第一发现这个问题，直接去营业厅办理找大堂经理去协商。

第②你必须确认一点，当超过流量的时候有没有接收到提示的短信如果接收到了，这个确实没有办法需要补交如果当时没有提示短信告知流量已超当月的额度再继续使用会产生费用的话，那么就抓住这一点去跟营业厅的协商态度一定要坚决，这个费用肯定会给你抹去嘚

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