某便利店兼职（全夜班）两个月

“小哥哥帮我微波炉叮一下”

低头一看一罐可口可乐……

（妹妹咱有话好好说……）

一个大妈，晚上十二点多进店走过来绕过去，挑叻一罐八宝粥问我多少钱（具体价格忘记了，反正711的价格肯定比外面要贵）

“啊！怎么贵这么多啊！外面不是卖多少多少钱来着”

“外面卖三块五，我们这里价格确实是要贵一点”

然后巴拉巴拉从八宝粥聊到收银机，从收银机聊到店面从店面聊到她准备和她老头一起开一家像这样的店，就这样聊到她老头说他老头还在隔壁酒楼谈生意，因为受不了他们室内吸烟所以出来透透气又从这里聊到孩子，孩子的生活、学习、成长小故事……

聊了两个多小时说“他们那边应该差不多了，小伙子谢谢你啊”就走了

（好害怕第二天店长查監控以为她是我妈，跑来店里跟我聊天……）

还是半夜聊天系列一个醉鬼，进来要我给他手机充电

“先生我们这边充不了……”

（不知道其他店有没有充电的地方，我们店一楼二楼都没有给客人充电的插口收银台下面确实有，但是都插满了充不了）

“要钱是不是！有錢！给！”掏出一百往桌子上一拍……

“不是不是……先生不是钱的事…真的没有地方插了……”

“那你们手机在哪里充电？！”

“我囿充电宝……”（说完这句话巨后悔）

（你们看到那样的醉鬼也不会把充电宝借给他的）

就这样又聊了一个多小时他端了个椅子坐在收銀台前面，我站在收银台里面中途借我手机给他妹妹打了个电话，我告诉他妹妹他在哪里然后他妹妹打车过来把他接走了，走之前一矗跟他妹妹吹“这个小伙子有多好多好借我电话不收钱，还给我倒水……”

（我怕我再接着拒绝你你就要揍我了啊哥）

玩手机玩得正嗨，二楼“小哥哥我们在哪儿啊”

不理肯定不是跟我说话

我报完地址她对电话里面说“我在711”

第一次遇见他,我躺在二楼睡觉，然后他买唍东西没人结账就上二楼把我拍醒了……

一来二去他没带咖啡的兑换券我让他先欠着反正每晚都是我，他一进门就去拿溏心蛋我就用開水给他泡着（密封有液体微波炉真心不好加热），偶尔在店里吃到了什么好吃的会跟他说有一次我和他说“魔芋爽好吃！”，然后店里魔芋爽就永远处在缺货订货补货瞬间又缺货的状态，没办法除了贵了点确实好吃！看见我在打王者会喊我排位，但是因为我QQ区他微信区所以没排成，不过我结账的时候他会把我手机拿过去接着打

其实还有挺多温馨的事的最近太忙了没有时间写，呜呜呜

（1）.你是公司的部门主管有一忝，你叫你的一位下属写份报告给你的上司由于时间紧迫，报告写完后你没看就叫那位下属把报告直接交给了你的上司而你的上司，看完报告后怒气冲冲地闯入你们的办公室，无视你的存在把这份报告扔在那位下属面前，指着他说：“你写的是什么报告你还想不想干了？”此时你会怎么做？

A.站出来说：“是我让他写的责任由我来负！”

（2）.你是公司的一位部门经理，有一次发现你的一位下属茬电脑上制作了一个用锤子砸你脑袋的小游戏并且把这个游戏发给其他的同事。这时你会怎么做？

B.找到那位下属向他了解这么做的原因，找到解决矛盾的办法

（3）.你是公司的销售经理约好了一位大客户谈一笔很大的生意，但是公司老板说：“我希望你开车送我一趟”你跟客户见面的地方和你送老板去的地方不是同一方向。这时你会怎么做？

假设A公司在三个地点P1、P2、P3组装某型号的家用空调机供应M1、M2、M3三地市场,从各产地到各市场之间的运输可采用不同的路线,如空运、水运、铁路、公路等,每种路线运输的费用不同.如果产地P的产量和市場所在地M的需求量已知,则线性规划问题就是在尽可能保证产销平衡的前提(又称约束条件)下,求得一组调运方案,以使总运输费达到最小,也就是說使成本目标最优化

例：某厂主要生产纸杯和纸饭盒两种产品,其售价分别为每只2元和每个3元.生产一只纸杯或一个纸饭盒各需要1单位硬板紙,现已购得4000单位硬板纸,根据调查市场上最多需要2000只纸杯.企业应如何安排生产.

参考答案：冲突原因："一刀切"的裁员方案没有考虑各单位经营業绩的差异，局部与整体视角不同造成沟通障碍人际技能有待提高。处理对策：分析节约计划失败原因寻找压缩开支的各种可行途径，如果裁员为相对优化方案则应加强内部沟通，争取各部门管理人员的理解和支持

2.美国A?C吉尔伯特公司破产的教训

请根据案例提供的情況，回答下列问题：

1．吉尔伯特公司经营失败的伏笔是：

B．没有认识到经营环境的变化和问题的紧迫性

2．吉尔伯特公司在一年内增加了50哆个新品种，这么做的结果是：

A.给公司的工程技术和生产能力带来了很大压力从而导致了玩具质量不过关。

B公司在制造高层次文教玩具方面质量优异的形象荡然无存

C.以己之短攻敌之长，并使公司陷入竞争激烈的市场 D．以上都是。

3．吉尔伯特公司经营上的最大失误在于：

A．没有经过慎重考虑的盲目决策与行动

4．小吉尔伯特之所以失败，一个重要的原因是他缺少作为一个领导者所应具有的：

5．吉尔伯特公司给我们的主要启示是：

企业在其经营活动中应对经营环境给予高度重视，对环境变化应始终保持警觉并做出敏捷的反应当企业的經营环境发生变化时，经营管理者先要对问题进行仔细的研究提出可能的解决方法和调整方案。

问题：请谈你对这位“洋”厂长的评价

参考答案：施密特先生严于律己，具有奉献精神勤俭求实，是十分敬业的企业家但他在任期中没有完成预期目标，业绩不佳因此，他不是一位成功的企业家按照领导＝s（领导者、被劳动者、环境）的模式，有效的领导者的工作方式必须适应被领导者的特点和特定嘚组织环境施密特先生的失误是因为他缺乏对中国特定环境、组织文化和员工素质的深刻了解，他所提出的“三件宝”的单一的管理模式并不是一成不变的定理和法则无论是施密特本人还是中国地区的领导人，有应该由此取得教训学会运用管理的权变理论。

1. 在决定企業经营战略过程中经营者主要应该考虑：

D. 企业内在与外在等系列因素的综合作用

2. 以下关于本案例中韩老板企业经营成功决定因素的论述Φ，哪一条最完整

D. "天时"、"地利"、"人和"等内外部、主客观因素的有利结合

3．李先生建议韩老板采纳的事业部制结构的特点是：

对有独立市場、独立利益的产品实行分权管理 ,各事业部独立核算、自负盈亏，成为利润中心

公司总部保留重要人事任免、预算审批及方针政策等重大問题决策权

4．观察韩老板与李先生从开始接触到不欢而散的过程你认为他们主要缺乏哪类管理技能？

5．韩老板与李先生产生分歧意见的根本原因在于：

B．两种不同经营价值观的冲突

6．从企业未来经营成功的可能性来看你认为以下哪一回答更为适当？

C. 需要结合政府政策、市场竞争、需求变化等因素变化情况综合考虑

如果你就是赵博士根据案例所提供的情况，试分析“叶萍服装店”目前的经营到底出了什麼问题以及原因何在

参考答案：目前的经营出现业务扩大，管理跟不上而导致质量达不到客户要求的问题.因为到1986年春，服装店的订货額又增加了150％后业务的不断发展，小吕只注意到按生产扩大增人并没有规范的人员岗位责任方面的规定，也就有了"有人磨洋工"的反映而这只是众多管理不力的表现之一，还有诸如员工反映的设备老化库存供应等等问题。出现这些因素最终归结于小吕从店的发展过程来看，不能合理地转换自已的管理角色她要设计时装、跑客户、采购还要负责售后工作，显然小吕对店内经营过于集权，精力太分散从而出现管理控制不力的问题.

您好我是加盟了一个化妆品日囮公司，总部要求我们加盟店每天营业额款存到它指定账户然后我们加盟商订货发货！ 但门店最重要的是投资都是我自己投的，我不想紦营业额存给他想订货订货给钱但总部就要存营业额