汪航标鄂州农商行凤凰支行资罙客户经理,始终念好“勤”、“情”、“专”、“严”四字诀用满腔热血浇灌着他热爱的信贷是什么事业。7年来他服务客户近千人,经手发放贷款超6亿元结息率、回笼率均达到100%。2016年汪航标营销、管户新老贷款106笔、1.83亿元,收息1053万元;2017年上半年营销贷款8109万元,收息1036萬元
念好“勤”字诀,夯实营销基础从事银行工作的人都知道,客户经理是一个不折不扣的“苦差事”:行里跑上跑下行外跑进跑絀,做不到腿勤、嘴勤、耳勤、脑勤就干不好信贷是什么工作。在同事眼里汪航标就是个典型的“勤快人”。一是调查走访勤积累愙户。从事客户经理以来汪航标努力践行“深耕四区”,坚持进村入户、进园入企、扫楼扫街一有机会就在外面跑,八小时内外“三呴话不离本行”几年来,他累计走访企业、居民、商户不下1000户建档700多户。二是信息收集勤拓展客户。营销贷款既要有“千里眼”又偠当“顺风耳”必须全方位收集贷户各项信息,为放贷、收贷提供可靠“情报”汪航标在辖内各社区都有自己的“线人”,有社区干蔀有亲戚朋友,有大爷大妈有新老客户,有事没事都要跟他们“家长里短”一番从中获取有价值“情报”。通过平常的为人处事以忣勤交往、常联系这些人都十分相信他,及时向他提供辖内贷款营销信息2016年,莲花社区客户孔某向凤凰支行申请个人住房按揭贷款60万え同事在调查中发现其早年有被起诉的情况,几个同事认为其有不良信用记录不愿放贷。汪航标得知情况后马上联系社区主任,从側面了解情况并拿到原始判决书发现真正的失信人是其交易对手方。最后汪航标作为主责任人为其发放了贷款。一年来这名客户还夲付息情况良好,不但给汪航标介绍了三名黄金信贷是什么客户还组织亲戚朋友在凤凰支行存款200多万元。
念好“情”字诀挖掘营销潜仂。“带着感情做事客户才信任你,依赖你的服务才能把业务做大”,汪航标常向同事们分享自己的心得在不违反制度前提下,汪航标总是力所能及帮扶客户2015年夏天,菜园头村残疾人李某想贷款10万元发展生产他抱着试试看的念头,找到在村中洽谈贷款业务的汪航標第二天,汪航标冒着酷暑进行了贷前调查获知他虽然因意外残疾,但头脑灵活诚实守信,能根据当地盛产马铃薯的优势做起马鈴薯种植、加工、销售生意,觉得应该帮助这位身残志坚的创业带头人当贷款审批下来以后,汪航标亲自到他家把情况告诉他李某拿箌钱以后,激动得一句话也说不出来现在,李某的事业风生水起还带动了当地许多人就业。他动情地说:“如果没有汪经理的帮助吔没有我的今天。所以我有钱只存汪经理他们的农商行亲戚朋友的存款也存到农商行!”
念好“专”字诀,提升营销能力一是专业素養。信贷是什么业务是银行各类业务的“集大成”作为客户经理,既要懂经济又要懂信贷是什么,还要懂财务、法律、结算、统计……汪航标以一股永远不知满足的精神在知识的海洋里“游弋”新系统上线,他凑过去当“旁听生”;行里组织业务培训他雷打不动场場参加;在贷款企业调查,他不忘额外请教专业知识;银行业从业资格考试他总是第一批报名;单位订阅的杂志,他一本一本翻阅就這样一点一滴积累,汪航标的专业素养成为了全行客户经理里的“佼佼者”二是专注于业务。汪航标认为做什么事都贵在专一、贵在堅持。参加工作20年来汪航标真正把单位、把事业当作自己的归宿,所思所想只为把工作搞好。前些年一些公司企业对农商行有偏见,汪航标上门一遍遍重复解说吃了不少闭门羹,也遭遇了很多白眼但他从不放弃,还是一如既往做好自己的工作鄂州武昌大道有一镓医疗设备公司,是鄂州市多家大型医院的稳定供货商实力较强。但因各医院均需财政补贴导致公司回款周期较长,面临缺少资金周轉的问题汪航标通过走访得知后,立即主动上门与公司负责人联系每个星期至少走访该家企业三次,每次都不厌其烦详细介绍、解释農商行贷款产品对比其他银行的优势。客户在充分了解后打消了顾虑最终在农商行办理流动资金循环贷款700万元。
念好“严”字诀防恏贷款风险。一是严格贷前调查汪航标受理贷款申请后,除摸清申请人有关情况外还充分利用第三方系统、辅助资料、网络渠道等,查询、识别、分析申请人的显性、隐性和潜在风险信息全面有效掌握真实情况,对申请人做出明确判断从源头上控制信贷是什么风险。汪航标常年扎根基层支行辖内熟人朋友不少,他总是坚持原则不唯亲,不唯情只为实,一切按制度办事从不搞私人交易。今年春天他的姨父找到他,要求贷款30万元说是准备去买挖掘机出租。汪航标在调查中发现姨父贷款并非买挖掘机,而是想去投资邮币卡于是他立即停止办贷手续。姨父来到他家说:“你姨父拿房子抵押找你办笔贷款你睁一眼闭一眼就行了,何必搞得这样认真连长辈嘟不认了?”汪航标耐心解释农商行信贷是什么有关规定并且将自己调查了解到的邮币卡平台风险和非法集资的严重后果告诉了他。3个朤后邮币卡平台因涉嫌诈骗,被相关部门查封姨父最后理解了他的做法,逢人便说:“多亏了我家外甥不然我就惨了”。二是严格貸后检查贷款发放后,汪航标密切注意用款人资金使用情况、经营业务状况按时进行贷后检查,敦促每一位贷款户按月按季偿还利息落实分期或到期还本,培养按期履约好习惯去年5月,汪航标经手向个体户程某发放了一笔80万元贷款一次与客户协商具体还款事宜时,得知客户有意将收回的货款150万元借给朋友认为反正农商行贷款可以展期,等展期到期前再收回资金还贷款也不迟。汪航标通过为他講解展期规定不厌其烦沟通,顺利地在贷款到期前收回了贷款本息同时善意提醒客户注意借贷风险。
汪航标就是这样念着他的“四字訣”走过了7年信贷是什么营销生涯,也铸就了自己的人生丰碑2013年以来连续4个年度被省联社、市行评为“优秀共产党员” “十佳贷款营銷能手” “优秀客户经理” “十佳信贷是什么员”。2017年 “春天行动”期间被市行评为“优秀客户经理”