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中通快递丢件问题
广东－深圳&12-16 11:42&&悬赏 0&&发布者:我不叫丫丫 & 回答:(1)
中通快递寄件，货物价值为25000元，未报价，因中通原因丢失了，现在应该怎么赔偿我们？赔偿多少钱？谢谢
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中通快递员偷件被抓现形，店家：这是我的原创品牌！
快件在送货途中丢失，这样的事情每天都会在各地上演，虽然每家快递公司都会有应对措施，还是没有办法从根本上杜绝，所以，丢件，还在不停地上演着。快件怎么会丢呢？除了运送途中不甚丢失之外，相信很多人心里都会明白：快递员偷件是其中最大的一个因素。这不，中通快递员偷衣服又被抓了。开淘宝店的小董也差点遭遇快件丢失的索赔困境。他进购的40件潮牌卫衣，在中通快递的仓库清点时，只剩34件了。“幸运”的是，在中通快递新江湾城公司，他当场抓到了穿着丢失快件里同款衣服的员工。“这个品牌的衣服是我朋友自创的，很小众，如果不是偷的，快递员工就该拿出购买的凭据证明。”事发后，中通员工拒不承认偷窃快件，但也无法证明衣服的正当来源。快递公司负责人随即承认员工存在不当举动，当场赔偿小董丢失的6件衣服损失，共计3000元。昨天，涉事员工已被开除。衣服到达中通网点没声了小董是一名大四学生，从大一起就做微商、开淘宝。最初从代理做起，经过努力，如今已拥有个人原创品牌，朋友都称他“董老板”。11月10日，小董从设计师处进购了一批共40件原创潮牌卫衣，每件在淘宝上的售价为500元，由于款式新潮，颇受年轻买家欢迎。“双11”当天，他的网店就卖出20多件。可是，到11月14日，买家都在催促小董尽快发货，但小董从朋友处进购的衣服还没收到。朋友的货仓在普陀区，小董在杨浦区读书，衣服通过中通快递寄运，40件衣服装了一箱。根据中通快递官网的物流信息显示，11月10日，小董的快件从普陀区宜川路的中通快递网点寄出；11月11日，中通快递官网显示，快件正发中通快递五角场新江湾城网点，但此后再没有新的进展。“可能是遇到‘双11’，快递量比较大，他们忙不过来。我想如果实在不行，就自己去快递公司的仓库拿吧。”14日上午，小董主动联系中通快递五角场公司，这才得知由于外包装箱破损，属于“破损件”。中通方面称，流程上需要发件人同意才能配送。原本包装完好的快件莫名破损，小董感到很无奈，只得再联系发件的朋友，同意中通五角场公司配送“破损件”。尽管发件人已经同意配送“破损件”，但令小董不解的是，快递公司仍旧推辞，不愿送货。仓库清点快件少6件衣服前天20时许，小董找到了位于军工路4053号的中通快递新江湾城分公司，准备自己把一箱衣服搬回去。出示单号后，工作人员直接带小董到快递公司隔壁的厂房――该公司“双11”临时租用的分拣仓库，去找快件。在角落里，他找到了自己的快件，外包装的纸箱已经严重破损。当着快递公司员工的面，小董清点了衣服数量。出乎意料的是，原本装有40件崭新衣服的箱子，只剩34件，少了6件！由于快递单上没有写明箱子里衣服的数量，快递公司强硬地表示，要走“破损件”流程，证明里面的货物数量。“快递公司说，需要发件人跟发货公司出具证明，证明发货时箱子里有40件衣服。而且，我的快件没有保价，就算理赔，快递公司也只会赔一点点。”好在快递单上有重量，小董又提出将破损快件称重，发现比发出时轻3公斤左右，肯定少东西了。但此时，快递公司仍表示，要理赔就要按规定走程序，必须证明发货时的件数。没办法，小董只能走“破损件”的理赔程序，准备先将34件衣服拿回去。所丢衣服穿在快递员身上正当小董把货搬出仓库的时候，一名身穿同款潮牌卫衣的快件分拣员从他身边走过。“我朋友的品牌很小众，价格也不便宜，我当时还没反应过来，心想这款衣服怎么一下子这么流行了。”当时他随手拍了一张照片，发到微信群里，一个朋友提醒他，会不会这件衣服是快递小哥从破损件里偷拿的？小董心想，不能贸然冤枉快递小哥，万一真是人家自己买的呢？“我想快递公司总归有监控，但是这个分拣快件的仓库，可能是应对‘双11’临时租的，并没有安装监控探头。”于是，谨慎的小董找到该公司一名姓孙经理，出示了手机拍下照片。“我对经理说，怀疑快递员偷拿了我的衣服，如果是他自己买的，给出他购买的链接或凭证就行了。”果然不出所料，等了半个多小时，该公司负责人表示，会直面这个问题，承担赔偿责任。“负责人跟我说，员工是不承认偷的，但是也说不出这件衣服从哪里来。他们公司本着负责任的态度，先按原价赔偿我的损失。”随后，小董出示这款衣服淘宝上的单价为500元，共丢失6件，该公司另一位女负责人当场给他转账3000元，并希望取得他的谅解。前晚在中通快递新江湾城公司处理完赔偿事情后，已经过了半夜11时，小董拖着大堆货物回到学校。最新消息中通总部开除涉事员工，向社会各界致歉昨天，中通快递上海公司回应称，非常重视客户反映的情况，并在第一时间与客户取得联系，赔礼道歉并按客户同意的条件给予赔偿，已取得客户谅解。对于涉事员工，中通方面表示，将按照公司管理规定将其开除并交由警方处理，鉴于该员工再三求情，决定不上报警方，但要开除。事发后，中通快递第一时间对内部员工进行通告，并要求引以为戒。中通方面还表示，杨浦新江湾城分公司目前平均每天收派数万票快件，出现此类情况，“实在是前所未有”。“责任在于杨浦网点内部管理和培训力度不够，在此向该票快件的客户以及社会各界致歉，并且在此承诺，一定引以为戒，加强对员工的教育培训，坚决杜绝今后此类事件的发生，并竭尽全力为客户提供更加优质便捷的服务。”快递回应员工或侥幸拿衣服昨天下午，记者就此事找到中通快递新江湾城分公司。负责人孙经理表示，确实存在这件事情，已经上报总公司。分公司首先对当事员工作出停岗处理，并要求该员工承担3000元的赔偿。由于“双11”刚过，分公司堆积了大量快件，等处理完快件，再进行后续处理。孙经理说，事发时，小董出示了手机照片，提出怀疑，他立即与该员工进行核实。“出于对员工情绪的照顾，我把他叫到员工宿舍，问他这件衣服是不是他从客户破损的箱子里偷的，他不承认。那我就说，这件衣服如果不是偷的，他是从哪里买的，对方也不说。综上所述基本可以确认，客户的怀疑是对的。”孙经理猜测，当事员工可能出于侥幸心理，从破损的箱子拿走了衣服。既然快件丢失可能是员工偷的，孙经理立马跟小董道歉，并主动提出赔偿损失。“客户对于我们的处理结果很满意，也表示谅解。”公司存在监管责任考虑到当事员工目前还不承认这个事情，而且在员工宿舍也没有找到其他5件衣服，孙经理表示，分公司暂时没有向公安部门报案。“我们也考虑，报警调查可能会伤害员工的感情，我们先内部自查。但这个事情的责任一定会追究到底。”该负责人说，小董的快件是在该公司临时租赁的仓库里找到的。“因为‘双11’的快件量很大，我们提前在公司隔壁租了一个厂房当作临时分拣仓库，现在还有2万多快件等待配送。”目前绝大部分快递公司的分拣仓库都配备有24小时监控设备，可有效监管员工的不当举动。为何该公司的仓库没有安装探头？对此，孙经理解释称，因为这个分拣仓库只是临时租用的，所以没有安装监控。孙经理承认，公司考虑欠周，存在监管责任。
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本帖已经被管理员锁定，不能回复请问一下我30号发的中通快递，都两天了物流信息怎么死在这里了？不动了。难道是不是丢件了？_百度知道
请问一下我30号发的中通快递，都两天了物流信息怎么死在这里了？不动了。难道是不是丢件了？
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中通快递员偷件被抓现形，店家：这是我的原创品牌！
轶名 法律法规网 　
09:11:13 　评论(/)
原标题：中通快递员偷件被抓现形，店家：这是我的原创品牌！ 快件在送货途中丢失，这样的事情每天都会在各地上演，虽然每家快递公司都会有应对措施，还是没有办法从根本上杜绝，所以，丢件，还在不停地上演着。快件怎么会丢呢？除了运送途中不甚丢失之外，相信很多人心里都会明&快件在送货途中丢失，这样的事情每天都会在各地上演，虽然每家快递公司都会有应对措施，还是没有办法从根本上杜绝，所以，丢件，还在不停地上演着。快件怎么会丢呢？除了运送途中不甚丢失之外，相信很多人心里都会明白：快递员偷件是其中最大的一个因素。这不，中通快递员偷衣服又被抓了。
开淘宝店的小董也差点遭遇快件丢失的索赔困境。他进购的40件潮牌卫衣，在中通快递的仓库清点时，只剩34件了。&幸运&的是，在中通快递新江湾城公司，他当场抓到了穿着丢失快件里同款衣服的员工。&这个品牌的衣服是我朋友自创的，很小众，如果不是偷的，快递员工就该拿出购买的凭据证明。&
事发后，中通员工拒不承认偷窃快件，但也无法证明衣服的正当来源。快递公司负责人随即承认员工存在不当举动，当场赔偿小董丢失的6件衣服损失，共计3000元。昨天，涉事员工已被开除。
衣服到达中通网点没声了
小董是一名大四学生，从大一起就做微商、开淘宝。最初从代理做起，经过努力，如今已拥有个人原创品牌，朋友都称他&董老板&。
11月10日，小董从设计师处进购了一批共40件原创潮牌卫衣，每件在淘宝上的售价为500元，由于款式新潮，颇受年轻买家欢迎。&双11&当天，他的网店就卖出20多件。可是，到11月14日，买家都在催促小董尽快发货，但小董从朋友处进购的衣服还没收到。
朋友的货仓在普陀区，小董在杨浦区读书，衣服通过中通快递寄运，40件衣服装了一箱。根据中通快递官网的物流信息显示，11月10日，小董的快件从普陀区宜川路的中通快递网点寄出；11月11日，中通快递官网显示，快件正发中通快递五角场新江湾城网点，但此后再没有新的进展。
&可能是遇到&双11&，快递量比较大，他们忙不过来。我想如果实在不行，就自己去快递公司的仓库拿吧。&14日上午，小董主动联系中通快递五角场公司，这才得知由于外包装箱破损，属于&破损件&。中通方面称，流程上需要发件人同意才能配送。
原本包装完好的快件莫名破损，小董感到很无奈，只得再联系发件的朋友，同意中通五角场公司配送&破损件&。尽管发件人已经同意配送&破损件&，但令小董不解的是，快递公司仍旧推辞，不愿送货。
仓库清点快件少6件衣服
前天20时许，小董找到了位于军工路4053号的中通快递新江湾城分公司，准备自己把一箱衣服搬回去。
出示单号后，工作人员直接带小董到快递公司隔壁的厂房&&该公司&双11&临时租用的分拣仓库，去找快件。在角落里，他找到了自己的快件，外包装的纸箱已经严重破损。
当着快递公司员工的面，小董清点了衣服数量。出乎意料的是，原本装有40件崭新衣服的箱子，只剩34件，少了6件！
由于快递单上没有写明箱子里衣服的数量，快递公司强硬地表示，要走&破损件&流程，证明里面的货物数量。&快递公司说，需要发件人跟发货公司出具证明，证明发货时箱子里有40件衣服。而且，我的快件没有保价，就算理赔，快递公司也只会赔一点点。&
好在快递单上有重量，小董又提出将破损快件称重，发现比发出时轻3公斤左右，肯定少东西了。但此时，快递公司仍表示，要理赔就要按规定走程序，必须证明发货时的件数。
没办法，小董只能走&破损件&的理赔程序，准备先将34件衣服拿回去。
所丢衣服穿在快递员身上
正当小董把货搬出仓库的时候，一名身穿同款潮牌卫衣的快件分拣员从他身边走过。&我朋友的品牌很小众，价格也不便宜，我当时还没反应过来，心想这款衣服怎么一下子这么流行了。&当时他随手拍了一张照片，发到微信群里，一个朋友提醒他，会不会这件衣服是快递小哥从破损件里偷拿的？
小董心想，不能贸然冤枉快递小哥，万一真是人家自己买的呢？&我想快递公司总归有监控，但是这个分拣快件的仓库，可能是应对&双11&临时租的，并没有安装监控探头。&于是，谨慎的小董找到该公司一名姓孙经理，出示了手机拍下照片。&我对经理说，怀疑快递员偷拿了我的衣服，如果是他自己买的，给出他购买的链接或凭证就行了。&
果然不出所料，等了半个多小时，该公司负责人表示，会直面这个问题，承担赔偿责任。&负责人跟我说，员工是不承认偷的，但是也说不出这件衣服从哪里来。他们公司本着负责任的态度，先按原价赔偿我的损失。&随后，小董出示这款衣服淘宝上的单价为500元，共丢失6件，该公司另一位女负责人当场给他转账3000元，并希望取得他的谅解。
前晚在中通快递新江湾城公司处理完赔偿事情后，已经过了半夜11时，小董拖着大堆货物回到学校。
中通总部开除涉事员工，向社会各界致歉
昨天，中通快递上海公司回应称，非常重视客户反映的情况，并在第一时间与客户取得联系，赔礼道歉并按客户同意的条件给予赔偿，已取得客户谅解。
对于涉事员工，中通方面表示，将按照公司管理规定将其开除并交由警方处理，鉴于该员工再三求情，决定不上报警方，但要开除。
事发后，中通快递第一时间对内部员工进行通告，并要求引以为戒。
中通方面还表示，杨浦新江湾城分公司目前平均每天收派数万票快件，出现此类情况，&实在是前所未有&。&责任在于杨浦网点内部管理和培训力度不够，在此向该票快件的客户以及社会各界致歉，并且在此承诺，一定引以为戒，加强对员工的教育培训，坚决杜绝今后此类事件的发生，并竭尽全力为客户提供更加优质便捷的服务。&
员工或侥幸拿衣服
昨天下午，记者就此事找到中通快递新江湾城分公司。负责人孙经理表示，确实存在这件事情，已经上报总公司。分公司首先对当事员工作出停岗处理，并要求该员工承担3000元的赔偿。由于&双11&刚过，分公司堆积了大量快件，等处理完快件，再进行后续处理。
孙经理说，事发时，小董出示了手机照片，提出怀疑，他立即与该员工进行核实。&出于对员工情绪的照顾，我把他叫到员工宿舍，问他这件衣服是不是他从客户破损的箱子里偷的，他不承认。那我就说，这件衣服如果不是偷的，他是从哪里买的，对方也不说。综上所述基本可以确认，客户的怀疑是对的。&孙经理猜测，当事员工可能出于侥幸心理，从破损的箱子拿走了衣服。
既然快件丢失可能是员工偷的，孙经理立马跟小董道歉，并主动提出赔偿损失。&客户对于我们的处理结果很满意，也表示谅解。&
公司存在监管责任
考虑到当事员工目前还不承认这个事情，而且在员工宿舍也没有找到其他5件衣服，孙经理表示，分公司暂时没有向公安部门报案。&我们也考虑，报警调查可能会伤害员工的感情，我们先内部自查。但这个事情的责任一定会追究到底。&
该负责人说，小董的快件是在该公司临时租赁的仓库里找到的。&因为&双11&的快件量很大，我们提前在公司隔壁租了一个厂房当作临时分拣仓库，现在还有2万多快件等待配送。&
目前绝大部分快递公司的分拣仓库都配备有24小时监控设备，可有效监管员工的不当举动。为何该公司的仓库没有安装探头？对此，孙经理解释称，因为这个分拣仓库只是临时租用的，所以没有安装监控。
孙经理承认，公司考虑欠周，存在监管责任。 tags：
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法律法规 / Laws
新闻资讯 / News
站长推荐：　　4天前已经显示揽件了，但是直到今天才更新物流信息，而且是刚刚从总部发出！　　这还是在我不断催促卖家的前提下，要是不催，还不知道今天会不会有动静！
楼主发言：9次 发图： | 更多
　　卖家捣鬼不是快递公司
寄件多的商家都是整箱买快递单的
先帮你填单号
东西打包好了再通知快递拿走的
真不怪快递
双十一物流都走量的
运输速度基本没影响
　　我的中通快递15号发的货，到现在还在原地，另一个中通包裹早就到了
　　申通也是，我还以为卖家虚假发货，然后她告我双十一货太多可能还没扫到我的　　
　　遇到过，
　　很正常啊，卖家让收件员先扫单录入啊。这锅基本不是快递公司的，卖家得背
　　@亲别这样好吗
12:39:53　　很正常啊，卖家让收件员先扫单录入啊。这锅基本不是快递公司的，卖家得背　　-----------------------------　　可是我上边不是显示已揽收，这不是已经拿到快件了吗　　
　　应该是卖家原因吧，我有双鞋卖家那仓库出了问题，一直没动静，可物流信息也是已经揽件
　　我在洁柔买的卷纸 11号显示发货 12号显示等待揽件 到现在还是等待揽件 中通的 我在想这应该是卖家的问题吧 上十天还在等待揽件 说不定就是洁柔假发货　　
　　是店家的原因　　我有件货物流显示已揽收，但是我和店家商量后同意退款，然后东西压根没出门
　　做过兼职的表示，有些店家是先把快递单打出来再捡货的，就是无论有没有货，都显示物流接收了
　　其实显示揽件也不一定是快递的问题，很多卖家会去快递点购买快递单，直接扫描进去，然后给你发货填单号，就已经显示揽件了，其实还没发出去
　　如果是双十一的话楼主谅解一下吧~我11号当晚发出的件很多都是13，14甚至15号才有信息，还是圆通。不过如果平时的话你这情况基本是店主先填了单号但实际没法出的　　
　　作为一个二皇卖家我来给你解释一下这个事，在很多情况下，都会出现这种情况，这是比较正常的.买家付完款后，卖家是必须尽快安排发货，否则就会违反淘宝关于发货时间的协定，比如48小时之类的，什么情况下是正常的呢:　　第一种，比如你用全球购，那么产品在国外，第一段的物流在境外，要很多天才会发到国内，那么发完货没有显示，这个就很正常了;　　第二种，就是高峰时间，比如最近一个月，货已经打包，单号已经填完，但有些地区物流暴仓或者天气运输等原因，快递公司不能及时将件取走进行扫描，或者快递公司业务员罢工什么的，这个也是正常的　　第三种，快递公司已经将件取走，但是扫描建包出错，或者漏件什么的，尤其是在高峰时间，比如本该今天发走件，却被新来件压在角落或者最下层，业务员自己也找不到了，但等上面的件发完了，它自己又现形了，这种情况最多　　其实一年要网购很多东西，个别件出点耽误是再正常不过的事情了，卖家都巴不得每个件马上就能送到买家手中，所以还是悄悄气吧
　　投诉他有啥用呢
　　话说现在淘宝评价，买家评了，卖家不回评，这个买家的评价是不是不显示？
　　　　11号卖家就点发货了，现在物流一点信息都没有，可以投诉么这一种？
　　我也遇到过，一个星期没发货。客服就说帮我催催。又说丢件了。结果就是没出门好吗？我要退货，他就马上发出来了。我就说不可能2个单号一样的啊！　　
　　@亲别这样好吗
12:39:53　　很正常啊，卖家让收件员先扫单录入啊。这锅基本不是快递公司的，卖家得背　　-----------------------------　　@唱歌的泰迪
12:52:02　　可是我上边不是显示已揽收，这不是已经拿到快件了吗　　-----------------------------　　做物流和快递的人来告诉你。　　就是快递背锅。　　大卖家一般快递直接把扫描仪和打印机，标签机直接放大卖家的店里，让他们自己弄。晚上一起拉货拉走。　　快递都有时效规定的，中通管的很严格的，如果4天不给你发货，他们自己内部罚钱很厉害的。
　　那我的11号上午买的，12号揽件，15号显示从广东发出，到现在20号了都，依然是广东花都机场发出，5天了，一动不动，感情我快递在天上飞了5天还没着地呢
　　我这个只能退了　　
　　双十一期间物流慢不是正常的啊？而且貌似上面有说明，有的物流信息要25号以后更新　　
　　@马甲你真是够了
14:24:06　　双十一期间物流慢不是正常的啊？而且貌似上面有说明，有的物流信息要25号以后更新　　-----------------------------　　好吧，主要我买的其他的快递早早都到了，唯独这一个一直没反应　　
　　既然双十一买东西了，就不要催快递，安心等着吧　　
　　你去做一下快递试试 整天就知道投诉投诉 嫌快递慢就别双十一买东西啊　　
　　我有个单12号揽收了，到今天还没动静
　　啥也不说 看图 耽误了好多重要的事 以前投诉过快递 遭到快递人员恶性报复 欲哭无泪 所以现在快递就算服务再差 哪怕把货丢了摔烂了都不敢再投诉了 毕竟地址电话他们都有 不想最后又是自己倒霉 家里人还受到影响 所以什么都只能忍了 快递你们最大 劳资怕　　　　
　　如果真的像上边说的，是虚假发货，那淘宝对这种模式视而不见也是够恶心的，我买的东西是14号才开始通知揽收，快递16号显示已揽收，还有具体的揽收人的姓名，如果是虚假发货，那淘宝卖家快递公司真是恶心透了，这不是明摆着欺骗顾客吗　　
　　我也遇到了，都一个星期了，物流还没更新，催单了，客服说爆仓了，所以显示不了物流信息，也不知啥时候能到　　
　　我的中通揽收9天了至今没下一环节～投诉一百遍了也没用…　　
　　双十一物流慢点我理解，但是我讨厌的是申通，我送的地址是单位速易递，可是路上时好几天不更新，到派送点了周末每天更新正派件，早上就开始派送，晚上八九点直接更新送无人电话联系明天送，问题是我一个电话短信都没接到，你周末不派送我都理解，派送信息作假算什么　　
　　我八天还没发呢　　
　　我的也是，显示揽件很多天没有动静，很生气打电话投诉快递公司，快递公司告诉我并没收到。　　
　　给我爸买了帽子和围巾，13号就发了，然后18号中通才开始揽收，到现在都没来。已经准备投诉
　　是卖家扫了快递单号没发哦　　
　　快递都不容易 双十一更是累到死 耐心等待哦亲　　
　　我的双十一下单。然后第二天显示揽件。 然后就一直揽件到昨天 从当地发出。其他双十一的单子早都到了。也是中通。服了它了　　
　　要说双11物流公司都统一地慢，还能理解，但是没有对比就没有伤害，我买的其他东西，韵达，圆通，百世汇通、天天全部如期到达，时间还很快！如果排除卖家捣鬼的话，只能说这个中通快递真的很垃圾！如果是卖家捣鬼，我一定给他差评差评差评！　　
　　看图，这是其他家的快递，看看人家的速度　　　　　　
　　@猪小惜
11:52:11　　卖家捣鬼不是快递公司 寄件多的商家都是整箱买快递单的 先帮你填单号 东西打包好了再通知快递拿走的 就是酱紫 真不怪快递 双十一物流都走量的 运输速度基本没影响　　-----------------------　　这个是外行吧 都揽件了 还卖家捣鬼 卖家填单号-发货-快递抬走—揽件扫描 这是正常情况下的顺序 楼主这种 明显就是快递点爆仓了 排不上上车 双十一货多也是没办法的事情 催快递其实是自我安慰 其实你催不摧都一样 因为没人会因为你催了就人工从几千个快递中把你的翻出来 没四五个小时做不到 人工那么贵
都是批量处理
　　@亲别这样好吗
12:39:53　　很正常啊，卖家让收件员先扫单录入啊。这锅基本不是快递公司的，卖家得背　　-----------------------　　现在快递基本没人肯这么干了 三四年前还行 因为被投诉会被扣钱
　　很多淘宝卖家都是先把快递单号填上点发货，然后分拣，打包，发出，有的可能扫描枪。没有物流动态一般情况都是卖家的原因。平时出现楼主这种状况就太过分了，但双十一订单量大，没有耐心的还是不要选这个时间购物。淘宝的规定，双十一的订单20号前发出都不算违规，这个时间内没有物流动态你投诉也没用，要实在受不了，可以申请退款。也别说对比，双十一订单情况每个卖家不一样，有些是平时两倍，有些是平时几十倍，没法比。反正双十一购物就要做好十天半月收到东西的最坏打算，无法接受的话还是避开高峰期吧。
　　我双十一也买了一些东西，就一家三四天就到了，其他几个这两天到的，还有一个昨天还没物流动态，我直接申请退款了，投诉也没用的，发货速度还在淘宝规定范围内。过了今天还没物流动态的话，楼主，你可以投诉了。
　　楼主，你这个情况99%的原因就是商家未发货！因为现在合作快递的快递单全是提前整箱整箱买好。遇到单子太多来不及发货的时候，就跟合作快递要了快递员的扫描枪，提前将快递单扫描了，就会显示 XX快递已收件，但是一直都没有物流信息的情况。别问我怎么知道，我朋友家网店就这么干过。　　
　　我是卖家，这个时间买东西就是这样啊，快递忙到飞起，催件也不起多大作用的，时间久了你就知道哪家快递都一样了，包括顺丰
　　是卖家的原因跟物流没啥关系
　　打死不发中通　　
　　我双十一买的东西，十四号到的深圳，在深圳总部待了5天，昨天晚上近10点才送到　　双十一就这样，急也没用，催都懒得催
　　今年双十一的中通确实好慢啊，我有个是14号就已经收件了，结果昨天才开始往外地发。
　　17号就显示揽收，到现在也没物流信息，多次问客服说已经发货，去查单号却显示单号未录入，客服还说今天没有物流就是异常了，让我明天联系，真有那么巧？　　
　　我的一个包裹已显示揽件
然后卖家和我说没货了
所以觉得卖家才是大坑　　
　　我也一样，5天没动　　
　　原来还是有那么多压件爆仓的，我还觉得今年的快递挺快的呢。　　但是我有个快递十号发出的，12号到了上海的快递点，然后就再也不动了，买家也很沉得住气，等了五天才来问我。然后我连续三天打快递点的电话催件，到今天在快递点堵了八天了，然并卵　　幸好买家比较体谅，现在只希望不要丢件了，慢慢等吧
　　我遇过最恶心人的是商家故意填好快递单就更新上，一直到确认收货前两天才会真发货。第一次我以为是碰巧了，又在那家买了一次，故技重施啊。所以坚决果断的在自动确认收货前一小时点了延迟收货！哼　　
　　@猪小惜
11:52:00　　卖家捣鬼不是快递公司 寄件多的商家都是整箱买快递单的 先帮你填单号 东西打包好了再通知快递拿走的 就是酱紫 真不怪快递 双十一物流都走量的 运输速度基本没影响　　—————————————————　　同道中人哈哈(?ω?)表示很无语，上次买一个相册框，从北京到杭州5天以后显示物流　　
　　我能说我双十一买的东西几乎都是一周以上才能收到吗？百世快递十二号显示快递收件，到了16号去看才有更新的发出物流信息　　
　　@猪小惜
11:52:00　　卖家捣鬼不是快递公司 寄件多的商家都是整箱买快递单的 先帮你填单号 东西打包好了再通知快递拿走的 就是酱紫 真不怪快递 双十一物流都走量的 运输速度基本没影响　　—————————————————　　揽件就是快递已经取件，双十一期间很多快递中转站都爆仓了。投诉也没用。楼主还是耐心再等等吧。　　
　　@淘宝kenosen粗线
13:40:00　　作为一个二皇卖家我来给你解释一下这个事，在很多情况下，都会出现这种情况，这是比较正常的.买家付完款后，卖家是必须尽快安排发货，否则就会违反淘宝关于发货时间的协定，比如48小时之类的，什么情况下是正常的呢: 　　第一种，比如你用全球购，那么产品在国外，第一段的物流在境外，要很多天才会发到国内，那么发完货没有显示，这个就很正常了; 　　第二种，就是高峰时间，比如最近一个月，货已经打包，单号已经填完，但...　　—————————————————　　赞一个　　
　　@猪小惜
11:52:11 　　卖家捣鬼不是快递公司 寄件多的商家都是整箱买快递单的 先帮你填单号 东西打包好了再通知快递拿走的 就是酱紫 真不怪快递 双十一物流都走量的 运输速度基本没影响 　　—————————————————　　@骑你去赶集
15:19:00　　这个是外行吧 都揽件了 还卖家捣鬼 卖家填单号-发货-快递抬走—揽件扫描 这是正常情况下的顺序 楼主这种 明显就是快递点爆仓了 排不上上车 双十一货多也是没办法的事情 催快递其实是自我安慰 其实你催不摧都一样 因为没人会因为你催了就人工从几千个快递中把你的翻出来 没四五个小时做不到 人工那么贵 都是批量处理　　—————————————————　　我们都是快递收件走后才扫件的。打包都来不及了，哪里还有时间帮快递扫件。双十一确实很多快递爆仓了。12号发出的快件18号才转出。真心累！！！宁愿不要双十一了！　　
　　我的圆通在本市五天了都动都不动，我这的ST到现在还不收件，快递员说收的件都发不出去，件太多了。
　　好几单都这样，一个星期了都，催呗，一催就发货。　　
　　我觉得很正常了，本来双11的件比较多，有的商家先把单号填了然后再陆续发货，赶在这种日子买东西就应该知道货不会及时发出来了！　　
　　四天你就急了？LZ你肯定没用过申通……上海申通就仿佛死掉了一样啊
　　上海发江苏。都能发八天　　　　
　　今年中通特别慢，从快递到上海到快递签收花了三天时间
　　我的一个快递，显示运输途中五天都没变化，我问卖家，卖家去催，然后当天下午就显示正在派送。也是中通的。　　我觉得是快递发出了，也到目的地了，然而还没有扫描安排派送，谁催了就先找出来派送了。
　　我双11买的东西卖家16号才发……好吧，这也没啥，物流显示18号从上海发出……然后没消息了………………
　　好像属于虚假发货吧，之前买了个啥，好几天显示卖家已发货快递已揽货但就是没有物流信息，打电话问快递人家说查不到，又给商家联系说是先走的啥程序但是实际没发货。楼主可以问问，催一下。
　　北京今天还下雪了，这回更别指望它能早点到了　　
　　我双十一买的，中通18号显示揽件，今天21号了物流没有任何变化　　
　　双十一就是这样的慢
耐心等等不就好了。你着急用干嘛在双十一买
　　我也有一单，上海中通的，16号揽件到现在都没有动静的。　　
　　用过几次中通，不是一般的慢，物流信息更新也慢
　　遇到过一个最傻的快递，发货地是上海松江的，我住在上海浦东，然后物流显示从上海松江送出，没有直接送到我家，而是送到浦东机场，待了10天！然后再从机场送到我家，我就是不急，不然我肯定打电话问这算什么意思　　
　　以前我知道那些快递的，比如一些大，重的件，收件人不收，或者是件送上门，他们有些会直接摔，踩。直到你不要，特别是一些吃的东西，比如水果类的，他们都会拆出去吃一点的
　　申通是最垃圾的，投诉哪里也是白搭
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