“匿名”投诉“美团点评”要求退款,道歉,解释,目前投诉已回复
消费者“匿名”在7月17日向黑猫投诉平台反映:“不经同意扣款建行每月几号扣房贷卡0.01元,美团互助分攤7月第1期”
商家“美团网客服小美”7月17日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的用户您好您已加入美团互助,我们在获得您的授权后在每期公示结束后,对当期通过公示的案件进行分摊。此次为美团互助分摊扣费您的0.01元帮助了一名患病成员,具体详情可以在美团互助首页進行查询小美和患病成员感谢您的付出,同时祝您身体健康~”
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