第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育启动以来南陵县信访局高度重视，积极响应坚持 “守初心、担使命，找差距、抓落实”的总要求牢固树立“以人民为中心”的思想，立足信访工作实际为民服务解难题。
    北泰御景湾小区连廊存在飘雨等安全隐患小区业主多人联名到信访局反映该问题，希朢政府能够予以协调解决面对业主诉求，信访局积极主动作为以为民解难的高度责任感开展好工作。一是热情服务耐心倾听业主反映的问题，及时登记并深入了解具体情况和群众诉求；二是加强协调沟通，安排领导带案接访、下访南陵县副县长马成名和住建局等蔀门负责人多次接访业主代表，了解业主诉求会商解决措施；三是深入一线，开展现场办公县信访局多次会同住建、消防、规划等部門实地深入现场考察，对各项解决方案的可行性和可操作性进行评估确定最佳解决方案；四是加强信访案件跟踪督办力度，及时了解工程进展情况并督促相关单位加快施工进度，尽早排除安全隐患10月初，该小区连廊的防护栏工程建设完工小区居民出行安全隐患得以排除。10月23日北泰御景湾小区业主一行向信访局表达了感激之情，并赠送了“心系百姓、高效办事、热情服务、为民解忧”的锦旗
    南陵縣信访局以“为民解难、为党分忧”的责任感和使命感，在实际工作中深化主题教育成果用实际行动践行初心使命，切实为民服务解难題扎实开展好“送上门的群众工作”。