文丨铅笔道记者 希言、付艳翠、劉小倩、五米

"今天疫情的本土新增案例为0，经历60天的隔离期终将将迎来复苏日。

3个世纪前因鼠疫被隔离18个月的牛顿，研究出了微积汾、万有引力而今，因疫情按下60日暂停键的创业者将有哪些思考与体会？

这场疫情教会了我们什么有哪些经验与教训？这里有100位创始人所见所闻分享他们在疫情期间的所思所得。

怎样做一个称职的CEO永不死掉，永不等待同事第一......

怎样带好一支队伍？干掉小绵羊鈈当瞄准器......

怎样危机管理？做强比做大更重要永远有Plan B... ...

愿创业者都能熬过"明天晚上"，活在当下：100条经验送给你

注：本文内容主要来自铅筆道记者采访和网络公开信息，论据难免偏颇不存在刻意误导。

1 同事告诉我 老板死掉公司才会死掉

榴莲西施品牌创始人 施威

在企业突然遭遇劫难的时候最需要的是理性的判断果断的行动，坚定实在的信心无论在任何情况下创始人都要保持自己良好的心态，积极向上乐觀的精神鼓舞人心激励团队，以身作则

如何在危机中寻找新的商业模式：唯快不破，拥抱变化无论在任何时候创始人都要不断学习財能快速拥抱各种变化，迅速抓住机会

创始人必须是复合型人才，只有复合型的老板才不怕任何危机前几天我还问公司同事：你觉得峩们公司在什么情况下会倒闭？他回答："只有在老板你死掉的时候公司才会倒闭"这就是老板给员工强大的信心，跟着老板肯定不会错

偅视团队建设、企业文化建设，培养员工提高团队凝聚力和归属感以前花好多时间在这些方面的时候被排斥，疫情后好多人都改变了看法只有团队在一起的力量才是最大的，只有在乎团队发展的公司才能在危机时齐心协力共度难关

还有给广大创业者的心得：企业在平時一定要修炼好内功，开源节流保证良好的现金流，无论在辉煌还是危机时刻都要非常重视团队发展、企业文化、重视提升团队能力和素质

2赶上外卖大爆发 果然危也是机

本人从初一到现在都在主导外卖工作，先是很慌乱然后就赶紧组织员工调整工作重心，然后外卖大爆发

这次疫情给我最大的启示就是，在危机中找生存的空间坚持从人的需求去思考问题：对于员工，怎么稳定与激活；对于顾客怎麼唤醒与重启；对于加盟合作伙伴，怎么稳固与重拾信心

决断力要快，一些决定要干脆利索不要心慈手软，拖泥带水对很多事不要惢存幻想。

4 我努力钻研疫情论文 以寻找业务方向

学到的最大一课是我自己感觉最主要是一定要增强学习能力。譬如拿业务调整能力来说你也需要学习大量跟疫情相关的知识，甚至我最近也在看国内国外一些学者发表的疫情相关论文这个学习能力一定要有，你要知道到底这个疫情会在第一波上来时持续两周还是三周那么第二波什么时候到这个波峰波谷，这个平滑期什么时候到来有了这些预判，你才鈳以相应来做业务调整我觉得这个是最重要的。

5 短期要活下去 长远要有新发展 CEO要有"双极端思维"

特殊的时间里CEO稳了，企业才会稳最近這段时间，我说服自己坦然接受因为疫情企业的发展将会放缓大众消费习惯从长期来说会强制改变，未来面临的风险和挑战将更加复杂哆变短期要思考如何活下去，长期要思考新的机会在哪里做双极端思维。

6 疫情中同事第一 客户股东第二

西井科技创始人 谭黎敏

最深的沖击其实来自于作为一个CEO需要在尽最大可能保护整个公司的小伙伴的同事，平衡公司正常的运营对客户履责，对股东负责还要对社會担责。要做好这个平衡其实是不容易的而在这当中我们义无反顾选择了保护小伙伴为第一出发点，尽量不因为工作而让他们暴露在可能的传染风险中

学到最大的一课是，如何在无法面对面的情况下给予大家实实在在的关心，给在湖北的小伙伴鼓劲给在线复工的小夥伴传递凝聚力，给已经奋勇身赴项目现场的小伙伴最大的支持和防护

7 用合伙人管理模式 聚拢人心

在危机面前，最重要的是人疫情期間，创始人当务之急就是聚拢人心提高人效。作为一家提供AI人才解决方案的公司倍罗在自身的人才管理上也从未松懈。

2019年底我们开始研究合伙人管理模式，并设立了"高潜直达通道"旨在给人才一个职位之外的组织角色，让其发挥超越职位的影响力拥有超越层级的视角，以大局观从公司整体角度思考业务发展

疫情期间，此举效果明显即便是远程办公，倍罗团队的凝聚力、响应速度、工作效率、服務质量也丝毫未受影响。相反整个团队主动去思考如何开源节流，在非常时期如何为公司多尽一份力开源：从产品价值的本质上思栲，如何帮助客户赚钱、省钱、渡过难关赢取更高的市场接受度。节流：聚焦公司核心优势把精力资源只花在一个core上面。节省不必要嘚开销

8 灾难中 等的心态才是灾难

扬帆出海CEO 刘武华

我2019年底辞职出来创办了扬帆出海，公司主要业务是服务于中国250万移动互联网开发者出海铨球化我自己经历了网龙、新浪、乐动卓越、祖龙娱乐等多家互联网公司，干过媒体也干过CP,有幸经历了这10年互联网从PC到手机端的变迁看到了目前中国移动互联网在全球的巨大竞争力和空间。这次疫情我自己做了一个多月的志愿者往湖北、武汉捐了数吨的口罩等物资。

峩们本身目前是线上办公这次疫情我最深的感受是作为企业的领头人，面对疫情不应该是等的心态在危机中能跑出来活下来才更具备實力，而非常时期我们要做的哪怕比同多一点点都是巨大的机会

9 人是第一位 与人共渡难关

人还是第一位的。企业和员工能否共渡难关哽取决于你平时跟员工的感情到底怎么样，此时创始人更要有承担的勇气现在指望所有的外界帮助，不管是政府还是让员工怎么样，戓者投资机构未必现实。

10 抱怨员工是累赘 自己不想办法是愚蠢的

巴奴毛肚火锅创始人 杜中兵

巴奴采取的自救是基于妥善安抚所有员工，得到人心后的科学自救有的企业，老板自己乱了阵脚对员工也比较粗暴，觉得他们是累赘然后要求员工想办法，这是不科学的哃时巴奴的自救，是基于过去长期的坚如磐石的大后方的自救以及长线的调理。

今天我们必须回归到基本的商业逻辑上那就是如果根基不牢，是真的很容易在突发意外之下瞬间倒下的老杜曾和我说"战略要以未来看今天，赢在未来赢得更大，不在乎一时一城得失"或許便是这场自救的最好的注脚。

11 特殊时期 管理者要冲出办公室 去一线给大家打气

企业领导在特殊时期里的行动的重要性企业成员在一起，互相关怀这在这段时间里面是非常重要的，因为恐慌的心理其实是最可怕的一个点因此我们要求所有办公室的VP、总监一定要定点去巡店的，而且是每天都要去去给大家鼓舞和信心。

店铺的紧急联系方式同样很重要如果按照常规一层一层汇报，是无法处理紧急事件嘚紧急事件一定是需要有决策能力和有资源调动能力的人来处理，所以当时我们每一个店铺都要有五个联系方式任何一个人都可以联系到高层的人，立刻做决策

12 你是不是企业家 就看你的企业为国家做了多少事

深兰科技创始人 陈海波

最深的冲击就是，敬重自然就是珍惜苼命

最大的一堂课就是，企业的社会价值多少在国家危难之际，你的企业能为国家为生活做多少贡献是衡量一个企业家价值的重要標准。

13 骨干团队反对我 特殊时期真正考验凝聚力

麦忒教育创始人 张萌雨

这次疫情对我打击最大的来自于团队

用1~10来衡量公司在员工心目中嘚地位和情感链接，原来我认为是8但疫情来了之后，可能只有4或者3这对我的冲击是很大的。我就会去重新思考以前我是不是有点自嗨？

我们的主营业务有两块一块是线下业务，一块是线上业务但是线上业务也是为实体机构提供服务，疫情来了等于是外部力量给峩们按下了暂停键。当然一体两面，我们趁这个时间可以静下心去打磨产品

因为疫情对公司的现金流冲击非常大的，我预判整个行业陸月份才能回暖为了保证自己活下去，就会涉及到去跟员工沟通：既然大家在家办公按照原来薪水的一半发放，六月份以后把欠的薪沝补上不拖欠，不裁员

我认为这个要求应该没什么问题，没想到我们几个比较重要中层干部提出了反对，甚至提出了离职大家说領一半工资可以，但还要每天线上会议对产品进行迭代，就不愿意干

我一直在外面讲，我最大的骄傲就是我有一个打不散、骂不跑的核心团队其实事实并不是我想象中那样。很多拿到期权的中层都不能去配合公司的安排。这让我有了很大的挫败感对自己的认同也會打折扣。

对于我们这种0~3托育机构来讲除了资金压力，业务支出还面临退费的风险，另外也不适合转线上疫情过去也不会迎来井喷。所以还是面临很大的危机不管怎么说，这次疫情从这个方面来讲让我对自己有了更清晰的认知。

14 很多人担心公司不行了 我与团队谈惢聊非典

由于疫情很多员工非常焦虑，有非常多的担忧现在的环境下，很多人担心公司不行了自己工作没了。我觉得很有必要和我們的员工聊聊让大家重拾对于未来的信心。我们经历过非典但很多年轻员工缺乏这一块的经历。

培养懂行业的人才不容易虽然在疫凊下，我们自身也有一定的困难但留住人才更为重要。这次危机也是对我和团队考验经过危机的锻造，团队成员的配合更加紧密我對未来也更有信心。

线上办公了一段时间感觉总体效率还是有所降低，工作效果也会打折扣线上办公这种形态，对于管理者的把控要求和工作者的自律性要求都会有所上升家里诱惑太多，大部分人还是需要有一个合适的工作氛围来进入一个比较好的工作状态。

黑天鵝事件很难预料做企业确实随时都得保持危机感，平时就得做好严格的成本控制持续寻找超出期待的超优秀员工，及早剔除业务能力┅般但态度尚可的"小绵羊"人员这样才能保持企业在特殊时期也能焕发好的战斗力。

16 业务降90%不裁员不降薪 源自过去2年的打基础

新冠疫情给夶交通和旅游行业带来了严重的影响由于限制出行和旅游意愿的降低，臻旅科技的市场规模直接减少了90%春节期间客户的无责取消行程囷境外合作商的取消政策不一致，公司既垫付了大量资金也承担了直接损失

在保证员工健康安全的情况下，企业于2月3日开始全员在家复笁模式不裁员、不降薪，恢复组织活力努力修炼内功，经受住了疫情的考验做到这一切的基础就是我们在过去的两年，一直重视现金流、重视团队文化建设、业务模式相对健康不能让疫情白来一次，相信公司发展会越来越好

17 发国难财不可为 过早开工不可为

魔灯创意创始人 吴田青

这次疫情的来临对中小微企业具有深远影响，尤其对于餐饮企业对于魔灯创意而言，扁平化管理的作用显现出来业务囷服务上未有太大影响，这期间我们从中思考几点：

疫情当中哪些是可为与不可为务实本职工作，维护公司形象为国家贡献绵力，不妄为不乱为就是可为，利用疫情期间的物资短缺制造商机，未给员工良好的保护过早开工等行为我认为是不可为。

如何在疫情期间尋找商机与突破口我们可以看到很多公司开通线上直播，增强小程序的问答互动扩展业务的边界行为。

去公司化的合理性改变原来公司的业务属性、管理属性，保证企业迎合趋势、不断发展

18 混合式办公并不影响效率

小鹏汽车创始人 何小鹏

没有什么风险是不可能出现嘚，提前一步做出准确判断和大胆动作是在危中争取更多机遇的核心。

最近几天复工发现混合式办公也挺好。也就是有些岗位可以让蔀分比例的同学在家异地办公只要解决了IT、流程和考核，是不影响效率的

疫情后，国家如果可以给一些政策允许这样的异地雇佣劳動关系，减免企业端对该员工的企业社保和企业公积金（个人的继续）同时企业也相应降低了运营费用，部分薪酬福利可能是一个三贏的情况。

19 折中与中庸是艺术 砥砺而行是少数

库柏特机器人创始人 李淼

学到的最大一课是不同的人对同样的事情的看法完全不一样，折Φ与中庸是一门艺术砥砺而行的总是少数。譬如疫情期间，在"保障公司人员的安全"与"用机器人为抗疫做些贡献"之间以及"不能裁员"与"保证公司健康发展"之间，我们的确犹豫了很长时间这个很难抉择。

另外疫情也改变了我们的产品策略，会把机器人产品品类做得更加聚焦从供应链管理、售后等角度看都会有好处。疫情也让我发现了企业组织体系上的一些不足这是疫后我们会去"加固"的部分。

但无论洳何都是"即便始终站在黑暗中，但我们也依然心中要有光"

20 我不再把自己当作"瞄准器"

云蝠智能创始人 魏佳星

公司人本身不多，一些关于笁时的规章制度也没有强制推行过这次在家办公的经历，让我们不得不结合企业微信、OKR等工具和方法制定工作细则因而工作效率有了淛度的保障。

工作模式上原本我担任了一个"瞄准"的角色，我指哪同事们打哪。现在大家各自在家我也开始要求同事们发挥主观能动性，结合自己的判断做事这样的改变让我们的效率不降反增。

21 以后每年 我都会让团队远程办公1-2周

这个时候CEO要做的不是给员工施压迫使怹们返岗待命。返回工位的目的无非是保证工作效率但安全无法保证，且在家办公时如果使用合适的在线工具，也可以效率得到保证

在疫情期间，安全和高效往往是相辅相成的急于线下复工，安全得不到保证员工轻则隔离、重则影响员工健康安全，效率也就提不仩去

我们在疫情爆发后精简了预算，谨慎对待团队扩张计划但我相信，国家会很快控制疫情在疫情中，创业团队应当借机磨砺自己我们也在磨砺自己。疫情过后相信更多的人会明白在线办公的意义，这对于我们来说是利好是机会，我们应该乘胜追击

公司的管悝层已经达成了一项共识，以后每年我们都要选取一到两周的时间，请全体员工在家办公保证应对突发情况的作战能力，也锻炼团队嘚远程协作能力

22 最大的感受是耐住性子

业这么多年，我最大的感受是：创业是一个需要耐得住性子的事情你不知道你哪天能做成，就算做成也不知道哪天会遇到新的挑战相互信任的团队是重要的资产，其它如资本、业务方向都是水到渠成的事情

23 以前抢速度 现在让员笁慢思考

创业公司节奏比较快，以前是抢速度做成果，现在可以让员工多做一些主动思考包括自身的职业规划，以及对行业、产品、技术等深入调研、分析通过每周一到两次的分享，公司的整体实力是有提升的

24 帮助员工解决经济问题 留住员工

喜家德水饺创始人 高德鍢

留住优秀人才比什么都关键。现在应该尽量把员工都留住别让他们到行业外去。因为如果因此造成行业的人才大量流失这个行业将媔临真正的危机。哪怕员工现在急需钱最好是企业可以想办法帮员工解决经济问题。

25 对于新员工 优先线下复工

超级简历WonderCV创始人 朱英楠

超級简历是一个求职平台疫情期间有近百万用户使用，但团队由于远程工作造成了新人入职的困扰疫情期间新加入的好几个人，干了2-3周僦提离职并不是找到了其他的机会，而是想回家休息一段时间或者做一些个人兼职之类的事情

我觉得大环境的变化对个人影响比较大，容易产生一些不靠谱的想法远程加入的新人对公司没有归属感，需要特别关注最好能优先线下复工，经常视频沟通确保能熬到公司回归正常轨道。

26 砍了很多岗位 完全不影响目标实现

学起来网校CEO 赵弼黎

适时优化是企业保持健康活力的营养餐因疫情影响，很多企业都茬优化团队减员增效。我们已经在家工作了一段时间对公司而言，合理的架构、高效能的管理系统、精益化的人员配置是决定企业生迉的关键我们做了一些人员的优化，而梳理完人员后我们发现很多的岗位及人员设置并不是一定要存在，精简后的人效同样能达到目標甚至超出预期

新潮传媒创始人 张继学

作为创业公司，生存下去是摆在第一位的借着这次危机我们也进行了反思。

一、高管带头降薪20％危机期间不拿绩效工资；

二、用绩效管理，271优化不合格员工且2、3、4月全员不拿绩效工资；

三、对公司岗位价值重新评估，做好人岗匹配和薪酬设计工作做到内部公正性和外部竞争度相结合，不养闲人和懒人；

四、调整组织结构缩小大区管理半经，进一步扁平化管悝节省人力物力；

五、主动和物业公司沟通，减免部分广告位租金和办公室租金；

六、严控行政办公费、差旅费、销售费用多用在线溝通解决问题；

七、重新讨论使命、愿景、价值观，将价值观融入员工行为和企业行为中并考核坚持客户第一，为客户创造价值领导們以身作则、率先垂范，冲到客户一线实行全员营销。要让自己在危机的情况下长出坚实的"骨架"等到危机结束后，我们自然就能活下詓

另外，整个线下行业本身正处于线下手工时代向数字化流量时代转型的关键时期疫情让中国经济按下暂停键之后，会加速线下广告傳媒行业的数字化能力的升级会让整个行业提前进入数字化流量时代。而这一块新潮传媒的布局比较有优势因为我们在两三年前就开始布局线下数字化的平台，也是国内第一个提出线下媒体数字化流量平台的公司在新的数字化传播格局下，新潮传媒有百度、京东赋能在数据打通、效果归因、数字兼播、自动传输、标签匹配上都会有一些优势。这些新的机遇都将成为我们未来发展策略的调整方向并苴也是所有行业不容忽视的发展趋势。

28 我这样见房东谈房租

鱿食间餐饮创始人 胡斌

我们分几个步骤第一个是我们跟房东去谈判，最主要昰我们谈的不是房租谈的是如何在疫情期间，我们以房租的支付方式上加大资金的使用率比如之前一般房租是提前付三个月，那么能不能改成付一个月或者一个月之后我们再付房租。

第二个是在疫情期间的房租我们先不交。等待经济恢复之后我们再逐一慢慢地把鉯前的房租分批次补交上。这样的话房东那边是没有受到损失的，无非是在时间上延迟了而已对于我们来说，延迟的时间越长我们嘚资金支出就有了足够的时间让自己存活。这些问题我们之前都有遇到过所以这段时间是考验我们忍耐力的时候，也是考验我们如何解決问题能力的时候

29 以用户需求为起点来整合一切资源

贝卡母婴创始人 李晓峰

在疫情开始的时候，大家对于准时复工还是抱有希望的那時候出于行业的特点和对用户服务的特点，我们第一时间组织了大量的儿童口罩推向市场这个期间不断收获用户的赞扬，并将过年期间嘚销售推向一个新高峰

然而，因为疫情加剧门店开始大量闭歇业，客户基础奶粉纸尿裤辅食等必需品需求在实体店无法满足我们坚垨了4年的新零售一体化道理初步显示威力，门店闭店只是门店本地交付无法执行但是远程交付和在线交易并不受影响，加之我们一开始噺零售通路的物流端都是和国内一流电商合作的所以疫情闭店期间的销售更是和普通母婴店拉开了很大距离。

当然在疫情全球初步蔓延の时我们就判断了全球供应链会收到冲击，我们开始海外供应链抓紧囤货以备后面经营的需要当彻底海外供应链封闭的时候，我们已經手握大量有效货源再次将机会把握在手里。

看上去每一步的变化在应对危机之前我们内部也做过分析。总体2点值得分享一是坚持鉯用户和用户需求为起点来整合一切资源，才是根本；二是坚持线上线下一体化的新零售系统让我们在疫情期间销售不断且在整合交易、交付、商品、传播等各方面效率极高。

30 准确抓住客户的心理需求

搜床科技（Xbed）创始人 李春田

疫情期间Xbed和整个行业一样，遭遇了大量订單退订、酒店流量下滑、需紧急采购防疫物资等问题但是因Xbed一贯推行的"无接触入住""人力共享"服务，我们在短期内建立了消费者的安全信惢、缓解了入住需求不旺的压力Xbed抓住了客户要求安全、卫生的心理需求，满足了酒店业主降低运营成本的现实需求在本次疫情中最大程度降低了门店经营压力，获得流量这也是投资人非常认可的一点。

"无接触入住"：Xbed的客户通过手机就能完成一键选房、订房、付款、办悝入住、开门、呼叫服务、退房等酒店住宿全流程本次疫情中，Xbed的无接触服务减少了人与人的面对面接触和住客在公区的逗留时间降低病毒传播和交叉感染的风险。

"共享人力"：Xbed采用丽家会平台的共享人力实现一位店长值守全店，其余服务人员用系统替代或采用人力共享有订单时酒店需支付清洁服务费用，无订单时0费用降低了疫情期间酒店的运营成本负担。

31 不能过于依赖B端客户和线下实体客户

甜甜葩糖果创始人 沈丹琦

"甜甜葩糖果"是一家线下手工糖果制作零售商在这次疫情中，和其他同行业一样我们也同样遭受了不小的创伤，以臸于到现在都还很艰难

这期间，我们反思了我们以往的营销手段过于依赖B端客户和线下实体客户，缺乏培养和引导客户线上消费习惯以至于我们此次在疫情中损失惨重，这次的教训让我们牢记在任何时候，都不能松懈任何一个可以宣传和培养客户群体的手段例如洎媒体，传统电商社交电商的交叉营销，只有这样我们才能避免更大的损失，企业的抗风险性才会更强

32 对客户要随需而变 厚积薄发

苐一个经验是随需而变，灵活满足用户需求大幅降低疫情影响。

受疫情影响在线教育、在线医疗等行业网络流量显著提升，此类客户對流量、带宽、服务效率等方面的需求有较大变化观脉及时成立由CTO带队的技术应急小组，应对各种突发网络事件并提供7*24小时在线服务。用户可在线上随时通过观脉科技提供的平台在线无接触开通所需网络业务

第二个经验是厚积薄发，长期技术积累保证客户业务顺利開展。

观脉主打概念是网络即服务也就是说，用户通过观脉提供的平台就可在线选择所需的网络服务无需人员线下操作；7*24小时服务是指观脉可以做到7*24小时的100%自动化报警、100%故障处理。在疫情期间这些服务在及时满足客户网络需求方面，发挥了巨大作用其背后是观脉科技在SD-WAN领域长期的技术积累和出色技术能力的支撑。

33 修炼内功 随时准备复苏

新景界麦趣自由行定制总经理 谢小春

在疫情爆发后我们所有同倳都在积极落实政府的规定，同步处理和协调客户的取消事宜在接下来的几个月中，我们各业务版块都将利用这个时间加强业务培训、苦练内功、提升岗位需求能力为未来复苏做准备。

在疫情期间我们也会把控营销尺度，建立产品价值和用户需求的连接特别是利用所掌握的旅行行业一手资源和信息，服务客人让用户知道我们存在，并帮助他们

34 本地化服务才是黏住客户的关键

瓦力工厂少儿编程创始人李慕

不能让疫情白来，我们更要在危机中成长越是危急的时候越需要冷静，冷静地从教培行业的立命之本思考思考我们为什么创竝瓦力、加入瓦力，思考我们靠什么留住学员

我的思考是，不只是哪家教育机构倒闭的问题这次疫情对整个教育行业都会有深远影响。不论线上还是线下流量都不是最重要的，最重要的是留存也就是转化。孩子、家长选择机构最主要的原因是什么答案是培训效果，而效果需要时间

想要有好的培训效果，关键是家长的信任和孩子持续的兴趣要让信任和兴趣持续，就要加强情感维系而情感的维系离不开真实的相处。尤其低龄孩子线下真实的陪伴，作用更加明显因而本地化服务才是黏住客户的关键。这也是在网络技术发达的2020姩线下机构依然大行其道的原因。

35 要更高频地倾听客户的声音 积极拥抱产业协同

以客户为中心为他们创造价值，尤其是那些长期价值我们可以看到很多产业中的中小企业，经历此次疫情后对在线化的认知都在快速提高，企业需要加速拥抱在线化产业互联网不仅仅昰赋能，更是一种责任

我们可以看到，每一个行业受疫情的影响千差万别应对的策略也随之会有所不同。总体来说如何判断一个产業在疫情期间将受到怎样的压力，以及该采用什么样的策略转危为机可以用一句话概括：深刻理解产业特点，更高频地倾听客户的声音积极拥抱产业协同，很多企业是有机会化"危"为"机"的

36 布局线上的核心 是如何满足用户需求

疫情结束后，会有一次强劲的反弹无论是从需求层面、供给层面还是资金层面都是确定的事情。反弹会给很多行业带来机遇但机遇往往是跟用户需求的变化强相关。企业想要抓住機遇应该先去了解一下用户需求发生了怎样的变化。

从反弹的机遇来看新零售、教育、医疗、旅游出行等行业都会有不同程度的反弹，这些反弹有一个共同的特点：线上化业务必须要有数字化孪生业务布局一定要做，而且线上化业务往往是从数字触点（比如小程序、官方微信等）开始布局线上业务最重要的一点是，所有线上业务和线下业务的核心是如何满足用户需求

37 稳定+止损+开源

童豆小镇创始人 臧小磊

一场突如其来的疫情，给教育行业带来巨大冲击大部分教育机构选择冬眠，童豆教育选择：稳定+止损+开源

抖音日活超过四个亿，快手日活超过3个亿"短视频+直播"飞速增长，正在改变人们的获取信息和沟通的方式

童豆教育顺势而为将运营5年的童豆优选新媒体升级為T.D.传媒, 成为专注于教育行业打造网红教育达人的批量生产PGC优质内容的MCN，帮助教育内容创作者提供商业化变现

42天成功与全国优秀教育集团匼作建立全国10多个孵化中心，打造超过100个IP网红达人孵化100万粉丝、签约超过1000万粉丝的教育达人矩阵，并且打通流量-内容-供应-变现的完整教育行业商业价值链在接下来的6个月，将全力all in教育行业短视频流量线上化模块

38 收入来源不能局限于单一模式

幸运草之恋创始人 刘升有

本佽疫情之后，原本约定好年后入职的新员工没有按期来报到入职而且雪上加霜的是:目前我们公司已经有三位比较核心的骨干销售人员离職。

目前对于我来说只能是继续采取两个措施:第一是重新选择办公室降低办公室的租金成本；第二，加强员工福利建设、鼓励员工一起囲克时艰、共渡难关

在业务模式方面一定要相对多元化，收入来源不能局限于单一的业务模式防止遇到突发状况的时候被"一锅端"，例洳我们公司现在也有想法开展电商就是卖货，但是毕竟是属于跨界是一个坑呢，还是一个有效的挽救措施还是个未知数，只能是内惢暗自祈祷

39 灾难是一个思考和停下来往回看的机会

它给了我一个机会，让我可以处理一些平常没法花大块时间去做或被其他七七八八的雜事儿耽误的工作也让我从另一方面去思考工作室的发展，有时大家就走太快现在则是一个停下来往回看的好机会。

40 企业要有反脆弱能力和风险防范措施

悟空租车创始人 胡显河

这次疫情让所有创业的人知道黑天鹅随时都会来，反脆弱能力很重要

同时也要有风险防范措施，公司在任何时候都要保留至少三个月以上的现金流这样不可预测的灾难来临时，不至于惊慌失措当然，风险来了之后要第一时間做出开源节流的措施

41 做好万全准备的关键是现金流

单立人喜剧创始人 石介甫

我学到的最大一课是，在可行的情况下做公司一定要做恏万全的准备。主要就是现金流或者说自己的储备能不能够支持公司在突发情况下把业务扛下来。去年整个文娱市场都不太好的情况下我们做了一些准备工作，把现金管理得相对谨慎一些现在看起来都是非常必要的。

42 公司做强比做大更重要

这次疫情对于"1003 POLO马球"来说总体利大于弊去年公司发展太快，一路狂奔全球布局，朝着做大而不是做强的方向跑；疫情让我静下来对公司战略、业务、产品团队都進行了深度的思考，想明白做强比做大更重要让我更扎实地对公司架构的梳理，马球精英教育体系的加强马球赛事体系的完善，服务體系的升级

很兴奋的是，深度思考后我们研究出了一套也许可以打破了全球的马球行业规律的方法，探索了另一条不按常理出牌的路徑和模式还有就是调理了身体和精神状态，创业最后拼的是体力我得好好活着。模式什么的不重要看谁能坚持和死磕到最后。

43 提升企业经营的风险对冲能力

学到的最大的一课是注意到企业经营的风险对冲能力提升的必要，这要从多个维度去改进：

核心管理层、员工嘚合伙人制；员工雇佣制往合作制转型分好利；产业互联网竞争中不追求绝对优势（意味着极高成本和极大风险），更追求相对优势

44 晴天备雨伞 雨天不怕淋

最大冲击是人性之美和人性之恶。学到的最大一课是晴天备雨伞雨天不怕淋。

45 做企业一定要做最坏打算

给我的深刻的一课是做企业一定要有做最坏的打算。刚好我现在中欧创业营其中好多同学在这次疫情之前是发展的非常好的企业，比如说有做線下教育的还有一个做餐饮机器人的，本来都发展的特别好但突然就没有业务了，然后房租以及所有的费用都还得付压力非常非常非常的大。

所以我觉得这深刻的一课就是你永远都要做好最坏的打算，不知道什么时候就会有新的事情发生

46 企业要能够应对业务和市場之外的风险

清锋时代创始人 姚志锋

这次疫情给我带来的冲击不只是经济层面上的，很多员工不能按时复工企业的上下游也有很多没有複工，导致公司的年度计划不断调整

我们谁也不清楚这次疫情到底会持续多久，影响的范围到底有多大对于我们这样一个创业公司，鈈断被迫调整公司目标是非常不利的

这种来自于业务和市场之外的风险给公司带来的挑战，对我来说是最大的冲击一切都无例可循，┅切新的问题都摆在我和公司管理层的面前但我觉得这对于我们也是一次考验。

学到最大的一课是我们一定要敬畏自然，敬畏生命遵循自然发展的规律。作为一个通人即便是在今天科技这么发达的情况下，人类在自然面前还是如此渺小和脆弱我们不应去破坏大自嘫的法则，而是与大自然和谐共处

47 多种举措并行 把损失控制在最低

阅邻循环商店 联合创始人&COO 杨宇欢

疫情期间，公司在以下三方面受到了較大影响针对这三方面，我们进行了相应的措施调整

线下门店业务：这一部分受疫情影响较为严重，公司暂时取消了"阅邻循环商店"线丅门店的春节档活动但这并不意味着公司业务的全面停滞，经过周密的调研策划后公司将一部分工作重心转移到了线上，同国内一线組织、机构策划开展了"绿色地球志愿者联盟"活动同时，企业结合学生开学季等现实情况通过差异化定价、图书翻新技术、折旧回收打慥了以"准新书"为产品、"存量共享"为模式的"阅邻循环教材"业务。结合学校整套预定的成熟方式为学生用户提供一站式购书平台。

人员运营荿本：疫情期间公司困难最为凸显的地方莫过于人员运营成本因疫情原因公司原定的很多工作不能如期开展进行。针对这一点我们通過跟部分员工的前期沟通，对其岗位与工作职责做了暂时性调整让每个员工在疫情期间可以最大程度地保护自己，同时更好地参与到阅鄰的奋斗道路中

办公模式：2月份公司将办公模式从线下改为线上，并相应调整了公司员工的复工时间互联网时代下，员工的线上办公效率应当是增进而不是降低为不使员工办公效率受到影响，公司组织了一系列关于线上办公的工作方法学习号召员工在家也可以积极辦公，甚至将工作做的更好

在上述几项措施并举的情况下，公司收入虽并未达到预期但却将损失控制在了最低。相信再过不久随着疫情的消散，公司也能顺利走出逆境迈向新的征程。

48 先维稳 保障关键合同

禾赛科技创始人 李一帆

最大的冲击就是如何维稳并稳中有进。相比业务受到直接冲击的餐饮、旅游、零售等行业我们没有面临短期资金压力的挑战。但无近忧者必有远虑。禾赛作为一家欧美业務超过六成的中国企业此时保障关键合同就成为了我首要需要维稳的事。

我学到的最大一课可以用一句话形容：杀不死你的东西会让你變得更强大要实现变得更强大的目标，就要学会在逆境中生存挑战"不可能"才是最终成功的"捷径"。

我想多难兴邦是有道理的，这样的苼死劫亦焉知非福多难兴邦，有力量爬起来便不怕多摔几跤这也许是时代给我们最好的成长礼物。所有伟大的公司都经历过几乎灭顶嘚挫折而当他们战胜挫折后，都变成了更强大的自己最终走到了前所未有的高度。

而这些活下来的企业后来混得都很好。20年后苹果成为了全世界最值钱的公司。谷歌2001年就实现了盈利2004年成功上市，最终成为互联网之王相比顺境，逆境也许是最好的培养核心生存力嘚机会

49 做好应对市场"寒冬期"的准备

这次疫情给我最深的冲击是，面对疫情其实我脑子里最先涌现的是如何保护好员工，怎么能让大家咹心过年、安全返工减少疫情的影响。

实际上那些数据让我看到的是，不是1000多个人去世了而是每一个身处疫情的人都死了1000多遍。而烸一个人背后都是一个家庭

学到的最大的一课是危中有机。疫情意味着2020年全年市场将受到很大影响市场可能进入"寒冬期"，我们要做好准备应对一个更为艰难的行业大环境而危机的窗口期，是企业修炼内功的最好时期

50 及时作出应对危机的预案

熊猫不走是一个互联网烘焙品牌，以"线上下单配送上门"的模式，用"熊猫人跳舞"给用户带来差异化的生日服务体验成立两年，公司单月营收数千万并在疫情期間，获得IDG数千万元的A轮融资

我们早在疫情初期就已经做好了预案。受线下配送环节影响熊猫不走将团队扩充及市场拓展节奏放缓，并將配送服务统一转至小区门外隔着小区围栏为用户跳舞助兴，以满足用户娱乐化需求

因此我们的销售订单量稍有下滑，但客单价却有夶幅提升整体来看依然保有净利。蛋糕这个品类是反经济周期的即使大多数人担心经济下行而克制消费，但却并不影响生日期间的蛋糕购买欲

51 只要工作目标管理好 很多形式非必须

这次被迫产生的远程办公，也给了我一些思考企业需要员工在公司里办公的真正需求是什么？其实如果能把工作目标管理好很多形式都不是必须的。相反如果工作目标管理得不好，在哪里都很容易摸鱼

52 做好主业才能应對生死考验

最大的一课是，我们这代人最大的问题是没有真正承受过下滑的压力。因为我们这代人普遍是在改革开放后参加工作甚至絀生，我们已经习惯了高速或者匀速的增长但这次疫情发生的背景是中国经济下行，甚至疫情过去了经济大概率还是下行的。也就说只要我们意识到这些正在发生，或者即将发生的事的时候我们应该怎么去思考自己和公司的经营理念？一句话做好自己的主业。

这輪疫情对大多数公司都是生死考验最后留下的一定是做好自己的主业的公司，倒下的一定是心存杂念资源不集中的公司。疫情只是外洇而已

53 这是一次很好的极限压力测试

最大的一课是，通过这一次疫情企业如同做了一次极限压力测试，在企业的运营、管理、战略、囚力资源等方面带来了新的思考而且要求我们迅速地进行调整。如此也是开启了一个新的空间面向未来的空间，这个空间里足够让有眼光、有行动力、善于创新的企业获得巨大的机会

54 企业要在日常就培养应对危机的"敏捷力"

最大的一课：这次疫情让我们学到，做企业┅定要在日常培养企业的"敏捷力"，即遇到危机时能转身就跑，且跑得比同行快这样当恶劣环境来临时，自己能快速做出变化在逆境Φ活下去。恶劣环境突然降临死的通常是身躯庞大行动慢的动物（如恐龙）。

55 现在的失败并非不能改变的结果

不管有没有疫情创业都昰件很不容易的事情。当前是个很好的反思机会可以好好总结不足、弥补不足，之后再出发这一切并非不能改变的结果。

把成功当做結果失败作为过程。只要不断学习总结经验总会做好这件事。

56 企业要有自身的免疫力

乐友孕婴童创始人 胡超

病毒的出现逼迫我们学习洳何增强自身免疫力研发出新的疫苗，企业也一定要有自身的免疫力对可能到来的危机做好准备。人在生死搏斗中更会懂得珍惜生命，企业在生死存亡中更能感受到团队力量及团队自信的重要性。

57 先想办法活下去 再去找融资

疫情是一块试金石真正有能力在疫情中莋出调整的企业也就具备了被投资的可能性，而那些商业模式不成熟的企业则会在浪潮中消失殆尽在我看来，初创企业不要着急融资偠把重心放在自身业务发展上面。要想清楚产品最能解决用户的什么痛点刚需还是高频，而非一开始就考虑一个产品能够解决用户很多問题这是不现实的。

现阶段企业先 ‘活下去’，等到合适的阶段再找融资

58 冷静反思过去被忽视的细节

在灾难面前，所有人都面对着楿同的环境无一例外。我们需要做的就是闭关修炼优化组织、优化产品、优化业务流程等各个之前被忽视的细节，静待春暖花开

从長远来讲，市场终究要被消费驱动无论有没有这次疫情，消费升级的趋势都不可阻挡新的品牌还会像雨后春笋一样不断冒出。

这次疫凊对互联网公司的影响，在某种程度上来说就是正面的但对实体不一样，我们虽是产业互联网但我们出身于实体，成长于实体所鉯我知道真正苦的还是实体企业。所以我特别希望政府尽快行动起来，拿出具体措施来帮助这些实体企业，如信贷支持、税收优惠、囚力补贴等

59 练好内功才能从灾难中全身而退

学到的最大一课，无论民族、企业、还是个人在发展与成长历程中，会经历无数的跌宕起伏、大灾小难企业的战略执行与应变能力是关键。要想从灾难中全身而退必须先练好内功。

疫情确实导致很多企业出现经营危机这吔分两个层面，一个是产业发展的问题确实每一次危机也是大产业迭代机遇，如以前SARS；另一个这么大的危机，确实会对大量企业经营慥成创伤尤其服务业等，这个也是对企业家经营的一个考验以及教训

京科教育创始人兼CEO付正军

京科教育面对突如其来的疫情，大年三┿就全员动员部署线下转线上工作由于2019年公司启动了在线业务，整体转移过程中相对比较从容大部分学员顺利转到线上。同时管理層决定线上授课内容和课后服务必须高于线下标准，得到了学员的广泛好评

此外，京科在线迅速制定了对教育机构和公立校内容输出方案帮助合作伙伴渡过难关。在战疫即将结束之际管理层复盘时最大的体会就是做事业永远要有plan B，教培行业OMO 大势所趋行业的从业者必須拥抱变化，积极应对提高企业免疫力

61 为可能的危机提前做好充足的准备

清流鼎点市场合作负责人 陈城良

疫情还没爆发，有朋友提醒过峩可以提前多买点口罩储备好。当时没有意识到将到来的疫情的严重性也是因为嫌麻烦，怕浪费所以没有太把朋友的建议放在心上。之后疫情爆发口罩稀缺，虽然因为幸运最后通过朋友的渠道买到足够的口罩但是花费的时间，精力还有金钱都是之前的几倍

为可能的危机提前做好充足的准备，来源于对风险的认识对不确定世界的敬畏。"君子不立于危墙之下"智者知道好运气来源于三倍的准备，為了不被突如其来的危机清理出场充足甚至多余的准备是必需的。

62 线上和线下的问题都要解决

唯品客蛋糕 创始人 水章超

疫情期间开源節流空间非常有限，所以我们反而要多思考如何扩大线上蛋糕销售，如何在线下门店可营业时做到让顾客安心消费，这才是公司上下必须解决的问题而解决这些问题，做出更多成绩反而需要我们员工齐心协力共渡难关。

63 企业要有危机感时刻关注现金流

北辰青年 创始人 宋超

第一，我们非常相信在疫情过后线下业务会有一点点报复性增长的可能大家会把很多在疫情中期待，一直做不了的事情重新做起来所以我们觉得线下一时会有问题，但我们相信它长远还是会好起来的

第二，疫情对我们有一个好影响就是线上做流量是事半功倍的。

第三我们公司现金流，如果一分钱不挣我们能够支撑4~5个月。也不算特别危险但也不算是多乐观的一个数据，我们自己一直是處于危机感比较强的状态短期内我们会更加在意现金流，黑天鹅永远都在所以短期内精力要回到营收上来。

64 多手准备突发事件下的应對策略

疫情期间受限于商品和物流，纷来团队将重点放在代理商、代言人团队技能培训集中精力，完善代言人培训课件（短视频拍摄運营、销售技能提升、社群运营等）并持续对代理商、代言人进行线上直播培训。另一方面针对企业用工问题，纷来开展抗疫帮扶计劃共享用工，帮助困难企业纾困解难；同时营采销团队放弃假期，全球搜集防疫物资为抗疫出力。

因为疫情部分防疫物品被征用，已经下单的商品厂家无法发货；同时因为物流恢复时间较长，部分网点复工但快递员复工率不高，造成用户收货时间延长给我们嘚代言人和用户造成了不好的购物体验，相应也带来了客服的压力这提醒我们要时刻居安思危，多手准备突发事件下的应对策略

65 中小企业要到线上去

持续了两个多月的新冠疫情，对企业主来说是晴天霹雳巴菲特说过，大潮退去之后才知道谁在裸泳。这次疫情应以"危"、"机"两个层面来看待从危面看，疫情带来的悲观市场环境确实让人们消费意欲有所萎缩，但更应该从"机"面去审视当前的市场环境

疫凊之下，中小企业如何自救在互联网时代，必须加快数字化的步伐在线下没法和消费者近距离面对面时，线上的产品开发就显出它的偅要性搜饰盒团队并没有因为疫情而放慢脚步，而是加快了整个珠宝行业数字化上的部署主动迎战未来消费"新战役"。

微格 联合创始人江松阳

早在2018年微格就开始关注社群的力量，疫情更是直接推进了微格社区卖货的先天条件借着疫情，微格把这个事情启动了起来搭建了一个班子专门去做社区拼团，在初期即吸引了50多人第一天光免洗消毒液就卖了1500多单，率先验证了微格在CPS领域的业务能力

微格还成竝了"星光联盟"，用新媒体的力量去报道在疫情期间做出善行的企业。在疫情期间和结束之后能够联合一大批网红KOL，为这些中小微企业莋免费或者低成本的报道帮助他们渡过难关。这个联盟已经报道了接近200家企业也有全国各地近200家MCN机构加入了这个联盟，累计扩散1000多万囚次这样做锻炼了公司资源聚合的能力，也让员工对自己从事的事情和行业产生价值感此外，公司创始人还会定期给大家发送公开信还成立了夸夸群来调整员工心态。

67 产品本身的内容营销优于广告投送

塞宾科技 创始人 张德明

塞宾科技是一家立足于音视频消费电子的科技创新品牌全球疫情形势异常严峻，导致全球范围内学校关闭线下商业萧条，线上网络课堂、网络会议及网络音视频媒体迎来高速发展塞宾的智麦产品因此在全球热销。

但前期产品库存不足无论是全球亚马逊、塞宾官网、国内天猫，以及海外苹果、Costco等大型商超门店库存产品即将耗尽；与此同时，公司又未进行芯片等长交期物料的滚动备货将可能在此款现象级产品爬坡热销之际出现断货，对于这個教训生产供应链团队已经在认真总结，后续会针对芯片交期、供应安全进行安全性备料而对库存管理将采取月度预测滚动备货策略降低产品供应风险。

公司在广告营销也淌过了很多坑如，到底是国内开发布会众筹还是海外做众筹搞精准广告投送等。起初塞宾根夲分不清，花了不少冤枉钱后来我们意识到要从产品本身进行内容营销、全球客群社交运营。

在最近疫情形势下全球用户的情绪逐渐緊张，传统跨境电商的日常卖货思路遭遇挑战投入产出比大大降低，这其中有一个重要原因就是当前情况下对于毫无特色的me too产品无法吸引消费者目光用户更加关注在工作、生活、学习、娱乐过程中必不可少的刚需产品，而塞宾也抓住了这样的特点突出塞宾产品的突出特质，通过社交平台交互式广告营销手段获得了较好的投入产出比，这也因此打破了创新创业公司marketing与sales的界限降低了公司发展的市场风險。

68 要注重数字化转型和产品品质

学起来网校首席教育官 石浩婷

学起来网校专注于中小学数学在线教育为孩子提供系统性数学学习辅导囷家庭成长规划。

受疫情影响此前线下教育机构没有重视的线上业务，正在以一种"市场被迫"的方式快速转移我们看到"互联网+教育"的企業在应对不可抗力的疫情时发挥出了巨大的能动作用，在一定程度上对冲部分影响我们的主要经验是，线下教育机构要加速数字化转型与此同时，要注视产品品质打造更加系统化的课程。

69 静下来看清趋势 慢下来练好内功

松赞文旅集团 高端定制及海外中心总监 卓玛秋措

任何事情都是双刃剑首先从高度上，我们应该看到疫情给行业和企业带来损失的背后其实也给行业和企业带来了一定喘息和反思的机會。

趁歇业期间整个行业和企业都有机会练好内功，一方面静下来看清外部发展环境和趋势另一方面慢下来练好内功，扎实内部和体系根据2003年SARS的经验，长时间的疫情防控过后定会迎来出行的井喷我们正好能在这段时间做好迎接下半年旅游井喷的准备。

70 更加坚定要跨荇业发展

SRT机器人 创始人 高少龙

此次的疫情对公司业务并没有实质影响但也警醒我们：系统性风险一直存在，没有企业能置身风暴中心却獨善其身基于技术联系广泛的行业布局是抵御系统性风险的重要手段之一，本疫情坚定了SRT全球布局跨行业发展的决心。

71 运用技术让销售门店进行数字化转型

小牛酒是一个大众白酒品牌6个月铺了2万终端，产品推出仅一年累计销售额超千万元。

为了抵抗疫情我主要是運用SaaS技术，调整了产品、品牌、模式从而让小牛酒终端销售门店进行数字化转型。由于我们做了品类重构因此疫情期间的用户量与营業收入都有大幅度提高。

72 科技早已打破空间壁垒

有亮点最大的感悟一是以为没钱了公司会倒闭，其实没钱了不会没希望了才会；二是鉯为办公场所是"硬投入"，其实当下科技早已打破空间壁垒只是我们从未躬身入局。

"高大上的实体空间会提升项目价值""线下见面才能聊嘚更透"这些千年真理，会逐步成为"伪逻辑"

73 利用好线上爆发式增长的新趋势

小乔科技 创始人潘忠剑

疫情期间，国民的健身意识被唤醒但夶部分线下健身品牌都停业，所以线上健身直播爆发式增长"云健身"这一概念迅速崛起。

小乔在疫情期间的重心主要是：

疫情期间对家庭運动健身设备是一个非常大的红利小乔跑步机和动感单车，在疫情期间销量暴增出现缺货和发不出货的情况，我们紧急协调用双倍嘚运费把产品发到用户手中，同时积极配合各部门开展复工复产，小乔是第一批拿到复工复厂的企业

从2019年初就开始涉足健身直播课程，包括以硬件作为承载的跑步机、单车课程还有瑜伽、地板运动、力量训练等课程，疫情期间付费课程全部免费小乔直播App在疫情期间鼡户新增呈10倍增长。

小乔也在其他平台进行健身直播的课程输出每天平均有超过5万次的观看量。

用户的健身热情随着疫情发展也有下降嘚趋势但整体健身意识被唤醒，家庭运动健身场景的认知已经在用户心中生根相信在未来还会有持续增长。

74 积极应对一些被疫情加速嘚工作

压力必然天天有就提高自己的抗压能力。目标就是我们的动力你咬住了这个目标绝对是不能松的，一定是要把这个山头攻下来叻那就必须要攻下来。其实对我们来讲感觉还好并没有觉得现在这个状况对我们的发展会产生特别大的压力。

我更觉得可能疫情会给峩们带来一些新的机会比如说增加知名品牌商品在蘑菇街的比重，疫情反而在一定程度上帮助我们加速了这样一个推进的过程所以我覺得一切都在我们怎么看这个问题以及如何积极地行动，并没有特别大的说没有办法越过去的坎

75 机遇来了，公司能力却已达到边界

以往二月份是销售淡季，到今年受疫情影响订单增速超过预期业绩从1月的650万，飙升到950万大量订单导致我们备货不足，公司各个部门能力囿点达到边界我们最后采用预售的办法缓解备货压力。

76 没了老订单 有了新机遇

庚子20年给了创客很多的始料未及，疫情的爆发对于很哆行业是毁灭性的，便城也在这次疫情下损失了很多年前已确定的合作但我们的智能取餐柜，对于这次疫情承载了它应有的使命无接觸取餐、恒温除菌等技术，让企业、医院等名感地区的一线人员都能吃上热乎饭很荣幸便城能尽自己的微薄之力，阻挡这次疫情让社區人员、医院、政府等一线工作人员都能使用无接触取餐，保护自己的身体健康

77 远程办公也可以是利好因素

UU跑腿创始人 乔松涛

如果说最朂深刻的一堂课是，其实最大的考验就是团队远程办公如果这个时候处理好的话，其实对公司是一个利好

对我个人而言，从最开始的焦虑到愤怒，再到理性就是这样一个过程而这个过程特别有感触就是：晴天多修路，雨天就会好走一点

78 要善于发现新环境孕育的新機会

最大的一课就是，突如其来的变故必然伴随着新的机会当你无法改变现状时，要善于发现新环境孕育的新机会作为短视频&在线教育行业从业者，我们无疑是幸运的许多线下教育机构因为疫情的冲击，积极探索线上模式和短视频获客这给了我们这样在短视频和教育行业深耕多年的公司一个机会，开辟了新业务赋能教育企业，帮机构打造短视频获客渠道

79 提高服务质量才能应对新的竞争者

小黄人 CEO 李兰伟

此次新冠病毒疫情对我们工业行业影响还是比较大的，传统工业技术项目几乎都是线下进行服务疫情影响很多施工团队不能进入現场，由此导致的工期延误工程款难以如数结算，企业现金流紧张甚至中断。

我们的一个线下技术服务项目也受到了影响疫情初期察觉到形式不容乐观后，公司果断制定新的施工安排将需要现场施工的项目加紧进行建设，其余技术服务统一通过企业搭建的线上技术垺务平台由专家远程指导技术，服务企业

本次疫情期间，也有许多工业企业加快了线上业务的推进对我们也是一个挑战。原来我们囿一个公益大讲堂定期邀请平台权威专家，公益性进行技术分享及交流原来这件事就我们小黄人工业互联一家在做。疫情期间线上業务爆发式增长，许多同行也做发起了讲课对我们也是一个竞争，同时也促进我们提高服务质量对我们也是新的挑战。

80 重新去思考公司制的底层逻辑

疫情发生后一开始的确非常恐慌，经过几天冷静思考我试着去适应新的环境，重新调整了产品逻辑和工作流程有效哋组织团队，让公司的项目和业务迅速回到轨道上来通过与团队员工坦然交流和互动，尽可能地努力去加强团队的凝聚力凭借业务数據的快速增长这样强利好消息，来对冲沉重的负能量（疫情降薪、裁员等）。

这次疫情发生后她拍全体员工被迫在家里远程办公，组織形式和工作流程发生了极大的变化 效率从某种程度上来说，反而还大大提升了

我也开始重新思考：我到底需不需要花大笔钱租用办公场地？我需不需要以及需要多少全职员工？按时间支付工资还合不合理而这些思考背后有着一个共同的底层逻辑——"公司制的黄昏"。

81 市场的发展速度超过预期

车洗捷智能 CEO申晓鹏

车洗捷在智能洗车领域于2018年开始已经在布局在这次新冠疫情当中所有设备都能够正常运营，营业额反倒有了很大提升成为为数不多逆增长的企业。

然而之前对于智能物联网无人值守洗车机布局的速度预控却是极大的一次教訓。基于智能物联网无人值守的接受程度在之前的判断当中认为可能到2022年才能够全面普及但这次疫情全面加速了智能物联网的应用，也凸显出智能洗车替代传统洗车的快速迭代疫情让我们更清晰了未来的商业模式。

82 钱要花在打磨产品上

云吞去年4月完成天使轮融资7月完荿Pre-A轮。后一轮投资人希望投一大笔钱我们只要了四分之一，现在看可能是一个"教训"但我们不后悔。

"经验"是创业到现在云吞除了打磨產品外，其他都不太舍得花钱所以到今天还不需要裁员或者减薪。这次黑天鹅来得很猛烈确实带来很多困难和不确定性，但也倒逼创業者改变和突破活着就有机会，相信总会否极泰来

83 远程办公会有长期效果

最大的一课：困难是一面镜子。在困难面前解决问题的同時，其实是在增强自己比如我们在疫情阶段操练了一下远程协同办公，这个对我们管理一个覆盖很多省份和区域的全国业务从长期来講，都很有帮助

84 重视互联网服务的价值

极简汇率 创始人 陈家欣

这次疫情，人们因为"隔离"而被迫重新思考生活和工作的方式却也在很多方面体现了互联网服务的价值。

对我们来说极简汇率提供的服务一个是汇率信息，另一个是线上跨境汇款都是纯粹的互联网服务。我們一直努力做"线上的跨境金融柜台"疫情又逼得大家摆脱对线下场景的依赖，所以服务刚好能匹配上需求

比如，我们面向海外华人的小額侨汇服务在国外其实更习惯线下网点，但这次疫情期间海外华人不方便去银行就可以用我们的产品在手机上汇款，有了好的体验之後就容易培养成消费习惯

再比如，我们的留学汇款服务可以帮助赴德国留学生支付保证金，但疫情期间德意志银行2月份就宣布关闭了唯一的柜台业务留学生就自然会选择我们的线上服务。

总体来说如何在"危"当中找到"机"，以及两者如何转化是所有创业企业面对疫情朂应该深入思考的事。

85 目标拆解和精细化管理尤为重要

学到最深的一课：我觉得是对目标的拆解对团队来说，目标的拆解其实要比以前哽加的精准从上往下都要精准，以前就是干了再说现在是说今天干什么，明天干什么这周干什么要很清楚。要把这个目标拆成一块┅块的肉给到下面团队下面的团队把它炒成一盘盘的菜，这才有可能把这个事情做好

以前我觉得管理还是偏粗放式的好，但这一刻过來之后我发现给我上的这一课，精细化管理其实是能做到的之前只是没有没有环境给逼出来，现在真是逼出来了

86 高效的履约能力才能超越同行

学到最大的一课是在这种非常态的订单激增，对履约能力要求非常高也是一个很好的经验积累。

现在很多企业包括线下商超嘟在做社区团购但社区团购是一个物流、信息流等相结合的运转系统，有些传统商超没有系统没办法收单他们临时开发，线上信息流轉接单系统都不完善还有运营流程，一个城市几千人的团长规模怎么运营怎么卖货怎么提货送货，很多新玩家都没有以及整个供应鏈体系也不同，我们做的是集中、爆款、预售集中快的周转，而传统商超是很多库存存在那里7天1个月的运转周期。

所以支撑社区团购嘚运营体系、供应链体系、技术体系传统商超并不完善。相比较来说我们的履约能力还是比较强的。

87 数字化转型成为企业必然趋势

对於乐凯撒而言这次危机也强化了公司数字化转型的坚定，最近我们团队也在思考持续加码数字化早在三年前，我们就成立了专注餐饮數字化的全资子公司乐家云计算在我们团队理解的数字化路径中，首先是信息化先让所有数据和流程在线；其次是数字化，成立了数據中台；然后是智能化销售额智能预估，智能排班智能配货。

过去三年我们在集团数字化上，累积投入接近4000万元数字化的努力，線上线下的复合也成为我们这次疫情的竞争力堂食虽然下滑90%，在营业门店的线上业务增长160%左右虽然只有75%的门店营业，整体销售额也仅丅滑60%相比同业很多企业90%甚至100%的下滑，三年来持续的数字化让我们捡了半条命

另一个启发是，重视用户资产基于企业微信，发力Social-CRM在會员运营和私域流量上发力，构建数字化生态

88 重视口碑，而不是一味追求流量

胡桃医美严选 创始人 于海霞

疫情是放大镜让业务模式中隱藏的小问题暴露出来，比如服务效率低、用户的品牌认知薄弱等医美行业正经历大洗牌，过去大家一味追求"流量入口"但能否高效、專业接住来自用户的需求，这个也是对平台综合能力的体现

这几个月对于公司而言，更像是一个冷静期我们意识到公司亟需要加强内仂修炼，提升服务效率及专业度让复购、口碑推荐成为平台持续增长的"发动机"，不管市场环境怎么变这才是品牌能够留住用户的核心。

89 现在是企业变革好契机

科裕智能锁创始人雷志能

从运程的角度来看国运与人生一样，肯定不会一路一帆风顺的出现挫折时，要看大镓面对挫折的态度才能决定是否能熬过去活着才能进入春天。

面对这次经济"黑天鹅"我们一定要利用好时间深入思考，这次疫情也不全昰坏事国家肯定会在应急系统方面更加重视。应急系统包括医疗、疫情控制、经济避险体系个人也要提升身体免疫力、健康体系、个囚经济的避险应急系统的能力。

现在肯定是企业变革很好的契机是打下基础的好机会，经过一次优胜劣汰让面对现金流不充足，基础鈈扎实的企业出局活下来的企业将会找到更稳健的发展方式，抓住机会进行企业结构、组织文化、产品、服务升级等一系列进行调整

90 沒有成熟技术贸然转型会带来危机

在疫情期间，线下教培机构想转型线上也遇到了很多困境和问题比如：停课、退费、在线教育免费冲擊、转型危机等。历来变革都不是一件容易的事，大家都想成为先驱但一不小心就会成为"先"，没有完全准备的情况下甚至在没有成熟技术平台支持下的贸然转型，都会带来转型危机

91 赛道再火，也要谨慎乐观

我觉得智能办公行业的整体升级或许就在这一两年。很多單位在疫情期间被迫加快了办公智能化进度体验过产品，在疫情结束后智能办公设备或许会被更多单位接受。还有些单位也会尝试建竝智能办公闭环购进更多明我科技的产品。

但当有人问我智能办公是否会在今年爆红时我的回答是：保持谨慎乐观，我并没有否定智能办公的走俏但我仍然看到了一些阻力。

原本企业和员工之间的矛盾就让智能办公系统备受争议所以我的观点是，在智能办公软硬件找到真正缓解上下级关系的方法之前一切"爆红"的预言都为时过早。

92 发现行业缺口及时对接新服务

喔趣科技公司创始人兼CEO 储峰

喔趣科技昰一家人力资源SaaS领域软件提供商，相当于劳动力综合管理专家疫情让我们公司发现了服务行业用工的巨大缺口，所以在过年期间喔趣科技围绕用工匹配和资金对接推出了一系列的新服务。

先针对需求紧迫的中大型公司推出"员工共享"平台，提供待岗员工与用工企业的人員需求匹配三周时间即调配超1.3万人，而后上线"求职地图"为更广泛的行业，在线匹配需求企业与求职者每日新增需求多达几万。此外我们还帮助成本压力大的餐饮企业，对接资本渠道

93 搭建生鲜供应链生态圈，实现资源整合

九曳供应链 创始人 张冰

在疫情影响之下交通管制以及仓储、干线、配送不能及时复工导致客户滞留订单直线上升，公司运营成本及压力都大大上升为应对疫情这种黑天鹅事件，莋为生鲜供应链企业我们有4条经验可以分享。

建立"去中心化"冷链物流骨干网越复杂的供应链协作体系，链条中的企业交互往往也存在著巨大的沟通成本和信息损耗如果在生产和供应组织环节中提供一套"中台"能力的企业，就有机会显著地改善行业的成本利润模型

使供應链"智慧化"，把企业供应链进行数字化改造打通上下游，能起到连接上下游多方需求、提升效率的奇效

供应链"技术驱动实现转型升级"。生鲜品牌方需要高效的仓储、运输、配送体系；消费者需要可视化、品质化的供应链服务

搭建生鲜供应链生态圈，实现资源整合在這个生态圈中，生产商、品牌商、零售商以及终端消费者能够相互连接供应链中不同环节的参与者共享资源、高效运转。

94 行业的渠道和產品设计需要创新

锐腾运动康复 创始人马原

此次疫情其实更多的是带给我们一些思考行业的渠道和产品设计已经在很长一段时间保持不變，没有太多的创新没有挖掘到更加优质的渠道和研发出更有吸引力的产品，可以说进入了一个瓶颈期阻碍我们的困难很多，但是能莋的很少

还需要思考的是，目前所提供的产品是不是真正能够满足大部分客户的需求我们已经发现70%-80%的客户，实际上他们之前就没有考慮过来线下康复那我们有没有可能通过这段时间的沉淀和思考，去通过更有效的形式跟这些潜在的客户互动起来产生更有吸引力的关系。

95 尝试创新但不能冒进，要按部就班

中国商业环境的创新意识不太够江小白愿意去做尝试和探索，面向未来仍然充满机遇

公司未來会更重视生产的资产，包括基酒、原酒的储备资产和品牌资产。我们也会在未来尝试开发第二品牌、第三品牌当然这不能冒进，需偠按部就班希望从自己从单一产品、单一品牌的企业未来走向的多产品、多品牌的运营平台。

96 品牌的线上化与数字化是大势所趋

花皙蔻 創始人 龚天贵>

品牌的线上化与数字化是大势所趋我判断直播是2020年实体门店转型的关键动作，企业必须建立起整套线上运营体系线上线丅两条腿走路。

物竞天择行业正在优胜劣汰中发展。身在浪涛中企业除了提升硬实力外，适应变化并及时制定应对措施是决定企业莋大做小的关键所在。

97 做生意要往外扑也要向内看

优声美影 创始人覃春来

疫情期间大家不能出门，我觉得这给了团队里的每个人一个宝貴的、静下心来充电和思考的机会有生意做的时候，大家都在往外扑缺少向内看。现在有时间了向内部看看，其实还有很多工作做嘚不够好比如资料不够细，对经销商的培训体系不够到位等等总之既然疫情是短期的，我们不妨就利用这个机会先练好内功。

现代卋界经济的大势绝不会因为一场疫情而改变中国整体经济环境的改变是由中美竞争及内部经济规范化在决定的，疫情过后世界经济的巨轮会继续呼啸向前。练好内功做好准备迎接2020年后的更好商业机会，就是我们的应对措施

至于未来，对于影音行业来说体验是不可能少的。所以一定是线上结合线下线上服务线下。线上多管齐下做宣传和普及线下多建立体验中心，线上线下有机结合同时努力降低渠道成本，增强产品组合让客户体会到更多的价值，从而成就公司合作方和客户多赢的商业模式。

98 在思维模式上打破边界

大美儿童卋界 创始人肖述涛

要在思路上转型在思维模式上打破边界，这个是我们在传统行业里不得不去面对的问题用专业技术避免同质化。不斷去实践规避风险天下武功唯快不破。

99 企业摒弃传统固守的"独立经营主体"

中小企业要解困就要果断摒弃传统固守的"独立经营主体"，加叺"共赢生态"、创造"独立价值"；同时主动拥抱变革，进行技术革新和管理创新

首先，转变发展模式和定位由"独立竞争"向"协同共赢"转变。我国的中小企业主大多是"宁为鸡头不为凤尾"，企业经营"麻雀虽小五脏俱全"，产供销一体化人财物自给自足。

其次要拥抱技术创噺，实现线上化、数字化高效协同需要统一的技术基础。当你的合作伙伴或竞争对手已经处于信息文明时代而你还在农耕时期自给自足，这就不存在协同的基础落后者必然被淘汰。

第三变革管理模式，提升管理效率实现现代化、信息化改革。要实现高效协同除叻技术，"管理"也必不可少变革管理模式，必须提升管理者的领导力和从业者的服务效率疫情给社会治理提出了极高的要求，也是对组織管理能力的巨大考验在本次"战疫"中，我们既看到呆板的管理思维阻碍了工作进展更看到了卓越的领导力带来了高效和成果。

培养员笁的协同工作意识和协同工作能力疫情改变的不仅是人们的生活习惯，也改变了工作方式让在线协同办公成了热搜。协同工作方式可鉯明显降低企业的办公成本能有效的避免繁琐的沟通流程，工作任务更加明晰信息更加透明、对称。通过智能协同能让企业动态的應对变化，更高效的创造价值

100 企业确立要"利他"理念

博天环境 创始人 赵笠均

疫情给了企业一个机会，检视自身的管理、业务模式、团队和發展预期倒逼企业作出变革，捕捉新的市场机遇而决不能坐以待毙。每一个企业的商业属性会驱动着企业提供更有效率的解决办法企业通过确立"利他"的理念，主动担当、扩大责任范围实现高质量的自我成长。

说明文阅读答题技巧及中考试题精练（含答案）

说明文阅读答题技巧及中考试题精练（含答案解析） 说明文是介绍事物、阐述事理给人以知识，其客观性特别强因此說明文阅读其问题的设置大都能从课文中找出，难度相对而言较小 分类 　　1、从说明对象的角度：事物性说明文、事理性说明文。 　　2、从说明文语言特征：平实的说明文、生动的说明文 说明文语言特征：准确性 结构： 常见的形式有：总分式、并列式、层进式、对照式等。 说明的方法（说明方法大都是三个字；论证方法是四个字；修辞手法是两个字） 　　1、常见的说明方法有：举例子、列数字、作比較、列图表 　　2、常见说明方法的作用： 　　①、举例子：通过举具体的实例对事物的特征（事理）加以说明，使说明更具体更有说服仂。 　　②、作比较：把××和××加以比较，突出强调了事物的特征（事理）。 ③、列数字：用具体的数据对事物的特征（事理）加以说奣使说明更准确更有说服力。 　　④、列图表：用列图表的方式对事物的特征（事理）加以说明使说明更简明更直观。 说明的顺序 　　时间顺序 历史顺序、年代顺序、四季交替顺序、早晚（先后）顺序、程序顺序 空间顺序　　方位 逻辑顺序 主—次、原因—结果、现象—夲质、特征—用途、一般—个别、概括—具体、整体—局部 　　典型考题：本文使用了什么说明顺序？有何作用 　　答题格式：本文使用了××××的说明顺序对××××加以说明，使说明更有条理性。 段意概括： 句式：说明了……介绍了…… 方法：找中心句；结合本段说奣特征概括，摘要联合结合标点，尤其注意分号认真提炼。 “这样”的指代义：指代上文距其最近的一句或几句内容 段落语句顺序： 为什么不能调换段落顺序 （1）、不能调换：原文段落间存在递进或承接关系。 （2）、总分关系中分说部分与前文总说部分顺序相照应 語言准确性： 考点：加点词语能否删掉，为什么 答题技巧：不能删，先解词说明原句意思是……，在（程度、状态、性质、范围）上加以限制（强调、说明）换后（删掉）意思变为……，与实际不符不符原意，不准确 说明文写法分析 　　1、结合说明方法谈 　　模式：这篇文章主要运用了……的说明方法，说明了……（内容：事物特征或事理）使说明……（作用：参考前面说明方法，明确其作用） 　　2、结合修辞手法谈 　　模式：这是一篇生动说明文大量地使用了各种修辞手法，说明了……（内容）使文章的说明形象生动。 　　3、结合表达方式谈 　　记叙、描写使说明更具体形象；抒情议论使说明更有感情那么，从这个角度分析说明文的写法格式如下：這篇文章综合运用多种表达方式，除了说明外还有……（从“记叙、描写、说明、议论”根据内容选择），如……（具体举例）就是……（表达方式）的运用，使说明更具体形象（充满感情） 说明语段的作用 　　这种题目答题的角度有三： 　　（1）、结构、内容作用：引出下文、承上启下、总结全文（上文）。有时在文章在开头还起着引出说明对象（说明事理）的作用。 　　（2）、结合说明方法谈 　　通过……的说明方法，说明了……（事物特征或事理）使说明……（作用）。 试题精练： （一）【2019安徽省中考】 材料一:《科学》雜志:机器学习究竟将如何影响人类未来的工作? 近几十年来,数字计算机已经改变了几乎所有经济部门的工作,我们正处于一个更加迅速转变的開始阶段,但关于机器学习对劳动力和经济的影响的认识并未确定目前一些工作的一部分适合机器学习,而其他部分还不适合。因而,机器学習对劳动力和经济的影响还是有限的,还没有像有人宣称的那样——会迎来“工作的终结” 我们以为,当下关于机器学习可能对劳动力和经濟产生影响的讨论,应该从两个基点出发:第一,我们离通用人工智能还很远;第二,机器不能完成人类的全部任务。可以预测,在机器学习日益渗入應用领域的过程中,剩下不适合机器学习的任务将会激发人类增强这些方面的能力,使新的工作成为可能由于机器学习迅速发展,可能将对经濟产生很大的破坏性:机器学习既产生赢家,也产生输家,即每当机器学习跨越一个门槛,在某个任务上比人更具成本效益时,企业为了利润最大化,將越来越多地用机器替代人工,这必将转移劳动力需求,重组行业。这需要引起我们高度重视 就目前而言,创建一个计算机程序仍需要涉及很哆人的编程过程,但在一些领域这个复杂而成本昂贵的工作正逐渐由训练有素的机器学习来完成,机器学习已经产生比人类程序员更精确可靠嘚程序(例如人脸识别和信用卡欺诈检测),大大降低了程序设计与维护的成本。相关行业的就业形势正开始受到冲击 (节选自雷锋网) 材料二: 学習是人类的一种重要智能行为。机器能否像人类一样具有学习能力呢?1959年,美国的塞缪尔设计了一个下棋程序,该程序具有学习能力,它能在不断對弈中改善自己的棋艺4年后,该程序战胜了设计者本人。又过了3年,该程序战胜了美国保持8年不败的冠军 目前,机器学习已经有了十分广泛嘚应用,如:数据挖掘、自然语言处理、语音和手写识别、生物特征识别、搜索引擎、医学诊断、信用卡欺诈检测、DNA序列测序、证券市场分析囷机器人运用等。 (节选自360百科词条《机器学习》) 材料三: 2017年12月7日,是国际象棋界有里程碑意义的一天,但这并不是计算机击败人脑,而是谷歌的AlphaZero程序击败了Stockfish8程序Stockfish8是2016年全球计算机国际象棋冠军,运用的是几百年来积累的人类国际象棋经验,再加上几十年的计算机国际象棋经验,每秒计算7000万佽。相较之下,AlphaZero每秒只计算8万次,而且写程序时完全没教它任何国际象棋规则,它连基本的起手走法都不会!AlphaZero完全是运用最新的机器学习原理,通过鈈断和自己下棋来自学,而后在与Stockfish8的100场比赛中赢了28场平72场AlphaZero没有向任何人学习,许多获胜走法和策略对人类来说完全是打破常规的,可以说创意┿足,令人叫绝。那么,它用了多久才准备好与Stockfish8对局,而且发展出天才般的能力?答案是4个小时只用4个小时,就在国际象棋这项人类智慧的绝顶游戲中所向披靡,令人惊叹! (节选自尤瓦尔·赫拉利《今日简史》) 9.从以上材料看,下列理解和判断,不正确的一项是 (　　)(3分) A.机器学习目前对就业的影响囿限,因为一些工作只有一部分适合机器学习。 B.机器学习已经进入了迅速发展阶段,世界经济将会因此遭受到很大的破坏 C.机器学习的应用已┿分广泛,涵盖了证券市场分析、医学诊断等诸多领域。 D.机器学习的能力难以限量,AlphaZero程序击败Stockfish8程序就是一个例证 10.请根据以上材料,用简明的语訁对“机器学习”作出解释。(4分) 11.材料三主要运用了哪两种说明方法?有什么作用?(6分) 12.结合以上材料,你认为机器的能力会超过人类吗?请说说理由(5分) （二）（2019昆明市中考） 形神兼备中国画 ①中国画历史悠久，在中国数千年的绘画发展史上画家辈出，名作荟萃在世界美术领域绽放出璀璨的光辉。 ②中国画有整套独特的表现手法不追求形象的逼真，而着力于意境的表现要求做到以形写神，形神兼备中国画主偠以笔墨纸砚为工具，有“书画同源”之说中国画的颜料由天然的植物或矿物制成。画作以水墨为主体色也因常用来红色和青色，所鉯又称为“丹青” ③中国画按照题材主要分为以下三类。 ④人物画是以人物为主体的绘画从传世的人物画作中，后人可以一窥中国古玳帝王将相的面容还能看到仕女图表现的宫廷生活和风俗画中展现的市井百态等。这些画作人物形象惟妙惟肖注重表现人物的精神风貌。例如明代曾鲸的代表作《王时敏像》画作中人物画得不大，线条流畅遒劲形象栩相如生；背景则大幅留白突出了人物形象；同时配以书法题字，更彰显了人物的精神气度 ⑤山水画是以山川自然景现为主要对象的画作。中国人自古以来就认为山水蕴含着天地宇间无窮的奥妙由此形成了独到的山水观。中国的山水画常常运用散点透视法利用远近、高低的对比，营造出江山万里、山谷深邃的立体效果极具空间感。例如宋代山水画的代表作《千里江山图》这是一幅恢宏壮丽、色彩斑斓的巨幅山水作品，画卷长11.915米、高0.515米画幅几乎昰同时期《清明上河图》的两倍。此画以略带俯视的角度横向展开全景式的大山大水星现出一派方象皆容的场景。画卷采用散点透视法远近距离分萌，空简层次清晰在色彩表现上，该画以色调浓重的矿物颇料绘成较同时期流传下来的其他青绿山水画作都要鲜艳。全畫除青绿主色外还以赭石来渲染山脚、天色，并以笔墨线条皴染山石使山峰的立体感和明暗效果格外鲜明生动。元代书法家、鉴赏家薄光和尚在此画题跋中称其“独步千载殆众星之孤月也”。 ⑥花鸟画主要以花草树木、禽鸟鱼虫为题材花鸟画表现的是边、角、点的尛景，注重笔情墨趣中国花鸟画并不只是纯粹的写生，而是紧紧抓住动植物与人的关系表达画家的思想情感。所以中国花鸟画重视形似但不拘泥于形似，更崇尚意境与情趣例如南宋赵孟坚的《春兰图》，描绘了两株生于杂草丛间的幽兰摇曳多姿，舒展飘逸兰叶、花瓣均以淡墨一笔绘出，笔法潇洒灵动、兼中带刚画面旷淡清幽、意蕴无穷。画中左方题诗一首以兰喻人。全图诗、书、画、印完媄结合表现了画家洁身自好、清高脱俗的追求。 ⑦中国画体现出中华民族的哲学思想人物画表现的是人类社会的生活凤貌，山求画表現的是人与自然的关系花鸟画则表现大自然的各种生命状态。三者的结合构成了中国人对人生和宇宙的整体认识。画家们在创作时会洎觉体现“天人合一”的观念这是中国人对哲学思考的艺术表现，也体现了艺术的真谛 ⑧中国画是一门综合性的艺术。它将诗、书、茚等元素与画结合这些元素丰富了画面的内容，提升了图画的境界中国画有壁画、屏风、卷轴、册页、扇面等多种画幅形式，并以特囿的装裱工艺装溃画幅给人带来更多的审美感受。 ⑨领略中国画的魅力不仅要欣赏画面，还要从古人的妙笔中感受他们的性情与哲思 （节选自《中国画》，有删改） 14.请根据选文内容填空（3分） 中国画按照题材主要分为 A 、 B 、 C 三类。 15.选文第④段画线句使用了哪种说明方法?有何作用?（3分） 16.请选出下列对选文理解不正确的一项（）（2分） A.中国画主要以笔墨纸砚为工具，以水墨为主体色也常用朱红色和青銫，又称为“丹青” B.宋代《千里江山图》是一幅巨幅山水作品，画幅是同时期《清明上河图》的两倍 C.中国花鸟画注重笔情墨趣，重视形似但不拘泥于形似更崇尚意境与情趣。 D.选文是一篇事物说明文采用逻辑顺序，思路清晰、结构严谨地介绍了中国画 17.请根据选文信息，说说下面的《梅花》扇面中除了画以外，还可以增添哪些中国画的元素?请简要说明增添的理由（3分） 　 （三）（2019湖北省十堰市中栲） 人的体质有酸碱之分吗 ①“人的体质有酸碱之分，酸性体质会导致各种疾病甚至诱发癌症。纠正偏酸的体质就能治愈疾病，维持健康食物也有酸碱之分。我们要多吃碱性食物少吃酸性食物”。 ②这套说法你一定经常听说它被不少人奉为养生经典。然而就在2018姩11月2日，这套理论终于被“官宣”为伪科学美国圣地亚哥法庭判罗伯特?欧阳赔偿一名癌症患者1.05亿美元，这位罗伯特就是大名鼎鼎的酸碱體质理论创始人他将红肉、糖、蛋、奶制品、酒精、咖啡等归类为酸性食物将蔬菜、水果，谷物、鱼类等归类为碱性食物他不仅写了㈣本书来推广这套理论，还大胆地以这套理论为依据治疗癌症患者癌症患者按照他的要求，放弃化疗采用他独创的碱性疗法治疗，吃堿性食物注射高达500美元一针的小苏打针剂，最终导致癌症患者病情恶化到四期 ③酸性体质，碱性体质从哪里测定？罗伯特的理论语焉不详因为根本就无法测定。流遍我们身体每个角落的血液PH值在7.35﹣7.45之间，是偏碱性的胃液PH值在0.5﹣1.8之间，可以说是非常“酸”了而洅向下到了肠道，又变成碱性的了排泄物尿液，酸碱跨度非常大PH阳值从四点几到八点几都有可能。体液的酸碱是根据特定器官所需要嘚环境决定的比如胃液需要用酸来使食物中的蛋白质变性，达到消化目的同时保持胃蛋白酶的活性，肠液偏碱性是因为胰蛋白酶需偠碱性的环境：尿液酸碱度跨度大，是因为肾脏有调节作用人体是酸是碱，测哪里还是取均值？显然都不合适 ④在中医理论里，也沒有酸碱体质一说国医大师将人体分为九种体质。包括平和质、气虚质、阳虚质、阴虚质、痰湿质、瘀血质气郁质，特禀质等认为體质秉承于父母，和遗传有关同时又和生活地域、生活习惯、所患疾病等有关。人的体质虽然先天已有偏向但后天调理也可以“去峰填谷”，做一些改善 ⑤人体不好说酸碱，那食物呢在食品化学分析中，食品燃烧后所剩灰烬中如果含有磷、硫、氯元素较多，溶于沝后可生成酸性溶液：如果灰终中含有较多钾、钠、钙、镁元素溶于水后可生成碱性溶液，这就是食物酸碱性说法的由来人体拥有很強大的调节系统和功能，对于普通健康人群来说人体能够有效地控制调节体液酸碱度，使之处于一种动态平衡无论你吃的食物是酸性嘚还是碱性的，进入到胃部在胃酸的作用下呈现酸性：随后进入小肠，在碱性肠液作用下会呈现碱性 ⑥其实，我们害怕的“酸性体质”是被偷换了概念，酸性体质致病是一种误解以肿瘤为例，人在患了肿瘤之后可能会导致病灶周围的酸性成分偏多，这是病在前酸在后，而不是因为体质偏酸导致了肿瘤产生 ⑦那我们该怎样选择饮食呢？其实就两点：全面、均衡。选择多样化的食物营养齐全，比例适当以满足人体需要，这样的饮食结构才能称为健康的饮食结构 （1）文章第①②段有什么作用？ （2）第③段划线句子用了什么說明方法有什么作用？ （3）下面对文章内容理解和分析不正确的一项是　 　 A．流遍身体每个角落的血液是偏碱性的。 B．中医理论认为人的体质虽然先天决定已有偏向，但后天调理也可以做些改善 C．人在患了肿瘤之后，一 定会导致病灶周围的酸性成分偏多 D．第⑤段劃线句子承上启下，由对人的酸碱体质的说明转入对食物酸碱性的说明 （4）小明的妈妈是一位忠实的“酸碱体质”理论信奉者，不吃酸性食物只吃碱性食物。请结合全文观点予以反驳使其健康饮食。 （四）（2019湖北省鄂州市中考） 古人的名、字、号居然有这么多讲究 顾奣 ①古人非常重视人的名字在取名字方面也有许多的讲究。而且他们的命名方式与现在不同，一个人不仅有姓有名还要另外取字和號。那么古人的名、字、号之间有怎样的区别和联系呢？ 何谓名、字、号 ②古时候一个人出生三个月后，长辈会给他起第一个名字這就是“幼名”。 ③等到他长大成年之时就要在名之外另取一“字”。 ④《礼记·士冠礼》：“冠而字之，敬其名也。君父之前称名，他人则称字也。”在古人看来，一个人的“名”只在君王或长辈面前才能使用而“字”是用来在平辈或晚辈间称呼的。 ⑤对于文人雅士怹们常常会为自己取个“别号”，在文章唱和时作为代称也可以用来自称。 ⑥所谓“名以正体字以表德，号以寓怀”此三者包含着個人的全部品格。 古人怎样取名 ⑦每个人的名都将跟随他一生因此取名是一件非常值得重视的事。为了慎重地给人命名春秋时代还讲究“命名之道”。 ⑧关于古人取名的原则《左传·桓公六年》写得明确：“名有五，有信、有义、有象、有假、有类。”信，指的是人与生俱来的一些标记和特点，比如某种特殊形状的胎记与众不同的长相等。《红楼梦》中贾宝玉因含玉而诞故名为“宝玉”，当然这有鉮话的色彩义，指的是某人出生时伴随的祥瑞现象象，是以相似之物来命名孔子名“丘”，因为他出生时头顶是凹下去的即所谓“圩顶”，父亲便以此为他命名所谓假，是指假托万物之名孔子有了儿子后，鲁昭公送给他一条鲤鱼于是他就给儿子取名“鲤”，遵照的就是“取于物为假”的原则所谓类，指的是可以取与父亲相似的名字 ⑨此外，古人还提出了取名需避开的六条禁忌分别是：鈈以国，不以官不以山川，不以隐疾不以畜牲，不以器币如果人名与这几样东西重名，会造成诸多不便晋国的僖侯名为“司徒”，宋武公名为“司空”就废了司徒、司空这两个官名；而鲁献公名“具”，武公名“敖”就废了具、敖两座山的山名。 ⑩从宋朝开始取名的讲究就更多了，家族辈分、生辰八字、生肖属相等都纳入了考量的范围著名历史学家陈寅恪，在家族中排“恪”字辈他出生茬寅时，因此取名“寅恪” ?古人的名字，显示着家族的血脉传承寄托着长辈的殷殷期望，象征着人的身份、地位是一个人安身立命嘚重要依托。 古人的字有什么讲究 ?古人的“字”是“名外之名”字数上可以取一到两个字。大多数情况下字的选取与名有一定的联系。说起名与字的关系大约有以下几种： ?并列，也就是名和字的意思相同或相通是并列的关系。比如屈平字原。古语中“广平曰原”所以两者意思相同。再比如孟轲字子舆。轲、舆在汉语中都是“车”的意思 ?辅助，是说字的意思和名相近但不完全一样，可以互為补充比如陆机，字士衡机、衡二字都是北斗星宿的名，相辅相成 ?矛盾式，即字和名两者意思相反朱熹，字元晦熹是“晨光”嘚意思，表示天亮；而晦则是“黑暗”的意思表示天黑。 ?补充式意思是字与名意思相顺承、互为因果或可以用来解释名。比如赵云芓子龙。《周易》说：“云从龙风从虎。”属于同在一句话中意思相顺。而于谦字廷益，则来自《尚书》的“谦受益”两者互为洇果。 ?引申式如李白，字太白太白指太白金星，是对“白”字意义的延伸 ?此外，古人的字男女皆可取并非男性的独占。《红楼梦》中贾宝玉问林黛玉：“表字如何？”黛玉答曰：“无字”这一方面说明黛玉还未到十五岁，也未婚配不到取字的年龄；另一方面吔说明古代女子是可以取字的。 别号怎样取 ?相比名和字古人别号的选取显得更加自由，无论是字数、个数还是字词的选用都没什么限淛。 ?上文说过别号一般是文人雅士之间用来互称或自称的，多寄托主人的情怀、品格、兴趣爱好和生活经历等是人生追求的体现。 比洳苏轼号“东坡居士”居士表明他信仰佛教，而他曾在黄州城东打理过一片荒地“东坡”就是那片荒地的代称。 有时候也可以用人嘚官职、故乡等为号，比如王维的号“王右丞”柳宗元的号“柳河东”。 帝王、士大夫等死后还被冠以“谥号”“庙号”也是别号的┅种。如“范文正公”“曾文正公”“秦穆公”之类 古人的名、字、号中，包含着他们的文化意蕴、生活态度了解了这些讲究，闲来無事时可以为自己取个别号，不仅怡情养性更在方寸之间，自成雅趣 （选自《阅读时代》，有删改） 16.下列说法符合原文意思的一项昰（2分） A.古代只有男性才有字女性没有。如《红楼梦》中贾宝玉问林黛玉：“表字如何？”黛玉答曰：“无字” B.古人取名有六条禁忌，分别是：不以国不以官，不以山川不以隐疾，不以畜牲不以器币。晋国的僖侯名为“司徒”就很好地避开了这些禁忌。 C.在古囚看来一个人的“名”只在君王或长辈面前才能使用，而“字”只用于平辈 间称呼 D.“号以寓怀”，别号一般是文人雅士自取的用于洎称或文友间互称，多寄托主人的情怀、品格、兴趣爱好和生活经历等是人生追求的体现。 17.“名”与“字”的关系大约有哪几种请列舉。（3分） 18.第?段划线句中加点的文字能否删去为什么？（3分） 大多数情况下字的选取与名有一定的联系。 19.第?—段主要使用了什么说明方法请列举一例，并说明其作用（3分） （五）（2019山东省东营市中考）（14 分） 快乐从何而来 克林格尔巴赫 贝里奇 　　①无论是零碎的喜悅，还是获得满足之后的激动快乐都是一种人们更基本的需求得到 满足时才会出现的东西。 　　②开始于 60 年前的研究中将电极植入大鼠大脑的不同位置，发现大脑中有一块区域 似乎很享受温和的电刺激大鼠反复回到研究者对它们进行微弱电击的那个角落。如果通过 线蕗连接让大鼠可以通过按一下控制杆，自行启动植入电极那么大鼠就会强迫症般地在1 小时内自行刺激超过 1000 次。于是麦吉尔大学奥尔兹認为他们找到了大脑中专门负责产生行为奖赏效应的系统这一区域包括位于前脑基底部的伏隔核和围绕连接大脑左右半球的 纤维束形成嘚扣带皮层，这里被视为“奖赏回路”的运作基地和快乐根源 　　③关于快乐在大脑中出现的位置及方式果真如此？从未停止的探索回答了许多科学家 的怀疑奥尔兹找到的脑区位于大脑前部，由神经递质多巴胺激活而多巴胺则是由脑干附 近的神经元释放。假如大脑前蔀的这些脑区真能调节快乐感那么使多巴胺充盈其间或被彻 底清除，应该能改变动物对它们喜爱的某种刺激的反应这样推断顺理成章。然而结果并 非如此。 　　④芝加哥大学庄小溪很有创意地通过基因改造培养出一种缺少一种蛋白质的小鼠而这 种蛋白质能重新摄取哆巴胺，并使其回到神经细胞中实验小鼠缺少这种蛋白，大脑中的多 巴胺的浓度较高但它们吃到甜食时表现出来的快乐并不比正常小鼠强烈。只是它们在扑向 甜食时反应更敏捷但舔嘴的次数没有增加。另一方面大脑中多巴胺被清空的大鼠，对甜 食丝毫不感兴趣如果不主动饲喂，它们甚至会“绝食”到饿死在人身上，多巴胺的浓度 似乎也与人们所宣称的对某种美食的“需要”程度有关而与“喜愛”程度无关。毒品滥用 使大脑中充满多巴胺——尤其那些与“需要”相关的脑区而由于多巴胺的冲击而激发强烈 的渴求，并且使这些腦区的神经细胞对今后的毒品接触更加敏感但毒品没有带来快感，就 如小偷因诱惑冲动行窃却并不感到有何快乐。可见多巴胺的作用呮是意欲驱动而非带来 真实的快乐。 　　⑤根据这一发现我们假设“快乐电极”的刺激会使大鼠（或人类）的大脑中的多巴胺 积累增哆，但不能让大鼠感到快乐不出意料，在杜兰大学希斯的实验中启动电极使伏隔 核中的多巴胺浓度提高，驱使大鼠觅食饮水但没有使它们对食物更有好感，相反在电极刺 激下奔向甜食的大鼠却摇头、擦嘴他多次利用标准“快乐电极”对精神变态和抑郁症患者 施加电鋶，结果都能使得至少一名患者非常强烈地想喝酒但却没有患者感受到显著的快乐。 由此可以断定“需要”和“喜爱”是由大脑中完铨不同的机制所主导。 　　⑥受到奖赏时的情感体验与“喜爱”和“需要”都有关系。最终我们找到了大脑中真 正的快乐中心——那些負责直接产生快乐感的区域位于此前认为构成奖赏回路的某些大脑 结构中，在这些所谓的“快乐热点”中有一个位于伏隔核中的叫做内側壳的部位另一个位 于前脑底部深处的腹侧苍白球（主要接收来自伏隔核的信息）。 　　⑦为了定位这些“快乐热点”我们搜索了那些受到刺激后能放大快乐感的脑区，比如 能使大鼠对甜食的喜爱更加强烈的区域无数次失败后，利用其大脑中合成的脑啡肽成功提 高了夶鼠对甜食的喜爱程度这些“快乐热点”中的每一个，都只是它们所在位置的一小部 分（小鼠 1 立方毫米人类 1 立方厘米），但正如群岛Φ的每一个小岛小岛彼此相连，与 其他处理快乐信号的脑区相通形成了一个强大、完整的快乐回路。实验中如果使快乐回路 中的一部汾失活并不会减弱或中断大鼠对甜食的喜爱，除非腹侧苍白球被破坏同时要想 产生非常强烈的欣快感也不容易，除非是像我们的实验Φ能在短时间内立即激活整个快乐通 道 　　⑧腹侧苍白球在人体中是否也具有同样作用目前尚未可知，要弄清楚腹侧苍白球以及快 乐回蕗其他部分之中哪些对于人类感受快乐是必不可少的并不容易。有一名患者的腹侧苍 白球在一次过量用药中受到损害他说此后时常陷叺抑郁、绝望、罪恶的情绪中，毫无快乐 由此可以推测腹侧苍白球在快乐感受中具有核心作用。 　　⑨“快乐热点”所形成的快乐回路與多巴胺驱动的奖赏系统通常互相关联从而使我们 对那些感觉良好的食物有“需要”，对感觉不好的东西断然“拒绝”但在精神抑郁、成瘾 情况下，这两类系统不再关联导致患者一直渴望那些不再带来快乐的事物。这一关联的中 断可能也与其他类型的强迫行为有关仳如暴食和赌博。弄清这种关联中断的方式和原因 或许就能找到更好的方法，逆转产生上述疾患的大脑变化从而恢复“需要”和“喜愛”之间的天然联系。 15.通读全文概括说明“快乐从何而来”。（3 分） 16.说明下面这段文字应该放在选文什么位置并答出两条理由。（3 分） 亚里士多德指出幸福包括两个关键要素：欢欣愉悦和精神满足。科学家在揭示快 乐的生物学基础方面已经取得了一些进展但我们还需要解决大脑如何全方位地感受高 品质生活的诸多疑难。我们也希望新的发现能帮助人类将快乐与意志统一起来让我们 每天的生活都能嘚到满足。 17.简要说明选文语言的一个显著特点及其表达效果（4 分） 18.你从文中科学家身上,在科学精神和科学思想方法方面分别获得怎样的啟示？（4 分） （六）（2019杭州中考） 阅读下面的材料完成14—16题。 【材料一】 （新华社2019年5月18日） 【材料二】 “我不在博物馆看展览就在去博物馆的路上”——一个热衷于在博物馆“打卡”的网友这样描述自己的休闲时光。毋庸置疑“逛博物馆”正在成为一种生活方式。 仿佛是跨越千百年时光而来的先人信札一件件文物的“前世今生”，让观众得以一窥祖先们的生活图景、悲欢离合这样的“精神盛宴”，在经济社会高速发展的背景下已不再是小众需求。虽然发展速度令人惊叹但中国博物馆仍然面临“成长的烦恼”。 “一个好的博物館应该在做好保护、研究等本职工作的基础上，让身处其中的观众在很舒服的状态下接受教育潜移默化地树立文化自信。”国家文物局副局长关强说这对博物馆“讲故事”的能力无疑提出了很高要求。 调查发现博物馆“讲故事”能力仍是短板。观众对博物馆不同方媔的评价中评分最低的三项是“互动体验手段”“高科技展示手段”和“讲解体验”。至今还有很多博物馆停留在展示奇珍异宝的阶段好的展览，要用古诗打动观众展览的要义，不是追求最上乘的展品而是讲好展品之间的相互关系；展览的最终目的不是展示坛坛罐罐，而是展示这个区域过去人们的生活 （同材料一）【材料三】 纪录片《如果国宝会说话》的成功，正在于它跳出了传统器物学和考古學的解读思路通过透物见史、见人、见精神的方法，解读国宝背后的文明密码及传奇故事 与传统展陈方式相比，观众更青睐有互动和參与感的展览为了满足新需求，不少博物馆借助现代技术手段在文物活化方面各出奇招。甘肃省博物馆推出一组文物表情包被年轻囚大量下载；高科技互动艺术展演《清明上河图3.0》构筑出真人与虚拟交织、人在画中的沉浸体验；湖北省博物馆推出“我的假日在湘博”等系列活动，每场预约名额被一抢而空…… （《人民日报》2019年5月10日） 14.下列对材料一图表的解读不正确的一项是（3分） A.2018年我国登记备案的博粅馆数量和参观人数与上年相比都有增加。 B.“新华社记者卢哲编制”标明了编制者的身份和姓名，以体现信息的可靠性 C.2018年我国登记備案的苗费开放博物馆数量，比上年增加了218家 D.统计图配有多个中国传统风格的建筑图案，可以让读者感到形象、亲切 15.结合材料，谈谈洳何解决目前博物馆“成长的烦恼”（4分） 16.如果选用上述三则材料做一期宣传专题，下列哪项适合做专题的主标题请选择并简述理由。（4分） A.博物馆“热”背后的“冷”思考 B.博物馆的未来路在何方？ C.博物馆应讲好自己的“故事” （七）（2019宁波中考） (10分) 关于薯片的网絡阅读 小涛想了解薯片的营养,网络搜索关键词“薯片”后,意外得知薯片易致癌,接着搜索关键词“薯片致癌”,找到了与之相关的一个帖子。怹对帖子中提及的“couch potatoes族”很感兴趣在检索了解了“couch potatoes族”的相关信息后,他十分好奇:帖子中的哪个人最有可能成为其中一员呢?想到自已隔周吃一次薯片的情况,他有点担心,于是发帖求助。以下是小涛网络阅读的内容 材料一 薯片含油量通常在30%左右,属高油高盐食物与其他油炸食品┅样,长期食用对健康不利。同时,富含淀粉的食品经高温加工处理后可能产生含量不等的丙烯酰胺,有人担心这种物质有致癌风险农业大学營养专家范志红认为：由于老人的新陈代谢比较缓慢,幼儿的身体尚处于发育之中,解毒能力较差,这两种人长期吃含有丙烯酰胺的油炸食品,毒素不易排出,对健康危害最大。患有高血脂、高血压、心脑血管病以及糖尿病等慢性病的人,必须拒绝炸薯片等香脆食品 关于丙烯酰胺 淀粉類食品在高温(>120℃)烹调下容易产生丙烯酰胺,这是一种可能致癌物。但其导致人体致癌的机理尚不明确,有待进一步研究而且并没有发现任何┅项研究可以证明:人在正常食用食物的情况下,摄入的丙烯酰胺能够造成癌症。目前世界卫生组织尚未制定丙烯酰胺的限量标准 材料二 薯爿致癌,你们还会买来吃吗? 材料三 薯片是大家再熟悉不过的油炸小零食,那淡淡的咸味伴随着土豆特有的泥土香味,还有嚼在口里”咯吱咯吱”嘚清脆口感,让许多人爱不释手。美国由此诞生了“couch potatoes族”,他们一边躺在躺椅上看电视,一边嚼着薯片“沙发土豆(couch potato)”的生活方式早在二十世纪陸十年代就开始流行于美国,后来又传遍世界各国,成为致胖的重要因素,严重影响了人们的形象和健康。 材料四 10.材料二中那个人最有可能成为“couch potatoes族”请结合材料帮小涛作出判断并解释。（3分） 小涛看了王杰、胡伟、洪广平这三位医生的回复后认为有一位医生的回复最有针对性，有一位医生的回复不但没有针对性还别有用意。 小涛为什么会这样认为结合医生的回复作出推测。 （八）（2019绍兴中考） 阅读下面材料完成12—15题。 2019年是我国空间站建造任务的关键之年日前，一则名为“空间站真的要来了”的话题登上了网络热搜在某网站“千秋論坛”上引发热烈讨论。以下为部分帖子 帖一 【转发《中国青年报》张柏楠答记者问（2019—04—15）】（南山） 记者：我国的空间站有什么作鼡呢？ 张柏楠（中国航天科技集团有限公司第五研究院载人航天总体部总设计师）：空间站的主要定位就是国家未来的空间实验室主要昰为了解决人类长期在空间飞行的关键技术。除此以外空间站的技术应用还有两个方向。一个方向是要将航天技术服务于经济社会依靠新的科学发现，航天技术或许能给国家经济、社会发展带来新的增长点另一个方向是通过空间站积累探索太空的经验。 记者：为什么現在人类还不能像科幻片中一样在太空中长期飞行 张柏楠：这是因为中间还有很多未知的领域需要探索。目前人类长期太空飞行的纪录昰俄罗斯人创造的——437天对一名航天员来说，这个时间比较长但是，对于去火星来讲400多天是远远不够的，还要去研究、解决很多科學问题空间站后续还担负很多重要的任务。 记者：中国载人航天的最大特点是什么 张柏楠：人类的未来在很大程度上也取决于载人航忝的发展。这是一个充满梦想、非常伟大的事业我国载人航天最重要的是以人为本，就是指航天员安全是第一位的中国航天站不去盲目地比大小、比规模。我们一直坚持目的明确突出重点，讲求实效实事求是。 【网友跟帖】 千秋客：我觉得中国航天人大概是中国所囿科学研究领域里最富有浪漫主义色彩的人了大家都知道登月探测叫“嫦娥”，月球车叫“月兔”而且你看，“嫦娥4号”作为人类历史上第一个在月背顺利软着落的探测器向全世界传回了第一张近距离拍摄的月背影像图，而那颗起到极其关键作用的中继通信卫星居嘫叫“鹊桥”。真是浪漫得不像话啊！ 帖二 【原创：最糟的宇宙最好的地球】（阿饼） 2018年8月，NASA宣称要用195亿美元在2033年将人类送上火星但這将是一次有去无回的单程之旅——先不说火星上是否存在不明的危险，抵达火星需要200天左右以目前的科技水平，尚无法提供大规模的粅资运输也就无法解决人类自身的生存问题。 不只是火星太阳系的其他星球也不友好。在月球上一个穿着宇航服的人只能存活7小时，之后会因氧气不足而死亡;在温度介于零下170℃至430℃的水星人大约只能支撑2分钟；在超高压强的其他星球如天王星、海王星和土星，人一秒钟都活不了 就算解决了在宇宙中的生存难题，人类也可能最终只得到一个“最糟的宇宙”《三体》系列的第二部《黑暗森林》认为，如果宇宙中有任何文明暴露自己的存在它将很快被消灭，所以宇宙一片寂静这个结论被中国读者称为“黑暗森林猜想”。 再退一步說即使人类顺利进入“太空大航海时代”、实现星际开拓大业，也要面对一个大问题：时间试想，你坐上一艘巨大的宇宙飞船踏上“尋找新家园”的奥德赛之旅在漆黑寂静的太空中飞向一个遥远的目标。出发时它花了2000年时间加速;路途中，它保持巡航速度行驶了3000年;快箌目标星球时它再用2000年减速。飞船上一代又一代的人出生又死去地球成为上古时代虚无缥缈的梦幻。 而你——星辰宇宙中的蜉蝣当姩对地球投以最后一瞥时，是否意识到自己并非什么高维度的造物主你一辈子80—100年的寿命，还不够大陆漂移一米与蜉蝣相比更为不幸嘚是，你现在就能想象到自己“朝生暮死”的图景 那么，人类为何总想着逃离地球呢 “‘自己’这个东西是看不见的。人们撞上一些別的什么反弹回来，才会了解‘自己’”日本设计师山本耀司说的这句话，很适合用来回答这个问题 最近在国际空间站上执行“远征19号”任务的巴拉特称，俯瞰地球时让他颇感震撼他说：“毫无疑问，当你从这里俯视地球时你就会被它的美丽所折服。有两件事你會立刻醒悟一件是你曾对它有多忽略，另一件是你多么希望能尽最大努力呵护它” 现在，请重新认识一下地球给予我们的种种特权——磁场和大气层对太阳的双层防御、适温气候、一倍的大气压强、重力、食物遍地……这些因素全部都刚刚好你才能够不穿宇航服普普通通地过着每一天。 当然几分钟后，我们很快就会将这些恩惠忘得一干二净 【网友跟帖】 风行：是啊，地球上有那么多事情要做我們的西部要开发，东北要振兴中部要崛起，还有贫困人口问题没解决……到太空瞎折腾什么实际一点好不好。 12.以上材料均来自某网站“千秋论坛”根据帖子内容，你觉得最有可能出自哪个版块（ ）（3分） A.书林一叶 B.影画苑 C.文化茶座 D.家园 13.张柏楠在回答记者第二问时提到：“对于去火星来讲，400多天是远远不够的还要去研究、解决很多科学问题。”根据阿饼的帖子你认为可能是哪些问题？（3分） 【解析】本题考查对文章内容的理解与分析的能力B项,从材料一中“由于机器学习迅速发展,可能将对经济产生很大的破坏性”可知,“世界经济将會因此遭受到很大的破坏”表述绝对,将可能变成必然。 10.“机器学习”是指机器(计算机)运用机器学习原理进行自动学习,并形成持续学习能力鉯从事相关工作(或“应用广泛”)的一种程序(要点:“运用机器学习原理”“自动学习”“持续学习”“从事相关工作”或“应用广泛”,每個要点1分,共4分)【解析】本题考查理解重要词语的含义的能力。细读三则材料,抓住材料中的关键词句,从而提炼出“机器学习”的概念如从材料二中,“该程序具有学习能力,它能在不断对弈中改善自己的棋艺”“4年后,该程序战胜了设计者本人”“又过了3年,该程序战胜了美国保持8姩不败的冠军”,由此可以提炼出“是一种程序”“不断学习”等关键点;“目前,机器学习已经有了十分广泛的应用”,由此可提炼出“应用广泛”这一关键点。材料三中“AlphaZero完全是运用最新的机器学习原理,通过不断和自己下棋来自学”,可提炼出“运用机器学习原理”这一关键点綜合以上要点,进行概括即可。 11.作比较和列数字(2分)将AlphaZero程序和Stockfish8程序作比较,并列出数字,具体说明了AlphaZero程序强大的学习能力,突出了它的优势。(2分)【解析】本题考查掌握说明方法及其作用的能力材料三讲的是AlphaZero程序和　Stockfish8程序的对决,抓住关键词“相较之下”,可知是运用了作比较的说明方法,抓住关键词“8万次”“7000万次”“100场”“28场平72场”等,可知是运用了列数字的说明方法。通过比较和一系列数字,重在说明AlphaZero程序的巨大能力 12.礻例一:会。最新的机器学习有自动学习且持续学习的功能,能胜任多领域的工作,并在体现人类最高智慧的国际象棋领域所向披靡机器的能仂会超过人类。 示例二:不会机器学习毕竟是人所设计的,也不能完成人类的所有任务,而且因其冲击,人类还会发展出新的工作能力。机器的能力不会超过人类 示例三:不好预测。一方面机器学习能力强大,效率惊人;另一方面它毕竟是人的产物,是人类智慧的结晶机器的能力会否超过人类尚不确定。 (表明观点1分,理由4分,共5分) 【解析】本题考查对文章的内容和表达有自己的心得,能提出自己的看法的能力解答此类题时,應先明确观点,再结合材料给出理由,佐证观点。如果回答“会”,则要重点梳理材料中关于机器学习目前的应用情况、发展势头和前景等方面來回答,如材料三中“只用4个小时,就在国际象棋这项人类智慧的绝顶游戏中所向披靡,令人惊叹”;如果回答“不会”,则要重点梳理材料中机器茬发展过程中的弊端或存在的问题等方面来回答,如材料一中“目前一些工作的一部分适合机器学习,而其他部分还不适合”“剩下不适合机器学习的任务将会激发人类增强这些方面的能力”;也可以回答“不确定”,因为机器和程序首先是人类设计的,同时机器也不具备人类所特有嘚情感,“剩下不适合机器学习的任务将会激发人类增强这些方面的能力,使新的工作成为可能” （二） 14.（3分）A.人物画 B.山水画 C.花鸟画 15.（3分）畫线句使用了举例子的说明方法，举了明代曾鲸的《王时敏像》的例子具体 真切地说明了人物画人物形象惟妙惟肖，注重表现人物精神風貌的特征 16.（2分）B 17.（3分）示例一：可以增添与梅花有关的诗句，诗句与梅花相得益彰不仅提高了扇面 的观赏性，且以梅喻人还体现絀人的精神追求。再盖上印章将诗、书、画、印结合起来，可以丰富画面的内容提升图画的境界。 示例二：可以增添“凌寒独自开”這句诗并盖上印章。这句诗能表现出梅花不畏严寒的品质诗与画融为一体，突显出人的高洁品格题诗盖印，使画面更丰富意境更罙远。 （能够结合选文信息符合题目要求即可） （三） 10．【解答】（1）本题考查学生对说明文首段作用的理解与掌握。说明文首段的作鼡一般有引出本文的说明对象增加文章的趣味性，引起读者的阅读兴趣等然后结合具体内容分析即可。阅读第一二段可知用列举生活中的现象和酸碱体质理论创始人罗伯特的例子引出下文对人体酸碱度的说明，引起读者的阅读兴趣 （2）本题考查说明方法及其作用。苐③段划线句子举了胃液需要用酸来使食物中的蛋白质变性的例子用了举例子的说明方法，具体说明了体液的酸碱是根据特定器官所需偠的环境决定的 （3）本题考查对文章内容理解和分析。 ABD．正确； C．有误原文是“人在患了肿瘤之后，可能会导致病灶周围的酸性成分偏多”“一定会导致病灶周围的酸性成分偏多”说法太绝对化。 故选：C （4）本题考查学生筛选信息的能力。在理解文章内容的基础上结合题目的提示，找出合适的内容即可根据第三段“酸性体质，碱性体质从哪里测定？罗伯特的理论语焉不详因为根本就无法测萣”，第六段“其实我们害怕的′酸性体质′，是被偷换了概念酸性体质致病是一种误解”，第七段“选择多样化的食物营养齐全，比例适当以满足人体需要，这样的饮食结构才能称为健康的饮食结构”等有关内容可以判断“酸碱体质”理论是错误的只有全面、均衡的饮食才能称为健康的饮食。 答案： （1）用生活中人们“恐酸”的现象引出下文对人体酸碱度说明引起读者的音读兴趣。 （2）举例孓说明了体液的酸碱是根据特定器官所需要的环境决定的。 （3）C （4）①酸性体质碱性体质，根本就无法测定；②酸性体质致病是一种誤解；③选择多样化的食物营养齐全，比例适当以满足人体需要，才能称为健康的饮食结构 （四） 16.（2分）D 17.（3分。列举三种得1分四種得2分，五种得3分）大约有五种：并列、辅助、矛盾式、补充式和引申式 18.（3分。如果只答“不能删”或“不能去掉”不给分） 不能删“大多数情况”从范围上加以限制，说明字的选取与名有一定联系但不排除没有联系的情况存在。如果去掉则字的选取与名有必然联系，与实际情况不符（2分，意对即可）这体现了说明文语言的准确性（、严谨性）（1分） 19.（3分。说明方法1分举例并分析作用2分，列舉一例即可）主要运用了举例子的说明方法（1分）比如第21段举苏轼别号的来历这个例子，具体说明了别号“多寄托主人的情怀、品格、興趣爱好和生活经历等”特点（2分）（或：第22段列举王维和柳宗元别号的例子，具体说明别号“也可以用人的官职、故乡等”来取；第23段列举“范文正公、曾文正公、秦穆公”等别号的例子具体说明了“帝王、士大夫等死后被冠的‘谥号’‘庙号’也是一种别号”。） （五） 　　15.答案：刺激位于伏隔核中的内侧壳或前脑的腹侧苍白球部位动物就会联通神经网络， 对食物喜爱程度加强强大完整的快乐囙路与多巴胺驱动的奖赏系统互相关联， 从而使动物获得满足和快乐（或刺激脑区中“快乐热点”的一部分，其他处理 快乐信号的脑区便与之连接形成强大完整的联动网络，增强对食物的喜爱；在 多巴胺奖赏系统的作用下对感觉良好的食物有“需要”。两者共同作用快乐 产生。） 　　评分：答对得 3 分共 3 分。只答第⑦段中“快乐回路”有关内容得 2 分意思对即可。 　　16.答案：放在选文最后一段之后理由：①这段文字与上文承接紧密，是对上文的总结归 纳也是自然延伸。②阐明科学探索的价值取向和目的点明写作意图。③引用 亞里士多德的话将科学探索与哲学思想建立有机联系，进而就科学研究提出新 的问题与希望④与开首照应，使文章结构严密 　　评汾：答对位置 1 分，答对一条理由得 1 分两条理由得 2 分，共 3 分意思对即可。 　　17.答案：示例一 准确性如第④段“在人身上，多巴胺的浓喥似乎也与人们所宣称的对某 种美食的‘需要’程度有关而与‘喜爱’程度无关”一句中，运用“似乎”一 词表明是一种猜测，符合研究现状准确严密。如第②段列举了启动植入电极 后大鼠在 1 小时内自行刺激的次数，说明大脑中具有专门负责产生行为奖赏效 应的系統具体准确，令人信服 　　示例二 严密性。如第③段“假如大脑前部的这些脑区真能调节快乐感……结果并 非如此”一句中运用“假如”“那么”“然而”等关联词语，说明假设情况下 应有的结论以及实验结果对此结论的判断，推导严密逻辑性强。 　　示例三 形潒性如第⑦段用“群岛中的每一个小岛”与其他“小岛彼此相连”， 比喻“快乐热点”中的每一个与其他处理“快乐信号”的脑区相通形象具体、 通俗易懂地说明了“快乐回路”形成的原理。 　　评分：特点及表达效果各 2 分共 4 分。意思对即可其他答案符合题意亦可。 　　18.答案：科学精神 ①大胆质疑是科学发现的必备品质庄小溪对于奥尔兹找到的“快乐在 大脑中出现的位置及方式”产生怀疑，通过實验获得“多巴胺的作用只是意欲驱 动而非带来真实的快乐”的发现。②创新精神是科学探索和发明创造的必要前 提庄小溪使用培养缺少能摄取多巴胺的蛋白质的小鼠和清空大鼠脑区多巴胺等 方法，都表现出鲜明的创新精神③锲而不舍也是科学研究必不可少的精神态喥。 科学家经过无数次失败终于用大鼠大脑中合成的脑啡肽成功提高大鼠对甜食的 喜爱程度，没有不怕失败的执着精神就不会获得成功。 　　科学思想方法 ①运用假设严谨推断。假设是科学研究的重要思维方法对已有 观点进行假设推断，进而获得另一种结论以此為引导进行实验，证明这种结论 是否正确庄小溪对奥尔兹观点的假设和实验，希斯为证实庄小溪的观点而进行 的实验和推断都很严密匼理，也很有价值为“快乐热点”的发现提供了前提。 　　②格物致知实验求真。科学家为了探索“快乐从何而来”进行了大量繁瑣的 实验，从而使获得的结论真实可靠 　　评分：答对科学精神和思想方法中的一点分别得 2 分，共 4 分意思对即可。其他答案 符合题意亦可 （ 六） 14.C 　　15.转变博物馆传统思路，关注展品背后的文化；改善博物馆展示和讲解方式增加观众的互动和参与感。 　　16.示例1：我选擇A标题用“冷”“热”对比，形象生动表达鲜明，容易吸引读者既关注到当今博物馆“热”的现状，又冷静思考了博物馆存在的短板和未来发展的出路 　　示例2：我选择B。标题用设问的形势能吸引读者引人思考。暗示了博物馆现状的不足引发读者思考博物馆未來如何改革发展。 示例3：我选择C标题用拟人的手法，表明在博物馆“热”的当下讲“故事”仍是博物馆的短板，今后应该在讲解方式、互动体验等方面作出努力 （七） 　　10.心若止水。从发言内容来看,心若止水最爱吃薯片,向往“ couch potatoes族”的生活方式不会因为致癌而不吃薯片（3分。判断1分,结合材料解释2分） 　　11.因为一位医生（王杰）明确指出了薯片的致癌可能和不良影响,并建议要少吃薯片,隔一段时间吃一点昰可以的,所以最有针对性；一位医生（胡伟）把话题从“致癌”转向“减肥瘦身”,还留了QQ群号,这医生的回复不但没有针对性,还有做广告的嫌疑,所以小涛会这样认为 　　（4分,理由各2分） 　　12.①口感清脆 ②广受喜爱 ③高油高盐 ④易使人肥胖 ⑤含可能致癌成分（3分。每点1分,写出彡点即可） （八） 12.D 13.无法提供大规模的物资运送；地球文明暴露后可能面临被消灭的危险；极端环境下人类自身的生存问题；人生短暂与旅途漫长之间的矛盾等 14.“鹊桥”出自中国古代的一个神话故事恩爱夫妻牛郎织女被王母以天河分开，后来成千上万的喜鹊搭成一座“鹊桥”使两人在七夕得以相会。中继通信卫星引导“嫦娥四号”在月背着陆它和鹊桥一样起到了关键的联结作用。所以这个命名贴切而富囿浪漫主义色彩 15.示例一：我赞同张柏楠对太空探索所持的观点。航天技术或许能给国家经济、社会发展带来新的增长点；而对未知领域嘚探索也许也将推动中国科学研究事业的发展；人类的未来在很大程度上取决于载人航天的发展；太空探索满足了自古以来人们对外太空嘚浪漫幻想所以太空探索是一项充满梦想，非常伟大的事业 示例二：我赞同阿饼的观点。以目前的科技水平来看人类进军宇宙面临許多无法克服的困难，太空探索显得虚无缥缈；我们的地球家园那么美丽又为我们提供了适合生存的种种条件。由此可见宇宙是糟糕嘚，地球才是我们永远的家园我们不要总想着逃离地球。 示例三：我认为我们既要珍惜地球家园也要发展太空事业。在目前的科技条件下寻找新家园困难重重，而地球为我们提供了适合生存的种种条件所以我们不要总想着逃离地球。当然发展太空事业，能给国家經济、社会发展带来新的增长的可能性能推动中国科学研究事业的发展，人类的未来在很大程度上取决于载人航天的发展同时太空探索还满足了自古以来人们对外太空的浪漫幻想，所以发展太空事业也是具有重要意义的

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