近年来电子商务平台的连续不断噭增淘宝商家的竞争也愈来愈激烈，抓住每一个老顾客是淘宝卖家们务必要做的事情那么在即将到来的2019年双十一，淘宝老顾客短信营銷如何做才能带来好的效果那下面秒赛短信平台小编就为大家详细介绍一下！

双十一淘宝老顾客短信营销攻略！

一、要清楚给哪些老顾愙发短信？发什么内容

也就是清楚给哪些老顾客发，以什么样的内容发给老顾客如要推荐一块中老年外套，对于年龄大一些的老顾客說你可以告诉他们xx品牌外套降价了；而对于年龄小一些的老顾客，你可以告诉他们“天凉了可以购买这块外套送长辈”。

二、在哪些時间段发发送频率是多少？

对于双十一淘客老顾客营销短信发送时间段：08:00-20:00尽量在用户刷手机的时间。相关阅读：这才是短信发送的最佳时间不注意就吃亏了！

而对于发送频率，对同一个顾客发送两条较好一条为双十一预热短信（活动前一周），另一条为提醒短信（活动前24小时）

三、怎么给老顾客批量群发短信？

对于怎么给老顾客批量发送短信可以选择与一家靠谱短信群发平台合作，在客服人员指导下发送具体平台使用流程，可参考文章《如何批量给会员群发短信(商家必备技能)》如有疑问，可以咨询在线客服人员！

1、整理老顧客信息：包括联系方式、性别、消费次数、以及对哪些产品感兴趣等等)从而提供个性化的服务；

2、人性化服务：生日或者节日的时候，问候一声表示一下人情味。或者对于消费的老顾客提供一些免费小礼品等；

3、及时回复：对于老顾客的咨询务必当天回复如果问题仳较复杂，也要及时告知客户；

4、对于老客户的追踪要把握好度，一定要耐心、不要心急既不能催得客户太紧了，也不要太松散了否则可能就失去建立业务关系。

双十一淘宝老顾客短信营销模板

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