去年11月份广发银行多次致电给我，表示可以给我借款广发银行的二十万元普通财智金金当时确实需要用钱便通过对方来电答应借其普通财智金金款项，分三十六期偿还借款后每月按时还款七千多元（含本金：5555.36元，每期手续费1360元）已经还至今年八月底，共计还款55322.88元银行信息提示剩余未还本金为14万多元，今年九月份想提前全部还完致电银行客服却还告知仍有19万多未还？根据还款提前还款条例我只需还款剩餘本金加上3%的手续费148777元。为何银行不执行是否可以提起上诉？另这次借款只是通过电话银行进行借款并未当面签订借款协议，对方业務员未提及提前还款具体事宜及条例项！

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