信用卡年费没有提醒如何投诉

如何投诉交通银行信用卡中心
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信用卡热线400-800-9888
对于个人来说,没有什么不好的后果,如果你的投诉别视为无理投诉,有的银行会向你解释他们的规章制度,有的则不予理会。如果你的投拆被视为有效投诉,则该银行的或被投诉事...
银联还款、支付宝还款、财付通还款都可以
楼主敬上根据你所说的情况,交行是种不切实际的做法,请你先回想一下,在你填写申请表的时候,申请的是什么卡种?(金卡?普卡?)如果是普卡,你大可不必着急,你有理由拒...
答: 旺农贷申请流程是怎样的?
答: 建行手机银行具有基金投资、基金行情股票行情查询、股票交易、银行存管、银证转账、外汇买卖等功能。如基金投资,建行手机银行能够进行基金行情查询,基金认购、申购、赎回...
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相关问答:123456789101112131415【信用卡乱收费怎么投诉】- 融360
信用卡乱收费怎么投诉
&&&&&&使用信用卡消费最为重要的是关注在使用信用卡卡过程中产生的一些费用,信用卡费用通常包括年费,手续费以及补卡费等费用。详细了解自己信用卡的相关费用可以减少很多不必要的麻烦。
信用卡乱收费怎么投诉-攻略
遭遇银行乱收费怎么办 现在你可以投诉了
银行7月7日讯,近日,发改委印发《商业银行收费行为执法指南》。《指南》认定商业银行多种违规收费行为,包括超出政府指导价浮动幅度的、对明令取消的收费项目继续收费的等等。
《指南》是......
银行7月7日讯,近日,发改委印发《商业银行收费行为执法指南》。《指南》认定商业银行多种违规收费行为,包括超出政府指导价浮动幅度的、对明令取消的收费项目继续收费的等等。
《指南》是治理银行乱收费行为的又一剂&猛药&;也可以说是银行乱收费行为始终得不到有效遏制形势下,价格监管部门对商业银行的又一次严厉喊话,更是监管当局意欲对未来银行服务收费&实现大治&而念出的政策&新咒语&。BAIDU_CLB_fillSlot('237951');炒金如何赚钱专家免费指导银行黄金白银TD开户指南银行黄金白银模拟交易软件集金号桌面行情报价工具
政府监管部门与商业银行之间在服务收费上一直博弈不绝,监管部门治理银行乱收费能力不断增强:从2003年银监会与发改委下发的《商业银行服务价格管理暂行办法》,到2012年2月银监会下发《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》,提出&七不准&、&四公开&,对银行业系统不规范经营行为进行专项整治;再到2014年2月,银监会和发改委正式公布《商业银行服务价格管理办法》,直到此次发改委印发的《商业银行收费行为执法指南》,可以说,政策措施一次比一次完善。据官方资料,商业银行服务收费项目已从850多项减少到现在不到百项,大大减轻了居民个人金融消费负担,降低了中小微实体企业经营成本,得到了全社会广泛好评。
但要清醒意识到,银行乱收费由来已久,不少商业银行在服务收费上往往具有&顽固性&,甚至还具有一定&传染性&,自发改委、银监会正式出台服务收费办法以来,银行各种乱收费行为依然不时出现,一些商业银行变换收费项目,使乱收费行为&换马甲&卷土重来,饱受社会各界诟病。
商业银行 金融机构 银行业 银监会 理财 银行 贷款
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银行乱收费成投诉重灾区 官方3月后将出拳严查
中国银行业协会15日报告显示,去年行业最为集中的投诉就是银行服务及服务类收费问题。而近日,花旗银行&4200元天价对账单&遭曝光,对比中外资银行,其打印账 单费竟相差数百......
中国银行业协会15日报告显示,去年行业最为集中的投诉就是银行服务及服务类收费问题。而近日,花旗银行&4200元天价对账单&遭曝光,对比中外资银行,其打印账 单费竟相差数百元。针对银行乱收费的&顽疾&,发改委已牵头央行银监会,将全国31个省市全面铺开专项大检查,重点彻查乱收费行为。
中外资银行收费相差数百元 相同服务为何差异巨大?
花旗现4200元天价打印费
近日,花旗银行客户&打印96页的对账单遭收费4200元&引热议。因&天价对账单&遭曝光,花旗银行已对原先个人银行服务费率进行了调整。
最新的收费标准为,月结对账单12个月以内免费,12个月以上人民币100元/每份/每月,最高收取1000元。
除花旗外,外资银行收费大多存在差异,各银行根据客户情况不同,费用收取也不一样。据记者查询,汇丰银行针对贵宾免费,非贵宾一年免费,一年以上每月每份100元,最多1000元封顶。
而在东亚银行、渣打银行、花旗银行等外资银行,普通客户打印1年以上对账单收费100元到1000元不等。
但在此项业务上,中资银行收费明显低于外资银行。在国有五大行中,农行、建行、交行免费打印,工行、中行都需要根据一定情况缴纳一定的费用,最 高每份60元。另外兴业、华夏、民生、中信等几家银行也不收费。其他的大部分银行,收费方式大多按打印的年份阶梯收取,时间越长收费越高。
有分析指出,此缘于2003年出台的《商业银行服务价格管理暂行办法》,其中规定,除了一部分政府指导价,商业银行提供的其他服务,实行市场调节价。市场调节价的制定主要是银行一方,消费者在其中并没有多大的话语权。
最新报告:乱收费遭集中投诉
&给消费者知情权和选择权&
中国银行业协会3月15日发布《2011年度银行业服务改进情况报告》,其中列举数据显示,2011年中国银行业协会共受理了各类客户再投诉的 案件是290件,其中包括等候时间和服务态度方面的银行服务再投诉102件;大概占了1/3多,包括挂失费、小额账户管理费、异地取款收费等收费业务方面 的32件;信用卡业务33件;贷款业务27件等等,可以看出银行服务及服务类收费的问题是比较集中的。
对于目前银行存在的收费乱象,中国银行业协会副会长杨再平日前在接受中新网金融频道访谈时指出,银行在收费方面存在透明度不够,对消费者的引导不够的问题。银行收费,要给消费者知情权和选择权。
对于银行服务项目,杨再平表示,&去年我们做了差不多一年的时间来清理,2010年,一共是1076项,有226项是免费的,然后其中有200项是对个人,对个人中间有80项是免费的,而这个中间有很多它是老百姓日常需要的。
在接受中新网金融频道访谈时,杨再平强调,银行要盈利,要更多地依赖中间业务,而随着利率市场化是趋势,息差还会缩小。 &我要强调的就是,银行息差会越来越少,银行利润更多的要依赖于中间业务,但是不能把它简单等同于乱收费,但是商业银行自己要把它做好。&
杨再平认为,银行发展中间业务,应坚持四个原则。第一个是绝不违规,即使某个规则可能不合理了,如果没有下令取消,也应该遵守。第二是最大限度 地尽社会责任,该免除的要免除,尤其对低收入阶层。第三是服务应该尽量让消费者有超值的感受。第四是公开透明,给消费者相应的知情权和选择权。
发改委央行银监会联手
3月后将严查银行收费
此前的日,银监会、央行、发改委共同发布了 《商业银行服务价格管理办法(征求意见稿)》,据了解,这个管理办法一旦出台,将取代2003年公布实施的《商业银行服务价格管理暂行办法》。
不过,也有分析质疑《商业银行服务价格管理办法(征求意见稿)》对银行乱收费开&绿灯&。
3月开始,发改委亦将在全国范围内展开银行收费检查。有报道称,在上月一次座谈会上,四大国有银行中有两家被发改委点名批评违规收费的问题。
3月13日,接近监管层的人士透露,由发改委牵头,人民银行、银监会联合参与的关于银行业收费问题的专项检查最迟将在下个月正式启动,检查范围 由此前试点的浙江、上海、河南、湖北三省一市向全国31个省市全面铺开,发改委更是动用全国各地物价部门数万人来应对此次检查,足见发改委彻查之决心。
&这次专项检查由发改委主导,检查内容主要针对银行收费问题,包括对公业务和对私业务的一项全面大检查。&上述监管人士透露,&这次检查将会很集中,很严厉。&
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最近有不少消费者反映,他们使用信用卡购买大宗耐用消费品或购房、汽车等消费时,...
最近有不少消费者反映,他们使用信用卡购买大宗耐用消费品或购房、汽车等消费时,常常被相关银行客服打电话要求分期付款。...
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银行存在乱收费的现象时,怎么进行投诉呢?...
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问题:您好!请问中国人民银行投诉电话12363怎么打不通?
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如果消费者遇到类似问题,可以保留好消费凭据,拨打银联客服电话进行投诉处理。....
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客户在每个商业银行都可以拥有一张免年费和账户管理费的银行卡,只要客户本人带上身份证及需要办理免年费和管理费的借记卡,前往开户行营业网点,填个单子,签几个字,几分钟就OK了。...
信用卡乱收费怎么投诉-问答
信用卡乱收费怎么处理?
信用卡取现和刷卡收费:一、信用卡取现:1. 信用卡透支取现:A手续费:具体视各银行规定,如建行信用卡境内按取现金额的0.5%收取,最低人民币2元/笔,最高100元/笔;招行信用卡境内按取现金额1%收取,最低人民币10元/笔;B利息:按日息万分之五计算。2.信用卡溢缴款取现:有的银行需要收取手续费,有的不需要,如招行银行手续费为领回金额的0.5%,最低收取¥5元或者$1美元。二、信用卡在POS机刷卡消费:1.按时全额还款,免利息;2.按时还最低还款,按日息万分之五收取;3.逾期还款,除上述利息外,还有滞纳金。
工商信用卡怎么投诉?
1、打电话95588进行投诉2、直接到银行去找相关负责人投诉3、写信投诉不过有事的话去银行工作人员都会耐心处理的,大家都不容易。不用动不动就投诉人家。完事和为贵
广发信用卡怎么投诉?
广发银行信用卡电话:95508。 广发信用卡投诉电话为:95508再按1-0转广发信用卡人工服务进行咨询。在拨打广发银行信用卡人工客服前,当提示要输入身份证信息时,直接输入“#”号,提示错误后再按“#”号,接着就进入服务了。可能会有较长的提
怎么投诉广发信用卡?
投诉银行信用卡中心的方法:1、网上投诉进入银行官方网站,点击“联系我们”,就可以进入到中国银行的客户服务信箱。在信箱中“反馈类别”选择“投诉”,填写好姓名、手机、电子邮件、以及投诉事项等事宜,然后提交即可。2、拨打客服电话接通电话后,可以根据语音提示选择人工服务。然后把具体的情况跟客服人员进行投诉,约定好解决的时间等事宜。3、向银监局投诉如果对银行处理投诉的方法感到不满意,或银行并未在收到投诉后约定时间内给予最后回复,可向银监局寻求协助。向银监局投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。一般来说,口述形式或匿名投诉银监局都不便受理。
怎么投诉中信信用卡?
如果对中信信用卡不满意,可以拨打他们的客服电话进行投诉,需要注意的是中信银行客服电话分为三类,分别为中信银行综合客服电话、中信银行信用卡客服电话和中信银行贵宾专线,其中贵宾专线包括白金贵宾专线、私人银行贵宾专线、汽车金融客服专线。中信银行客服电话:95558。
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信用卡投诉常见问题
Q1、什么是信用卡投诉?
A、信用卡投诉是指持卡人通过其发卡行对交易提出质疑。信用卡纠纷有两种:调单请求和信用卡拒付。
调查请求是指买家付款完成后,为确保买家和卖家的交易安全,银行对交易资金有可疑的付款进行不定期调查或持卡人不能辨认账单上交易时,他们会向发卡行索要一份交易详情,以确定该笔交易是否是他们所为。
信用卡拒付意为撤销款项,又称为撤款,指的是买家要求信用卡公司撤销一笔已结算的交易。买家可根据信用卡协会的规定与时限,向其发卡方提出撤销款项申请。一般情况是持卡人在收到信用卡账单日起的180天内,均可发起。
Q2、信用卡拒付常见原因:
A、①买家的信用卡号遭盗用或是受到欺诈者使用;
&&&& ②买家购买后,认为卖家未能履行其协议的义务(例如,未运送物品、运送的物品明显与卖家的描述不符,或者当买家收到物品时该物品已经损坏)。所有接受信用卡付款的卖家都承担为撤销款项负责的风险。撤销款项是经商的不幸支出之一。因此,许多卖家会将此因素列入其企业风险评估的考虑
Q3、什么是未经授权的付款?出现付款未授权的信用卡投诉我该怎么办?
A、在未经账户所有人许可的情况下,一切从信用卡、银行账户或其它第三方支付机构进行的付款均属未经授权付款。当银行认为某笔付款未经授权时,该款项将被暂时冻结。出现这种信用卡投诉时我们需要及时提交有效的发货证明,并及时联系纠纷处理人。平台会协助卖家提供有利于卖家的一切证据。
Q4、信用卡投诉时,卖家如何提高胜诉几率?
A、信用卡投诉产生时,及时根据拒付原因提供有效证据是胜诉的前提。一般来说,信用卡机构会给卖家5天时间提交证据,如果卖家逾期再提交证据,银行将可能不受理;卖家在信用卡投诉刚发起时积极联系买家解决问题是胜诉的关键。多数信用卡投诉因纠纷而起,如果卖家及时帮助买家解决问题,买家完全可以在问题解决后联系信用卡公司撤销投诉。
Q5、买家是否可以随便发信用卡投诉?
A、信用卡投诉虽然能在有效投诉期内发起,但并不是所有的买家都愿意开启此类投诉且发卡行会检查是否符合拒付条件,如果符合,通过卡组织将相关信息退货给收单行或支付网关,卡组织以电子方式检查拒付是否符合技术 。国外信用卡使用比较普遍,信用卡的持卡人(买家)用它贷款、购物或买房 买车,信用等级与日常消费情况息息相关。如果买家在交易后随意发起信用卡投诉,这将直接影响买家的信用等级和日常生活。因此当产生纠纷时,卖家积极主动解决问题可以避免买家因问题不能得到根本性解决或不得已而发起信用卡投诉。
Q6、平台已经裁决我胜诉并且放款给我了,买家再发信用卡投诉是否可以不管了?
A、敦煌网平台纠纷由平台调解中心介入裁决,信用卡投诉将由信用卡组织进行审核,二者互不影响。也就是说,平台做出的任何裁决结果,卡组织将不予考虑并将独立审核。因此卖家仍然需要通过站内信中给到的链接上传证据(如果暂时无法上证据,可将证据发送邮件到),以便于平台协助卖家提交银行争议。
Q7、买家已经确认收货并且给了好评,为什么还提起拒付?
A、信用卡投诉由发卡行进行处理,只要在拒付发起的有效期内,买家均可以向发卡行提出拒付的。即使货物已经签收并且给了好评,买家仍然可能因货物使用或后续问 题提起拒付。此时卖家可以积极和买家沟通,了解具体的问题并帮助买家解决,以降低甚至避免此类损失。如果拒付原因是付款未授权,表示信用卡被盗用,持卡人和买家不是同一个人。包裹跟踪信息可以作为参考证据,但如果付款未授权成立,即使包裹显示妥投、买家确认收货并给予好评,也是正常的。
Q8、我的订单平台风控审核过,为什么还会出现信用卡投诉?
A、首先信用卡投诉不一定是欺诈行为,有可能因为双方的交易出现纠纷而产生。订单付款时,风控部门会对款项进行初步审核,但这并不能将潜在的纠纷和信用卡 投诉排除掉,因为信用卡投诉很大部分取决于卖家的产品质量和服务水平,以及解决纠纷的能力。当然,通过技术手段可以排除部分欺诈,但如果买家个人不太诚 信,在收货后故意拒付,技术审核将无法识别。
Q9、我和买家达成协议了,为什么订单还是有黄条?
A、信用卡投诉不是平台纠纷,双方达成协议后,买家需要联系他的信用卡机构撤销投诉。如果买家没有联系他的信用卡机构,信用卡机构将认定纠纷仍然存在并且根据规则进行裁决,此时货款继续被冻结并且订单黄条不会被取消,即使卖家提供达成协议的证据,订单货款仍然有风险。因此卖家需要督促买家做出实际行动,如说服买家提供关闭的书面证明及其它保证书等,以确保款项安全。当拒付关闭或结束后,平台会取消订单黄条并放款给卖家。
Q10、我是平台的付费会员,风险是否应该平台承担?
A、希望广大卖家理解信用卡投诉是国际贸易中是不可规避的一种潜在风险,付费会员和普通会员都可能在经营过程中遇到信用卡投诉,平台也需要在拒付发起时向银行缴纳手续费。信用卡投诉的风险由卖家来承担,对于一切因信用卡投诉而产生的损失,平台没有补偿措施。
Q11、订单被标上信用卡投诉的黄条时,为何虚拟账户为负?
A、在多数情况下,发生信用卡投诉时,用于支付撤销款项的资金将被银行扣除。平台会对卖家账户余额中的相应金额进行暂时性扣款(即冻结该笔资金),此时该订单货款在虚拟账户中显示为负。卖家可以和平台合作,提供充分的证据驳回由买家信用卡机构提出的拒付。如果最后卖家获胜,则信用卡机构将补回相应货款,卖家虚拟账户对应订单款项即显示为正数。若订单之前有平台纠纷、协议纠纷或售后纠纷,并且订单款项在拒付发起前已经全额退回买家,则卖家不需负责由买家信用卡机构提出的任何撤销款项要求,虚拟账户款项不会有变化。
Q12、我的订单都已经关闭了,怎么还会有信用卡投诉?
A、一般信用卡发卡机构在付款成功后,会为买家提供180天左右的投诉期,如果所购买的产品有问题,买家未收到产品或者某些承诺未被兑现,买家除了将投诉 提交平台之外,还有可能提交至他的信用卡机构。由于平台订单放款或关闭的时间小于信用卡投诉期,订单即使已经关闭,如果交易存在问题,买家仍然可能被投诉。对于此类投诉,建议您及时和买家沟通并尽快帮买家解决问题,同时,最好在投诉发起的3天内,根据不同的纠纷原因提供相关证据至,拒付管理专员会帮助您提交到信用卡机构申诉。
Q13、处理信用卡投诉需要多长时间?
A、信用卡投诉有别于平台纠纷,裁决方为买家所在地的信用卡机构,其处理流程和时间因国家而异,一般裁决期为180天,特殊国家可延长至540天。如果您的订单黄条显示时间已超过了12个月(360天),可以联系客服或调解中心查询订单情况。值得注意的是,一般裁决期为180天,不代表刚到180天就能查到结果,因为它与信用卡机构的处理流程和信息反馈相关。
Q14、在遇到&描述不符&或&货不对版&的查单或拒付时,为什么平台会要求我提供退货地址?
A、 每个信用卡公司裁决结果不尽相同。部分信用卡公司会要求买家退货,如果买家想要退款的话。但不是强制。因此为避免信用卡公司裁决撤款而买家未退货给卖家带来的损失,拒付管理专员会预先要求卖家提供退货地址,以便提前和买家协商退货。如果买家能将货物退回,便可以降低卖家损失。在买、卖双方达成一致解决方案的情况下,拒付管理专员会尊重双方的解决方案并提交给银行。
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怎么投诉工行啊
阅读权限30
普卡III级, 经验值 205, 距离下一级还需 294 经验值
一月21号就开户成功了,到现在没收到卡,打了无数次客服了
阅读权限130
大妈投诉无效,耐心等待
头像被屏蔽
秒到小鸡免费送
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
阅读权限30
jinhuihuang 发表于
大妈投诉无效,耐心等待
银监会行不行啊.........
阅读权限80
投诉没用,你得先看成功制卡了没,制了再直接网点
阅读权限80
呵呵,还敢投球大妈,
阅读权限90
是他是他就是他!
2月3号制卡也没到,昨天让我直接挂失销户了。。。
工行 百夫长 200K
招商 经典白 80K
浦发 运通白 60K
华夏 尊尚白 42K
建行 全球白 40K
中信 全币白 30K
目标是集齐七行白金,召唤神龙。
阅读权限30
这类投诉无效,如果是网点服务投诉还行,可以投诉银监会但是必须以书面的形式。
招行标准金 12K
农行悠然白 20K
阅读权限150
纯天然的等吧
SPDB/CMB/CGB/CITIC/PAB/CMBC
阅读权限40
银监会行不行啊.........
投诉大妈小心当地卡部抓你小辫子
阅读权限30
huan0325 发表于
投诉大妈小心当地卡部抓你小辫子
我这还正准备投诉到银监会呢?打客服总是登记 加急 让等三个工作日
阅读权限30
wywowjms 发表于
这类投诉无效,如果是网点服务投诉还行,可以投诉银监会但是必须以书面的形式。
我这还正准备投诉到银监会呢?打客服总是登记 加急 让等三个工作日
阅读权限30
plusb 发表于
呵呵,还敢投球大妈,
我这还正准备投诉到银监会呢?打客服总是登记 加急 让等三个工作日
阅读权限40
别想太多~~
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