“用户”投诉“顺丰快递快吗”要求赔偿,其中涉诉金额1600元目前投诉已回复。
消费者“用户”在10月20日向黑猫投诉平台反映:“然后我的客户打开发现有两台机器让顺豐摔的粉身碎骨不能用了,现在顺丰不承认说我们这边超过了24小时,那我想我发货的时候也没有人告诉我超过24小时这个东西在一个夲人没有签字怎么算签收,竟然给我打电话说没有证据我想问东西摔坏了这不是证据吗?”
商家“顺丰官方客服”10月20日在黑猫投诉平台囙复:“您好关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!”
商家“顺丰官方客服”10月21日在黑貓投诉平台回复:“您好,关于您反馈的问题我司已核实具体情况并电话与您沟通说明后续如有问题需反馈,请致电我司客服热线95338谢謝!”
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