三星产品使用咨询服务支持

您好，三星官网没有提供刷机软件由于刷机存在风险，如因自行刷机后导致的手机问题还有可能会影响包修，因此我们不建议您自行刷机

若手机因系统故障无法正常使用或自行刷机后导致手机出现问题，建议您将机器送到三星售后服務中心由工程师帮助检查处理。

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