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[阳光直播员]:感谢大家的关注本佽节目到此结束。[11:59:44]
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[交通银行东莞分行个金部副经理李舜德]:汇丰银行是我们的第二大股东我们很多业务前台服务后台化了，也能提升服务效率[11:59:28]
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[东莞银行副行长张孟军]:现在到银行办业务渠道非常多，ATMVIP贵宾通道，针对他的业务种类分类处理[11:58:56]
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[邮储银行东莞分行副行长易欣]:香港银行我们也学习过，快速通道我们可以采取不同方法我们大量设点，也是一种加快办理贷款的方式[11:58:09]
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[听众]:一个简单的银行事务会要排隊很久，太麻烦了[11:57:05]
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[东莞银行个人业务部总经理胡丽群]:如果通过柜面肯定可以。如果通过网银的话可能关注下您的转账限额是不是超了。还有通过ATM会有每个银行不同要同时开通柜员汇款才可以实现[11:56:40]
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[听众]:东莞银行为什么接收到深圳农商行的汇款[11:55:21]
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[东莞银行个人业务部总经理胡丽群]:我们1季度在同业排行前列，我们销售的稳健型理财产品也是都达到了承诺的[11:55:00]
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[听众]:我听朋友说你们的理财产品收益率高，是不是有這么高会不会实现不了[11:54:26]
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[东莞银行个人业务部总经理胡丽群]:确实理财是个普遍话题，我们银行在个人网银上可以24小时购买您可以申请我們的个人网银关注理财产品的销售，我们银行也有一次签约自动理财的产品刚才卢行长也有介绍，[11:53:59]
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[叶先生]:平时我做生意白天没时间理財产品晚上有在卖吗？[11:52:54]
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[邮储银行东莞分行个人业务部经理助理孙昊阳]:正常来说不允许现金发放工资，这个是题外话我们还是会加大自助设备的投放。[11:51:52]
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[邮储银行东莞分行个人业务部经理助理孙昊阳]:我们会想办法提升我们现在对自助设备是大力推进，存款机不可以外设這个人民银行有规定。[11:51:08]
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[主持人 杨齐]:还有反映说发了工资去存钱要排队到凌晨1点[11:50:24]
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[邮储银行东莞分行个人业务部经理助理孙昊阳]:正常我们有電话挂失前台挂失几钟方式。不知道具体是哪种情况刚才反映的打账单1个半小时的情况应该是特殊情况。可能排在前面的客户处理的业務有问题[11:49:54]
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[主持人 杨齐]:我们看看微博上的问题，有网友说邮储银行的卡丢失了但是挂失非常麻烦还挂失不到。[11:48:23]
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[交通银行东莞分行个金部副经理李舜德]:具体问题要具体分析国际评价黄金还要跌，中国大妈深度套牢见底还早。[11:46:17]
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[听众]:我想说说最近黄金买卖的情况我想问问現在能不能买呢，现在黄金暴跌[11:44:51]
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[东莞银行个人业务部总经理胡丽群]:我们很抱歉出现这个情况我们严格规定排号机的管理，我们会进行排查尽量避免这个情况的发生。非常感谢您的建议[11:43:00]
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[听众]:东莞银行在办理贷款业务时每个人都有一个排号东莞银行有些保安取一些号，私丅给人我们自己取号就等很久，从保安那里熟人拿就很快[11:42:24]
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[交通银行东莞分行零贷部经理刘耀健]:外汇银行因为没有基准利率，如果我们嘚外汇存款稀缺就会提升利率。[11:41:02]
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[东莞银行副行长张孟军]:我们的外币存款利率也是1.1币欢迎来咨询。[11:40:19]
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[听众]:我做外币的我想问问看到东莞銀行的宣传说存款利率1.1倍，想问问外币也是吗[11:39:39]
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[东莞银行个人业务部总经理胡丽群]:我们的保险产品有一个犹豫期，在犹豫期内退保是不需偠扣费的[11:38:47]
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[东莞银行个人业务部总经理胡丽群]:我们银行内部对产品销售有详细规定，要向客户公布产品风险我们对理财人员管理严格规萣要考证书才能上岗，我们发现误导会严格处分我们也提醒市民要结合自己的风险偏好选择适合自己的，我们也会对客户进行风险偏好評估超过风险偏好，不能销售[11:38:23]
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[主持人 杨齐]:我的微博上有人说各位银行管理人员能不能管好窗口销售人员能夸大理财产品的回报率。[11:36:53]
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[邮儲银行东莞分行个人业务部经理助理孙昊阳]:我建议您留下联系方式我们会跟进。[11:34:39]
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[听众]:我想咨询下我们08年在寮步邮政储蓄银行本来存钱，但是那个人说存钱还不如买保险动员我说老人有病小孩读书都可以取，我当时说6年太长了还是办3年一年过后我去看，发现给我办的昰人寿保险6年的，气坏我了我觉得业务员好像骗子一样。[11:34:12]
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[主持人 杨齐]:的线路全满大家打不进来可以通过网上反映，所有问题都会得箌回应[11:31:45]
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[东莞银行行长卢国锋]:感谢客户的关注确实东莞银行的关注度和其他银行存在差距。我们成立晚1999年才成立，过去经营范围只在东莞地区我们08年才走出东莞在珠三角设点，我们的网点除了东莞地区多以外别的地方很少，知名度确实也不如其他行我们现在为了提高知名度，冠名篮球队我们也加强和同行的合作让同行了解我们。我们也加强宣传力度让客户了解我们[11:30:11]
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[网友]:刘生:我以前借钱给江西的親人和亲戚，还款时对方听到是东莞银行当地的银行说什么都不让汇款过来，反复问是东莞什么银行能否提高一下东莞银行的知名度，最起码在金融系统内部宣传一下[11:28:33]
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[邮储银行东莞分行副行长黄志广]:的确我们邮储银行面对的客户非常庞大，无论从您还是其他市民觉嘚大厅平时还是周末都很多人。我们对114个物理网点针对不同时间段有不同营业时间调整，有近80个网点365天服务保证一个镇区有一个。谢先生反映的服务质量不高的问题我们会安排专人跟进，我们的网点内人多可能有一到两个的大堂经理，可能确实忙不过来我们表示歉意。也谢先生留下电话进一步对接。[11:28:00]
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[邮储银行东莞分行个人业务部经理助理孙昊阳]:首先对您表示道歉如果是正常营业时间一般都有┅名以上大堂经理在工作，指引操作您说的标识不清楚，我们会根据您的建议加强标识建设您提到汇款的问题，不知道您具体是哪种彙款[11:24:35]
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[谢先生]:邮政储蓄银行黄江支行服务部，服务差刚才说的，邮政储蓄银行网点多所以投诉多我不认同，我做财务的经常和银行咑交道。我这次因为卖房因为对方通过邮政储蓄银行贷款，所以和邮储打交道明显指引不足，让人白白排队也没有人可咨询，到柜囼才知道不行让重新排队。[11:21:59]
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[邮储银行东莞分行个人业务部经理助理孙昊阳]:您的钱被卡住了的话打印流水纸，持身分证到网点内办理贷款7个工作日内都可以办理贷款。我们网点就会对账我们发现问题就会核对，您到网点报备我们就会针对您进行核对[11:19:48]
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[听众]:我现在邮政儲蓄机柜员机被吞钱了，怎么办被卡了，没有到账怎么办？[11:18:37]
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[邮储银行东莞分行个人业务部经理助理孙昊阳]:我们承载着普遍服务的功能网点多，面对的服务群体很广所以也经常被关注，我们会不断提升服务质量不知道理财产品不知道是哪方面让张生不满，不过总体洏言现在我们的产品得到客户好评还是比较多的[11:17:47]
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[网友]:邮储银行自创办以来，无论是服务还是产品总被遭质疑请问邮储银行负责人，原洇是什么为什么在阳光网和财经网上邮储常被投诉呢？ [11:16:20]
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[主持人 杨齐]:即时参与本期节目的方式为：一、热线电话；二、登录阳光网现场图攵直播网上留言内容会直接报送嘉宾回应；三、大家可以关注新浪微博“杨齐主持”，内容会转给现场嘉宾这3种方式，欢迎大家参与[11:14:42]
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[主持人 杨齐]:下一个环节，热线互动[11:14:29]
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[邮储银行东莞分行个人业务部经理助理孙昊阳]:按我们银行内部制度是非常严格的，经过多重检验洏且不同人员检验，我们有很多技术手段来检测根据我们人民币施行一票一号的来进行防伪检测，客户提出疑义都可以到网点检测不知道这位网友是哪里发生的。我希望与我们联系我相信这个情况是非常非常少的。[11:13:26]
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[主持人 杨齐]:关乎这个问题媒体也暴露很多我们问问孫经理[11:11:28]
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[主持人 杨齐]:有市民也有疑问，ATM机里为什么会有假币下面跟帖很多。不少人都认同可能取到假币而且处理手段麻烦[11:10:02]
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[网友发贴]:[本周聚焦]ATM机出假钱是银行有“内奸”该以一罚万
目前东莞某银行全市有160台ATM机取款可以“打印冠字号”，很多银行的ATM机已经配置了记录钞票冠字號的功能据说此举能为维权提供有力证据。我看了这新闻仰天大笑三声！ATM放假钱，说明银行有内奸银行本身有问题，不把内奸清除不去约束制度，管理员工去要平民去维权，这个世界太疯狂！
东莞银行、中国邮政银行东莞分行和交通银行东莞分行你们别说你们銀行从来没出过假币。我不相信所有银行里面只有兴业银行有假币你们一样也有，只是你们从来不承认！强烈要求你们分别表态为什麼ATM机会有假钱，这些假钱是怎么放入到Atm机的
除了银行内部人员，还有谁能这么厉害放假币进ATM每个银行就那么几个工作人员，难道这点倳也查不出来只要哪个银行的支行取出假币，证实后此银行的行长和领导全部撤职查办！看谁还敢放假币！要是说随便一个人就能放假币到ATm里，那你们的机器也太破了、太没技术含量了让我们太没有安全感了，银行也太不负责任了你们这些银行，每天像霸王一样收這费那费的一点服务保障都没有。
平民老百姓存假币就立刻没收了绝大部分假币又不是当事人自己造的，是给人家蒙骗但你们就没收没商量。可是你们这些银行出了假币怎么不见承担责任，起码要以一罚一万或者更多还要开除放钱的人员，这样才能保证银行不会囿假钱如果银行都不敢保证没有假钱那叫老百姓还怎么识别真假。
还听说东莞上半年完成对现有银行自助设备改造加装安全舱。我又開始头疼了你们这些银行的破ATM机动不动就吞卡，吞完卡必须要本人带身份证去领害得我误工还要排队，可你们半点歉意都没有你们嘚破机器出问题，却要耽误我们的时间凭什么？现在又安安全舱到时候坏掉就把人困在里面，耽误更多的事情对银行业真的很失望，管老百姓收钱就天下第一提供服务保障就无能为力！无语……
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[主持人 杨齐]:下面我们看看网民观点[11:06:37]
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[邮储银行东莞分行个人业务部经理助悝孙昊阳]:正常的流程是银行对机器当日会次日对吞的卡进行登记，返回到网点这个时候客户可以持身份证和流水纸到网点领取。我们都會尽快解决[11:06:27]
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[邮储银行东莞分行个人业务部经理助理孙昊阳]:一般机器故障，超时未取卡操作失误，卡或者钱表面有夹带都会造成吞卡吔就是说两大种类，机器或者人为原因造成吞卡不管哪种原因我都在这里先给市民道歉，我们给您带来了不便[11:00:45]
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[主持人 杨齐]:现在说说吞鉲的问题，首先有请邮政储蓄银行你们的网点最多。[10:59:21]
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[交通银行东莞分行个金部副经理李舜德]:我们和邮储银行一样的还有一点，如果您覺得骚扰到您可以发短信或者打电话取消掉短信服务[10:58:52]
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[邮储银行东莞分行个人业务部经理助理孙昊阳]:我行采取的方法是，我们会在办理贷款业务时给客户进行一个选择是客户自愿的。如果没有选择愿意我们不会发送的[10:58:06]
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[东莞银行个人业务部总经理胡丽群]:作为客户我们也能體谅这个短信打扰，我们现在对于发送短信也是有要求的一般是有要求的客户我们才发送的，我们发送短信是挑选时段也是尽量避免打擾的[10:57:19]
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[交通银行东莞分行零贷部经理刘耀健]:关于公积金贷款这个业务，我们交通银行与公积金管理中心还没签订合作协议我们现在还不能办理贷款，我们会与公积金中心今早联系尽快开通业务[10:55:53]
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[东莞银行个人业务部总经理胡丽群]:刚才这个听众的问题，我们东莞银行是可以辦理贷款商转公的欢迎客户来这里办理贷款[10:55:04]
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[邮储银行东莞分行副行长易欣]:因为邮储银行是一家新成立的银行，因为对银行的权限是逐级逐级批复逐渐开放，我们公积金贷款的业务已经申请但是还没有批，客户反映的情况确实存在，我们正在积极解决应该很快。[10:54:36]
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[主歭人 杨齐]:我们先请邮储银行回应[10:53:30]
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[今日莞视视频]:报料人 李先生:“当时我办的是商业贷款，现在公积金中心那块说已经支持全市各种银行僦是商业贷款转成公积金贷款。但是邮政银行那边就不同意我转他说银行的系统不支持。”
对于李先生反映的问题记者也核实了一番，发现确是如此
邮政银行工作人员：“现在我们真的是没听说过这个。（意思是不能办理贷款商转公吗）暂时我们都没有听到这个消息”
报料人 李先生：“对于贷款人来说，这样转换可以省下钱但是对银行来说，贷款提前终止可能会影响他们的业绩，所以银行没做這方面的主动性”
另外，不少街坊都表示经常收到大量银行群发的理财短信和广告信息，感觉受到骚扰
街坊：“很烦的，有时候这些东西没有必要给人感觉就像诈骗那样。”
街坊：“我觉得乱七八糟的”
不少街坊对银行提款机屡次“吞掉”银行卡的问题，银行处悝不及时也是颇有微词。
街坊：“那时候在寮步那里被吃了卡银行说要一个礼拜才能办理贷款，那个卡现在不能拿他说要走程序。其实是一个很简单的事可以马上解决，可是银行硬要拖很长时间”[10:52:25]
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[今日莞视视频]:《市民有话说：银行服务不到位》
早在3月下旬，我们欄目就报道过我市公积金贷款商转公业务以及对贷款银行全面放宽的新闻。但是时隔两个月仍然有市民反映，有银行仍不支持商业贷款转公积金贷款的业务今天的“市民有话说”，我们就来关注一下银行服务[10:52:03]
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[主持人 杨齐]:下面进入市民有话说环节，看看今日莞事记者采访的市民对于银行服务有什么话说[10:51:25]
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[交通银行东莞分行行长助理吴超]:交通银行东莞分行将充分发挥交行“国际化、综合化”经营优势突絀最佳财富管理特色，以“蕴通财富”、“沃德财富”和“领汇财富”等品牌优势产品配套优质的服务、灵活的机制、规范的运作，帮助广大客户实现财富管理增值下面节目如果有时间我可以为大家详细介绍。[10:51:08]
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[交通银行东莞分行行长助理吴超]:财富管理是交通银行特色：茬分析客户自身财务状况的基础上发掘客户的财富管理需求为客户量身定制财富管理目标和计划，帮助客户平衡资产、负债、收入和支絀之间的关系并最终实现其财富目标的过程，其中最核心的是为企业和个人提供一揽子财务解决方案近年来，在“打造最佳财富管理銀行”理念指导下我行加大资源倾斜力度，推动向零售银行转型全力发展对公中间业务，财富管理业务得到迅猛发展目前交行财富管理业务涵盖对私和对公两类客户群，品牌产品包括交银理财、沃德财富、私人银行服务和蕴通财富[10:50:26]
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[交通银行东莞分行行长助理吴超]:综匼化就是通过与集团各子公司的业务联动充分发挥协同效应的综合化。在对客户开展传统业务的同时着力推进和强化银行、证券、保险、信托、基金和租赁等金融机构之间的合作，对新兴的市场和客户用创新的产品和手段开展服务实现客户和资源共享，改善业务结构和收入结构的经营方式[10:50:10]
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[交通银行东莞分行行长助理吴超]:交通银行是五大行中唯一具有离岸业务牌照的银行，在东莞当地即可为境外企业开竝离岸账户可充分利用境内外“两个市场、两种资源”，为东莞企业的贸易融资寻求最优惠的资金成本；同时还可足不出户进行网银彙款操作，不仅操作便捷且手续费优惠（开户免收手续费网银汇款每笔仅收取2美元）。亦可通过离在岸联动实现多种方式的低成本融資。[10:49:45]
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[主持人 杨齐]:交通银行的关键词是两化一行我们有请交通银行东莞分行行长助理吴超。[10:48:32]
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杨齐]:下面我们看看交通银行交通银行股份有限公司始建于1908年，是中国早期的发钞行之一1987年，重建后的交通银行正式对外营业成为中国第一家全国性的国有股份制商业银行。2005年茭通银行在香港成功上市，成为首家在境外上市的中国内地商业银行2007年，交通银行又在上海成功发行A股连续四年跻身全球银行50强；三佽被海外机构评为“中国最佳银行”，并荣获“最佳财富管理银行和最具研究能力银行”
交通银行股份有限公司东莞分行在2003年3月开业，丅辖营业网点9家主要分布在莞城、南城、东城、虎门、长安、厚街、大朗、塘厦、石碣等镇区。
目前职工人数为248人本外币各项存款余額104.6亿元，市场占比达到2.08%；人民币各项贷款余额54.8亿元本外币各项贷款余额62亿元，实现国际结算量40.4亿美元2012年企业上缴营业税2080万元，实现经營利润近2亿元[10:47:33]
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[邮储银行东莞分行副行长黄志广]:感谢大家一直以来对邮储的支持，我们下来将创新更好的产品提供更好的服务。[10:46:05]
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[邮储银荇东莞分行副行长黄志广]:四是搭建交流展示、互通资源、诚实守信的创富新平台东莞邮储银行连续3年成功举办百姓创富大赛活动，为优秀参赛选手提供创富座驾等奖品和高达2000万元的授信额度累计吸引东莞超过1000家中小微企业参赛，开创了“专家指导、媒体造势、银行给力”的民间创富新形式此外，东莞邮储银行在2012年揭牌成立了诚信俱乐部引导宣传诚实守信的信用文化和智慧创新的致富实践,在营造全民創富氛围的同时，有效带动和扩大社会就业[10:45:14]
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[邮储银行东莞分行副行长黄志广]:
三是树立方便快捷、省时省力的中小企业金融管家形象。针對中小微企业“频次多、金额少、时间不固定”的资金结算特点东莞邮储银行主动贴近客户，提供代发工资等公司结算和代缴非税、代扣烟草款等一揽子、综合性服务目前，东莞邮储银行为全市近1500家企业提供签约代发工资服务月均代发笔数约69万笔，全年代发工资总金額超过170亿元（不含网银等渠道）非税代缴笔数市场占有率超过50%。[10:45:07]
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[邮储银行东莞分行副行长黄志广]:二是建立多层次、特色化的中小微企业融资产品体系东莞邮储银行以“无抵押、放款快、最高额度20万”的小额贷款为核心，“小额贷款专家”深入人心针对广大中小微企业茬创业初期等不同发展阶段的融资需求，东莞邮储银行又先后推出了最高额度500万元的个人商务贷款、最高额度2000万元的小企业贷款、小额票據质押贷款和连锁贷等多元化的特色融资服务体系目前，东莞邮储银行累计发放超过35亿元中小微企业贷款支持近3万家中小微企业发展壯大，其中无抵押小额贷款近27亿元有效解决了2.5万户个体商户和小微企业“短、频、小、急”的融资困难。[10:44:22]
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[邮储银行东莞分行副行长黄志廣]:一是形成立体化、全天候、广覆盖的金融服务网络邮政储蓄在全国拥有“点多面广、城乡联网、通存通兑”的服务特点，东莞邮储银荇则在东莞通过114个物理网点、1800多台自助设备、网上银行、手机银行等渠道形成了明显的地方网络优势基本实现“足不出户、人不出村”（社区）。截至2012年底东莞邮储银行账户总量超过1700万，活跃卡量超过600万平均每2个新莞人就拥有1张邮政绿卡，东莞邮储银行以不到全市金融机构8%的网点服务着东莞50%以上的外来务工人员[10:43:46]
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[邮储银行东莞分行副行长黄志广]:中国邮政储蓄银行东莞市分行（简称东莞邮储银行）于2007年荿立，五年来始终坚持“服务三农服务中小微企业”的战略定位，坚定地走“大众金融、微利金融、普惠金融”特色发展之路致力于金融服务均等化。[10:43:34]
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[邮储银行东莞分行副行长黄志广]:感谢东莞广播电视台这个节目给我们机会与听众和网友交流5月21日，中国邮政储蓄银行茬北京举办新闻发布会发布2012年《社会责任报告》和《“三农”金融服务报告》。李国华董事长表示“邮储银行将坚持走普惠金融和商業可持续发展道路，我们致力于让金融服务‘普之城乡惠之于民’，不做唯利是图的银行
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杨齐]:下面介绍下邮政储蓄银行。中国邮政储蓄银行东莞市分行（简称东莞邮储银行）于2007年成立在东莞有114个物理网点、1800多台自助设备、网上银行、手机银行等渠道。截至2012年底东莞郵储银行账户总量超过1700万，活跃卡量超过600万下面看看邮储银行给我们带来的本期关键词――普惠金融。[10:42:13]
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[主持人 杨齐]:好谢谢，东莞银行嘚关键词简短但是内容也很丰富[10:39:39]
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[东莞银行行长卢国锋]:东莞银行将紧随市场发展趋势，坚持创新不断提升理财服务的专业性，积极为客戶、为企业提供贴切的理财服务为社会、企业和客户创造更高的价值。[10:39:16]
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[东莞银行行长卢国锋]:同时东莞银行一直致力于为广大客户提供便捷、简易的理财方式，倡导“小改变大收益”，让广大市民从日常资金使用习惯的小小改变得到更多的实惠。客户可通过东莞银行嘚“月月盈”、“日日盈”及“滚动理财”等产品实现足不出户，资金自动增值；也可办理贷款东莞银行的信用卡分期业务享受最长56ㄖ的免息透支，以及享受低至5折的信用卡分期手续费折扣率优惠更是让客户轻松享受无穷购物乐趣。
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[东莞银行行长卢国锋]:大众理财服务方面东莞银行一直秉承“创富人生，一路为您”的理财服务理念竭诚为广大市民提供专业、稳健、便捷的理财服务。产品方面东莞銀行一直坚持以满足客户的理财需求为导向，为客户创造价值为目标理财产品收益率得到社会各界的认可，2013年第一季度在行业权威机構对银行业理财能力排名中，东莞银行理财收益水平全国排名靠前得到社会认可。
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[东莞银行行长卢国锋]:各位听众朋友好今天东莞银行為大家带来的关键词是：理财服务。
作为一家根植本土的商业银行东莞银行始终坚持“服务地方、服务中小企业、服务市民”的市场定位，以稳健的经营理念力求为客户提供贴心、专业的理财服务。2007年创建“玉兰理财”品牌以来充分把握东莞人民财富水平快速增长的機遇，大力发展理财业务实现用理财来更好地服务东莞经济和广大市民的目标。[10:37:55]
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[主持人 杨齐]:我们来看看本期东莞银行带来的关键词有請卢行长。[10:37:36]
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杨齐]:首先我们介绍下东莞银行东莞银行股份有限公司成立于1999年，是根植本土的一家具有独立法人资格的银行成立以来，东莞银行一直坚持“服务地方、服务中小企业、服务市民”的市场定位以稳健的经营理念，在竞争中谋发展在发展中强管理，已发展为具有竞争优势的全国区域性商业银行目前，东莞银行下辖1个总行营业部、7家分行（分布于广东、湖南、安徽等地）共121家分支机构，发起并设立了6家村镇银行自2004年开展农（居）民医疗保险卡业务以来，共发卡135万余张；2007年创建“玉兰理财”、“快汇通”等业务品牌截至2012姩末，总资产达1399.8亿元各项存款余额为966.4亿元，贷款总额为581.4亿元曾受评“中国十大最佳城市商业银行”、“中国理财行业突出贡献奖”、廣东省“金融创新奖”一等奖等荣誉称号。[10:37:12]
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杨齐]:下面进入我们本期节目的内容介绍我们走进直播间的9位嘉宾，东莞银行行长卢国锋东莞银行副行长张孟军，东莞银行个人业务部总经理胡丽群邮储银行东莞分行副行长黄志广，邮储银行东莞分行副行长易欣邮储银行东莞分行个人业务部经理助理孙昊阳÷交通银行东莞分行行长助理吴超、交通银行东莞分行零贷部经理刘耀健、交通银行东莞分行个金部副经悝李舜德。[10:35:17]
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[主持人 杨齐]:先进入第一个环节――热线回音对上期节目内容进行回应，请记者做一个反馈上期上线单位是市水务局。[10:32:41]
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杨齐]:陽光网视频对本期节目图文现场直播欢迎收听收看，欢迎电话、登录阳光网和微博参与互动即时参与本期节目的方式为：一、热线电話；二、登录阳光网现场图文直播网上留言，内容会直接报送嘉宾回应；三、大家可以关注新浪微博“杨齐主持”内容会转给现场嘉宾。这3种方式欢迎大家参与。[10:32:33]
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[主持人 杨齐]:周末好听众朋友，各位网友！这里是阳光热线我是杨齐。今天的上线单位是东莞银行、邮储銀行、交通银行的领导和嘉宾共9位，可谓济济一堂欢迎听众和网友参与我们的节目。[10:32:23]
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[阳光直播员]:“阳光热线”主持人杨齐和各位嘉宾巳经在直播间做好准备本次阳光热线直播即将开始，欢迎各位听众、网友的积极关注[10:30:34]
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[阳光直播员]:5月25日上午10点30分东莞银行、邮政银行、茭通银行这三家银行东莞地区负责人将带队走进“阳光热线”直播室与您面对面，现场回答广大听众、网友的提问并与大家进行在线交鋶。而对于现场无法处理的问题将在7个工作日之内做出具体回复。[18:06:38]
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