马上要去给绝世高手蔡老板的跟班做跟班跑销售了,菜鸟求教应该注意些

《搜钱:从搜索菜鸟到营销达人》
&搜索改变生活,网络带动营销 &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& 《搜o钱》,陆新之著,山西人民出版社,2010年4月第一版
搜索改变你我,营销改变命运 现代人离不开互联网。上互联网,又离不开搜索引擎。 搜索引擎就像是为开放的互联网装上了发动机,让它一路哒哒哒地开到了普通居民的家里。不用再去牢记那几个网站的网址,只要键盘一敲鼠标一点,所有问题都解决了。 时光飞逝。由1998年开始上网到如今,我越来越感受到搜索引擎那种惊人的威力。它可以在短时间内聚集数量庞大的用户,传播天文数字一般的海量信息。 今天,你不但可以搜索在线网页,还可以搜索新闻、音乐、视频或者图片,搜索引擎为用户提供了一个获取丰富资源的有效入口,让你能够无拘无束地伸出自己的触角。 不过,我接触的朋友们越多、走访的企业越多,就越发现:虽然大家天天接触搜索引擎,但是真正能够懂得其中的秘密,用好、用活搜索引擎,并真正发挥互联网无远弗届作用的,其实真的不是太多。 因此,在一群80后、90后朋友的鼓励下,我构思完成了这本书,讲述一个互联网菜鸟的成长故事。他不断学习,最终善用活用搜索引擎,为自己生活和工作添加了无数便利。本书上篇主人公小蔡的故事,就是我和我身边的朋友遭遇到的,相信大多数读者都会感同身受,会心一笑;而里面一些搜索引擎的妙用,相信很多互联网骨灰级玩家也未必知道。 当然,现代人使用搜索引擎,除了娱乐,还有更多的好处可以探索。小蔡由一个白领向蔡老板演化的成长历程之中,也是通过搜索引擎,搞懂营销,才成功改变命运的! 今时今日的搜索引擎,不仅仅能够满足搜索用户的日常需要,同时,它又是一种在线营销的有力工具。它在信息和用户之间构建起了一座高效能的桥梁,满足了信息爆炸时代的用户需求。 搜索引擎营销方式之所以越来越受蔡老板等生意人的欢迎,主要在于这种营销方式非常精准。它基于关键词的搜索,有着非常明确的目标。它还可以投放在广告客户希望投放的地方。这个足以颠覆原来的营销思路。 蔡老板很快就发现搜索引擎营销的一个妙处,就是搜索引擎广告能够根据点击量收费,这种“按点击数付费”(pay per click,简称PPC)的模式,也意味着它更便宜和有效。用几千块钱,你就可以在搜索引擎上投放广告,而且付费的方式还非常灵活。你可以决定自己要投入多少钱、使用什么关键词以及何时开始。尤其对中小型企业来说,这样更容易控制广告预算,从而满足了这一个预算有限、以前未曾被开发过的庞大客户群体的广告需求。 所以,有志于玩转搜索、丰富自己生活、提升工作能力的朋友们,更有志于用新式营销方式为生意增加动力的朋友们,请翻开下一页,进入这个搜索引擎的神奇世界!&第一节 何必出去跑业务,生意自己送上门 1.从“小蔡”荣升“蔡老板” 入职三年后,在职场的磨练下,稚气褪尽的小蔡逐渐显露出阳刚坚毅的成功人士风格。工作稳重踏实的他,已经荣升为重要部门的经理,成为公司里不可或缺的支柱性人物。可令人不解的是,在前程一片大好时,小蔡却做出了一个令人目瞪口呆的决定:他辞职了! 原来,小蔡早就有了自己创业的念头。他对中国的礼品市场留意多时,认为精美的小纪念品、礼品的需求空间将非常广阔。深思熟虑后,他决定利用自己积攒下来的几万元钱,再加上从亲友那里借来的一部分资金,涉足礼品市场。 于是,小蔡不再是小蔡,而是摇身一变,成了别人口中的“蔡老板”。 2. 创业,从扫楼做起 离职后的第二天一早,蔡老板匆匆收拾了一番,就拎着公文包,挤上公交车,开始了蓄谋已久的“扫楼行动”。由于以前在公司营销部门工作过,所以他对自己时下该怎么做驾轻就熟。 “您好,我是XX礼品公司的,能为贵公司提供各类礼品设计、制作的服务——” “您好,这是我们XX礼品公司的产品介绍——” “您好,我公司能为贵公司提供各类中低档礼品纪念品的设计制作服务,这是产品介绍——” …… 虽然蔡老板知道自己不可能一开始就能拉到业务,但是连续三天跑下来,都是空手而归的现实仍让他郁闷不已:同样的工作,同样的业务效果,给人的感受确实不一样啊。毕竟自己没有多少资本,大笔的广告费花不起,而小额的广告费更像是打了水漂,没有办法,蔡老板只好既当老板又当业务员,一切从零开始起步。 调整好心态的蔡老板,继续着自己的“扫楼”工作。第一个月很快过去了,蔡老板费尽口舌,以很低的报价拿到了两个小单子。但这已经让他很开心了,毕竟有了收入,能勉强维持公司的运转了。 在接下来的几个月内,颇有恒心和耐心的蔡老板,将海淀、崇文、朝阳的几个大商务区跑了个遍,拿到的单子也由两三个上升到了七八个,每月也有了几万元的进账,终于可以喘口气了。但是,他这样的小礼品纪念品公司在北京根本不起眼,稍不留神就要面临着原有客户流失、新客户拉不到的尴尬境地。 3.商机,如何抢到手 转眼间已是夏末秋初了,一年的礼品纪念品的销售旺季马上就要来到,各大中小同类公司纷纷行动起来维护老客户,积极开拓新市场,这让蔡老板感到压力倍增:拜访客户时,同行骤然增多,客户的可选择性增加,签单难度加大。 为了抓住这个销售旺季,蔡老板又租了一个办公室,请人制作了网站,招聘了设计人员和市场开发员,不再做光杆司令了。在指导销售人员开拓市场的同时,他也在想方设法扩大自己的产品种类和品质,加大和生产厂家的联系。 在某个星期三的下午,一直在为企业生存发愁的蔡老板,在网上搜索行业信息时,发现常用的百度也有了网络推广的业务。于是,他抱着好奇的心态进入其官网。原来,百度推广是一种按效果付费的网络推广方式,用少量的投入就可以给企业带来大量的潜在客户,有效提升企业的销售额和品牌知名度。 这种说法让蔡老板心动不已:品牌知名度对自己的小公司来说太过遥远,可提升产品的销售额可是实打实的强大诱惑啊!但是,对传统营销推广方式比较熟悉的他,对这种在网络上宣传推广企业和产品的方式仍心存疑虑:这网络推广,虽然说得天花乱坠、诱人无比,但实际效果怎么样呢?会不会又是一种费钱费时而没有效果的投入呢? 种种疑问压在心头,但面对市场上激烈竞争的现实,蔡老板又不得不另辟蹊径“杀出一条血路来”。左思右想后,拿不定主意的他打电话给自己的好友百度小子,把自己的情况讲了下,打算听下他的意见。这时,百度小子已经是公司里的三号领导了,全面负责公司的业务活动。在他的领导下,公司的业绩直线上蹿,利润大增。据说老总还打算奖励他部分公司的股份,以拴住这位业务奇才呢。 在听到好友的诉说后,百度小子一乐:“我们公司也正在考虑在百度做营销推广的事情呢,据其他商业伙伴说效果还不错,要不你等我们公司考察完,看看效果再决定是否跟进?” 蔡老板一脸的郁闷:“大哥,我们产品的营销旺季马上就要来了,等你们公司的推广效果出来,怎么也得两三个月的吧,那时黄花菜都凉透了!” 百度小子说:“也是,不过我们可以确定的是,百度这么大的一个公司,口碑一直这么好,骗你这一星半点的广告费的可能性基本不存在。现在形势逼人,为了让你的公司能在这个销售旺季快速发展,在风险可控的前提下,不妨大胆尝试下新的营销手段。你可以先打电话和他们联系下,听听具体的业务介绍,考察清楚再做决定。反正钱在你的手里,掌握着做不做这种网络推广的主动权。” 4.坐在家里收订单 蔡老板一琢磨,也是这个理,先了解下再说吧。拨打百度的网络营销推广销售热线后,客服人员热情地为蔡老板介绍了营销推广的情况,并约好第二天派遣人员上门讲解。 第二天,百度的两位营销顾问如约而至。 “对于百度,我也很熟悉,只要是上网就会用到它,搜索效果也挺好。”蔡老板毫不掩饰对百度的喜爱,但他接着也提出了自己的疑惑,“利用百度做推广,听起来不错,但是在营销方面它有哪些优势呢?” 面对蔡老板抛出的第一个疑问,营销顾问给予了热情而又详细的解答。蔡老板听后才明白:原来,百度推广,其实就是百度公司提供的一种网络营销服务。和其他互联网企业相比,百度推广最鲜明的优势就是,它拥有国内第一大搜索引擎,其用户已经占到上网人群的绝大多数。这就意味着一家企业在百度做网络营销时,它既能面对最广泛的用户群,还能在百度的帮助下,利用网络技术针对自己的目标客户群,进行精准的广告投放。 对蔡老板来说,对他更有利之处还在于,百度推广不是传统的按照时间或位置收取广告费,而是真正的按照效果付费。当企业的广告吸引了潜在客户的注意力时,百度并不收取任何费用。只有当客户点击百度页面上的链接,进入到客户的企业网站,产生了实际的效果时,百度后台系统才会将这次点击记录下来,并收取这一次访问的费用。一般来说,只要潜在客户上网搜索自己需要的商业信息,他们就会使用百度,而百度推荐的这类企业信息会更容易地进入客户的视野内。这种有相当针对性的网络营销,其效果要比漫天撒网式的广告推广好上许多。客户搜索信息是完全免费的,他们通过百度每点击企业网站一次,企业就需付出几毛钱的推广费用。 “百度的这种网络营销服务方式的确别出心裁,这对客户、企业和百度来说,是三方共赢的合作啊!”蔡老板虽然心里暗暗称赞,但脸上却丝毫没有表现出来。作为新入行的小商人,蔡老板仍比较谨慎。他想了一下,又提出了第二个疑问:“你们的这种营销推广服务听上去的确很美,但是别人都是产值几百万、几千万甚至几亿的大公司,进行网络推广等各种广告营销是必需的,我这种刚刚起步的作坊式的小公司,也值得在百度上做广告吗?” 针对他的这种顾虑,营销顾问的解释是:大公司固然需要投入资金进行营销推广,但是小公司面临更加紧迫的生存危机,在瞬息万变的商战中,抓住身边的每一次机会,对小公司来说都十分重要,这就需要百度营销推广服务的帮助了。因为,百度能凭借自身的优势,帮助小企业找到潜在的客户群体,并尽最大的可能将客户吸引到企业的面前。 根据百度的研究发现,在步入网络时代的今天,人们有什么需求都会在购买前,先在网上搜索一番,既为了了解市场行情,又可寻找合适的企业商家。当他们“百度一下”的时候,这个行为已经显露出自己的需求了。百度会根据其搜索的关键词,在搜索结果页面上的特定位置,登载相关企业的推广信息,为供需双方搭载一个沟通的平台。这时,有需要的客户,就会根据百度推广提示,从中选择企业进行联系,并深入了解。一般来说,只要客户有这方面的需要,那么他们就会根据网站的提示,主动与客户沟通。就这样,一笔笔的生意就接连主动找上门了。这和传统的跑市场、一家家地拜访陌生客户,大海捞针似的推销方式相比,大幅度节省了企业的人力、财力和时间,简直是“天上掉馅饼”的好事了。 蔡老板听着营销顾问详细的讲解,暗自点头:“嗯,坐在家里收订单,确实比我以前辛辛苦苦地‘扫楼’强多了。” 这时,营销顾问又举了一个利用百度推广帮助企业走向辉煌的实际例子。 在浙江温州,有一家原野花艺公司,经过几年的发展,已经成为温州有名的花卉园艺公司了。可到了2003年的时候,已经走向全国的原野花艺公司却遇到了营销推广上的难题:传统的赞助影视剧、平面媒体广告效果不太理想,如何尽快打开全国市场局面成为公司上下的头等大事。 这时,他们在朋友的推荐下,和百度合作,大胆尝试了网络推广这一新营销方式。在短短的几个月的时间内,越来越多的新客户主动与原野花艺公司联系,其全国销售收入也直线上升。困扰已久的发展问题就这样轻而易举地解决了。如今,原野花艺公司不但成为全国花卉装饰市场上的大腕儿,还漂洋过海,在欧洲成立了自己的分公司,逐步扩大了在海外市场的影响力。 在谈到营销推广的投入时,营销顾问并没有像其他营销人员一样力劝蔡老板尽力投入资金,而是根据其公司的实际情况,建议他在不影响公司正常运营的情况下,先投入五六千元尝试一段时间,然后根据效果再决定是否续费。 看着实实在在的成功案例,听着营销顾问耐心详尽的解答和站到自己立场上提出的推广建议,蔡老板确实有些心动了,但他并没有马上做出决定,而是表示自己需要考虑。 送走百度的营销顾问后,蔡老板仔细考虑了一下,认为值得一试,毕竟自己现在也不差这点钱。 随后,他给好友百度小子打了一个电话。 “告诉你个消息,我们公司打算在百度推广上尝试广告营销,看看效果怎么样……” 第二节 蔡老板最关心的是……怎么收费 1.让每次点击费都花在客户身上 第三天上午,接到蔡老板电话后,百度的营销顾问又打车赶到他的公司。对于蔡老板最关心的收费问题,她进行了细致耐心的解答。 在蔡老板的印象里:传统的广告方式,不论哪一种都有一周或一月内最低费用的。这在百度推广中是怎么规定的呢? 营销顾问的回答是:在尝试期内,花多少钱由您决定,而不是百度决定!例如您可以在一个月投入2 000元做推广,也可以投入200元做推广,不论您投入的钱多还是钱少,百度对您的服务都是同等的,绝不会因为您投入的少而略有怠慢。 看着百度推广的官方网站,蔡老板敏锐地抓住了其中的关键——点击收费,这种收费方式以前也听说过,但在百度推广中,它有什么特别的地方吗?具体的计费方式是什么样的呢? 面对蔡老板的疑问,营销顾问解释道:“在百度推广中,‘点击计费’的意思就是在消费者通过百度搜索,找到贵公司的关键词链接和简介链接后,点击该链接进入到贵公司的网站,浏览网站信息、查找联系方式等,这时才算是一个点击量,根据通过百度链接访问贵公司网站的实际点击量收费,如果消费者没有点击贵公司的链接,就不会收取费用。这样可以保证广告推广费确实花在了对贵公司的产品有兴趣,或者有需要的潜在客户身上,而不至于盲目浪费。 “具体来说,点击价格的取决于您和其他客户的排名、出价和质量度,最高不会超过您为关键词所设定的出价。在一般情况下,每次点击价格的计算公式为: 如果您的关键词排在所有推广结果的最后一名,或是唯一一个可以展现的推广结果,则点击价格为该关键词的最低展现价格。而且关键词的质量度越高,该关键词的最低展现价格就会越低。 “在百度推广中,关键词的质量度和账户结构、创意的撰写质量、合适的URL显示以及关键词的设置等因素相关。当您想要提高关键词的质量度时,就需要优化自己的账户结构,制定更合理的推广计划和推广单元;在撰写高质量的创意时,要确保语句的正确、完整,有自己的特色;要使用完整的域名作为显示URL,并写出更具体、更吸引用户的关键词,只有这样,才能提高客户的访问点击率,提高关键词的有效度。 “例如,搜索词‘鲜花预订’,在北京地区有如下四个客户的推广结果可以展现(见图45,示例中数值仅供参考,不具有实际意义): “由质量度*出价决定,推广结果的排名顺序依次为客户A、客户B、客户C、客户D的相应关键词。根据以上计算方法,每个关键词的点击价格分别如下(见图46): “需要注意的是,在这一计费方式下,关键词的点击价格肯定不会超过客户自己设定的出价。在同一排名上,质量度越高,客户需要支付的点击价格就越低,建议客户不断优化质量度以降低推广费用,提升投资回报率。竞争环境随时可能发生变化,即使客户的出价不变,同一关键词在不同时刻的点击价格也可能不同。” 2.最少的费用,最优的方案 蔡老板还有疑问:我看别人做广告都是出越多钱,排名越靠前的。按你们这样说,用百度推广,我即使花一点儿钱,也能做出最好的推广方案吗?这可是关系到广告推广成败的关键因素啊! 营销顾问的回答是:百度的推广方案并不是我们自己确定的,我们会根据您的实际需要,和您一起研究您企业目标客户群都有哪些共同特征,分析他们经常在什么时间段上网,他们经常关注的关键词是什么类型的,他们的需求有哪些等因素,再设置能吸引客户注意力的推广关键词,并制定适合这个客户群体的详细推广方案。更重要的是,百度的每一个客户推广方案都不是一成不变的,而是由客户根据实时的监测结果,自己随时进行调整的一整套DIY式的推广方案系统。这样,能保证客户的推广更好地适应目标受众的实际需要。 点点头,蔡老板抛出了自己对这种网络推广费用方面最后的一大疑问:这种推广方案看起来很美,但是——我怎么才能确定你们给出的广告使用费是真实合理的呢? 很多初次和百度推广合作的老板都会问到这样的问题,营销顾问看来也是早有准备,她拿出了相关材料,并在蔡老板的电脑上安装了演示软件,在多媒体的现场讲解中,蔡老板明白了:原来,百度的推广营销后台和传统的媒体计费后台是不一样的。在和百度签订好推广合同后,百度会提供给蔡老板一个类似网站后台管理系统的用户后台控制软件,它通过网络和百度中心相链接。当天通过百度搜索链接点击蔡老板网站的数量、时间等都会有清晰的显示,同时扣除相应的推广金额也显示得明明白白。当蔡老板想控制自己的广告投入时,通过这个后台就能随时调整自己的推广方案,甚至取消对某些关键词网页的广告投入,或限制每天的最高广告推广金额。(见图47) 在营销顾问提供的实际案例中,蔡老板看到访问该企业网站的潜在客户一个点击量收取的费用算下来才几毛钱,就按1%的访问客户中有一个最终能成交,那推广费用也十分值得了。有了这么明晰的广告推广消费账单,蔡老板才感到比较踏实——毕竟自己能够实际控制营销全过程的广告投入才比较可靠啊! 第三节 蔡老板更关心的是……究竟有没有效 1.三大优势,助小企业快速成长 小心驶得万年船,虽然百度推广看上去很美,但是对于蔡老板这样的白手起家的小公司来说,支出的每一笔钱都需要精打细算,需要斟酌、斟酌、再斟酌,毕竟现在的他是赚得起赔不起! 琢磨了一会儿,蔡老板对百度推广的实际效果还是提出了自己的疑问:“在上次的介绍中,你们是讲解了百度推广的先进性和高效性,但是它和传统媒体的营销传播效果相比,到底有哪些具体的优势呢?尤其是对我们这些刚起步的小公司?” “蔡老板,您的疑虑我们能够理解,作为任何一家刚起步的公司,在营销方面的谨慎都是必需的。”营销顾问说道:“我们也遇到过很多像您这样的客户,都是从开始对这种网络营销效果的怀疑、尝试,看到实际效果后的信任,进而和百度形成一种长期的合作关系,这些公司在百度的帮助下也得到了飞速的发展。 “具体说来,和传统的媒体推广相比,百度网络推广的优势主要体现在以下几点: “一是客户覆盖面广。目前,百度用户已经覆盖了95%的中国网民,全球最大的中文网站,覆盖138个国家,每天响应数亿次搜索请求。据艾瑞最新统计,百度已占据中国网络搜索市场份额的77%,而且其领先优势继续扩大。 “二是按效果付费,这个我们在前面已经谈到了。它是完全按照给企业带来的潜在客户的有效点击计费的,没有点击不计费。费用统计报告更是让您每一分钱的投入都看的明明白白。 “三是针对性强,轻松锁定目标客户。百度推广能帮助您准确锁定目标客户,它针对性强,投资回报更高。通过设置贴切的关键词,能帮您锁定尽可能多的潜在客户:选择您希望推广的关键词,您的推广信息就会出现在搜索这些关键词的潜在客户面前;通过地域筛选、时间筛选,帮您锁定最需要的客户,将您的推广信息,按您设定的地域、时间进行投放,精确覆盖特定地区、特定时间段的潜在客户。” 2.20万企业用户和5万关键词 看到蔡老板边听边点头,营销顾问又说:“现在,每天有超过20万企业在使用百度推广进行网络推广。每天有超过数亿人次在百度查找信息,企业在百度注册与产品相关的关键词后,就会被查找这些产品的潜在客户找到。 “具体来说,在百度推广做网络营销的有着它独到的优势,那就是见效快、可投放管理的关键词数量多。客户充值并设置关键词价格后即刻就可以在百度搜索结果页中进行展现,以捕捉潜在客户。关键词数量最高5万:可以在后台设置无数的关键词进行推广,数量自己控制,最高达到了惊人的5万个。” ⊙搜索小链接 搜索引擎——助力企业对外部门效率提升 从全球范围看,互联网对企业的帮助,很大程度是靠搜索引擎来实现的。搜索引擎营销已经成为企业营销最有效的手段。互联网已经进入营销时代,互联网最大的营销价值就在于搜索引擎,搜索引擎解决了企业两大对外部门——市场部门和销售部门的效率提升问题,搜索营销确实能够给企业不断地带来产生订单的机会。百度的成功正是因为它为企业创造了新的商业需求,才能实现自身的高速发展。 第四节 怎么加入推广?聪明人一学就会 1.不妨试一试 和营销顾问深入交流后,蔡老板对试水百度推广的信心更足了。“这样,我今天就和你们签订试推广的合同,先交5 000元的推广费预付款和600元的服务费,然后根据效果再决定是否继续做,怎么样?”蔡老板说。 “好啊,我们营销顾问会随时准备为您服务的,在您尝试推广的过程中,有任何问题都可以随时和我们联系!”营销顾问乐呵呵地回答。 “对了,申请百度推广需要什么样的程序呢?我可是对电脑一知半解,太复杂了弄不懂啊!”蔡老板担心地问。 “这个您不用担心。”营销顾问笑着答道,“百度在全国范围设立了推广服务机构,您可以登陆百度推广的官方网站在线申请,或拨打我们的全国销售服务热线400-800-8888,请专业的百度网络营销咨询顾问为您提供帮助。现在,我们就在您的面前,这些手续我们帮您办理就可以了。” 2.自助开通更简单 “当然,如果客户习惯于自助开通百度推广,那更好,这样的流程非常简单,只需要三步就搞定了。(见图48) “第一步,首先请您登陆百度推广管理系统,注册百度推广账户;第二步,登陆百度推广管理系统,提交相关资质证明,签订服务合同,缴纳推广费用;第三步,添加关键词。请在百度推广用户管理系统中添加关键词,撰写网页标题及描述等信息。 “百度在收到合同、资质证明和相关款项并确认您的账户内已添加关键词后,两个工作日内将审核通过您的信息。审核通过后即可为您开通账户,提供推广服务。” 经验分享:搜索推广,让我们多了一条腿 走路 1.新增酒店自主销售渠道 厦门亚洲湾大酒店是2006年创立的一家中外合资准五星级酒店,这家酒店使用百度推广时间还不到一年半,但对这家酒店来说,百度不仅能帮他们拓宽营销渠道、更主动地掌握自己酒店的营销,同时还是一种能随时自我掌控的现代化营销工具。 “我们在百度推广的投入确实是物有所值,投资了较少的费用,能获得了更多的客源。”亚洲湾大酒店销售经理高冬明评价说。 近年来,跨区域的酒店预订已经绝大多数都依赖于网上订房,而在这一行业中一些起步较早的网上订房网站占据了大部分的市场份额。正因为几家订房网站对网上酒店销售渠道占有的市场份额较大,他们的议价能力也较强,酒店对这些网上销售渠道的依赖性也很强。然而,这样的合作关系,一方面自然需要酒店支付额外的销售渠道费用,另一方面,过多的依赖于少数几个销售渠道,对于酒店的经营也会形成一定程度的制约。 为了新增一个酒店自主销售的渠道,2008年2月,厦门亚洲湾大酒店开始在百度推广平台进行广告投放,同时在酒店的门户网站上也开通了客房预订功能。 启用百度以后,效果立竿见影,每个月厦门亚洲湾大酒店在百度的投放费用大约在1 000元到3 000元之间,但每个月通过酒店自己的网站可以销售1 00多间的客房,这当中75%以上都是通过百度找到他们的。 尽管目前看来,每月100多间的订房数量仅占亚洲湾大酒店总的月销售酒店数量中的一小部分,但这对于他们来说意义却不一般,这意味着,亚洲湾酒店除了依靠几家大型酒店预订网站销售之外又“多了一条腿走路”。他们寄希望今后酒店自己网站的订房数量能赶上通过外部销售网络订房的数量。 2.精准又经济的营销新阵地 之前,亚洲湾大酒店尝试过的营销手段很多,包括广播、电视、报纸等,但他们认为,没有其他任何一种营销手段能做到像百度这样精准和经济的投放。高冬明向记者介绍:“我们曾经做过统计,在百度做一天24小时的推广和一天只做12小时的推广投放,我们酒店的网站只相差大概2%左右的点击量。” 高冬明发现,按照大多数人的生活习惯来看,一天只有约一半的时间是在上网的。因此,我们就把一天当中,上网浏览人数最多的这12小时保留在百度营销平台的投放。 “这样一来,我们的费用减少了一半,但要说效果,基本上和原来多花一倍费用的时候差不多。这种灵活的调整,目前应该还没有其他推广方式能够做到。”高冬明说。 除了灵活调整推广时段之外,亚洲湾大酒店还根据自己产品的特点,灵活地在百度定制不同的服务。 “根据我们酒店自身的产品特点,客房的销售是酒店销售的重点,而且这项业务跨区域的销售较多,因此,我们在百度有关酒店销售的关键词上,都尽量争取第一的位置,这样就能在短期内迅速让目标客户找到你。”高冬明说。&&&&&&&&高冬明还兴致勃勃地谈起了自己的搜索营销经验:“但并不是酒店所有的业务都需要投放第一名的位置,比如说,我们对外销售的酒店餐饮服务,基本上只能满足厦门本地和周边地区市场的需求,因此,对于这项业务相关的关键词我们也就不必在百度上投放第一名的位置,只要有一个知名度就可以了。这样一来,我们又可以省下许多费用。” &&&&&& 基于百度推广在短短不到一年半的时间里给酒店业务带来的这些帮助,高冬明说:“我们觉得在百度花的钱都物有所值,我们还会长期使用这个营销平台。”
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