同城速递开辟“闪送”新市场 1小时送达你会买单吗？(图)
（原标题：同城速递开辟“闪送”新市场 1小时送达你会买单吗？(图)）
同城速递开辟“闪送”新市场　　到单位发现忘了带手机，怎么办？如今，“马大哈”们找到了救星——1小时内可以送达的同城快送服务。从此“忘带钥匙”、“没时间自己去拿的文件”、“拖延症到最后一天才赶忙发的快递”……都可以通过日渐兴起的一两小时内送到的同城速递来解决了。
　　北京晨报记者发现，在2015年同城速递业务快速发展的同时，不少创业者和资本纷纷进入这一领域。
　　1小时送达，是机会，还是过渡性需求？
　　接单模式与滴滴类似
　　一年交易量翻250多倍
　　“我人到机场了，却发现护照落在了咖啡馆。如果我回去拿护照，一个来回就是两个小时。”张先生现在说起这事，还会为当时的自己捏把汗：“正当我着急上火之时，一个朋友说你可以找个闪送试试。于是1小时后，我收到了护照，飞赴日本。”
　　1月12日，闪送公司搬家，因为原有的办公室已经坐不下了。闪送是2015年众多新兴同城速递公司中最为典型的一家，从2014年底到2015年底，交易量翻了250多倍。“我们从来没有打过广告，完全就是靠口碑传播，我们也完全没想到会这么受欢迎，”闪送市场部总监杜尚 对北京晨报记者表示，“上线之初，什么口碑都没有，只有一个网页，告诉大家可以提供1小时快送服务，当时就有不少人急着下单。”
　　闪送给自己的定位是，基于众包的同城专人直送服务平台，为用户提供“1分钟响应、10分钟上门、60分钟送达”的同城速递服务。北京晨报记者打开闪送APP看到，整个体验和接送单模式几乎与滴滴类似，输入收件人及寄件人地址、物品种类等信息，系统根据配送距离、重量自动计算出快递花费。提交后，附近的闪送员会进行抢单。当然也有订单发出去，无人响应的情况。
　　每单人均消费35元
　　目前基本处于亏损阶段
　　在快递咨询网首席顾问徐勇看来，现在的闪送们和此前各个城市都存在的跑腿公司在本质上并无差别。一个跑腿公司能做多大？作为一个快递业内人士，徐勇并不看好。而投资者们似乎不认同徐勇的观点，或者说更押宝这个市场可以做大。2015年12月，达达完成3亿美元D轮融资、闪送在一年完成两轮融资后，如今C轮融资也即将完成。
　　目前，闪送表示有10万名闪送员，但他们并非闪送的员工。就如滴滴一样，任何人只要申请并通过审核和培训都可以成为闪送员。据悉，目前闪送员的交通工具分为公共交通、电动车、汽车等，其中以电动车送件为主。“例如在北京这种大城市，电动车更能保证送件的时间，目前基本可保持60分钟内送件，每单人均消费在34元至35元之间。”杜尚
　　表示，而北京市内的送件起步价是16元。例如从磁器口送到东直门，16块钱就可以叫专人送到了。
　　传统快递公司会不会涉足这一领域？一位知名快递公司内部人士表示，现在这种同城配送和快递公司完全不是一个系统，反而快递公司做起来会各种成本都远远高于创业公司。同时目前如闪送这种模式基本都属于亏损阶段。能否持续盈利都要打上一个问号。此外，就如专车一样，自从众包物流出现就面临着资质和安全的质疑。
　　记者观察
　　“懒人经济”繁荣
　　能持续多久？
　　2015年流行一个词，叫“懒癌”。随着科技的发展，越来越多的年轻人喜欢懒着宅着。一些没有需求制造需求的懒人经济随之风生水起。
　　“用金钱买时间”是闪送给自己的定位，在北京北四环内的搜狐大厦内，经过口口相传，不少白领抛弃了顺丰转而选择了闪送。而远在浙江金华，一些商户、小老板们正在用与闪送类似的“小猪快跑”，希望自己可以从杂事中解脱出来。
　　在北京通州，冬天喜欢和男友出去吃火锅的张佳，如今趁着各个到家配送平台竞争的机会，每天在网上买手打虾滑、鱼丸，而这些O2O也找到了自己更为省时省力的方式，用户下单后直接叫一个闪送等服务完成配送。
　　如今，想买的东西可以叫别人代买、想洗车可以把洗车人员叫到小区里、想美容可以在家里完成、想吃饭可以把厨师叫来，甚至还出现了如9588生活助理等服务——就是不论是网购还是线下服务，都可以通过助理的方式由他人帮你完成。“以前出去旅游前要买衣服，过年也要给父母买衣服，虽然是心意，但却十分耗费时间，现在好了，可以直接找网络助理担当买手，输入三围偏好交给别人打理。”北京白领照照很得意自己的体验。
　　中国人力成本相对便宜，O2O服务有了生存空间。“例如跑腿服务，只有在中国才能做起来，如果在美国，一单生意就需要上百美金。”在徐勇看来，“所有的懒人生意都只是过渡性的，最终人们还是要回归健康的生活方式。人力成本也会逐渐上升。”
　　但在不少80后、90后看来，新产品和服务可以让自己的生活进步，满足需求，为什么不被看好。新的思维和产品总比顽固不化、不为客户着想要好。“越来越细分垂直化的服务才是未来发展的方向”。
　　懒人们，你们怎么看呢？（来源：北京晨报）
本文来源：中工网
责任编辑：黄欢_NN1650
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用微信扫描二维码分享至好友和朋友圈闪送这家快递所有快件都是当日就送到的，怎么会这么快的。匿名?下载知道客户端，10分钟内有问必答最佳答案,闪送这家快递所有快件都是当日就送到的，怎么会这么快的。-爱问知识网
闪送这家快递所有快件都是当日就送到的，怎么会这么快的。
为闪送是一家正规的,，后台有一套非常健全的定位系统，每个闪送员的接单是通过系统自动完成的，系统会智能分析各种复杂的情况，经筛选后锁定最靠近您的闪送员为您帮助，确保以最快的速度联系您上门取件，每个闪送员都是经过严格的岗前培训的，收完件后会选择最优路线及交通工具确保十公里范围内60分钟送件上门
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& 【物流案例】闪送：承诺2小时内一定送达的同城速递服务
【物流案例】闪送：承诺2小时内一定送达的同城速递服务
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　　距离和旅行社约定的提交签证的时间只剩不到4小时，韩黎知道叫普通快递已经来不及了，自己又脱不开身把材料送过去。当旅行社的工作人员建议她使用一家同城必应科技有限公司提供的&闪送&服务时，她决定试一试。　　按照对方的介绍，韩黎在微信上搜到了闪送的微信公众号，点击&我要下单&输入寄件和收件地址以及大致的文件重量后，闪送会像滴滴那样，自动根据配送距离和重量计算出所需的费用。然后点击下一步，核对好订单信息，选择立即取件(也可选择预约取件)，提交订单后便显示附近有2名闪送员抢单。　　闪送员很快与韩黎取得联系。让她颇感意外的是，快递员10分钟后即上门取件，并承诺在2小时内送达，这期间不会再递送其他人的快件。由于韩黎属于首次下单，符合享受首单9元优惠价的条件。　　如果按照正常的收费标准，5公里内5公斤以下闪送的起步价为19元，后续每增加5公里则加收10元，每增加1公斤，费用加收5元。　　和圆通、中通等普通快递公司的价格相比，闪送的收费标准可以用&昂贵&来形容，甚至高于顺丰这样在行业内收费已经偏高的快递公司。但从送达速度和快递人员一对一专送服务来看，这样的价格尚在情理之中。　　这家在2013年成立的公司原本做快递信息服务。创始人薛鹏从留学回国后，便认定物流是一个代表着未来发展趋势的创业方向。后由于阿里巴巴涉足物流信息服务行业，在大公司的竞争挤压下不得不开始考虑转型。　　闪送的创始团队发现，在一、二线城市人们获取信息的时间变得越来越快，成本也不断攀升，而物流的配套体系这么多年基本没有发生什么大的变化。&我们认为高端的、速度更快的递送服务更具发展潜力，至少当时这种服务是缺失的。&闪送市场部经理杜尚T对界面新闻记者表示。　　闪送项目从筹备到上线的时间只用了一周。最开始他们只是做了一个用户下单的入口，所有后台的流程都由人工完成。然后根据用户的实际需求才设计出适用于网站、微信、App三个平台的软件，不到一个月便全部完成。　　早期很多使用闪送快递服务的个人用户也像韩黎一样，通过口碑传播而得知。由于整体的体验比较好，这些用户开始询问一些商家是否能有闪送发货。就这样，闪送的商家用户也逐渐增多，现在订单量基本与个人用户订单量持平。　　闪送的服务模式以&快&为核心，这本身便决定了需要投入大量的快递人员才能实现。　　为了能够在短时间内以较低的成本扩大快递人员的规模，闪送以兼职形式聘用闪送员。在以一种试试看的心态加入闪送后，不少闪送员发现他们的收入会高于原来在传统快递公司的收入，因此有很多都变成了全职。　　据杜尚T介绍，成为闪送的快递员需要经过面试、(客户服务的理念、规则、要求、软件操作规范)和考试等环节。那些没有通过考核的则会被淘汰，大概有10%的淘汰率。　　这还不算完。闪送还建立了一套类似于滴滴、的评价机制，后台客服系统会检测跟踪闪送员的服务状态，一旦发现某些闪送员长期达不到要求，不能令用户满意，很有可能会把他们辞退。　　闪送员小周在今年4月份加入闪送。据他透露，闪送员的订单情况与所处的区域有直接关系，多的每天可接8-10单，少则2-3单。若以每个闪送员每天接5-6单来计，每月的工资大概在6000元左右。这样的工资水平和他原来在顺丰时差不多，但是工作强度要远远小于顺丰。&以前需要从早上7点一直共走到晚上，不断的送件、发件，现在的工作状态自由很多。&　　目前闪送的服务区域集中在同城范围，暂时没有大规模开拓跨省递送服务的计划，同城递送的品类则主要包括鲜花、文件、蛋糕和时令等食物。像冰箱、彩电这样太大件的无法配送。　　其服务的用户群体收入相对较高，基本覆盖的外卖市场群体。&像北京夏天很火爆的快递小龙虾，90%的配送都是闪送在负责，可以做到24小时服务。现在百度外卖和闪送也有合作，一些地区或时间段不方便配送的就会找闪送。&杜尚T介绍道。　　在配送上述品类过程中，由于采用一对一服务，丢件的可能性非常低，但不排除一些品类存在破损的情况，例如在夏季递送蛋糕。这家公司也在考虑配备一些箱子、冰袋之类以减少破损率，但在前期不打算像那些外卖平台一样，每辆车后面都放置一个印有品牌LOGO的配送箱。在闪送看来，这样的做法会限制闪送的发展，与全开放递送平台的身份不符。他们希望，在未来能够与各种各样的商家进行合作。　　据界面新闻记者了解，目前这家公司已经拥有大约6万名闪送员，服务城市拓展至17个，主要集中在一、二线城市。在一大拨创业公司频繁曝光自己的融资额之时，这家公司不仅不愿公布详细的融资情况，其创始人薛鹏在公开场合也鲜有露面，很少接受媒体采访。　　不过从公开的资料可知，这家公司在2014年3月获得了经纬的天使轮融资，2014年6月又完成由鼎晖领投的数百万美元A轮融资。至于在今年7月完成的B轮融资，杜尚T只表示融资数额为5000万美元，对投资方则三缄其口。接下来闪送也有C轮融资计划，主要用于覆盖更多的800万人口以上的城市。　　尽快发展的速度很快，这家公司仍然面临着来自于同行以及未来可能到来的互联网公司的竞争。　　就快递行业而言，闪送倒不担心同行的模仿。&现在我们闪送员上门取件的时间平均在15分钟，新进入的公司短时间内很难做到这样迅速的上门服务。但杜尚T承认，那些资源丰富、资本实力雄厚的互联网大公司让他们倍感压力。一旦他们进入该领域，留给闪送的发展空间必将受到挤压。&毕竟他们的流量太庞大了，我们能做的就是做好自己，特别是在用户体验、流程把控方面不断完善。&　　这家公司必须要赶在大公司进入之前，不断扩大自身规模以提高竞争壁垒。　　就在前不久，闪送决定对收费标准临时进行调整，起步价由5公里19元降至16元，后续每增加5公里由10元降至8元。降价有利于增加闪送用户的使用量，从而能够扩大这家公司的市场覆盖范围。　　而对于闪送员来说，上述举措有利于他们的收入提高。以目前闪送每单抽取20%的提成来计，闪送员单笔订单的提成有所减少，但每个人整体的订单量有望大幅提升。这也是让闪送员的工作状态变得更加饱和的好办法。(来源：界面 文/宋佳楠）
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　　一、事件背景
　　1月29日，有知情人士爆料，网易考拉海购将于近日在杭州开设其首家跨境电商线下直营店。之后，网易考拉还将在其他5个城市布局多家线下直营店。网易考拉的线下直营店除了跨境商品，消费者还能在...
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