因一：在导出 iOS App 的安装包文件（.ipa文件）时，选择了 App-Store 方式。
在导出 iOS 的 .ipa 文件时，有些开发者选择了 App-Store 方式，这种方式导出的 .ipa 文件，只适合于上传到苹果 App Store，并不能通过蒲公英来安装。如果是这种方式导出的 .ipa文件，传到蒲公英上时，蒲公英会显示“App-Store版”，这种版本是不能通过蒲公英安装的。
原因二：在导出 iOS App 的安装包文件（.ipa文件）时，选择了 Ad-hoc 方式，但是没有添加设备 UDID。
在导出 iOS 的安装包文件时，如果选择了 Ad-hoc 方式（一般用于苹果个人开发者账户），那么，如果要某台设备可以安装，则必须要将这台设备的 UDID 添加到导出安装包时所用的证书文件中（. mobileprovision文件），才可以在这台设备上安装。
使用 Ad-hoc 方式导出的安装包文件上传到蒲公英后，蒲公英会显示为“内测版”，同时会在应用管理中，显示出该安装包的证书中包含的 UDID 列表。开发者可以根据显示出的 UDID 列表，来排查某台设备的 UDID 有没有被添加到安装包的证书中。
原因三：在导出 iOS App 的安装包文件（.ipa文件）时，选择了 In-house 方式，但是证书已过期。
在导出 iOS 的安装包文件时，如果选择了 In-house 方式（一般用于苹果企业开发者账户），此时，如果出现无法安装的情况，开发者可以检查一下自己的企业开发者证书是否已过期。因为苹果对于企业开发者证书管理较为严格，所以开发者如果使用不当，可能会导致企业证书被封，被封后的企业证书导出的安装包，也是无法正确安装的。
原因四：开发者在生成App安装包时，没有在 Xcode 中设置正确的 Architecture。
iOS 应用的 Architecture（架构），决定了这款 iOS 应用可以在哪些设备机型上安装。例如，如果某个应用在 Xcode 中只添加了 arm64 这一种 Architecture，那么最终打包后的安装包文件上传到蒲公英后，对于 iPad mini、iPhone5 等以下设备，都是无法安装的（因为这些设备都不是 arm64 架构）。换句话说，如果需要在某个设备上可以安装，App 就必须支持那个设备的 Architecture。
所以，正确的解决方法是，在生成 App 安装包时，尽可能让 App 支持更多的 Architecture。
具体操作方法是：在 Xcode - Build Settings - Architecture 中，增加 armv7、armv7s、arm64，以便所有设备都可以安装。然后，将 "Build active architecture only" 设置为 NO。对于各个 iOS 设备支持的 Architecture 类型。。
原因五：App 支持的 iOS 系统版本，和当前设备系统版本不符。
App 支持的 iOS 系统版本过低或者过高，都可能导致 App 无法安装成功。例如，如果某个 App 设置了只支持 iOS 7.0 以上的系统时，那么，如果在 iOS 6.1 系统上安装时，肯定是无法安装成功。
因此，解决的方法也很简单，我们应该尽量让 App 尽可能支持更宽泛的系统版本。
具体操作方式是：在 Xcode - General - Deployment Info - Deployment Target 中，给 App 设置一个尽量低的版本，例如 iOS 5.0。
原因六：设备上已经安装了这个App，且已经安装的 App 和要安装的 App 是用不同证书打包的。
这种情况下，也会造成 App 安装失败。解决的方式很简单，开发者只需将设备上原来已经安装的 App 删除，再重新安装新的 App 即可。
原因七：Info.plist 文件中的LSRequiresIPhoneOS 没有设置，或者设置了 NO。
对于 iOS 的 App 来说，如果Info.plist 文件中的LSRequiresIPhoneOS 没有设置，或者设置了 NO，那么由 Xcode 导出的安装包（.ipa 包），就不会包含 Payload 文件夹，而是被一个叫做 Applications 的文件夹代替。这样的安装包在安装时，会被 iOS 判定为无效的安装包，所以无法被正确安装。
解决方式也很简单，只需要将Info.plist 文件中的LSRequiresIPhoneOS 设置为 YES，然后重新打包即可。具体操作为：在 Xcode 中打开 Info.plist 文件，然后检查 LSRequiresIPhoneOS 是否已设置，如果没有设置，就添加一个，然后将 LSRequiresIPhoneOS 的类型设置为 Boolean，值设置为 YES。
设置好以后，可以看到 Info.plist 文件中显示 Application requires iPhone environment 的值为 YES。
另外，还可以使用蒲公英的
来打包上传 App，蒲公英的 Mac OS 客户端在打包安装包时，自动处理了这个问题。
原因八：网络出现中断或异常。
遇到这种情况，用户可检查自己手机的所连接的网络是否稳定、速度是否正常等。可以尝试一下其他网站，或者更换一个 Wi-Fi，或者由 Wi-Fi 换成 3G/4G 等，然后重新安装。
用这样的方式尝试后，一般都可以解决问题。
尝试过以上方案，还是无法解决？
如果根据以上的方式进行排查后，依然无法解决问题，那么可以使用蒲公英的 Mac OS 客户端来查看安装日志。
蒲公英的 Mac OS 客户端中，提供了实时查看 App 安装日志的功能，开发者可以方便的根据 App 的安装日志，来准确的判断具体安装失败的原因，具体方法请见：
QQ群：（开发者）
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客户服务电话：400 866 0210
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APP想好好地活下去，做好用户留存问题至关重要
来源：投稿
作者：活动盒子
在产品运营过程中有着一个重要的数据指标—用户留存率！提高用户留存是每个产品都需要解决的问题，不管是在渠道拉新的用户质量把控还是后期的用户促活，都需要运营人员进行数据分析，了解用户，结合自己APP业务场景实施提高用户留存的运营方案！关于用户留存，盒子菌想跟大家分享：
APP用户留存率关注点有哪些：
用户留存率指的是一段时间内的新增用户，在之后一定时间内还在使用的比例；
1、了解用户行为数据：
（1）拉新渠道留存率：指的是APP拉新渠道带来的用户的留存量；渠道推广，关注的不只是渠道流量，更关注的是渠道质量；关注渠道留存率能够帮助进行拉新渠道的选择；
（2）N日留存率：某日新增用户在新增后第N日使用过应用的用户比例，N日留存率=某日新增后第N日使用过应用的用户/该日新增用户
（3）N周留存率：某日新增用户，在该周后第N周使用过APP应用的用户比例，N周留存率=该周后第N周使用过APP的用户数/该周新增用户；
（4）N月留存率：某自然月新增用户，在该月后第N个自然月中使用过APP的用户比例，N月留存率=该自然月后第N个自然月使用过APP的用户数/该自然月新增用户；
2、懂得用户留存的三个时间节点：
从图片可以看到：
（1）用户流失期：在新用户进来APP后的前三个月，用户的流失是比较严重的，影响了APP整体的用户留存数据；
（2）用户蒸馏期：经历了开始的大量流失后，流失率会出现小幅度的下降。例如4/5/6月；
（3）留存稳定期：经过几个月时间蒸馏后，APP用户留存率呈现的是一种稳定的状态，相对稳定；
为什么你家的APP用户流失那么严重
1、APP应用市场环境影响
APP开发容易，同质化的APP很多，每个领域都有霸主了！
技术不断进步，开发一个APP门槛越来越低。就目前，APP市场饱和度非常高，APP产品功能同质化严重！当然，这也是决策者的问题。很多人在APP开发前，纯属只是为了跟风，没有做好APP的定位分析，没有提供有价值的东西给用户！
2、APP上线运营，操之过急
一个成功的产品在上线之初，肯定优先获取种子用户，而不是大幅度推向市场；APP上线后不怕有bug，只要APP主流程跑通就可。通过种子用户的不断积累，改进各种bug和开发另外的功能；
如果在一开始APP还不够完善，有各种bug的情况下推向市场，用户下载你的APP后，便会有一种抵制感！这么烂的APP，有毛用！卸载！APP用户流失率就会非常高，当然，也不会给你的产品提出宝贵的建议！
3、没有完善的用户激励机制，没有做好用户运营
现在的用户都是比较傲娇的，难伺候！没有做好用户服务，对用户流失也是有着比较大的影响！
4、用户体验差：功能、界面UI等
①功能：上面说到，APP上线后需要有种子用户，让他们为你的APP提出宝贵的意见，为之后快速更新迭代做好基础；而如果上线N久后，你的APP还是跟屎一样，凭什么让用户留存下来；自己都不用心，凭什么让你的烂产品占手机内存？
②界面设计：为用户所接受的UI设计并不是要求多酷炫多有创意，悉心研究过的就会发现，厉害的UI设计师设计的界面都是简单易懂！个性化不等于非主流！
5、PUSH过多，演变成对用户的骚扰
盒子菌比较奇葩，除了微信，其他的APP都是关闭了通知功能；Push本来是为了更好为用户服务，但是现在的运营者都是没有合理进行消息push，而且push的内容也是比较随便！因此，用户也在不断增加！
6、缺乏数据支撑，数据分析做不到位
大数据时代，需要用数据说话。没有数据分析，没有意识到用户真正流失的原因、没有数据分析，就是不了解用户，不能做用户喜欢的内容！
如果你想提高APP用户留存，要特别注重：
1、第一印象非常重要
在交往对象的时候，很多人认为第一印象！第一印象，不是最先见到脸，觉得有好感了，再深入去了解？
APP也是如此，想要别人对你的产品有好感，想留下来，给用户的第一感觉就是很重要的！
（1）APP品牌认知
打好品牌，维护好品牌形象，提高品牌认知度；别人为什么会使用你的APP？除了你的推广，无非就是通过朋友推荐、应用市场评价高等等；而后两者就是因为APP所得到的认知度比较高，因此打好品牌基础非常重要！
（2）做好APP新用户引导
新用户的使用引导很重要，尤其是游戏、购物、金融、理财类等APP，使用操作都是比较繁琐；因此需要用户引导帮助用户玩好你的APP；
（3）优化好产品性能
虽然现在很多品牌的手机性能在不断提高，但是APP依旧要做好性能优化，避免出现APP闪退、占内存、运行慢等灯问题；现在的用户是任性的，而且同质化现象严重，APP替代性是非常高的；总结起来，就是要让用户用的舒服；
（4）渠道筛选，提高渠道转化质量
用户质量是提高用户留存的重要环节。上面说到的新用户在前提流失会比较严重；因此在推广方面应该做好用户质量把控，做好渠道筛选！
2、做好用户促活，培养用户粘性
（1）活动运营，刺激用户欲望
活动运营是促活用户效果最好的方法之一，对于电商APP，利用节日进行促销活动、送券活动；对于金融理财类，通过活动促使用户进行绑卡、投资；对于教育APP，邀请大V线上讲课，开展线下沙龙活动等；
当然，也可以利用用户操作场景进行活动运营，不同行业的APP其用户场景也是不一样的；
①电商APP用户场景：注册、登录、加入购物车、收藏商品、完成支付等；
②金融APP用户场景：注册、登录、绑卡、开户、完成交易等；
③社交类：登录、发布动态、分享等
可使用活动盒子进行精细化活动运营管理，根据自己APP所需的业务场景进行SDK埋点后，可做到当用户完成注册、完成支付、完成分享等等触发一个H5抽奖活动；还可以根据用户基本属性、标签进行活动触发、推送，做到千人千面的活动运营；
（2）合理做好push推送
push推送是一把双刃剑！盒子菌在上面提高，太过于频繁的push会造成用户流失，但合理适时进行push推送能起到唤醒用户的作用；push推送，要做到精准化，前提是你需要了解你的用户，给用户进行标签管理；针对不用标签的用户进行不同内容的推送，提高用户体验；
（3）签到功能，提高用户粘性
签到功能，对于提高用户粘性有很大的帮助；签到可获取积分，连续签到，积分叠加等形式；其实跟第一点盒子君介绍的根据用户操作场景进行活动触发有点相似，都是为了提高用户日活跃和提高用户粘性；
经典案例：淘宝签到获得淘金币、京东签到获得京东豆，百度知道签到获得经验
3、了解用户，做好用户服务
做好用户运营，有点泛泛而谈；盒子菌简单说说下面这几个方面
（1）需要有有好的客服，能够及时回答用户提出的问题和反馈的意见；
（2）完善的用户奖励体系；
（3）运营人员可以在应用市场、微博、知乎、百度等等平台里面关注用户对你APP的评论；了解用户喜欢你的app什么，带给用户什么价值，有什么不满意的地方等等；收集用户反馈，以便做好产品优化；
总结：APP想要生存得更久，做好用户运营，提高APP用户留存率并且延长用户生命周期，显得非常重要；现在APP竞争越来越大，运营好一个产品比较难！只有在运营过程中不断观察用户，了解用户，服务好用户，用户喜欢你的APP才是王道！
作者：活动盒子（），APP活动运营工具，全方位提供APP活动运营解决方案；
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