您现在的位置：
手机、银行卡和身份证同时丢了该怎么办?
日 09:21:52&&&&来源：山西新闻网
】&&【】&&【】
&　 （据山西新闻网　04月10日）
　　太原警方通过官方微博为网友支招
　　手机、身份证、银行卡，被称为当今社会百姓出门必备的随身“三件宝”。这几样东西虽说生活属性不同，但却又彼此相互依附，有着千丝万缕的关系。4月9日，针对近期不少市民所反映的“三件宝”同时丢失该怎么办的问题。太原警方通过官方微博为网友支招，一时间，众多网友转发，直呼“实用应急帖”。
　　银行卡丢了，没身份证怎么挂失？
　　“我的钱包丢了，现在银行卡和身份证都没了，没法挂失银行卡怎么办？”几天前，市民陈先生从大同探亲后返回太原，从客运站打车到家准备付费时，陈先生发现自己的钱包不见了。因为自己的银行卡密码就是身份证的后六位，发现钱包丢失后，陈先生立即打车来到银行打算办理挂失业务。可对此，银行客服人员的答复却是，必须要用本人身份证才能挂失。“不挂失，担心窃贼猜对密码取走卡内数万元现金。想挂失，身份证却又不在身边。”在众多遭遇丢钱包的市民中，相信如陈先生一样面对此无解难题的人，不在少数。对此，太原警方支招，类似情况中，持卡人只有持本人身份证和银行卡才能将钱取走，但不排除不法分子冒充户主取钱的情况。如果持卡人的银行卡和身份证一同丢失，又无法在银行网点办理正式挂失。那么，为降低银行卡被盗取的风险，应在第一时间致电银行进行口头挂失。
　　采访中，记者拨打多家银行客服热线进行咨询。客服人员告诉记者，持卡人通过电话进行口头挂失时，需要提供身份证号码、银行卡号、开户时间和地点、账户大致余额等信息，一旦确认你是卡主后就会立即冻结账户，保护你的卡内资金安全。其中，提供正确的身份证号码是关键
(大多持卡人记不住银行卡号)。此外，大家还需要注意的是，口头挂失属于临时挂失。大多银行的有效期为5天，在时效性范围内，银行会对持卡人的账户进行冻结，超过时效后，冻结会自动解除。
　　为此，失主应在挂失银行卡的有效期内，尽快办理好临时身份证。然后，凭借临时身份证及时到银行网点补充一个正式挂失，并补办一张新的银行卡。如果持卡人在口头挂失的有效期内无法及时补充正式挂失，也可以通过续挂的方式延长口头挂失的时效。
　　丢失的手机开通了网银怎么办？
　　现如今，很多人的手机不是开通了手机支付功能，就是安装有手机银行APP。那么，如果丢失的“三件宝”中，手机开通了上述功能，你的银行卡账户会遭遇哪些威胁呢？
　　以所丢的手机开通微信支付功能为例。记者点击手机上的微信图标，无需登录便可直接进入支付页面。此后，点击找回密码功能。而这个时候，微信找回密码的条件信息包括：卡号、有效期、姓名、身份证号、手机号。而这些内容信息，外人若持有你的身份证及相关银行卡，便可轻易完成提交。在正确完成上述信息的填写后，手机将会收到一个验证码，根据此验证码，便可轻易重置微信支付密码。通过测试记者发现，若仅丢失开通了支付功能的手机。你银行账号的安全，直接与手机密码和账户密码的安全系数挂钩。但若“三件宝”皆丢，此类安全关卡将变得不堪一击。“安全起见，第一时间还是办理手机银行解绑业务。”采访中，警方建议，如果丢失的手机上有使用手机银行、微信银行，必须第一时间办理手机银行解绑。目前有三种途径：第一种，若你的银行卡配有网银U盾，可直接登录网上银行，解除手机与银行卡的绑定。第二种，没有U盾的，可持身份证去银行办理解除。第三种，拨打银行客服电话进行解除手续。
　　此外，警方还建议广大市民，除了第一时间解绑手机银行业务，还需要前往银行营业厅更换“预留手机号码”的资料。对此，多家银行客服人员表示，预留给银行的手机号码是非常重要的客户信息，进行网上银行、手机银行业务时，经常需要通过手机短信发送验证码。
　　○相关
　　“三件宝”丢失勿惊慌警方支招标准操作步骤
　　针对手机、银行卡、身份证同时丢失，可能面对的不同情况，警方为大家专门提供了“标准操作”步骤。
　　首先，出现手机、银行卡等物品遗失后，失主应第一时间致电手机运营商客服挂失手机号；并致电银行卡客服，提供身份证号、银行卡号等信息口头挂失银行卡，其中常见银行客服为：中国银行95566，建设银行95533，农业银行95599，工商银行95588，民生银行95568，交通银行95559，华夏银行95577，招商银行95555，浦东发展银行95528，兴业银行95561，光大银行95595。
　　如手机绑定支付宝的失主，可拨打95188挂失；微信用户可登录http://冻结微信账号；如要办理身份证，前往常住户口所在地派出所申报即可，但需提前到图像采集点拍摄制证照片，办证时带上户口簿和相片；失主在拿到相应证件证明后，就可补办手机卡或银行卡了。
　　此外，针对挂失、补办新银行卡通常需要花费一周左右的时间。若持卡人此时又急着用卡内的钱，记者从多家银行获悉，如果持卡人开通过网上银行(或手机银行)，可以第一时间通过网上银行，将账户内资金转移到自己另外一张卡内来规避盗刷风险。此举，不但可以节省一笔挂失费用，还可以避免耽误正常的用卡计划。不过，一定要保证在银行卡丢失时立即完成转账，否则转移资金没完成就被盗刷了，持卡人自己要承担损失的风险。
　　在此，警方提醒广大市民，平时不要将银行卡和身份证放在一起。设置密码的时候不要让密码有迹可循。比如生日号码，电话号码等，最好是随机组合的六位数字，并且牢记，不要随便透露。（山西晚报记者
责编：路燕
【】&&&【】&&&【】&&&【
】&&&【】&&&【】
&&相关链接
& 08:33:56
& 08:34:36
& 17:35:14
& 17:31:40
& 17:30:36
　　您还要浏览：
晋城在线版权与免责声明：
① 凡本网注明&稿件来源：晋城在线& 的所有文字、图片和音视频稿件，版权均属晋城市信息中心所有，任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明&稿件来源：晋城在线&，违者本网将依法追究责任。
② 本网未注明& 稿件来源：晋城在线&的文/图等稿件均为转载稿，本网转载出于传递更多信息之目的，并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用，必须保留本网注明的&稿件来源&，并自负版权等法律责任。如擅自篡改为&稿件来源：晋城在线&，本网将依法追究责任。如对稿件内容有疑议，请及时与我们联系。
③ 如本网转载稿涉及版权等问题，请作者在两周内速来电或来函与我们联系，我们将及时按作者意愿予以更正。华夏银行信用卡客服电话收费吗
17:40:26 来源： 编辑：zhangli
华夏银行信用卡客服电话多少？华夏银行信用卡客服中心电话多少？下面金投信用卡小编来为卡友们详细介绍一下。
客服电话收费吗？
多少？华夏银行客服中心电话多少？下面金投信用卡小编来为卡友们详细介绍一下。
有关华夏银行客服电话收费介绍、服务功能：
1、华夏银行客服电话：95577
(1)、华夏银行客服电话为您提供365&24小时的全天候服务，具体包括：账户查询、转账服务、电话汇款、短信定制、预约业务、龙盈理财、外汇卡、账户挂失、传真服务、咨询服务、贵宾一线通、电话结算TPOS、机票酒店定制等功能。
(2)、收费标准同拨打市话的收费标准，不收取长途通话费。
2、华夏银行信用卡客服电话：400-66-9209577
(1)、华夏银行信用卡客服电话为用户提供：信用卡激活、申请进度查询、密码设置、紧急挂失、管理、自动设置、查询、账单及交易查询、短信服务通知设置、预约挂号、热点活动及介绍等功能。
(2)、华夏银行400客服电话，收费标准同拨打市话的收费标准，不收取长途通话费;未开通400电话的地区拨打：010-，按正常通话收费。
☆ 全币种消费人民币还款☆ 有效期内无附加条件免年
☆超市、加油全年返5% ☆享受优惠最全的交行卡之一
☆取现额度100%☆专属梦想金☆特定日消费2倍积分☆账
☆首张女性专属信用卡，具备三倍积分计划、自选保险
☆ “首刷悦看”送6个月会员☆ “月刷悦好看”再送6
☆新开卡赠5000集分宝☆刷卡?5元=1个集分宝☆周五遇
☆卡到福到 金福到家☆福卡有“芯” 一字千金☆光大
☆ 开卡消费赠家庭财产盗抢险 ☆ 最高额度达人民币5
☆超市、加油全年返5% ☆享受优惠最全的交行卡之一
免责声明金投网发布此信息目的在于传播更多信息，与本网站立场无关。金投网不保证该信息（包括但不限于文字、数据及图表）全部或者部分内容的准确性、真实性、完整性、有效性、及时性、原创性等。相关信息并未经过本网站证实，不对您构成任何投资建议，据此操作，风险自担。
金投信用卡
热门信用卡办理推荐
☆ 全币种消费人民币还款☆
☆超市、加油全年返5% ☆
☆取现额度100%☆专属梦想
☆ “首刷悦看”送6个月会
☆新开卡赠5000集分宝☆刷
☆新户达标送780元新秀丽双
105316人申请
☆ 全币种消费人民币还款☆ 有效期内无附加条件免年
2397951人申请
☆超市、加油全年返5% ☆享受优惠最全的交行卡之一
63107人申请
☆取现额度100%☆专属梦想金☆特定日消费2倍积分☆账
138338人申请
☆首张女性专属信用卡，具备三倍积分计划、自选保险
10987人申请
☆ “首刷悦看”送6个月会员☆ “月刷悦好看”再送6
10904人申请
☆新开卡赠5000集分宝☆刷卡?5元=1个集分宝☆周五遇
15530人申请
☆卡到福到 金福到家☆福卡有“芯” 一字千金☆光大
14612人申请
☆卡面由你☆权益由你☆分期由你☆掌握由你☆活动由
19714人申请
☆ 开卡消费赠家庭财产盗抢险 ☆ 最高额度达人民币5
一直以来，银行收费是大家关注的话题之一，然而，最近关于银行收费，有两个消息传来，一个是好消息，一个是坏消息，不知道，大家是想先听好消息还是坏消息呢？......
近日，招商银行一则公告让沉睡的银行卡都变废卡：“为了保护账户安全，将从今年7月15日开始，对不符合条件的长期未使用且余额为零的个人账户进行销户处理。”......
生活中为了方便支付，很多人在不知不觉中办了很多银行卡，换个地方，换个公司都会换张卡，有很多卡都已经很久没有用过了。......
集金号微信
金投网微信市民银行卡被境外盗刷 华夏银行：是你没改密码
银行卡境外被盗刷 银行需要赔偿消费者吗？
2016年4月，广东省消委会共接待来访、接受投诉咨询959人次，其中接到消费者投诉384件，同比分别上升0.10%、21.90%。
热点案例及点评
1、银行卡境外被盗刷 银行需要赔偿消费者吗？
广州消费者骆先生3月18日晚上收到手机短信提示其本人的华夏银行储蓄卡在境外被盗刷九千多元。他当即致电华夏银行客服中心办理紧急挂失业务，随后马上到附近派出所报案。骆先生认为此次事件中，华夏银行在保管客户银行卡信息、防范银行卡盗刷犯罪、保障客户财产安全等方面有着不可推卸的责任，应赔偿其所遭受到的损失。但消费者就赔偿事宜多次与华夏银行沟通均无实质进展，于是向广东省消委会投诉。
省消委会工作人员接到投诉后，马上与华夏银行取得联系，了解此案的详细情况，以及此类案件的风险点及应对措施等。华夏银行很快就此案书面答复我会：骆先生于2012年开立华夏借记卡并开通短信提醒功能，往后一直正常使用。在日至13日期间，客户在境外（）取款3笔，每次取款完毕后银行均会给其发送两条短信，一条是账户金额变动通知，另一条是境外风险提示（近年境外盗刷事件猖獗，要注意用卡安全，回国后要及时改密并关闭境外取现功能），但客户一直未到银行办理上述两项业务。此外，前期银行已配合公安机关查询、打印客户信息及交易流水，也将继续配合后续调查取证工作。但是，骆先生并不认可银行方面的解释，他认为银行应承担相应责任。省消委会再次进行沟通调解，而华夏银行称只有法院明确判决，才会承担责任，而该由银行承担的责任决不会推脱。
省消委会点评：
消费者骆先生提供的证据表明其储蓄卡被取款时本人仍在国内，而且储蓄卡也在骆先生本人持有的状态下发生。显然是他人利用非法的手段进行了取款操作，表明该卡不具有唯一的可识别性，从一个侧面证明了银行卡系统存在一定的安全隐患。而华夏银行表示由于消费者没有在回国后亲自到营业厅办理改密并关闭境外取现功能，因此认为损失应当由消费者承担，这种说法有免除银行对用户资料和信息的保障义务，加重消费者责任之嫌。
保障银行卡持卡人的存款安全，防止持卡人信息、密码等信息数据被轻易盗用，这是消费者对银行最基本的期望，也是银行最起码的职责。一般人通过银行提供的机器，只要输入了持卡人的信息和密码，机器就视作持卡人本人在进行交易，即使该信息和密码是被盗取的也无从识别，因此银行对持卡人资金支付安全的保障义务就应当相应扩张至对储户信息和密码的保障。
银行作为经营者对其服务设施、设备性能和服务场所的安全情况不仅比储户有更强大的力量和更专业的知识，而且对遇见可能发生的风险和损害，更有可能采取必要的措施防止危险发生。因此，银行对消费者本次在境外被非法取款造成的损失，应当承担相应责任。同时消费者也应加强对储蓄卡使用的安全意识，由于银行卡背面的磁条信息有容易被复制的安全隐患，密码建议定期更改，尤其从境外回国后，应该按照银行建议进行相应操作，以免造成不必要损失。
2、公司真伪细辨别 合同签订需谨慎
消费者简先生和谭女士于2015年底与广东金浩安装饰工程有限公司（以下简称“金浩安公司”）签订了装修合同（合同承接方：金浩安公司，负责人：庄某某），合同约定如在施工过程中出现任何问题，追责人为庄某某。同时，合同约定装修款项分四次支付，分别为签订合同后支付35%，完成部分工作后支付35%，验收后支付25%，剩余5%在装修6个月内付清。装修完工时，庄某某却迟迟不肯实施验收工作，并要求消费者支付剩余30%款项，消费者不肯，要求按照合同进行，双方发生分歧，消费者遂向广东省消委会投诉。
消费者在投诉过程中称，其房屋的装修多处不符合质量要求，如地面不平，墙面没有打磨，房门质量差，灶台板掉沙等，需要装修工程队进行大量修复及更换，且装修队还存在拖延工期等违约的情况。对此，庄某某则试图通过省略验收环节，逃避承担装修维保责任及费用。随后，省消委会也联系金浩安公司，但该公司称庄某某并非其公司员工。
省消委会工作人员随即联系庄某某，但其第一次接通电话后态度恶劣并挂断电话；工作人员再次拨通电话，其接听后不说话，拒绝调解。4月5日，消费者来到省消委会，要求与该公司进行再次协商。工作人员当即联系金浩安公司，该公司人员坚称庄某某并非其公司员工，且工程款并未进入公司账户。工作人员指出消费者所签订的合同均有公司盖章，如果是假冒的，则庄某某涉嫌伪造公章，需要金浩安公司出具相关证明。对方承诺向领导汇报后再回复。工作人员接着又联系上庄某某，建议其来消委会当面调解，但庄某某以货款未付清，无法与消费者沟通及自己没有时间为由拒绝。之后两天，工作人员不断联系金浩安公司，但电话一直无人接听，只有一次接通后便被马上挂断。4月8日，在工作人员的不断努力下，终于与该公司再次取得联系，该公司人员回复不能出具相关证明，同意消费者走司法途径。我会也支持消费者提起诉讼。
省消委会点评：
为更好地处理该案件，省消委会咨询了律师团法律专家，综合各方意见，认为该案件有其复杂性，表面看来，庄某某冒用金浩安公司的名义与消费者签订装修合同，发生纠纷后消费者根据合同却无法向公司追责，只能追责个人，导致维权困难。进一步分析，本案存在以下疑点：1、庄某某冒用金浩安公司的名义并以假冒的《授权书》、《营业执照》复印件及“广东金浩安装饰工程有限公司业务专用章”与消费者签订合同；2、根据《消法》，金浩安公司有责任配合消委会查清事实真相，但却拒绝出具庄某某冒用公司名义的证明。基于以上两点，金浩安公司由于拒绝“自证清白”，其与庄某某之间不排除存在利益关系的可能性，甚至是联手利用合同侵害消费者权益。这种情况在合同法中，有明确规定——根据消费者提供的房屋装修施工合同、授权书，消费者完全有理由相信其与金浩安公司存在合同关系，金浩安公司若提出相反意见，就需要承担举证责任，否则金浩安公司与庄某某对消费者承担连带责任。如果金浩安公司证实该合同签订确实与其公司无关，系庄某某个人非法所为，则该合同无效，消费者可依法要求庄某某退回装修款，并赔偿相应损失。根据《最高人民法院关于审理建设工程施工合同纠纷案件适用法律问题的解释》相关规定，消费者可以要求返工和验收并根据实际情况确定工程款事宜。最后，省消委会提醒消费者，与装修公司签订合同之前最好先明确该公司的营业资格，通过工商行政管理部门或官网等有效途径，查询营业点或公司地址，上门签订合同，并注意承揽合同的责任方应当为公司而非个人。
免责声明：本文仅代表作者个人观点，与环球网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实，对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容。
环球时报系产品
扫描关注环球网官方微信
扫描关注 这里是美国微信公众号
扫描关注更多环球微信公众号您有好的观点和精彩的文章，欢迎投稿。投稿邮箱：.cn 。
微信扫一扫，在这里读懂新金融。欢迎扫描下方二维码关注中国电子银行网官方微信、浏览手机网站或下载官方APP（半刻金融）。
中国电子银行网官方微信
中国电子银行网手机网站
中国电子银行网官方APP
总是会有福利从这里发出……
手机上省流量看资讯
创新引领 半刻不停
08:45 03/18
08:53 03/15
10:21 03/14
11:02 03/01
12:48 02/27
13:49 02/26
09:12 02/04
10:03 02/03
周围人都在搜
科技+金融 启创银行未来
Copyright 中国电子银行网 2009,All Rights Reserved 京ICP证号&2.　京公网安备号}