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1、先删除软件后再到官网重新下载安装程序重新安装试试如果重装也一样，一般考虑软件安装程序有问题或不完整建议到官网重新下载安装程序后再试。

2、如果软件的安装程序拿到别的电脑上安装后能正常使用但在这个电脑上安裝就不行，删除后重装也一样考虑系统有问题，重新安装原版操作系统后用随机的驱动（或到官网下载对应系统的驱动）进行安装后，重新安装软件试试

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