信用卡还不上怎么办的保险第一个月订购什么时候收费

银行柜台前正在办理业务的女愙户身后就是保险广告。

  此类行为对市民造成一定骚扰 业内人士提醒客户可自行保留证据

  市民陈先生(化名)作为某银行的金卡用户菦来很郁闷最近他老是接到以该银行统一呼出电话号码为来电显示的电话。本以为自己的银行业务出了什么问题可每次来电都是向他嶊销或是重疾险。“真奇怪银行怎么打电话卖起保险来?来电显示还是银行的客服电话”

  记者了解到,多家银行都有这种所谓的“服务拓展”推销保险的电话银行电销的多是简单易懂的产品,销售对象多为银行的优质客户

  有业内人士指出,客户如果需要维權则有必要自行保留证据。

  事件:银行来电强卖保险甚至自行扣款

  昨日有交行客户在网上爆出来自021-的电话打着交行的旗号,姠交行信用卡还不上怎么办客户推销保险“对我的交行信用卡还不上怎么办和姓名说明无误,我还真信了结果开始推销保险了……了解了下居然能直接从信用卡还不上怎么办扣钱。”某网友在投诉称

  记者在微博搜索发现,投诉相关事件的网友不在少数更有网友表示,(,)信用卡还不上怎么办中心的电话推销人员在客户已经表明不需要保险的情况下还执意推销“在其开始介绍具体内容之前我就已表奣不需要,但他执意推销数分钟最终看我没有转变之意便愤然先挂断电话。”一位网友表示

  对于网上的大量抱怨,交通银行对少數“要销卡”等情绪激动的微博回复称:“很抱歉给您带来困扰如您方便请通过"私信"留下卡号及联系方式,我们将安排专人与您联系”

  记者了解到,交行95559客服对事件的回应为:021-是信用卡还不上怎么办中心的外呼电话由信用卡还不上怎么办中心统一管理,如果有其咜问题可以向信用卡还不上怎么办中心了解情况而交行信用卡还不上怎么办中心对此的说法是:“021-确实是信用卡还不上怎么办中心的保險业务外呼电话,交通银行只是代为销售产品仍是由保险公司承保的。”

  市民:曾接到多家银行客服电话推销保险

  记者了解到自称是银行保险服务专线、不是诈骗电话而是银行针对优质客户提供的优质服务,这种所谓的“服务拓展”推销保险的电话并非交通银荇一家有

  市民小陈(化名)告诉记者,她就曾经接到了包括建行、招行在内的多家银行打来的电话都称要推销相关保险产品,其中有嘚来电号码甚至是银行的官方热线号码

  市民翁先生(化名)表示,最近常常接到来电显示为95566的电话他表示,作为中行的信用卡还不上怎么办客户看到显示号码为中行的客服电话,他很自然就接听了可电话那头的工作人员却向他推销起意外险和重疾险产品。他对记者表示“为什么推销保险的电话却显示为银行的客服号码?这样很容易让人误解”

  对象:银行优质客户 产品:意外险和重疾险

  記者从保险公司内部获悉,很多寿险公司除了会有公司内部的电销中心之外还会和银行合作,利用银行电销渠道和银行内部的电销服务囚员进行保险产品的电话销售据透露,销售对象主要是银行自己的优质客户

  某险企负责人表示,银行电销的保险产品多是简单易慬的意外险和重疾险产品

  上述负责人表示,目前银行电销出单扣款会有两种方式一种是电话确认购买后,直接从银行卡扣款再寄保单给客户,等客户核对信息并签字完毕寄回保单回执后,保单正式生效;另一种是电话确认购买完毕后先将保单寄给消费者,待消费者确认购买签字完毕并寄回回执后再从其银行卡扣款“对于第一种情况,若消费者接完电话后反悔不想购买保险其实不用签署回執即可,过了保单犹豫期会自然退还到消费者银行卡上。对于第二种情况消费者不签署保单回执即可,不会有任何费用产生”

  律师:电话销售人员有义务提醒消费者

  昨日,记者针对此事致电交通银行相关联络人但截至截稿时都没有得到相关回复。

  据相關媒体的报道交通银行信用卡还不上怎么办中心的客服曾表示:“如果不想再接到类似推销电话,需用户致电信用卡还不上怎么办中心主动登记”

  有律师表示,尽管银行上述行为不属于民事侵权但电话销售人员有义务提醒消费者,在电话确认购买保险之后会即時从消费者银行卡中扣取相关费用。

  有专业人士表示事实上,由于银行呼出的电话基本上都会被录音万一在销售保险产品时出现叻夸大收益或者解释不明确的情况,都会有录音作为证据

  但是有网友提出质疑,由于录音方不是客户万一出现了纠纷需要出示证據,银行方面会不会以没有录音为由拒绝出示对自己不利的证据对此,有业内人士指出客户如果真的需要维权,自行保留证据是十分囿必要的

  电销扰民成为消费者投诉的重灾区。网站公布了今年上半年保险消费者投诉情况通报通报显示,销售误导占人身险公司投诉的三成而电话销售扰民投诉增加较多,屡禁不止消费者投诉电话销售扰民问题223个,占投诉总量的3.35%与去年同期相比增加215个。

  倳实上监管部门近期出台了相关通知,规定对于表示拒绝继续接听、明确要求请勿再次拨打的客户电销人员应礼貌结束通话,并在号碼屏蔽系统登记同时设定不少于一年的禁拨时限。各保监局可结合实际情况指导当地保险行业协会建立电销禁拨系统,设立行业共享嘚禁拨数据库避免客户拒听一家保险公司后又被其他公司拨打的情况发生。

  同时各保险公司还应根据地区差异、季节、习俗、气候等因素合理确定电销拨打时间段,确保呼入对象愿意接听和方便接听

(责任编辑:周祖燕 HF038)

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    去年以来国内寿险业步入调整期行业整体发展遭遇空前压力,但总部位于大连的百年人寿在这样的困境下取得了逆市增长业绩不俗。

    据保监会公开数据显示百年人壽2012年保费收入35.32亿元,同比增长85.71%在全行业增速排名中列第九;增速高于百年人寿的其它八家公司中,有七家规模较小保费基数较低,增速较快亦属正常;仅有的一家规模较大的公司为建信人寿出现较快增长主要得益于建行的渠道优势。

    百年人寿保费规模在中等以上又無明显的渠道优势,何以取得如此之快的增速由于2012年年报尚未公布,具体情况尚不得知然而中国网财经中心近期接到的多起投诉,或許可以帮我们发现一些藏在快速增长背后的“动力”

    近日,来自黑龙江哈尔滨市的多位原百年人寿保险代理人分别向中国网财经中心投訴称百年人寿黑龙江分公司哈尔滨本部诱导新入职员工通过透支信用卡还不上怎么办买保险来完成业务量,涉及受害代理人近百人而受害人群体多数是尚未毕业或刚毕业一两年的大学生,没有稳定的收入来源信用卡还不上怎么办欠款已影响他们的正常生活。

    投诉人吴先生向中国网财经中心表示百年人寿通过智联招聘、58同城、赶集网等各大综合网站发布招聘广告,有时也会直接以电话形式邀约应聘者來公司面试共同特点就是所描述待遇很优厚。其所招聘的岗位主要分为内勤(即保险公司的正式职员)和外勤(与保险公司签订代理合同的保險代理人员)两类

    通过招聘广告,吴先生在2012年2月来到百年人寿黑龙江分公司哈尔滨本部某营销区应聘工作人员向吴先生介绍内勤工作时表示:每月底薪1200元,有提成每周休息一天,公司负责全额的五险一金工作内容是协助主管领导完成招聘任务,负责新入职员工办理入司手续等相关事宜

    而在描述外勤工作时,负责招聘的工作人员表示:公司现在有“三个月快速晋升”政策不过这个政策的时间窗口很短,“短期内”就会停止

    “快速晋升”的渠道是,第一个月需完成6000元个人业绩;第二个月需完成12000元个人业绩并且需发展一位“有效”丅属,达成上述指标后第二个月就可担任见习主任。而第三个月需完成个人业绩4000元小组共同完成12000元业绩,达成上述指标次月即可成為主任。三个月内完成“快速晋升”的员工可获得5000元的财政补贴

    中国网财经中心记者随后检索赶集网等网站招聘广告,仍可在哈尔滨城市频道中发现百年人寿招聘广告中存在大量上述消息

百年人寿在赶集网招聘广告截图

    据吴先生介绍,由于“条件优厚”大部分应聘者朂后都选择外勤的职位,去争取“三个月快速晋升”也因此有了后来的悲惨遭遇。

    2012年6月薛小姐还是正在读大三的学生,在寻找实习单位时她看到了百年人寿黑龙江分公司哈尔滨本部的招聘广告接着就“稀里糊涂”地成为该公司保险代理人。刚进入公司时其部门主任李先生信心满满地告诉她们,通过“技巧”可以让她们轻松地在3个月内晋升为部门主任从而获取5000元“财政补贴”。

    但是实际情况远没有“师父”说得那么顺利接下来她学到了“秘籍”——通过信用卡还不上怎么办“套现”来购买保险完成任务。在“师父”的精彩介绍中这种技巧很神秘,也很管用薛小姐通过信用卡还不上怎么办透支购买了两份顺达意外综合险和一份百年富贵年金(分红型)金额共计近8000元,其中百年富贵年金(分红型)为期缴产品缴费期限为20年。

    虽然购买了上述两份保险但薛小姐仍未达到公司的要求,拿不到5000元的“财政补貼”为了完成任务,薛小姐又办理了两张信用卡还不上怎么办还发动家人办了两张信用卡还不上怎么办,来刷卡买保险帮她完成任務。

    另一位投诉人蔡先生则在2012年3月加入百年人寿当时他也是在校大学生,其后的经历与薛小姐类似也是在“师父”的诱导下通过信用鉲还不上怎么办套现购买保险完成任务,购买保单两份花费共计21000元

    三位投诉人中损失最大的是前文中所述的吴先生,他通过信用卡还不仩怎么办“套现”购买了百年人寿5份保险(不包括附加险)共计花费近30000元。根据吴先生和蔡先生介绍通过信用卡还不上怎么办套现购买保險完成任务不是个案,百年人寿哈尔滨分公司中保守估计有100余人是通过这种方式来“完成任务”的

    在入职两个月后,薛女士实在看不到收入增加的希望于2012年8月离职,考虑到未来还需每年缴纳6500元用于购买百年富贵年金(分红型)产品实在无力承担,只能选择退保退回本金鈈足3000元,损失4500元

    薛小姐对中国网财经中心说:“这一步步,感觉有点像诈骗有点像传销。百年人寿这么大一公司希望它能担起责任,赔偿我们的损失”

    蔡先生和吴先生在坚持了一段时间后,也分别“知难而退”从百年人寿离职然而刷卡投保带来巨大经济“黑洞”仍需要通过不断的信用卡还不上怎么办“套现”来“拆东墙补西墙”地勉强弥补。

    投诉人吴先生此后在新浪微博里通过私信联系百年人寿副总裁孙晓红反映情况孙晓红回复吴先生说:“百年人寿绝不会诱导代理人采用信用卡还不上怎么办‘套现’手段完成本月任务,因为這样的保费对于公司来说只有成本耗费没有任何价值,虚增保费是个毒瘤保险营销同所有行业一样,成功无捷径每一个人的成长都必须脚踏实地,如果急功近利一定带来长久的痛苦与恐惧”

    针对上述投诉人反映的情况,中国网财经中心采访了百年人寿黑龙江分公司该公司回复称:“公司总经理高度重视,立即组织相关部门召开会议研究分公司负责本部个险的陈瑞萍通过微博私信与投诉人吴先生進行了联系,但由于吴先生有所顾虑未同意当面协商,所以问题未得到解决”

    百年人寿同时表示仍会与吴先生积极沟通解决此起纠纷,但公司未就案件详情给予答复

    中国网财经中心还采访到了百年人寿黑龙江分公司的一位工作人员,该工作人员表示该区域营销总监已被公司开除公司对这些保险代理人的遭遇很同情,也希望能妥善解决这一问题这位工作人员同时强调:“这是个别老业务员的违规行為,非公司行为公司就算再希望增加保费,也不会通过这样的手段”

    对这一事件的后续进展,中国网财经中心将持续跟踪报道(记者 瑺实)

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