iPhoneX屏幕失灵已成“通病”,大量网友反馈此类问题已不是个例iPhoneX屏幕失灵已成“通病”,大量网友反馈此类问题已不是个例杨强百家号iPhoneX在2017年年底爆出有屏幕短暂失灵的情况,当时根据官方的说法是因为天气的问题,可以提供更新系统解决此类问题,但是最近出现的问题可能并不是升级系统就可以解决的了。虽然作为一台“万元”级别的手机,iPhoneX被消费者赋予了很高的期望,但是实际上按照苹果往年的习惯来说,一定会存在一定的通病问题,众所周知的问题都是来自于屏幕上的问题,比如时间久了之后出现的烧屏,等等...目前因为上市时间还不够长所以并没有很大范围的出现,但是这次爆出的另外一个问题仍然是关于屏幕。目前有消费者反映自己的iPhoneX在无任何摔伤以及外力的作用下屏幕完全失灵,只有手电筒和实体物理按键可以操作,屏幕点击无任何反应,无论是通过强制重启,以及链接ITunes更新系统都无法解决这个问题,本以为是自己设置的问题所以想咨询一下网友看看没有类似问题的解决方案,得到的回复却让他很惊讶。有网友直接晒出了自己的售后服务工单,说和网友一样的原因目前已经发往售后进行保修,并且根据售后的描述此类问题可能无法更换新机,只能够进行返厂检测,极大的几率是直接更换屏幕完成维修之后返回客户手中,但是很多网友都表示非常的不原因进行维修,毕竟自己手机才买到了不到一个月的时间就出现这样的问题,最好的处理方法应该是更换整机。还有部分网友表示这样的问题本以为是自己遇到的个例,但是看到网友咨询此类问题又有大量的网友回复之后才发现这并不是极少数出现的情况,而是很多网友都遇到的问题,并且有些在第三方渠道购买的iPhoneX到手第二天就出现这样的问题,也只能送到售后去保修,至今还尚未完成保修,不知道是给自己换机还是进行维修,就算是更换了手机也是一台官换机,相当于自己花了全价买了一台打折的官换机。iPhoneX的屏幕问题从一上市开始就一直十分的频繁出现,但是这次爆出的这个问题并不是简单的“烧屏”重影的感官方面的问题,而是直接无法使用,这样的屏幕对于消费者来说确实并不是十分的“负责”,毕竟一款超高端手机不应该只具备这样的质量,希望苹果能够尽快出解决方案。如果单纯的维修自然是无法接受,必须在屏幕方面有一个保护消费者的条例尽快出现。本文由百家号作者上传并发布，百家号仅提供信息发布平台。文章仅代表作者个人观点，不代表百度立场。未经作者许可，不得转载。杨强百家号最近更新：简介:为梦想而执着的年轻创业者作者最新文章相关文章> 苹果手机售后“M”开头变“N” 专家提醒：先查保修期
苹果手机售后“M”开头变“N” 专家提醒：先查保修期
这几天，温州市民林先生遇到了一件麻烦事：他的一台苹果6Plus手机出了故障，拿到苹果售后检测后，换回了一台新机，但这新机的型号却是&N&开头的，而他发现型号&N&开头的苹果手机被传是&官换机&或&翻新机&。
那么，型号&N&开头和&M&开头的苹果手机，真的有区别吗？
疑惑换来的手机是&N&开头
林先生说，之所以自己对型号&N&开头的苹果手机有所了解，是因为当初在购机时就差点被店家给坑了。
大约1个月前，林先生在温州市区潘凤某手机店购买了一台苹果6Plus手机，花费了5700元。林先生说，当初自己就跟店主说明了，自己要买的是正品行货，但拿回家后发现手机的本机信息显示型号为&N&，他上网查询发现有很多说法都称行货的型号应该是&M&开头，而&N&开头的是&官换机&或&翻新机&。得知情况后，他找到店家理论，店家才告诉他说是有&M&和&N&的区别，且&M&开头的要相对贵几百元。最终，林先生加钱更换了一台&M&开头的苹果6Plus手机。
不久前，林先生发现新手机在使用微信视频通话时出现了对方听不到自己声音的情况，遂将手机送至当初购机的手机店调试，在店主的建议下又送到了市区国信大厦的苹果售后店检测，之后该苹果售后店为他更换一台新机。但是，拿到新机后，林先生却发现这换来的手机型号竟是&N&开头的。
林先生称，他向该苹果售后店提出，既然要更换新机，就应该更换一台型号同为&M&开头的手机，但该苹果售后店表示只能更换&N&开头的手机。
解疑&N&和&M&有区别吗
那么，型号&N&开头和&M&开头的苹果手机，真的有区别吗？
昨天下午，记者致电苹果官方客服进行询问。客服人员表示，型号&N&开头和&M&开头是没有区别的，要确认苹果手机是否是新机，只要登录苹果官网输入产品序列号进行查询就可以知道。而对于有说法称&N&开头的苹果手机是&官换机&或&翻新机&，该客服人员表示官方并没有这种说法。
随后，记者致电位于温州市区国信大厦的苹果售后店咨询，工作人员表示为客户进行换机服务时更换的都是&N&开头的手机，都是由苹果公司直接提供的，也是全新的手机，客户拿到手后需要进行激活才能使用。
而记者向市区谢池通讯市场一卖家咨询，其表示&N&开头的手机是苹果提供给客户进行更换新机服务时使用的，如果在购买苹果手机时遇到&N&开头的就要特别小心，一定要先查查保修期限。
提醒记住五点提醒很重要
温州市鹿城区消保委提醒广大消费者，手机维修时，从以下五方面避免维修陷阱：
一、消费者应提供&三包&凭证及有效发票，&三包&有效期内免费修理；&三包&有效期外有偿修理。
二、最好选择手机厂家授权的维修网点进行维修，还应价比三家，谨慎选择。
三、在维修前先向厂家客服咨询维修收费标准。
四、在修理后索要正规发票及维修工单，不要贪图不开发票价格优惠的小便宜，当心&捡了芝麻丢了西瓜&。
五、遇到维修质量不过关的问题，或维修中发现维修人员有人为制造和夸大故障的可疑行为时，要及时向12315反映。
据温州晚报19 条评论分享收藏感谢收起写回答苹果手机15天内有问题去售后是换全新机还是官翻_百度知道
苹果手机15天内有问题去售后是换全新机还是官翻
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苹果手机15天以内有问题售后是换新机器的。iPhone产品的售后服务严格遵守国家三包法的规定，售后服务依据国家 “三包”条例进行实施。“三包”条例明确规定了厂商就其生产的产品向消费者提供“包修”、“包退”、“包换”的售后服务内容。当用户的商品自购买之日（以发票日期为准）起7日内，出现国家三包所规定的功能性故障时，用户可以选择退货、换货或者维修；当同样的情况出现在第8日至第15日内时，用户可以换货或者维修；当同样的情况出现在第15日后，用户只能在保修期内享受免费保修。商品售出后无客服认定的质量问题恕不退换。根据国家2001年9月颁布的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，手机终端产品的售后服务的相关内容可以分为： 7日、15日内的退换机（doa/dap）、手机的保修、附件的保修以及手机的保外维修。拓展资料：根据苹果官网的说法，苹果公司会将返修过机器里经过测试，完好无损的零件装入新机的产品线，也就是说，不管是新机还是官换机，都有可能是被更换过的零件，所以官换机与新机是完全相同的。iPhone是美国苹果公司研发的智能手机系列，搭载苹果公司研发的iOS操作系统，乔布斯在旧金山马士孔尼会展中心的苹果公司全球软件开发者年会2007中透露推出第一代iPhone。第一代iPhone于日由苹果公司前首席执行官史蒂夫·乔布斯发布，并在日正式发售。第二代iPhone3G于日由美国苹果公司的掌门人史蒂夫·乔布斯在苹果全球开发者大会上正式发布。第三代iPhone3GS于日由苹果公司在全球开发者大会WWDC2009之上如约正式发布。第七代的iPhone 5S及iPhone 5C于日发布，同年9月20日正式发售。第八代的iPhone 6及iPhone 6 Plus于日发布，中国大陆地区销售时间定为10月17日。
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青年政治学院计算机应用专业本科。网络推广3年从业经验，通过百度营销推广认证。四通天虹网络推广部经理。
　　苹果手机15天内有问题去售后是换全新机。　　iPhone产品的售后服务严格遵守国家三包法的规定，售后服务依据国家 “三包”条例进行实施。“三包”条例明确规定了厂商就其生产的产品向消费者提供“包修”、“包退”、“包换”的售后服务内容。　　1、当用户的商品自购买之日（以发票日期为准）起7日内，出现国家三包所规定的功能性故障时，用户可以选择退货、换货或者维修；　　2、当同样的情况出现在第8日至第15日内时，用户可以换货或者维修；　　3、当同样的情况出现在第15日后，用户只能在保修期内享受免费保修。　　4、商品售出后无客服认定的质量问题恕不退换。　　5、根据国家2001年9月颁布的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，手机终端产品的售后服务的相关内容可以分为： 7日、15日内的退换机（doa/dap）、手机的保修、附件的保修以及手机的保外维修
扯淡的青春累
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只有不是人为的是新机
你只的新机是全新末拆封的那种还是官翻裸机
未拆封的新机子
要交配件吗
把你的机子 然后买的时候的所有东西 包装盒一类的 然后人家检查只要不是人为的直接就给还新机 但是 如果你拿的东西少了就不给换了 要多跑一次
我们是公司发的手机没有购买发票可以不
没有发票的话 那就要看 人家好不好说话了
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数码类认证行家
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本人长时间接触手机数码类产品，对手机数码等产品性能故障等问题有所了解，
苹果手机购机15天内出现质量问题，不是客服负责换机的，而是找你购买的商家，更换的是全新的机器。用户在购机15天内手机出现问题，应该急时将手机送往品牌客服检测手机，并开具检测工单。然后携带手机与包装所有配件，检测工单，前往购买的商家直接换新，更换的机器都是全新未拆包的，并不是更换单机头。
内裤控丶200
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95%的情况下换回来的是官方翻新机不过官方翻新机不同于私人翻新机，是经过严格的检测流程后才出厂的，其质量大体上与全新机相当剩下5%的情况是是官方翻新机备货量不足，售后就只能换全新机给你。这个情况最多见于64G版的iPhone 4S（因为64G版卖得少，生产的也很少）
至于到底是官方翻新机还是全新机，只要看序列号的格式便可知道了
更正一下那位朋友的话，官网上能查到的是保修结束时间，不是激活时间。而售后换给你的手机，不管是全新的还是翻新的，你去查的时候，日期都是按照原始手机来算的。比如你日购买激活的手机，则保修结束应该是日。但是在日的时候手机坏了，你去售后保修，售后换了一台给你。那么再去官网查询换给你的那台手机信息，仍是日保修结束的。根本不会出现3月1日这个字眼。
那售后会要配件吗
交手机就行了
翻新机和全新机不一定给哪种
国家三包不7天包退15包换吗
翻新机也算新机
他不一定给你什么机子
这要看运气
网上不是说15内换是全新末拆封的，过了15天就是换官翻裸机
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华为售后7天内换新机是换的全新包装盒的全新机吗？
&炉火纯青&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
如题，想问华为售后7天内换新机是换全新的未拆开的新机还是怎么样的？
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&登堂入室&
来自：浏览器
7天内应该是退货，所有的东西都得交回
这边说换机，说是全新机，早不是连配件一起回收换个全新未拆的。&
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&花粉帮帮堂&
来自：浏览器
官网换机肯定是换全新的机器啦。
不是官网，是实体店买的！官网我买过 4台华为机子都不错。&
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&独步江湖&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
从来没享受这待遇！真不知道！
还知道7天内换机与过了三包期限换机是一样的吗？&
虽然不权威，但是我觉得官换的就是返修的〈坏了不可能扔了〉！就是你坏的修好换给张三，张三坏的修好给李四&
你这个说法我倒是相信，曾经我的mate1屏幕坏了说换新的就一样是维修过的。只还过不知道7天的新机换新是不是也是这样&
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&独步江湖&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
我以前换个一次，荣耀X2，华为商城购买的，收货以后发现屏幕上边有一个小白点，然后到售后开的检测单据，连包装配件全部顺风快递回去的，然后第二天就给我换了一部全新未开封未激活的新机，。
实体店买的时候不看好的么？
买的时候没注意看，现在售后说换机要7--15天 也不知道是不是你说得这种换伍新未激活的？&
我的屏幕明显发黄，一个售后居然睁眼说瞎话与没有，与其他同时修机子的人随便一台机比较都是发黄的！让人郁闷死了！&
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&独步江湖&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
一般来说换机都是全新机啊，你这个没到7天可以选择直接退货啊，退了在买就好了
屏幕发黄，跑过去售后说是正常的，结果我随便拿一台同时也在维修的人的手机对比一下都是我的明显偏黄，售后看到后又与不同型号无法比较，真像让人郁闷死！ &
这个售后也是态度很嚣张，还没用机器检测就说没问题，如果我坚持检测他也会开没有问题的工单！关键是还没机器检测就说出这样的话来。我说你检测一下再说也不迟啊！ &
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&炉火纯青&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
华为屏幕是怎么检测得？
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&炉火纯青&
来自：华为Mate9 MHA-AL00
今天早上去售后，说我发票是假的，不给受理，而且说线下不退货，只有线上才有7天退货！我指给墙上三包，他又说要去找经销商！
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