原标题：友邦皇家公馆物业有业主的备用钥匙吗未经业主同意 将钥匙交给楼上邻居擅自开门凿洞

原标题：没经业主同意 物业有业主的备用钥匙吗就把钥匙交给楼上邻居擅洎开门凿洞

??出了趟差家中卫生间突然多了两个洞。近日家住南昌友邦皇家公馆的杨女士向记者反映，楼上住户想要更改下水管道在未经允许的情况下，竟然将其家中卫生间的楼板打穿了两个洞物业有业主的备用钥匙吗也未经允许将其家的钥匙私自交给楼上住户。

??自家卫生间楼板被打穿两个洞

??据了解杨女士在2012年购买了南昌红谷滩新区凤凰洲锦江路友邦皇家公馆位于4楼的一处房屋，至今未装修入住今年4月20日，在外地出差的杨女士突然接到一个电话对方自称是楼上5楼业主，表示希望拿到杨女士家的钥匙进门变动卫生間下水管的位置。

??杨女士告诉记者由于自己当时不清楚具体情况，便在电话中回复称待出差回来后到现场看了再做决定“针对这個事，物业有业主的备用钥匙吗也打了电话给我我并没有同意。”

??然而4月22日，回到南昌的杨女士来到自家房屋时发现两个卫生間的楼板均被凿出了一个大洞，其中一个卫生间的水管已经被拆卸

??记者来到杨女士家中，在现场可以看到杨女士家两个卫生间的楼頂被打穿的洞其中一间卫生间顶部有一根水管已被拆卸，拆卸下来的部分被放置在墙角

??物业有业主的备用钥匙吗不经允许将钥匙私自给他人

??指着被拆卸的水管，杨女士称如果5楼业主没有钥匙，根本无法进入其家中进行操作

??“家里的钥匙一直放在物业有業主的备用钥匙吗处，楼上业主很可能是从物业有业主的备用钥匙吗那里拿了钥匙才能进我家里拆卸管道。”对此杨女士曾找到小区粅业有业主的备用钥匙吗了解情况，但物业有业主的备用钥匙吗相关人员表示5楼业主已征得了4楼业主的同意，物业有业主的备用钥匙吗財将钥匙给了对方

??“我根本没有同意。物业有业主的备用钥匙吗把钥匙给楼上业主前应打电话征求我的意见，但现在双方都没有經过我的同意”杨女士表示，平时自己缴纳了物业有业主的备用钥匙吗费物业有业主的备用钥匙吗就应该起到管理的责任。

??“现茬物业有业主的备用钥匙吗未经我许可就把钥匙私自给了他人，对我家造成了影响物业有业主的备用钥匙吗必须承担一定的责任。”楊女士提出减免两年物业有业主的备用钥匙吗费的诉求同时，在楼上业主复原洞口后考虑到今后可能出现漏水等无法预知的情况，物業有业主的备用钥匙吗和楼上业主必须出具承诺书若发生漏水要及时维修并要弥补其家里装修的费用。

??以为对方是看防水才给的钥匙

??针对此事该小区物业有业主的备用钥匙吗——上饶友邦物业有业主的备用钥匙吗管理有限公司南昌分公司丁经理表示，当时5楼业主找到物业有业主的备用钥匙吗工作人员拿钥匙称已和楼下业主说好，想去楼下看防水问题

??“钥匙给对方后，巡查的工作人员随後赶到现场查看发现水管已经被拆卸，便立即制止该行为同时电话通知了4楼业主。”丁经理称卫生间楼板被打穿一事，物业有业主嘚备用钥匙吗并不知情可能是楼上业主在家中擅自开凿。

??那么物业有业主的备用钥匙吗人员把4楼业主家的钥匙给5楼业主，是否应該先征求4楼业主的同意

??对此，丁经理解释业主将钥匙交给物业有业主的备用钥匙吗是方便日后出现特殊问题应急之用，而5楼业主看防水确实是应急之用此外，丁经理还强调“我们给钥匙，以为对方是看防水并不知道是要弄水管。”

??对于杨女士提出的诉求丁经理表示拒绝，认为物业有业主的备用钥匙吗已经尽到管理监督职责不应承担责任。“至于事后如何解决要靠上下楼业主共同协商。”

??物业有业主的备用钥匙吗和楼上业主应负相应责任

??就杨女士遇到的情况江西青仁律师事务所胡丽红律师认为，在未得到業主同意的情况下该小区物业有业主的备用钥匙吗无权将杨女士家的钥匙交给楼上业主。同时楼上业主在未经杨女士允许的情况下进屋拆卸水管，构成了侵权行为特别是私自打洞造成杨女士家受影响，楼上业主应当尽快恢复原状如果因漏水造成杨女士的损失，楼上業主应当承担赔偿责任

??胡丽红律师表示，物业有业主的备用钥匙吗和楼上业主共同侵权行为造成了杨女士家的损失两者都应负相應责任，而责任的划分应当按照双方的过错大小来判断

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