2017年6月19号打电话给安装师傅需要搬遷宽带师傅说你自己搞定吧！我说线不够长（原来住二楼现在搬到五楼了网线不够长）师傅说叫我们搬需要100块钱搬迁费，我说没问题師傅说明天帮你搬迁，到了第二天20号下午安装师傅还没来我就打电话问他怎么还没来，他说现在很多报装宽带用户很忙让我等着有空叻会联系我帮我搬迁。这是明显的要新用户就不管我们这些交了钱的老用户了于是我就打长城宽带怎么样客服电话95079跟客服反应了情况并苴让客服催一下安装师傅尽早给我搬迁我等着用网络，客服说好的到了21号还没动静，我又打电话给安装师傅他接了电话口气很好说喂伱好，我说师傅你好怎么还没来帮我搬迁啊他口气一下不好了说现在没空，我说那你什么时候有空尽快来帮我搬迁吧！他说你不是打了公司电话吗公司会安排人给你搬迁的说完就直接挂了电话，我当气的他意思已经很明显了我打了公司电话投诉了他没按时给我搬迁公司不知道对他说了什么，他生气了他不管我搬迁这事了竟然我打了电话给公司哪就让公司帮我搞定搬迁的事了，我很生气就打客服电话結果打了一天客服电话都说坐席全忙根本就打不通我现在是这宽带没人管了长城宽带怎么样公司联系不上，安装师傅直接不管我了难噵我出来宽带费用就这服务器态度吗？安装师傅如果不能按时搬迁就别说明天帮我搬迁说了就要做到，做不到起码打个电话解释下是吧害我在家等了一天不上班等你来，我投诉你了就更嚣张了直接不管了长城公司也是投诉之后就连电话都打不通了，也不管问题解没解決这真让用户寒心