签订合同后可以要求退款吗_百度知道
签订合同后可以要求退款吗
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jiangsensen11
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违约的话，定金是不可退的。如果合同中除了定金约定还约定了违约金的话，也是要付违约金的。不过一般情况下扣除定金即可。《担保法》关于定金的规定：定金当事人可以约定一方向对方给付定金作为的担保。履行债务后，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的，应当双倍返还定金。定金应当以书面形式约定。当事人在定金合同中应当约定交付定金的期限。定金合同从实际交付定金之日起生效。
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珍爱网北京东直门店涉嫌欺诈，连环忽悠消费者签订霸王合同消费38800
发布时间： 19:27:49 & 作者：网友 & 来源： 互联网 & 浏览次数：
编号：CN163322 发布于 14:00:26
投诉人 刘女士 相关投诉专提
投诉对象 深圳市珍爱网信息技术有限公司 已...
编号：CN163322 发布于 14:00:26
投诉人 刘女士 相关投诉专提
投诉对象 深圳市网信息技术有限公司 已结案& 评分
涉诉金额 38 800 元
诉求类型 全额退款,3日内还款
1.& & 诱骗至门店，夸大服务效果，心里攻术，套近乎，诱导消费
2017年8月份注册珍爱网，就有珍爱网工作人员不断打点话说优秀匹配的男士对我感兴趣，还不断的说他们会员信息真实可靠，约我去店面，由于自己已经到了适婚年龄，也想去试试看，并且珍爱网在朋友做了大量的广告，心想去试试，这样也可以给自己一个机会，于是与日去了珍爱网北京西直门店，但是一进见面全都是女孩子，而且放着很大的音乐，在前台报了手机号后，有一女士接见我，说需要我填写一张个人信息表格，于是把我带到一个有窗帘围着的座位，而且灯光很暗，我就坐在那写个人信息，然后以为自称姓高（高际航）的男士，说是这的，把我带到了独立包间，就开始打量我的包，先了解我的家庭、工作、存款情况，消费能力以及情感经历，吹嘘红娘的成功战绩、自己生活等方面，一步步设心理战术，然后给我展示了很多外表帅气的男性照片，同时言语中透露出珍爱网有很庞大的男性群体库，可以从中筛选出适合的男士，然后通过了解感情经历骗取信任，还问我个人财产，还说自己是中国政法大学毕业，懂一些法律，可以做还钱财产公证，其实都是套路，只是通过知道我的收入及存款进行推荐高额的套餐，在接见中不断提及到一些女士是怎么找到未来伴侣，并且保证珍爱网推荐的男士都是实名认证，而且学位证、学历证、房产证等均要核验原件才进行登记，保证信息真实可靠，不断给我们预设美好未来的信息，然后随即推出2、68800的套餐，我当时拒绝说太贵了，销售人员说你可以刷卡啊，或者等介绍成功了，让未来伴侣来交这个费用，我说这样不好吧，他说没事，我们的红娘帮你跟对方说，然后就说要不这样，你说你是我一个妹妹，我给你便宜一万块钱，就38800，并且今天我们有20名的佳丽可以进行不限时间、不限人数、直到你结婚为止，就开始说女人要为自己投资，还说到一个女孩长的有多丑最后价格了老板，还提及刘强东助理是怎样找到人生伴侣的，还说人家是买的10几万的套餐，各种套近乎，博得信任，然后说你如果定，我们现在就交钱，还拍了照片说要个她领导看，其实就是一套路，然后随即进来一位自称是他领导的人，两人一唱一和，还说真是你一个妹妹，说我们这个套餐都是48800的、这个从来不便宜云云的，我说这个太贵了，我没有钱，他们就说说你有信用卡吗，我说有啊，我说额度不够，她说你可以提升额度，还问你可以通过借呗和蚂蚁分呗进行缴纳，我说这个怎么缴纳，还问我你信息用积分是多少，我说我不会弄啊，然后拿起我的手机就开始实施操作，最后钱没够，就说招商联贷可以借款，说之前的孩子去参加课外补习班用的就是这个，我傻傻的还问，还有这个呢，于是就这样被对方忽悠连刷信用卡、借呗、蚂蚁分呗、招商联贷分批进行刷卡，刷卡后才让我签合同，也没有指名合同中需要注意的条款，我一再确认，是不限次数和时间的是吧，他们说是，心想做了这么多广告应该没问题的，随即就把我转交了两一位姓梁的红娘，说以后由这位红娘服务我，就这样从下午3点多被狂轰滥炸到8点多，才从北京珍爱网西直门店出来。从此可以看出，珍爱收费没有固定的收费标准，争取后可以有差价，经后期了解，即使是相同的合同，每个人支付的价格也不尽相同，珍爱网乱收费很严重。
2.合同中含有霸王条款，违反合同法，对合同甲方百害而无一利
& & 合同中&服务费用&第2款明示，&在本合同生效后提出终止合同的，提出终止合同的一方应承担违约责任。甲方提出终止的，其缴纳的服务费不予退还，乙方提出终止合同的，乙方应退还甲方已缴纳的服务费，并不承担其他违约责任。&此合同属于格式合同，国家有规定，提供方有提示说明合同的义务，同时在对合同理解发生争议时，应当作出不利于提供方的解释。但是珍爱网工作人员在诱签合同时，并未对各项条款作出详细清晰的解释说明，严重侵犯了消费者的知情权，违背了合同法39条规定：&采用格式条款订立合同，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。&珍爱网提供的格式条款限制了会员的合同解除权。整体合同仅仅约定了解除合同的后果，未对双方可以解除合同的情形，即在何种条件下可以解除合同作出任何约定。那么可以合理推断，任何情况下会员皆不可以解除合同，但凡提出解除合同，就需承担所缴纳的服务费不能退还的后果。违反了合同法和消费者权益保护法第26条&经营者不得以格式条款、通知、声明告示等方式，做出排除限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。&纵观合同中的免责申明，这份合同对珍爱网百利而无一害，只要甲方提出终止合同，服务费一分不退，如此霸王条款、不平等合约根本不能保障消费者的权益。但是合同法第40条规定：&格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定的情形的，或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。&属于法律对该合同条款做出的效力评价，无效条款自始无效，不因任何行为而有效。
3.夸大信息可靠度，实则根本无法保证约见对象资料的真实性
珍爱网工作人员一直强调可以保证约见对象身份的真实性，但合同中第四项第5条表示&乙方向甲方提供的约见对象的资料以约见对象向乙方提供的资料为准，并按国家有关规定进行形式上的审查，但乙方不具备公民个人信息查阅权限，不保证信息的绝对完整性和真实性。&在接触过程中，红娘并未对我的有关证件进行核验，而且他们没有权限进入相关的官方系统查实。可见前期红娘会夸大一些后期根本无法检查的服务。
4.根据消费者消费水准漫天要价
& & 珍爱网根本没有公开透明的收费方式，但是据我了解到其他会员的付费情况，发现还有其他可以选择的服务金额，此举违背了公平公正原则，欺瞒消费者等不合理、违法行为。
5. 红娘左右见面评分
& & 红娘服务期间，甲方实事求是对其中3位男士见面评分给予低分，红娘要求甲方重新对男士评高分，甲方迫于红娘压力，重新对见面评分打了5分的最高分。经历此事后，甲方认为珍爱网的服务评分流于形式、形同虚设，违反了诚实、信用的原则，服务质量缩水，损害了消费者权益。乙方的这种随意左右甲方真实意志的行为，违反了合同第四条，第2款：乙方本着诚实，守信的原则在约定的服务期内为甲方提供婚介服务。
6. 人工服务项目未认真兑现
合同第一条，人工服务条款里约定的人工服务部分项目有：
①& &红娘婚恋顾问提供情感咨询与辅导
②红娘婚恋顾问提供专业约会沟通辅导
③提供公司内部优美舒适的约会环境
④红娘婚恋顾问跟踪甲方约会情况并对甲方进行婚恋分析指导
在服务期内，珍爱网并未履行或认真履行以上服务项目，服务条款形同虚设。红娘致电基本是与甲方确认见面时间、对红娘进行评分、对男士进行评分这几方面，极少提供感咨询与辅导、感咨询与辅导及跟踪甲方约会情况并对甲方进行婚恋分析指导。
7. 红娘工作过失、提供错误信息
& &红娘安排甲方与第一位男士见面，并把男士信息通过电话告知。我方提前到达，过了20多分钟左右，男士到达，在这之前红娘跟我说这位男士有北京户口，国外留学，并且在北京很多年，可是当见到这位男士时，这位男士说他没有北京户口，只是爸妈都在北京住，而且是近几年才到的北京，之前一直都在广州，本来就迟到，长得也不行，随即见面后我变问红娘为什么你说的信息跟这位男士说的不一样，红娘说是另一位红娘介绍的，信息也是另外一位红年告知的，这样不负责任的见面，之前承诺的信息准确哪里去了，简直就是在敷衍，随即我说不想见面，能否把之前那位高际航红年在签合同时看的那位男士介绍给我，随即红娘就说是哪位男士啊，高际航并没有跟我说，还说你以后别找他了，因为本人信佛，而这位红娘也信佛，所以就想应该不会骗人的，谁知道这只是他们的套路
随即在9月份又见了一位男性，我说这位男性是做什么的啊，梁红娘就说男士的职业是保密的，我说为什么不能问，梁就说你要相信红娘的眼光，我们给你介绍的都是最合适的，吧啦吧啦一堆，只说了这位男士时研究生毕业，在某机关政府工作，可是见面后，这位姓李的男士是去年博士毕业的，跟红娘说的完全不符，还有当时去见面的时候我准时到达，可是男方再一次迟到了，总感觉是我在服务他，而不是他在服务我
10月份梁再一次介绍一位男士，大专毕业，说开什么出租车公司，说是北京人，人有多么的好，我随即拒绝了，因为感觉学历低。也看照片不是我喜欢的类型，就说不想见，于是这位梁就在第二天给我打电话，说有另一外一位男士开什么培训机构的就想找东北女孩，我说有照片吗，梁就说你来吧，长得帅，于是我就第二天去了，去了才知道这位男士素质不高，我很怀疑他是否是什么开培训机构的，并且这位男士说在我之前已经减了5个了，过来就是聊聊天的，根本不会结婚，当时我很生气，结束后，我就出来跟红娘说明情况，红娘表示不知情的样子，然后就开始说你看我要介绍第三名男士你不看吧，这名男士是北京人，人特好，特仗义，你要不见见吧，于是被绑架也见了这个男士，见了之后，对方根本就没读过大学，只是自考了专科，在外面呆了很多年，加了微信才知道这个人素质不高，在微信还发表有关脏话的说说，于是见过4个人之后心里很不舒服，觉得怎么见得人都是这样的啊，就在网上搜珍爱网的信息，才知道被骗了所有的被骗者跟我的经历是完全一致。
8.提出投诉、退款后，珍爱网死缠烂打、软磨硬泡、推诿扯皮，以各种理由拖延时间
& &于是于 11月1日，我方正式提出终止合同，并详细说明了退款原因和理由，按照合同第四条、第7款：若乙方没有履行上述条款中的责任和义务而导致甲方遭受损失的，乙方将承担相应的赔偿责任，赔偿上限为本合同的服务费总额。我方提出终止合同并要求退款，合情合理合法。自此，到11月11日，已过去11天，我方接到珍爱网门店工作人的电话轮番轰炸，各种以延长服务期、免费再服务、退款需要向总部汇报、需要流程等方式和理由给你软磨硬泡、死缠烂打、顾左右而言他、不说正题瞎扯，严重影响了我方正常工作和生活，且我方问题一直未得到解决。在接下来的沟通中，他无视合同第四条、第7款：若乙方没有履行上述条款中的责任和义务而导致甲方遭受损失的，乙方将承担相应的赔偿责任，赔偿上限为本合同的服务费总额。一味强调霸王条款，排除消费者权利，排除自己的义务，回避自己的责任，主张违约金（按照合同法，违约金主张不成立），且当时并未就退款额度达成一致，并且相关内审人员说他们同意终止合同并退还相应款项，扣除见面4个人，并承担5%违约金，并有相关法务人员下周三跟我沟通，让我回来等消息，但是目前看来，那是他推脱的理由。
&9、款项计算
综上所说，在服务期内，他们的所提供4位男士信息完全不准确，而且也不符合我要求，我为什么要承担着4个人的费用，合同中是说至少10人，也就是说不只有10人，为什么要按照这样计算，明显的敲诈勒索，。
并且让我付5%的违约金，违约的是他们，怎么变成了我。
因此我要求全额退款
38800元是一笔不小的数目，我坚决要求拿回自己的血汗钱，合情合理退款！希望可以借助贵平台早日追回款项！维护自身的合法权益！十分感谢！欢迎媒体联系我让我把我的经历告诉广大消费者，引以为戒也告诫各位未婚青年量力而为。
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您好，我是一名在校大学生，2013年5月与北京新通教育签订了留学合同，申请日本几所大学的研究生，费用为2万9千元。12月初她们告知拿到B大学C教授的内诺（即得到导师的接受允诺，非学校录取通知书）。但是C教授的研究方向与我之前告知中介的申请方向不符，中介给教授看的研究计划书也是其在未告知我的情况下使用的别人写的其他方向的计划书。但由于B大学是合同中约定的几所申请学校之一，且当时在合同中未明确规定教授研究方向等细节问题。所以中介认为他们已履行了义务。现在我要求退款终止合同，他们答应退1万3千元，称其余的1万6千元已在申请中用完。但我交了合同费用后，期间的申请过程他们从未告知。我要求他们提供申请过程中与教授联系的邮箱及密码，希望通过邮件证明所谓1万6千元的人力物力费用确实已花费。他们以公司规定为由，拒绝提供邮箱及密码。我认为，中介声称花费了的这1万6千元，他们理应提供这些钱的去向证明。因此我希望中介在退款1万3千元的同时，交还他们与教授联系过程中的来往邮件，这些邮件内容算是抽象意义上的商品，我已经花钱买了，他们没有理由不给。希望法律援助网的老师给予帮助。
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依法成立的都是有效的，合法有效的合同对于当事人双方都具有拘束力，有约必守是最基本的原则，所以即使合同还没有开始履行的，只要合同签订了，那就是有效的，您在合同签订之后想解约的构成违约，违约的就必须承担。对于违约责任，有约定的从约定，没有约定的则要结合对方的实际损害、行业的惯例、收取的总价等各种因素进行综合判断，并没有一个明确统一的标准，所以非常抱歉，我们不可能告知您赔偿的具体数额，希望您谅解。
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