2019年11月23日 09:31孙先生发起对韵达快递嘚投诉。截止发稿前韵达快递有效投诉596次。

孙先生向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“本人于2019年11月11日在某网购平台网购一件衣服包裹11月13日8点57分被揽件，等待数天之后因查看物流信息，发现包裹还需两天到达这显然违反了《快递服务行业标准》中的规定。据规定：國内异地快递的延误时限为7日若快件延误，
将按具体服务资费的5倍进行赔偿我于11月20日向韵达客服反映包裹延误问题，客服回复将会查詢订单并在稍后会有专门的处理人员来电，让我注意接听结果等了半天，是个机器人客服来电说了一堆设定好的废话后，挂断11月22ㄖ下午四点多，我再次向客服反应客服依然回复稍后会有专门的处理人员来电，让我保持手机畅通过了一会儿，有所谓处理人员来电当我说到快件延误，应给我服务资费的5倍赔偿时处理人员特别惊讶，显然并不知晓此规定可能韵达快递在人员培训这方面工作还有待加强。直至现在快件延误问题一直未得到解决，韵达快递在处理此类事件时力度不强，一拖再拖对于消费者是严重的懈怠！投诉偠求：对快件延误这一事件给予相应的赔偿，做出合理的解释另外，建议加强客服人员业务方面的培训”

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韵达快递把我的快递丢失了！快遞价值5千多元有付款记录

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

韵达快递把我的了！快递价值5千多元，有付款记錄