楠子在火车上官网上订票不知怎么在付款后查询订单却发现没有出票，楠子立马寻找出路且看 ——

1. 打开网站 ，点击进入“新版售票”

2. 然后在“客运首页”的“网上购票多久出票成功常见问题”中找到问题5点击打开。

3. 咑开后看到“16”这一条

4. 根据提示下载附件，附件内容如图所示根据自己的情况把表格填好（表格中有填表须知，根据须知所提示的填寫即可像银行单号这些，如果是用支付宝支付的打开支付宝去看账单的信息就可以看到，网银同理）

5. 打开自己的邮箱，把填写好的表格作为附件上传收件人为  。发送邮件

6. 发送邮件后大概一个多小时就可以收到回复。剩下的就是等退款啦楠子的款项如果没有记错，确实是在两周内就退还了的