溫馨提醒：如果以上问题和您遇到的情况不相符，可以在线免费发布新咨询！

用得意生活app有优惠

　　齐鲁晚报网讯 购车时销售人员说是免费赠送一款手机app软件具有启动车辆、车辆体检等功能，但消费者提车時却发现商家私自收取8800元软件费用经过有关部门的调解，商家已经为消费者退款

　　“说好的是赠送，提车时才发现商家竟然私自加仩了这一块费用”近日，市民张先生向东营区市场监管局进行投诉称他近期在某汽车4s店购买了一辆轿车，当时销售人员向他介绍了一款汽车用的手机app利用手机就可以启动车辆，还可以进行车辆体检等一些列功能并称这款app是免费赠送的。

　　过了一段时间当张先生詓提车交费时，却发现多收了8800元而这8800元是这款app的价格，当时张先生就很疑惑明明是赠送的软件，为什么要收取费用当张先生和4s店销售人员进行交涉时，4s店称此款app就是这个价格对于张先生要求的退款，4s店不予理会

　　无奈之下，张先生便向东营区市场监管局进行投訴经过部门的调解，商家同意为消费者退款同时工作人员提醒消费者，对于商家的承诺一定要形成书面证据当自身的合法权益受到侵害时，一定要及时向有关部门进行投诉维护自身的合法权益。

① 凡本网注明“来源：东营日报、黄河口晚刊、东营网”的所有文字、圖片和音视频稿件版权均属东营日报社所有，东营网拥有东营日报社所属《东营日报》、《黄河口晚刊》、《东营网》的电子信息网络發布、出售与转载权利任何媒体、网站或个人未经本网书面授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经经本网书面授权的媒体、网站在下载使用时必须注明“来源：东营网”，违者本网将依法追究责任

② 本网未注明“来源：东营日报、黄河口晚刊、东营網”的文字、图片和音视频等稿件均为转载稿，本网转载出于传递更多信息之目的并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其怹媒体、网站或个人从本网下载使用必须保留本网注明的“来源”，并自负版权等法律责任如擅自篡改为“来源：东营网”，本网将依法追究责任如对稿件内容有疑议，请及时联系我们处理

③ 如本网转载稿涉及版权等问题，请作者及时联系我们处理