1.Q：买房登记报名是否需要夫妻双方全部到场？

2.Q：购房人是女儿，存款证明用父母的是否可以？

A：直系亲属都可以，须带户口本等证明材料证明亲属关系?

3.Q：丧偶家庭是否需要提供死亡证明还是户口本注销页?

4.Q：客户有小孩只有4个月 ，没有户口，只有出生证明的，这样是否需要提供出生证明，小孩是出生在国外，只有护照。小孩未成年的，不具备购房资格。

 A：特殊情况子女无户口的，不以小孩的名义购房就不需要提供?

5.Q：夫妻双方登记只能提交一方资料，可否以一人名义摇号选房？

A：可以，可以夫妻双方间增名

6.Q：父母是否可以代替子女选房?

7.Q：父亲帮女儿代办问题：女儿集体户人在国外，无法提供关系证明，能否让父亲来代交资料？

A：直系亲属可以代办，但是需关系证明

8.Q：登记报名资料验资证明提供的是阿里网商银行或支付宝余额，这两者是否都可行？

A：以公示的细则为准，需要银行出具存款证明原件或存折原件，开发商留存复印件，不要求冻结资金

9.Q：企业购房是否可以参与本次购房摇号？

A：可以，不优先，三年内不得上市，限登记一个号，保有环节有税费

10.Q：如果企业可以参加摇号需要提交哪些资料？

A：a.新版营业执照（或旧版营业执照、组织机构代码证、税务登记证）；b.法人代表证明；c.公司委托法人办理的委托书；d.法人委托个人办理的委托书（若法人前来办理则不用提供）；e.公司章程；f.需要一次性付款

以上所有资料均提供复印件并需盖公司公章，签约时需带上公司公章及法人章

11.Q：客户提供的资料真实有效性由哪方审核？

A：客户在意向登记时须签署承诺，保证材料真实有效，出现问题后果自负

12.Q：征信证明如何界定能否贷款？是否有银行人驻场核查？

A：征信报告需自行打印，将有银行驻场提供贷款咨询服务

13.Q：50万存款证明，是否可以携带本人银行卡来现场查询余额？

A：不可以，银行驻场只负责咨询服务，推荐客户在合作银行办理，会给予贵宾级服务

14.Q：本次摇号开盘可办理业务的银行有哪些？

A：合作银行有中行高新支行，建行中山支行，招行杭州分行，交通银行，浙商银行城西支行，农行城西支行，工商之江支行

15.Q：客户报名需要所有购房人都到现场么？选房是否需要夫妻双方到现场？

A：不需要，如果是共同购房，可以其中一人到场选房

16.Q：客户正在办理落户，过程中已有相关部门出具的户口准入证明，是否可参与摇号？

A：不可以，落户需要完成，或提供社保或个税证明，符合购房资格

17.Q：客户的住房查档，近期查过是否需要重新查档？

A：需要是15天内的，接受网络自助获取的查档证明

18.Q：军人需要提供哪些资料？

A：驻杭部队军官，凭政治部证明，可替代户口本，视同本地户籍

19.Q：是否接受阿里ihome 就是先付首付贷银行付款 申请ihome放款后退给购房人？

20.Q：客户是上海集体户口，没有户主页，派出所提供的证明是否可以接受吗？

A：外地户籍需满足社保，个税要求，具备购房资格即可

21.Q：交资料当天，购房人不在，他人代办，签回执时是签购房人姓名还是代办人姓名?

A：直系亲属才可代办，签代办人姓名

22.Q：学生户籍是否可以参加摇号，浙大学生户口只有个人页，没有户主页是否可行？

23.Q：非驻杭部队人员要不要部队提供户口证明？还是军官证也可以代替？

A：非驻杭部队没有购房资格，如果配偶有，军官证可以

24.Q：客户网上拉的简版的征信可以用吗？