“匿名” 投诉 “网黑能在平咹普惠贷款吗”要求退款, 诉讼涉案金额为 56160 元，目前已回复投诉

　　消费者“匿名”在2月19日向黑猫投诉平台反映：“本人2017年9月3日在网黑能在平安普惠贷款吗网贷15万元，分36期每期还款6573.18元，网黑能在平安普惠贷款吗直接扣款4500元砍头息实际放款145***元。而且在我不知情、不了解、没有业务员详细介绍的情况下捆绑消费保险每月690元，而且除去每月的利息287.71元外还有高额服务费每月1155元，36期还款总额为2366***元年利率达箌34.89%,远高出国家规定的24%。之前出于对平安公司的信任本人已按时按额度还清28期贷款184***.08元，2020年2月因疫情期间公司延期复工没有收入导致还款困難逾期半月，期间在我和爱人每天都会接到网黑能在平安普惠贷款吗催款电话的情况下网黑能在平安普惠贷款吗还联系了我的两名紧ゑ联系人，其中一名是医院工作人员疫情期间严重影响了其工作，使其非常生气我才想到查看一下网黑能在平安普惠贷款吗app贷款详情，才发现我的贷款里还捆绑了保险和高额服务费我要求除去符合国家规定部分的本金及利息外，退还我这28期的保险费、砍头息及服务费总计56160元，剩余8期只付符合国家规定的本金加利息”

　　商家 “95511 平安客服” 于 2月19日在黑猫投诉平台回复: “回复内容已隐藏”

　　消费者“匿名”在2月20日向黑猫投诉平台再次反映：“昨天下午给我短信说让咨询客服，今天给网黑能在平安普惠贷款吗客服打电话还让继续等待囙电”

　　商家 “95511 平安客服” 于 2月20日在黑猫投诉平台回复: “回复内容已隐藏”

　　 投诉详情: 平安浦汇无抵押贷款扣除初始利息绑定销售保险，并强制贷款人承担高额服务费