案情导读大楼消防通道窗户未安装防盗网，导致窃贼翻越至露天平台，进而撬窗实施入室盗窃，而事发地的视频监控形同虚设，业主的损失未能追回。业主将小区物业管理公司告上法庭，索赔5万元，物管公司该负责吗？家中遭窃贼洗劫，损失近5万日下午，原告阿惠与家人锁好门窗后离开住所，第二日晚上回到家中发现房门被反锁，厨房的防盗网被剪烂，家里也被翻得乱七八糟，随即意识到家中遭遇窃贼洗劫，向公安机关报警。阿惠清点家中财物后发现窃贼共偷走家中现金、金银首饰、钻石戒指、平板电脑等，共价值人民币约5万元。案发后，阿惠到物业管理处查事发录像时发现，案发现场的摄像头并无视频信号。
状告物业，要求赔偿及加装防盗设施阿惠认为由于物管无法提供事发当日现场的监控录像，导致公安机关至今未能侦破案件，且物管没有及时做好安保措施，安保人员玩忽职守，安保设备形同虚设，导致家中出现被盗情形。请求法院判令：被告某物业公司赔偿财产损失共计5万元，以及在消防通道的窗户上加装防盗设施和在消费楼梯及地下停车场加装监控设施。物管公司辩称：已履行物业管理义务，对原告的房屋失窃不存在过错，业主的房屋内部财产损失不属于安保范围，原告的举证不能证实实际损失情况。因此，不同意原告的全部诉讼请求。
法院实地勘验，未安装防盗网经法院实地勘验可见，被盗房屋位于二楼，被盗房屋的厨房窗户（已安装防盗网）对出与本层的露天平台平齐。露天平台与该楼的消防通道有窗户相隔，即消防通道的二层南侧有一双开两扇窗，该窗下部约四分之一安装了不锈钢防护栏，但无安装防盗网，通过该窗户可直达二楼露天平台。阿惠表示涉案房屋所在大楼的消防通道二层南侧的窗户没有安装全封闭式防盗网，导致他人可翻越该窗户到达二楼露天平台继而从涉案房屋的厨房窗户实施入室盗窃行为。
另查，涉案房屋的业主与被告签订《前期物业服务协议》，约定物管公司的管理事项主要如下：对共用部位、设施设备的维修、养护和管理及对公共区域安全值班、监督和巡视等服务，如未达到管理服务质量约定目标的，业主有权要求物管限期改正，逾期未改正给业主造成损失的，物管应承担相应法律责任；因物管故意或过失导致原告物业内发生治安或刑事案件而遭受损失的，物管负赔偿责任等。监管有瑕疵，物管公司被判赔偿3万元法院认为：本案争议焦点为物管公司应否赔偿？第一，物管公司应承担全部赔偿责任，业主无责任。被告作为涉案房屋所在小区的物业管理公司，应履行物业管理服务职责，对其管理区域负有采取正常防范性安全保卫措施的义务。案发后，其未妥善保存事发期间相关区域的视频监控记录，增加了盗窃案件的侦破障碍。同时，经法院现场勘验可知，涉案房屋厨房窗户对出的露天平台与大楼消防通道二层南侧的窗户连通，人员可从消防通道一侧出入露天平台，显著增加平台两侧房屋的失窃风险和室内安保难度，因此被告对房屋失窃事件的发生存在较大的过失。现鉴于该刑案尚未侦破，如待该案侦破后再由实际侵权人进行赔偿，将不能体现公平原则，故被告应对本次房屋失窃事件导致原告的财产损失承担全部赔偿责任。同时，由于被告并非实际侵权人，故其可在承担赔偿责任后向实施该犯罪行为的犯罪分子追偿。现未有证据证实原告在室内安全防范中存在明显的过错，故认定原告对其损失的发生并无责任。第二，关于失窃事件导致原告财产损失的情况。原告未能就其主张的财产损失提交全部购货凭证，故对其主张的财产损失总额不予采纳。但鉴于房屋失窃的事实及涉案房屋的居住人员情况，结合原告已有的购物凭证，综合认定原告因本次失窃事件导致的财产损失额为3万元。第三，关于事发地点加装防盗设施和闭路监控设施。被告作为涉案房屋所在小区的物业管理公司，应在合法合理的范围内积极采取各种安保措施以保障小区内的人员和财产安全，但具体实施何种安保措施及手段是企业自主经营的权利，不应强行干预。但是经现场勘验可知，涉案现场确实存在较大的安保隐患，故建议被告在符合消防安全等条件下加装带开关锁装置的全封闭防盗网，并充分考虑业主的意见，在适当位置加装视频监控设备及增加安保人员巡查密度，切实履行物业服务职责，共同营造安全和谐的小区环境。综上所述，判决被告物业公司赔偿原告阿惠财产损失3万元，驳回原告其他诉讼请求。
法官释法：业主应根据物业服务合同的约定交纳物业服务费，物业公司则应根据相关法律规定和合同约定履行安保义务、注意义务，在合理范围内采取合理的预防措施。因此业主居室财产被盗，物业管理公司是否应承担责任，关键是物业管理公司是否尽到了安全防范义务。若物业公司未严格履行服务合同，或是在履行合同过程中有过失，则物业公司应承担相应的责任。如保安人员配置、警卫布岗不到位，防盗系统、监控系统不能正常有效工作，围墙、防盗门没有得到及时修缮等。法条链接：物业管理条例第三十五条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。中华人民共和国合同法第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违犯合同可能造成的损失。第一百二十一条 当事人一方因第三人的原因造成违约的，应当向对方承担违约责任。当事人一方和第三人之间的纠纷，依照法律规定或者按照约定解决。供稿：太和法庭图片：网络编辑：廖燕珊总第&438&期、[2018]第&133&期特别声明：本文为网易自媒体平台“网易号”作者上传并发布，仅代表该作者观点。网易仅提供信息发布平台。
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update wedonet_user set isonline=0 where isonline=1 and datediff(n,user_atime,GetDate())>20“物业责任险”允许存在管理上的“疏忽或过失”
近日一则蹭伤豪车丈夫离婚的新闻引发热议，据媒体报道，在四川成都金牛区花语廊小区做保洁工作的雍大姐，在扫地的时候，一不小心把一辆宝马车给刮蹭了，车主表示，修复这道划痕需要三千元。雍大姐：“我说在你眼里两三千块钱不重要，我也是不小心。车主说他的钱也不是飞来的，不过考虑到雍大姐的经济状况，车主表示，可以只赔偿一千元。事情还没完，为此雍大姐老公说要离婚......
- 视频时长 01：46 -
业内人士对金融界保险表示，业主把钱交到物业公司，双方就形成了合同关系，物业公司有义务看管车位上的车。这次小区物管协助车主看了监控，确定这道划痕由雍大姐造成。考虑到雍大姐的经济状况，物业服务中心正在和车主以及雍大姐三方协商，如何出修理费。
如果你的车在自家小区被划且找不到事主，若小区投保过物业责任险，则保险公司赔付。
据悉，住宅小区里的公众责任险主要是指物业管理责任险，在小区内，因为物业管理不到位造成业主及非物业工作人员人身伤亡和财物损失，本来物业公司要承担的相应风险，投保此险种之后就可将风险转嫁给保险公司。住宅小区投保公众责任险后，物业公司在保险合同列明区域范围内从事物业管理工作时，因过失导致发生意外事故，造成业主及第三者人身伤亡或财产损失，保险公司将按合同约定予以赔偿。
比如，一旦业主及非物业工作人员在小区内发生滑倒摔伤、被高层建筑脱落的墙皮砸伤等意外事故，都可以获得保险赔偿。如果住宅小区在投保公众责任险中附加有停车场责任保险，在保险合同列明的承保区域范围内，因整车被盗、空中物体坠落或建筑物倒塌、车辆停放被撞、他人恶意行为等原因，造成损失且无法找到肇事者，业主也可获得赔偿。
“物业责任险”允许存在管理上的“疏忽或过失”
公众责任险不允许被保险人存在管理上的“疏忽或过失”，“物业管理责任险”允许被保险人存在管理上的“疏忽或过失”。很显然，允许与不允许是有天壤之别的，物业管理责任险的赔偿范围远大于公众责任险的赔偿范围。
也有业主担心，物业公司投保了责任险后，因无需自己赔偿会不会轻视业主利益。
对此，专家表示，有保险也不等于物业公司可以放松管理，一方面如果由于物业重大过失造成损失，保险公司赔付后物业企业未积极配合整改，下一次想再获得同类事故的赔偿，保险公司是可以依据约定拒绝的，另一方面，有的保险公司会对于单一物业项目每年的最高理赔总金额定一个限额，比如限额500万，比如小区管理不善经常出事，超过500万的部分则要由物业公司自己承担。
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今日搜狐热点小区搞防水测试一业主家中被淹 物管承诺赔偿-中新网
小区搞防水测试一业主家中被淹 物管承诺赔偿
罗女士在指示渗水位置。　　物管承认过失，承诺承担维修或赔偿费用　　昨日，南充一小区物管在使用小区楼道内设消防用水检测防水设施时，导致一业主家中大面积渗水，墙体、家具、家电等被浸湿。随后，物管公司安排保洁人员对该业主进行了保洁，并初步达成一致意见，由物管公司负责后续维修或赔偿费用。现场：物管用水，误淹我家房　　昨日上午11点半左右，家住南充市顺庆区香榭春天小区的罗卫华下班后回到家中，发现自家楼下楼梯口积有不少污水，“我当时想，物管在测试底楼防水，就没在意。刚打开房门，就听到滴水声，发现家里被‘淹’了，顿时就懵了。”罗卫华说，客厅放着不少小孩的毛绒玩具，都已被打湿，罗卫华随即关掉了家里电源的总阀。　　“这个楼盘是2005年交房的，楼板还是采用的预制板结构，所以浸水后，水在预制板中的空洞中流动，导致客厅内两面遭殃。”罗卫华的堂兄何龙信表示，此事因物管而起，一定要找物管讨一个说法。　　来到罗卫华所住的香榭春天小区，记者见到，从1楼到3楼的楼道上都渗满了水，楼道里的多处墙面也被浸湿。罗卫华家中的客厅积水较深，水还在不断地从吊顶处的4个灯口处滴下，沙发已全部被浸湿，沙发后面以及电视墙下都有不同程度的积水，并且已漫上了阳台。客厅里的空调以及摆放在沙发上的平板电脑都严重浸水。原因：防水测试，并非我故意　　据居住在一楼的业主杜先生介绍，昨日上午10时许，小区物管工作人员为该楼楼底新修建的防水设施进行防水检测，便从3楼的罗卫华家外的消防箱上接过水源，放水进行测试。物管大概使用消防用水近1小时，当罗卫华发现家里被淹时，杜先生也发现自家墙面也有不同程度的浸湿。“物管使用的那个消防箱正好在我们家客厅外，水就是从消防箱那个位置出来的。”罗卫华说。　　对此，该小区物管公司经理赵伶表示，物管公司工作人员在使用完消防栓后已经将阀门完全关闭，放水时接口处也没有发生任何渗漏。“或许是小区的小孩因贪玩打开了阀门，我们小区之前就发生过这样的事。”赵伶说。解决：物管担责，将进行赔偿　　小区物管公司在听说罗卫华反映的情况后，立即派人前往其家中查看了情况，经多方证实，确定是物管用水导致罗卫华家里积水，工作人员随即进行了简单处理。昨日下午，物管公司安排专门的保洁人员到罗卫华家中进行了保洁，同时与罗卫华进行协商。最终，双方初步达成了一致意见。“我们后面将继续配合罗女士，对家中因浸水产生的问题进行处理，如果罗女士的空调、电脑等电器设备有损坏的话，将由物管公司负责维修或赔偿。”赵伶说。华西城市读本记者刘治海尹茂刘娜娜摄影报道
【编辑:张玉玺】
>房产新闻精选：
直隶巴人的原贴：我国实施高温补贴政策已有年头了，但是多地标准已数年未涨，高温津贴落实遭遇尴尬。
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小区里发生了砍人事件,物业管理有责任吗
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专业小术士
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充其量是帮助报警！有义务出面制止正在实施行为的发生，没有责任上的过失！所以物业公司没有责任上的过失，另外像这种情况，秩序维护员应当在巡逻时提高警惕！
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当然有责任，小区在物业管理范围。发生情况要及时制止，拨打110
feiyan_jiang
feiyan_jiang
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我同意“专业小术士”的观点，再补充一下，现在物业公司统一性质为物业服务，物业公司的所有工作全部围绕着物业服务合同或协议规定的内容开展，与业主的关系仅维持在服务与被服务上，秩序维护员（也就是你们说的保安，这个概念不正确）的职责就是维护小区公共区域的正常秩序维护，协助公安机关开展工作。至于小区公共区域发生了砍人事件，如果物业公司知晓，但未出面制止，那物业公司有责任，我认为只负担不作为的责任。说白一点，现在的物业服务中的秩序维护有类似警察。你没见过哪里发生凶杀需要警察负责的吧！
我爱我家健安
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物业公司不是派出所，也不是你的保镖，明白吧
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