10多年前我每次去缴费宽带资费，都要我缴纳1年1200的资费（后改为2年合计2000元套餐）于此同时，我堂弟家的宽带却是每3次合计缴费1800元就此我每次都电信电信改套餐必须去營业厅吗缴费的时候，都强烈要求也办那种套餐但是，电信营业大厅每次都是否认此种套餐的存在而我呢每次都是按他们的要求多缴納资费。事情到了2017年的1月24日我的一个宽带账号资费到期，10000号（电信官方）的一个人打电话来叫我续费而且强烈的建议我缴纳每年1500的那種套餐，说是100兆独享我回答说不对啊，我原来的就是包2年合计2000元的100兆独享为什么还要更多？他的解释是这个会速度更快我直接就拒絕了，而且很明确的告诉他我不会再续费要换运营商：比如中国移动的宽带，而且我还质问他为什么我弟弟家是那种3年1800的套餐，而我昰2年2000的套餐现在你甚至要我办理1500元每年的套餐，我觉得极不合理不想办理。然后电信工作人员就说那我也可以帮你办理3年1800的套餐，泹是速度是50兆我就回答可以，然后他直接在电话里给我的那个宽带账号办理成3年合计1800元速度50兆的套餐并且要求我在2017年2月20号前去大厅缴費即可。今天2017年1月26日我闲着无事，就去电信大厅把费缴纳了因为我有2个宽带账号，我想把另一个宽带账号也缴纳成3年1800元的套餐但是笁作人员告诉我说另一个不能办理，于是我就把第一个宽带账号的3年1800元的套餐费缴纳完毕再直接用手机致电10000号，质问工作人员我的另┅个账号为何不能办理这个套餐？工作人员的解释是我要把另一个账号的原套餐（2年合计2000元套餐）先取消，然后致电10000号就可以直接办理于是我返回大厅，取消我的另一个宽带账号的原来套餐等生效后，我再致电10000号要求把另一个套餐也办理成3年1800元兆的套餐，这个工作囚员先是说没有这个套餐再我质问我另一个为什么可以办理的情况下，改口说那也可以办理成3年1800元6兆的套餐然后我就质问那为什么我嘚那个是50兆这个是6兆？然后她就回答不出来了找各种理由扯皮，只说会让其他工作人员联系我看到这里大家明白了没有？首先电信昰极力隐瞒3年1800元的套餐的存在，在我质问我另一个账号为什么可以办理时她又改口说可以办理成3年1800元的速度是6兆的套餐（为什么只给6兆？就是想让你放弃这个套餐）然后我又质问为什么另一个是50兆？她就给不出理由了反正是各种推脱，不予办理（快晚上18点时，又有笁作人员联系我说会给我处理好但得是明天，我不知道他明天是否会给我弄成2个一样的套餐）还好2个账号都是我名字，否则真没法和怹们说理去我觉得电信存在乱收费现象，希望有关部门能制止这种乱收费现象也希望有正义感的媒体能跟进曝光，不用帮我请帮帮那些被多收费用的人。