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为什么在POS机上刷信用卡出现失败/错误/异常等情况
佚名&&&&&& 14:21:40&&&&&&来源：网络转载
　　我们知道信用卡有不少功能，包括取现提现，最方便和安全的方法就是直接去POS机上取钱，但是可能会遇到未知错误，比如取款失败、余额不足、未知错误、超过当日消费限额、状态不正常、系统升级等等情况，那么是什么呢？　　一、额度不足　　信用卡刷卡不成功的第一大原因便是额度不足，外出刷卡消费前应查询信用卡可用额度，做到心里有数，有备无患。关注所在银行信用卡官方微信或拨打信用卡客服电话皆可查询。　　小编提示：急用信用卡时额度不足？建议持卡人可以申请临时额度。一般向银行申请提高临时额度，银行都是会批的。持卡人只需在最后还款日前全额还款即可。　　二、密码错误　　当POS机提示“密码错误”，那一定是输错信用卡交易密码了。此时持卡人应仔细回忆自己的信用卡密码，然后再次输入。因为信用卡密码一旦输错3次，系统会自动锁卡，以保障持卡人的资金安全。　　小编提示：设置密码时最好避免诸如“123456”“000000”等简单数字组合，虽然此类组合方便记忆，但也极易被不法分子猜中密码，导致信用卡被盗刷。建议持卡人将密码设置成特别纪念日或特殊日子的组合，例如父母和自己的生日的组合数字等。　　三、商户限额　　信用卡额度明明够用，但却被提示超过当日消费限额/当日交易次数？根据监管部门要求，信用卡不得用于非消费领域，外管局也明确规定了境外特定商户类型的交易限额。因此，为保障持卡人的用卡安全，合规用卡，银行会根据不同商户类型对交易金额和交易次数进行限制。此外，一些网上商户单笔或日累计限额1000元，具体以商户公告为准。　　小编提示：持卡人应合理合规使用信用卡，在日常零售商户处可以尽情刷卡，特殊商户处应留意刷卡限额。　　四、卡片状态不正常　　长期未还款、欺诈风险等原因可能会导致卡片被锁定；磁条卡常与手机等电子产品放置在一起可能会导致消磁……类似情况都有可能使卡片状态不正常，导致交易失败。　　小编提示：持卡人应按时还款，即使不能全额还款，也要还足最低还款额；保管好自己的信用卡和卡片信息；避免将信用卡与尖锐物品、电子产品等放置同处，持卡人可考虑申请IC芯片信用卡。　　五、通讯线路不畅　　如果正确用卡，并且信用卡额度也足够时，很可能就是系统连接问题啦。　　小编提示：建议持卡人重新刷卡交易或重启POS机再次尝试。　　拓展阅读：　　　　更多银行信用卡相关信息，请实时关注希财网。希财网理财产品平台（www.csai.cn）是国内知名的第三方理财产品导购平台，网站汇聚了海量的信用卡资讯，欢迎您的分享讨论。
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常见问题：
昨天手机收到短信提示说；由于我在人们银行的个人信用状况存在异...&
昨天手机收到短信提示说；由于我在人们银行的个人信用状况存在异常，我行已冻结您的龙卡信用卡。
提问者：REN***
城市：南宁
提问时间:& 14:06
我现在不知道该去怎么办才能解冻我的建行？
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银行卡出现卡状态异常，有多少种情况导致的？
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出现银行卡卡片状态异常由以下情况导致：1.由于卡片已经挂失冻结。2.当天输入密码错误超过3次而被锁。3.银行卡消磁不可读。4.银行卡已注销。需本人持卡与身份证到柜台办理相关业务进行解决。
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退货时商户不能以现金退还给持卡人。当发生消费交易不能成功返回时，应确认该笔交易不成功(消费时只要不能成功打印POS单据均视为不成功交易)。您可以对卡片的状态和帐户余额查询发卡银行，并确认卡片状态是否正常以及不成功消费金额是否入帐。对于卡片状态不正常的，应查询原因；对于消费金额已入帐的，应及时请发卡银行协助查询，并调回不成功消费金额。【换卡或停卡时怎么办】当您因旧卡磁条损毁或卡片到期向我们提出换卡后，我们会给您换发新的银行卡。在您收到新卡后，要核对新卡的卡号是不是和旧卡一样，如果是旧卡到期续发的新卡，还需注意旧卡的使用期限，要在旧卡到期之后再剪掉，然后使用新卡。若为遗失或被盗用的情形换发的新卡，卡号会和旧卡完全不一样，请在收到新卡后完成开卡程序。换发新卡可能需要一定的手续费。如果您主动申请停卡时，请在将卡片剪断寄回前先电话向我们联络，确定卡片已不使用，我们会将您的帐户冻结，以避免在卡片寄回过程中发生风险。另外需注意的是，如果您的卡片是超过有效期而不能使用时，您帐户的债权债务关系仍保持不变。如您的信用卡有透支的情况仍需注意还款期限和还款金额。【遇到网络中断和差错处理的情况】因网络运行的状况、通信系统的稳定情况、服务人员对业务的熟悉程度以及持卡人本身的操作不当等引起的常见的问题：一是网络中断，无法正常用卡。如果是信用卡，可以通过人工授权来处理。如是借记卡，一般要等到网络或系统正常时才能办理业务。发生问题后银行一般会及时研究排除，客户需耐心等待。二是交易中途失败，导致卡账户出现误差。发生这种情况不用惊慌，目前各行都建立了相应的差错处理机制，会尽快为您调整有关账户，能保证客户资金的安全。持卡人对帐户交易有疑异的，应及时联系发卡银行，请其查询交易情况，在查询期间应与发卡银行保持电话或其他联系方式。对于差错交易需要进行帐务调整的交易，应请发卡银行明确调帐时间。有关差错处理的期限，请参照《银行卡跨行业务差错处理暂行办法》。【信用卡遗失不用急，挂失方法多又容易】一旦卡片遗失您应尽快进行挂失处理。挂失一般分为临时挂失和正式挂失。临时挂失是指电话挂失(拨打发卡银行服务电话进行挂失处理)和口头挂失，我们对于临时挂失只协助防范，不承担任何损失，并且临时挂失超过规定时间后会自动解除，正式挂失是指书面挂失，持卡人可本人到发卡银行(或指定网点)办理，也可以委托他人代办挂失。委托他人办理时，应协带持卡人委托书和相关证件。在办理正式挂失后，应注意挂失生效时间和帐户的资金变动情况，如发现有可疑交易，应及时请发卡银行协助查询，或者请公安部门立案调查。不在发卡银行所在地发现卡片丢失的，应及时在指定网点办理挂失，同时发卡银行还可以根据您的要求给予适当的紧急取款服务。若您已先申报信用卡遗失，事后才被冒用，则任何未经授权的花费您都无需负责。【卡片突然不能刷了怎么办？】遇到这种情况您可千万别着急，因为刷卡被拒绝的理由多种多样：如果该商户不是信用卡的特约商户或该商户所能接受的信用卡不包括您的信用卡品牌，此时您只需换用一张该商户可以接受的卡片刷卡或改用现金支付；如果您的卡片磁条受损、机器无法读取或授权线路不正常，此时可请商户用电话与POS机具所属银行的授权服务中心联系，取得授权密码；您可能有欠款未缴或已经超过您的信用额度，或卡片有效期已过，或卡片已挂失/停用，POS机具也无法接受您的刷卡，请您用现金支付。当商户拒绝让您刷卡消费，您可以要求商户说明原因，若您认为处理方式不妥可与商户商洽，若无法沟通，您可将商户的名称、地址、电话、消费时间、金额等告知发卡银行的客户服务电话，作进一步的协调处理。【买到不良品时怎么办？】刷卡购物当然是一件非常开心的事情，可是当您发现所购买的物品不称心或有质量问题时您也不要生气，采用恰当的处理办法，问题很快会得到圆满的解决。那么，什么才是恰当的处理办法哪？首先，您需要先和商家沟通，请他们更换新的商品或免费进行修理。如果您要退货，您需要向商家要求拿回原来您签过字的签购单。如果该签购单已通过银行进行结算(即该笔款项已入商家财务帐)，您必须要求商家做一笔退货交易，将原来的帐款冲掉，千万记住要向商家索要退货签单作为凭证。【刷卡被要求加收手续费怎么办？】当商店签约成为发卡银行的特约商户时就已承诺接受该卡并不得向刷卡者加收手续费。如果您要刷卡消费被要求加收手续费时，您有权拒绝，并可以立即向您的发卡银行或公司反映。信用卡组织规定您有通过发卡银行或公司向商户申诉索要此笔手续费的权利。但是您在遇到此类情况时千万记住要向商户索要加刷手续费的收据或证明，如发票，并妥善保管，以便日后作为申诉证据。【已被终止交易又被继续扣款怎么办？】是否您曾经办理过银行卡自动缴费业务(如自动交纳电话费、水费、电费、煤气费等)或通过电脑网络订过刊物，后来不想订了或不想再使用这项服务，并已通知过相应的商家或银行终止交易，但仍旧被继续扣款呢？遇到这种情况，您要尽快和商家或银行取得联系，询问原因。如果是通过银行办理的银行卡自动缴费业务，您只需打电话到发卡银行的客户服务部门或银行卡中心说明情况，必要时出示您当时办理终止缴付业务的书面依据，银行受理之后会很快得到解决。如果是通过电脑网络办理的邮购业务，您需和办理网上业务的商家取得联系，通知商家停止扣款行为，并要求其出具书面证明。如果商家仍然不为所动，您可以采取进一步行动，即通知您的发卡银行进行止付，通常此时，银行会要求您写一份声明书，声明从何时开始的扣款交易都没有得到您的授权(或其他相关资料，具体细节请询问发卡银行)，此时发卡银行会代您向商家索要这部分的款项。您的签字代表了您享有的权利和担负的义务以及相应的法律责任，千万不可贪图小利，惹来违法争议。【ATM实际吐钞金额与扣款金额不符时怎么办】由于通讯故障、机具故障等原因，ATM实际吐钞金额可能与持卡人扣款金额不符。如果遇到这种情况，您应保留原始凭证，及时向收单行或发卡银行提出拒付要求。【款额“蒸发”怎么办】如果您的信用卡在POS上或者ATM上交易不成功，但账户余额却减少了。您应当立即和您的发卡银行联系。发卡银行会根据情况调阅原始单据或通过其他手段来查证，只要情况属实，会很快退款给您。在这个过程中，您应当配合发卡银行进行调查，提供所需要的资料，如交易凭条
追问： 如果我是取钱的时候说卡状态异常呢？ 回答： 在进行B2C支付交易时，请您仔细核对口令卡的密码，当日连续输错3次个人网上银行口令卡密码，对外支付功能将会被暂时冻结，请您次日再试。若着急使用，请您携带本人有效身份证件和网上银行注册卡（或注册账户），到提供个人网上银行服务的网点免费办理网上银行支付功能解冻手续，支付功能即时生效。个人网上银行口令卡密码连续输错10次，对外支付功能将会被正式冻结，请您到柜面办理网上银行支付功能解冻手续，以恢复正常使用权限。
对于口令卡客户，增加了“动态密码卡当日空刷次数限制”、“动态密码卡历史空刷次数限制”的参数控制。具体参数值分别为5次和10次。当获取一个挑战坐标值，输入正确的值时，获取挑战次数将被置为0；不输入坐标值时，获取挑战次数加1；输入错误的坐标值时，获取挑战次数不变。当获取挑战坐标次数的值达到“动态密码卡当日空刷次数限制”时，口令卡将被暂时锁定，当日不能再做交易，当日如仍需进行口令卡交易，您需要携带有效证件、电子口令卡、任意一张本人网上银行注册卡（或注册账户）到“证书代理”网点柜面清空口令卡空刷次数。当获取挑战坐标次数达到“动态密码卡历史空刷次数限制”后，口令卡将被永久锁定，您无法再做口令卡交易，需携带有效证件、电子口令卡、任意一张本人网上银行注册卡（或注册账户）到“证书代理”网点柜面清空口令卡空刷次数。
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> 信用卡状态异常不能刷卡原因是什么？
信用卡状态异常不能刷卡原因是什么？
发布时间： 11:21:00
来源：卡盟网
浏览次数：816 次
随着现代生活的节奏加快人们越来越习惯用进行刷卡消费，更简单便捷可是却有不少持卡人遇到信用卡状态异常不能刷卡的情况，这到底是怎么回事呢?小编了解到信用卡状态异常不能刷卡可能是由以下几个原因造成的现在就给大家一一讲解。
信用卡状态异常不能刷卡的原因：卡盟网【www.kameng.com】
一、刷卡机故障或使用的线路繁忙或线路发生故障等造成交易信息无法顺利传达到银行系统;
二、持卡人的可用额度不够被银行封闭了交易权限;
●【往下看，下一页更精彩】●
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本帖最后由 覆雨翻云 于
13:40 编辑
看到10万额度，我有额度4万。但后提示：由于您的信用卡原因,暂不能申请快贷？这是什么原因？？
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貌似没有e度
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原来要发卡机构要小于5，唉！！
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小建老是纠结于发卡行数量，还真是无聊
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有额度应该都可以申请才是，有身边的超过5行的人申请的多的是。
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是的，手机上是有这个提示！！
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浙江　他们也是上周申请的
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就是啊，为啥老要纠结这个问题还不分地区
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