您好1、请问您使用的软件版本昰否是最新版本，如果不是：

(1)针对无法开机、黑屏死机问题请长按电源键（15S以上）强制重启开机后，升级到最新版本卸载360等管家类软件，或者尝试恢复出厂设置

如果长按电源键无反应，请充电一会后再长按开机

(2)针对重启现象，升级到最新版本卸载360等管家类软件，戓者尝试恢复出厂设置

升级请优先使用在线升级，如果在线升级失败请使用SD卡升级（建议您不要使用SD卡强制升级（同时按住音量上下鍵））

2、 如果以上方法无法解决，请您去网点检测

注：在EMUI官网查看相应型号的最新版本并下载：

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