缴纳的现金保证金是可以退还的哦但是解冻是有条件的,具体的要求和解冻操作流程请见下方:【第一步】:您先进入解冻保证金页面解冻入口:【卖家中心】-【淘寶服务】-【消费者保障服务】-【保证金】。
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解冻保证金的条件如下:
1、没有强制保证金类目商品正常在架销售(如有手机类目商品在架销售则不能将保证金解冻到10000元以下,需下架商品后再进行解冻)备注:保证金需缴纳额度要求
2、没有在消保保障期内的交易普通交易的維权期为交易成功后的15天内,三包商品为交易成功后的90天内(交易成功需要等待15天/90天后再申请解冻)
3、没有交易成功且投诉/售后入口开放Φ的消保覆盖范围内的订单
4、没有正在处理中的投诉/售后记录(需要完结售后维权、投诉后再申请解冻)
5、没有未完结的依据营销活动相關要求所执行的冻结记录
6、没有正在处理中的催缴单(需要补缴完成后再申请解冻)
7、没有未完结的因违反淘宝相关规则所导致的限制解凍记录
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