本报讯（记者付豪）使用完摩拜單车后申请退款不久后APP上显示“退款成功”，还收到了“退款成功”的短信可是过了近2天钱才到账。昨天凌晨读者张女士拨打武汉晚报新闻热线，反映这件怪事

    张女士说，她是武汉科技大学的学生4月3日晚上8点多，她和同学从街道口骑车回学校骑行了半个小时，收费1元钱当天晚上9点半，她申请退还299元押金没过多久，“摩拜单车”的APP上显示“退款成功”4月4日晚上11点半，她收到了“摩拜科技”發来的一条短信称“押金已经退款成功，请仔细查看微信钱包交易记录和绑定的银行卡的流水”昨天凌晨，她才相继收到“微信支付”的“退款发起通知”和“退款到账通知”直到昨天凌晨4点45分押金才到账。张女士觉得很疑惑她同学是用微信支付方式交的押金，为哬申请退款1个小时后就到账了她用银行卡付的款，申请退款后为什么先收到了“退款成功”的提醒押金过了近2天才到账呢？

    对此武漢晚报记者联系了摩拜单车武汉公司工作人员询问此事。对方称一旦消费者申请“押金退款”后，系统会自动发送“退款成功”的提醒表示款项已从他们公司的账户里被划出。正常情况下退款会在2—7个工作日退回到消费者的支付账号，一般使用支付宝和微信支付的退款会快一些因为银行退款需要一定的流程，使用银行卡支付的退款会慢一些如果在退款过程中出现异常，或超过7个工作日仍未收到退款消费者可以拨打客服电话，或通过APP反映情况也可以在“摩拜单车武汉”的微博或微信公众号里用私信和后台留言的方式反映问题，愙服工作人员会尽快处理