继dell的电池，换芯事件之后，很多戴尔的机子（等）又出现了新的问题。　　随着天气的变冷，dell的很多用户发现在开机的时候风扇狂转，好不容易进入windows，cpu竟显示１００％，只有强制重起后才能正常运行，很多用户询问戴尔的工程师，得到的回答竟然是天冷，机器需要预热！只是在受害者的一再要求下，这个问题最近才得到他们的重视，据说从上海取了两台样机作测试，结果要到一个月之后才能知晓．　　(转)11月开始我6400出现了：　　一开机，风扇狂转，屏幕半天才出一个图标　　老重起，伤机子啊，心疼。。。　　我6400都返修了好几次了　　6400质量太滥了，经济型也不能这样耍我们用户啊！！！！！　　唉。。。。。。。。。。。。　　强烈要求召回我们早买的6400机子，换电池的是我们！坏风扇也是我们！下次不知道什么坏！我们6400用户的机子就是给你们当试验品的啊！我们挣点钱不容易啊，好不容易买一个本本，就换来这样一个结果啊，伤心啊！！！！！！！！　　所有6400用户一起请求召回6400吧，我再也不能忍受三天隔两头修电脑的痛苦啦！！！！！　　啊！！！！！！！！！ 　　召回啊召回，快召回吧，我再也受不了了。。。。。　　不要再让我等待答复了，机子质量过关才是硬道理，售后服务再好只是空话！！！！！！！　　6400设计失败透顶！！！！！！　　打算买6400的朋友们，不要再蹈我们覆辙啦！！！！！！！！！　　强烈要求召回，并升级。。。。。。 　　目前，已有用户因这一故障，得到DELL方面的换机服务。（见http://www.dellbbs.com/bbs/Announce/announce.asp?BoardID=1&ID=33180&Ar=33311&AUpflag=1&Ap=1&Aq=1）.而更多的用户任不知所措.你的电脑有这种问题吗?大家发表一下看法,一起敦促DELL早日解决这个问题.　　真羡慕那哥们！！！！　　我们不知要挨到什么时候了！！！！！　　6400用户团结起来啊！一起要个说法！
　　(转)自从发现我的DELL6400冬天要让风扇先运动运动以“预热”后，我基本上每天都在关注事态的发展，且不说每天早上在别人怪异的眼光中反复而无奈地把本本开了又关，关了又开，好象在刻意虐待本本，而且只有在翻来覆去毫无意义的开关机浪费了大把时间后，才能正式地开始一天的工作，曾经让我赞不绝口的DELL让我第一次有了些许尴尬。每天都在查看进展情况中，我原以为只有自己倒霉碰到了，却惊异的发现象我一样的情况随着气温的降低越来越多了，据我统计基本上今年买的M都不幸中奖，看来这不是普通的故障，而是一次设计失误，所以才有如此情况。直到12月4日，在用户的大量帖攻下，DELL总算有人给与关注，说正在处理中，可这等于没有答案。我们清楚的是：在等待中我们的电脑会每天被冷启动N次，老兄，本本会短寿的啊！　　
作为DELL的用户，我们希望DELL越来越好，出现问题不怕，我们会理解，可作为国际品牌，对待问题的态度却要远远超过问题本身，这你们考虑了吗？我看过别的企业为了解决一个小问题，技术部门可以通宵加班，在最短的时间内给客户提供了解决方案，可你们的敏感度有多少？难道非要等到所有媒体上都暴露了这个问题，才会等到解决方案出台吗？？？？？　　 多想想吧！！希望DELL会处理好这个问题　　　　(转)　　
主帖获得的天涯分：0
楼主发言：1次 发图：0张 | 更多
　　有这样问题的兄弟请加群,希望全体天涯网友支持我们的维权行为!更希望懂法律的朋友和我们联系!
　　(zhuan )最近的开机风扇狂转的投诉逐渐增多,已经引起的DELL的注意,厦门那个地方不太冷,建议要测试的话来北方来试试.有人对此事辩解说温度低要预热,我就不明白了,你要预热风扇就不应该转,等到温度上去以后再转,可是反而转的很厉害,散热口呼呼的冷风,用DELL的人都知道,平时太热的时候风扇也不会这么转,而且通风口是始终感觉不到风的存在的.这一点有条件的可以和IBM或者ACER的机器对比一下,DELL的风要小的多.　　你这是制冷而不是预热,这种预热的解释是苍白无力的,还有所谓的高手说了一些貌似专业的话,说什么要达到一定温度才工作,不知道他是怎么想的,是有电压才工作还是有温度才工作
　　这严重啊…　　--------------　　发自UCWEB手机浏览器
　　我们认为这是设计缺陷，戴尔应该无条件退货。然而戴尔并不这么认为，超过三保期的拒绝退货
　　(zhuan )要说6400的最佳解决方案，就是召回！　　
前段时间戴尔电池问题，就召回了电池。这次虽说是风扇“疯”了，但只是风扇问题吗？召回风扇有用吗？问题在CPU，说的再根本一点就是戴尔电脑设计问题质量问题。而且主板也受到了伤害，戴尔是不是也把主板召回呢？　　
前天朋友问我，怎么不买索尼的，我当时骄傲的说“抵制日货”。朋友又说“其实小日本不足为惧，美英帝国主义才是我们真正的敌人”，醍醐灌顶啊！　　
以上是我站在6400受害者的立场上的想法，那么，戴尔，站在你们的立场上，我分析了一下，你们有三种解决方案：　　
1、继续像现在这样不给正面答复，直到哪天国人一上网一翻开报纸头版头条“戴尔信用＝0”或“百万消费者投诉戴尔”　　
2、短时间内就召回风扇或进行所谓的什么什么升级，要么没解决问题，不满声浪更高，要么解决问题，但后续问题繁多，三天两头有用户要求维修，投诉质量问题。直到戴尔信誉扫地。　　
3、整机召回，从根本上解决问题，信用还不至于降为零，受损的部份可以在今后的一系列改革与宣传中找回来。　　
第三种当然是最好的，因为问题已经发生了，要解决就得用最好的方式解决。　　
老美们，中国人有句老话“知错能改，善莫大焉”还有一句“明知山有虎偏向虎山行，终要被虎吃”！　　
　　继续交涉!　　我的是DELL640M.网上订的,到货湖也没法验.开机后才听到电脑发出滋滋的电流声音,和他们交涉，DELL的工程师让我把电话话筒放在电脑上听听,然后很认真的告诉我,经过他的判断不超过55分贝,属于正常,如果我不相信可以去找国家权威部门检测.提出上门检测,人家不同意,我说我送修,人家也不告诉我维修点在哪儿.那段时间正好,我毕业答辩结束,就等拿毕业证.所以天天打DELL的800,后来给换了个屏.　　前几天电脑掉电,打800,在电话遥控了我一个中午，开机关机,后来说上门给换了个主板和适配器,我还以为DELL发善心了呢.过来后我一看主板好象是旧的,插口出有划痕!旧的就旧的吧,换上后电池不能充电了!原来给我换的主板还是坏的!气的我啊,继续打800,然后又上门给换了块主板.换一次主板,我就要去网络中心改一次物理地址,折腾死我!
　　我不明白　　我自己亲自用我的手双手组起来的电脑都用的好好的　　可是，这么有经验的电脑老厂怎么会把自己的电脑整成这样？？　　实在是不明白！！
　　任何大厂都不能保证产品100％无质量问题，IBM的NB全球人都认为是质量最稳定的，但它的售后部门“蓝快”不比别的牌子的小。运气不好遇上了，就按消法和厂家的承诺来解决，DELL这点上还是可以让消费者放心的。至于电池问题，有点冤，那是SONY的电池，DELL只是全球第一个宣布召回的，你可以上网GOOGLE一下，现在包括HP、SONY、东芝、华硕、联想等等大厂都在召回SONY造的这批电池。
　　是阿，我也有这种症状，我开始以为中毒，还重装了几次系统，唉！希望戴尔能给我们消费者一个满意的答复！
　　　　DELL的质量之烂，服务之差，中国人都知道！！！　　　　DELL的笔记本产品虽然基本上都在上海和苏州的那几家代工厂代工，可是国外销售版本和国内销售版本有很大的区别！　　　　国外销售版本质量说实话还过得去，国内销售版本质量就烂多了！用的是等级差几个档次的零部件，出厂的允收标准也松很多，比国内的联想的都还差两个级别，价钱却还比国外销售版本贵上一大截！　　　　DELL国内版本质量如此之差，但国内销量还不错的原因就在于DELL的大客户采购，至于那些大客户采购的订单是怎么来的，问问那些dell的销售小姐就知道了，都是些很龌龊的事情，这些业内人士都知道。　　　　还有一些散户，就是听那些DELL的托鼓吹，看看这些回帖就知道DELL的托有几多一有多厉害了~~~　　
　　我的是DELL D-520的，也是这样，一定要重起一下才行，开始还以为是中病毒了呢
　　戴尔的质量之烂是全球皆知的。销量被惠普超过就是这个原因。　　戴尔的管理层不知道是不是脑子进水了，为了价格战，拼命减低成本，使用劣质零件，结果造成今天这个局面。
<span class="count" title="12万
<span class="count" title="
<span class="count" title="
请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)一开机cpu就显示使用率100％，为什么？_百度知道
一开机cpu就显示使用率100％，为什么？
如何解决？
我有更好的答案
这是因为有相关开机自启后台进程在搞鬼。可以用百度卫士、360安全卫士、电脑管家之类的软件来进行体检并做优化加速，禁用不必要的启动项和服务项。优化后要重启。如果重启后还是这样，那么就是真正极大影响CPU占用率的启动项或者服务项还没有被关闭。
采纳率：76%
CPU占用率高的九种可能 1、防杀毒软件造成故障 由于新版的KV、金山、瑞星都加入了对网页、插件、邮件的随机监控，无疑增大了系统负担。处理方式:基本上没有合理的处理方式，尽量使用最少的监控服务吧，者，升级你的硬件配备。 2、驱动没有经过认证，造成CPU资源占用100% 大量的测试版的驱动在网上泛滥，造成了难以发现的故障原因。 处理方式:尤其是显卡驱动特别要注意，建议使用微软认证的或由官方发布的驱动，并且严格核对型号、版本。 3、病毒、木马造成 大量的蠕虫病毒在系统内部迅速复制，造成CPU占用资源率据高不下。解决办法:用可靠的杀毒软件彻底清理系统内存和本地硬盘，并且打开系统设置软件，察看有无异常启动的程序。经常性更新升级杀毒软件和防火墙，加强防毒意识，掌握正确的防杀毒知识。 4、控制面板—管理工具—服务—RISING REALTIME MONITOR SERVICE点鼠标右键，改为手动。 5、开始-&；运行-&；msconfig-&；启动，关闭不必要的启动项，重启。 6、查看“svchost”进程。 svchost.exe是Windows XP系统的一个核心进程。svchost.exe不单单只出现在Windows XP中，在使用NT内核的Windows系统中都会有svchost.exe的存在。一般在Windows 2000中svchost.exe进程的数目为2个，而在Windows XP中svchost.exe进程的数目就上升到了4个及4个以上。 7、查看网络连接。主要是网卡。 8、查看网络连接 当安装了Windows XP的计算机做服务器的时候，收到端口 445 上的连接请求时，它将分配内存和少量地调配 CPU资源来为这些连接提供服务。当负荷过重的时候，CPU占用率可能过高，这是因为在工作项的数目和响应能力之间存在固有的权衡关系。你要确定合适的 MaxWorkItems 设置以提高系统响应能力。如果设置的值不正确，服务器的响应能力可能会受到影响，或者某个用户独占太多系统资源。 要解决此问题，我们可以通过修改注册表来解决:在注册表编辑器中依次展开[HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServiceslanmanserver ]分支，在右侧窗口中新建一个名为“maxworkitems”的DWORD值。然后双击该值，在打开的窗口中键入下列数值并保存退出: 9、看看是不是Windows XP使用鼠标右键引起CPU占用100% 在资源管理器里面，当你右键点击一个目录或一个文件，你将有可能出现下面所列问题: 任何文件的拷贝操作在那个时间将有可能停止相应 网络连接速度将显著性的降低 所有的流输入/输出操作例如使用Windows Media Player听音乐将有可能是音乐失真成因: 当你在资源管理器里面右键点击一个文件或目录的时候，当快捷菜单显示的时候，CPU占用率将增加到100%，当你关闭快捷菜单的时候才返回正常水平。 解决方法: 方法一:关闭“为菜单和工具提示使用过渡效果” 1、点击“开始”--“控制面板” 2、在“控制面板”里面双击“显示” 3、在“显示”属性里面点击“外观”标签页 4、在“外观”标签页里面点击“效果” 5、在“效果”对话框里面，清除“为菜单和工具提示使用过渡效果”前面的复选框接着点击两次“确定”按钮。 方法二:在使用鼠标右键点击文件或目录的时候先使用鼠标左键选择你的目标文件或目录。然后再使用鼠标右键弹出快捷菜单。 一般情况下CPU占了100%的话我们的电脑总会慢下来，而很多时候我们是可以通过做一点点的改动就可以解决，而不必问那些大虾了。 当机器慢下来的时候，首先我们想到的当然是任务管理器了，看看到底是哪个程序占了较搞的比例，如果是某个大程序那还可以原谅，在关闭该程序后只要CPU正常了那就没问题；如果不是，那你就要看看是什幺程序了，当你查不出这个进程是什幺的时候就去google或者baidu搜。有时只结束是没用的，在xp下我们可以结合msconfig里的启动项，把一些不用的项给关掉。在2000下可以去下个winpatrol来用。 一些常用的软件，比如浏览器占用了很搞的CPU，那幺就要升级该软件或者干脆用别的同类软件代替，有时软件和系统会有点不兼容，当然我们可以试下xp系统下给我们的那个兼容项，右键点该.exe文件选兼容性。 svchost.exe有时是比较头痛的，当你看到你的某个svchost.exe占用很大CPU时你可以去下个aports或者fport来检查其对应的程序路径，也就是什幺东西在掉用这个svchost.exe，如果不是c:Windowssystem32(xp)或c:winntsystem32(2000)下的，那就可疑。升级杀毒软件杀毒吧。 右击文件导致100%的CPU占用我们也会遇到，有时点右键停顿可能就是这个问题了。官方的解释:先点左键选中，再右键(不是很理解)。非官方:通过在桌面点右键-属性-外观-效果，取消”为菜单和工具提示使用下列过度效果(U)“来解决。还有某些杀毒软件对文件的监控也会有所影响，可以关闭杀毒软件的文件监控；还有就是对网页，插件，邮件的监控也是同样的道理。 一些驱动程序有时也可能出现这样的现象，最好是选择微软认证的或者是官方发布的驱动来装，有时可以适当的升级驱动，不过记得最新的不是最好的。 CPU降温软件，由于软件在运行时会利用所以的CPU空闲时间来进行降温，但Windows不能分辨普通的CPU占用和降温软件的降温指令之间的区别，因此CPU始终显示100%，这个就不必担心了，不影响正常的系统运行。 在处理较大的word文件时由于word的拼写和语法检查会使得CPU累，只要打开word的工具-选项-拼写和语法把”检查拼写和检查语法“勾去掉。 单击avi视频文件后CPU占用率高是因为系统要先扫描该文件，并检查文件所有部分，并建立索引；解决办法:右击保存视频文件的文件夹-属性-常规-高级，去掉为了快速搜索，允许索引服务编制该文件夹的索引的勾。 CPU占用100%案例分析 1、dllhost进程造成CPU使用率占用100% 特征:服务器正常CPU消耗应该在75%以下，而且CPU消耗应该是上下起伏的，出现这种问题的服务器，CPU会突然一直处100%的水平，而且不会下降。查看任务管理器，可以发现是DLLHOST.EXE消耗了所有的CPU空闲时间，管理员在这种情况下，只好重新启动IIS服务，奇怪的是，重新启动IIS服务后一切正常，但可能过了一段时间后，问题又再次出现了。 直接原因: 有一个或多个ACCESS数据库在多次读写过程中损坏，微软的MDAC系统在写入这个损坏的ACCESS文件时，ASP线程处于BLOCK状态，结果其它线程只能等待，IIS被死锁了，全部的CPU时间都消耗在DLLHOST中。 解决办法: 安装“一流信息监控拦截系统”，使用其中的“首席文件检查官IIS健康检查官”软件， 启用”查封我号锁模块”，设置: --wblock=yes 监控的目录，请指定您的主机的文件所在目录: --wblockdir=d: est 监控生成的日志的文件保存位置在安装目录的log目录中，文件名为:logblock.htm 停止IIS，再启动“首席文件检查官IIS健康检查官”，再启动IIS，“首席文件检查官IIS健康检查官”会在logblock.htm中记录下最后写入的ACCESS文件的。 过了一段时间后，当问题出来时，例如CPU会再次一直处100%的水平，可以停止IIS，检查logblock.htm所记录的最后的十个文件，注意，最有问题的往往是计数器类的ACCESS文件，例如:”**COUNT.MDB”，”**COUNT.ASP”，可以先把最后十个文件或有所怀疑的文件删除到回收站中，再启动IIS，看看问题是否再次出现。我们相信，经过仔细的查找后，您肯定可以找到这个让您操心了一段时间的文件的。 找到这个文件后，可以删除它，或下载下来，用ACCESS2000修复它，问题就解决了。 2、svchost.exe造成CPU使用率占用100% 在win.ini文件中，在[Windows]下面，“run=”和“load=”是可能加载“木马”程序的途径，必须仔细留心它们。一般情况下，它们的等号后面什幺都没有，如果发现后面跟有路径与文件名不是你熟悉的启动文件，你的计算机就可能中上“木马”了。当然你也得看清楚，因为好多“木马”，如“AOL Trojan木马”，它把自身伪装成command.exe文件，如果不注意可能不会发现它不是真正的系统启动文件。 在system.ini文件中，在[BOOT]下面有个“shell=文件名”。正确的文件名应该是“explorer.exe”，如果不是“explorer.exe”，而是“shell= explorer.exe 程序名”，那幺后面跟着的那个程序就是“木马”程序，就是说你已经中“木马”了。 在注册表中的情况最复杂，通过regedit命令打开注册表编辑器，在点击至:“HKEY-LOCAL-MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun”目录下，查看键值中有没有自己不熟悉的自动启动文件，扩展名为EXE，这里切记:有的“木马”程序生成的文件很像系统自身文件，想通过伪装蒙混过关，如“Acid Battery v1.0木马”，它将注册表“HKEY-LOCAL-MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun”下的Explorer 键值改为Explorer=“C:Windowsexpiorer.exe”，“木马”程序与真正的Explorer之间只有“i”与“l”的差别。当然在注册表中还有很多地方都可以隐藏“木马”程序，如:“HKEY-CURRENT-USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun”、“HKEY-USERS****SoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun”的目录下都有可能，最好的办法就是在“HKEY-LOCAL-MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun”下找到“木马该病毒也称为“Code Red II(红色代码2)”病毒，与早先在西方英文系统下流行“红色代码”病毒有点相反，在国际上被称为VirtualRoot(虚拟目录)病毒。该蠕虫病毒利用Microsoft已知的溢出漏洞，通过80端口来传播到其它的Web页服务器上。受感染的机器可由黑客们通过Http Get的请求运行scripts/root.exe来获得对受感染机器的完全控制权。 当感染一台服务器成功了以后，如果受感染的机器是中文的系统后，该程序会休眠2天，别的机器休眠1天。当休眠的时间到了以后，该蠕虫程序会使得机器重新启动。该蠕虫也会检查机器的月份是否是10月或者年份是否是2002年，如果是，受感染的服务器也会重新启动。当Windows NT系统启动时，NT系统会自动搜索C盘根目录下的文件explorer.exe，受该网络蠕虫程序感染的服务器上的文件explorer.exe也就是该网络蠕虫程序本身。该文件的大小是8192字节，VirtualRoot网络蠕虫程序就是通过该程序来执行的。同时，VirtualRoot网络蠕虫程序还将cmd.exe的文件从Windows NT的system目录拷贝到别的目录，给黑客的入侵敞开了大门。它还会修改系统的注册表项目，通过该注册表项目的修改，该蠕虫程序可以建立虚拟的目录C或者D，病毒名由此而来。值得一提的是，该网络蠕虫程序除了文件explorer.exe外，其余的操作不是基于文件的，而是直接在内存中来进行感染、传播的，这就给捕捉带来了较大难度。 ”程序的文件名，再在整个注册表中搜索即可。 我们先看看微软是怎样描述svchost.exe的。在微软知识库314056中对svchost.exe有如下描述:svchost.exe 是从动态链接库 (DLL) 中运行的服务的通用主机进程名称。 其实svchost.exe是Windows XP系统的一个核心进程。svchost.exe不单单只出现在Windows XP中，在使用NT内核的Windows系统中都会有svchost.exe的存在。一般在Windows 2000中svchost.exe进程的数目为2个，而在Windows XP中svchost.exe进程的数目就上升到了4个及4个以上。所以看到系统的进程列表中有几个svchost.exe不用那幺担心。 svchost.exe到底是做什幺用的呢? 首先我们要了解一点那就是Windows系统的中的进程分为:独立进程和共享进程这两种。由于Windows系统中的服务越来越多，为了节约有限的系统资源微软把很多的系统服务做成了共享模式。那svchost.exe在这中间是担任怎样一个角色呢? svchost.exe的工作就是作为这些服务的宿主，即由svchost.exe来启动这些服务。svchost.exe只是负责为这些服务提供启动的条件，其自身并不能实现任何服务的功能，也不能为用户提供任何服务。svchost.exe通过为这些系统服务调用动态链接库(DLL)的方式来启动系统服务。 svchost.exe是病毒这种说法是任何产生的呢? 因为svchost.exe可以作为服务的宿主来启动服务，所以病毒、木马的编写者也挖空心思的要利用svchost.exe的这个特性来迷惑用户达到入侵、破坏计算机的目的。 如何才能辨别哪些是正常的svchost.exe进程，而哪些是病毒进程呢? svchost.exe的键值是在“HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftWindows NTCurrentVersionSvchost”，如图1所示。图1中每个键值表示一个独立的svchost.exe组。 微软还为我们提供了一种察看系统正在运行在svchost.exe列表中的服务的方法。以Windows XP为例:在“运行”中输入:cmd，然后在命令行模式中输入:tasklist /svc。系统列出如图2所示的服务列表。图2中红框包围起来的区域就是svchost.exe启动的服务列表。如果使用的是Windows 2000系统则把前面的“tasklist /svc”命令替换为:“tlist -s”即可。如果你怀疑计算机有可能被病毒感染，svchost.exe的服务出现异常的话通过搜索svchost.exe文件就可以发现异常情况。一般只会找到一个在:“C:WindowsSystem32”目录下的svchost.exe程序。如果你在其它目录下发现svchost.exe程序的话，那很可能就是中毒了。 还有一种确认svchost.exe是否中毒的方法是在任务管理器中察看进程的执行路径。但是由于在Windows系统自带的任务管理器不能察看进程路径，所以要使用第三方的进程察看工具。 上面简单的介绍了svchost.exe进程的相关情况。总而言之，svchost.exe是一个系统的核心进程，并不是病毒进程。但由于svchost.exe进程的特殊性，所以病毒也会千方百计的入侵svchost.exe。通过察看svchost.exe进程的执行路径可以确认是否中毒。 3、Services.exe造成CPU使用率占用100% 症状 在基于 Windows 2000 的计算机上，Services.exe 中的 CPU 使用率可能间歇性地达到100 %，并且计算机可能停止响应(挂起)。出现此问题时，连接到该计算机(如果它是文件服务器或域控制器)的用户会被断开连接。您可能还需要重新启动计算机。如果 Esent.dll 错误地处理将文件刷新到磁盘的方式，则会出现此症状。 解决方案 Service Pack 信息 要解决此问题，请获取最新的 Microsoft Windows 2000 Service Pack。有关其它信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章: 260910 如何获取最新的 Windows 2000 Service Pack 修复程序信息 Microsoft 提供了受支持的修补程序，但该程序只是为了解决本文所介绍的问题。只有计算机遇到本文提到的特定问题时才可应用此修补程序。此修补程序可能还会接受其它一些测试。因此，如果这个问题没有对您造成严重的影响，Microsoft 建议您等待包含此修补程序的下一个 Windows 2000 Service Pack。 要立即解决此问题，请与“Microsoft 产品支持服务”联系，以获取此修补程序。有关“Microsoft 产品支持服务”电话号码和支持费用信息的完整列表，请访问 Microsoft Web 站点: 注意 :特殊情况下，如果 Microsoft 支持专业人员确定某个特定的更新程序能够解决您的问题，可免收通常情况下收取的电话支持服务费用。对于特定更新程序无法解决的其它支持问题和事项，将正常收取支持费用。 4、正常软件造成CPU使用率占用100% 首先，如果是从开机后就发生上述情况直到关机。那幺就有可能是由某个随系统同时登陆的软件造成的。可以通过运行输入“msconfig”打开“系统实用配置工具”，进入“启动”选项卡。接着，依次取消可疑选项前面的对钩，然后重新启动电脑。反复测试直到找到造成故障的软件。或者可以通过一些优化软件如“优化大师”达到上述目的。另:如果键盘内按键卡住也可能造成开机就出现上述问题。 如果是使用电脑途中出项这类问题，可以调出任务管理器(WINXP CTRL+ALT+DEL WIN2000 CTRL+SHIFT“ESC)，进入”进程“选项卡，看”CPU“栏，从里面找到占用资源较高的程序(其中SYSTEM IDLE PROCESS是属于正常，它的值一般都芨撸??淖饔檬歉嫠叩鼻澳憧捎玫腃PU资源是多少，所以它的值越高越好)通过搜索功能找到这个进程属于哪个软件。然后，可以通过升级、关闭、卸载这个软件或者干脆找个同类软件替换，问题即可得到解决。 5、病毒、木马、间谍软件造成CPU使用率占用100% 出现CPU占用率100% 的故障经常是因为病毒木马造成的，比如震荡波病毒。应该首先更新病毒库，对电脑进行全机扫描 。接着，在使用反间谍软件Ad—Aware，检查是否存在间谍软件。论坛上有不少朋友都遇到过svchost.exe占用CPU100%，这个往往是中毒的表现。 svchost.exe Windows中的系统服务是以动态链接库(DLL)的形式实现的，其中一些会把可执行程序指向svchost.exe，由它调用相应服务的动态链接库并加上相应参数来启动服务。正是因为它的特殊性和重要性，使它更容易成为了一些病毒木马的宿主。 6、explorer.exe进程造成CPU使用率占用100% 在system.ini文件中，在[BOOT]下面有个“shell=文件名”。正确的文件名应该是“explorer.exe”，如果不是“explorer.exe”，而是“shell= explorer.exe 程序名”，那幺后面跟着的那个程序就是“木马”程序，就是说你已经中“木马”了。 在注册表中的情况最复杂，通过regedit命令打开注册表编辑器，在点击至:“HKEY-LOCAL-MACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun”目录下，查看键值中有没有自己不熟悉的自动启动文件，扩展名为EXE，这里切记:有的“木马”程序生成的文件很像系统自身文件，想通过伪装蒙混过关，如“Acid Battery v1.0木马”，它将注册表“HKEY-LOCAL-MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun”下的 Explorer 键值改为Explorer=“C:Windowsexpiorer.exe”，“木马”程序与真正的Explorer之间只有“i”与“l”的差别。当然在注册表中还有很多地方都可以隐藏“木马”程序，如:“HKEY-CURRENTUSERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun”、“HKEYUSERS****SoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun”的目录下都有可能，最好的办法就是在“HKEYLOCALMACHINESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionRun”下找到“木马”程序的文件名，再在整个注册表中搜索即可。 7、超线程导致CPU使用率占用100% 这类故障的共同原因就是都使用了具有超线程功能的P4 CPU。我查找了一些资料都没有明确的原因解释。据一些网友总结超线程似乎和天网防火墙有冲突，可以通过卸载天网并安装其它防火墙解决，也可以通过在BIOS中关闭超线程功能解决。 8、AVI视频文件造成CPU使用率占用100% 在Windows XP中，单击一个较大的AVI视频文件后，可能会出现系统假死现象，并且造成exploere.exe进程的使用率100%，这是因为系统要先扫描该文件，并检查文件所有部分，建立索引。如果文件较大就会需要较长时间并造成CPU占用率100%。解决方法:右键单击保存视频文件的文件夹，选择”属性—&常规—&高级“，去掉”为了快速搜索，允许索引服务编制该文件夹的索引“前面复选框的对钩即可。 9、杀毒软件CPU使用率占用100% 现在的杀毒软件一般都加入了，对网页、邮件、个人隐私的即时监空功能，这样无疑会加大系统的负担。比如:在玩游戏的时候，会非常缓慢。关闭该杀毒软件是解决得最直接办法。 10、处理较大的Word文件时CPU使用率过高 上述问题一般还会造成电脑假死，这些都是因为WORD的拼写和语法检查造成的，只要打开WORD的“工具—选项”，进入“拼写和语法”选项卡，将其中的“键入时检查拼写”和“键入时检查语法”两项前面的复选框中的钩去掉即可。 11、网络连接导致CPU使用率占用100% 当你的Windows2000/xp作为服务器时，收到来自端口445上的连接请求后，系统将分配内存和少量CPU资源来为这些连接提供服务，当负荷过重，就会出现上述情况。要解决这个问题可以通过修改注册表来解决，打开注册表，找到HKEY—LOCAL—MACHNESYSTEMCurrentControlSetServiceslanmanserver，在右面新建一个名为&；maxworkitems&；的DWORD值.然后双击该值，如果你的电脑有512以上内存，就设置为&；1024&；，如果小于512，就设置为256. 一些不完善的驱动程序也可以造成CPU使用率过高 经常使用待机功能，也会造成系统自动关闭硬盘DMA模式。这不仅会使系统性能大幅度下降，系统启动速度变慢，也会使是系统在运行一些大型软件和游戏时CPU使用率100%，产生停顿。 进程占用CPU 100%时可能中的病毒 system Idle Process 进程文件: [system process] or [system process] 进程名称: Windows内存处理系统进程 描 述: Windows页面内存管理进程，拥有0级优先。 介 绍:该进程作为单线程运行在每个处理器上，并在系统不处理其它线程的时候分派处理器的时间。它的CPU占用率越大表示可供分配的CPU资源越多，数字越小则表示CPU资源紧张。 Spoolsv.exe 进程文件: spoolsv or Spoolsv.exe 进程名称: Printer Spooler Service 描 述: Windows打印任务控制程序，用以打印机就绪。 介 绍:缓冲(spooler)服务是管理缓冲池中的打印和传真作业。 Spoolsv.exe→打印任务控制程序，一般会先加载以供列表机打印前的准备?
本回答被提问者采纳
一般1开机都这样，但要是过1分钟还这样就要检查是不是有病毒了
为您推荐：
其他类似问题
您可能关注的内容
开机的相关知识
&#xe675;换一换
回答问题，赢新手礼包&#xe6b9;
个人、企业类
违法有害信息,请在下方选择后提交
色情、暴力
我们会通过消息、邮箱等方式尽快将举报结果通知您。}