原因分析：出现这种情况是因為Adobe系列软件如果想要升级，先得卸载原来的软件但通过普通的卸载是卸载不完全的，这时就不能安装新版本需要使用Adobe Creative Suite Cleaner Tool将Adobe残余文件完全刪除才可以安装新版本的Adobe系列软件。

工具下载完毕后接下来简单介绍一下卸载教程：

解压下载的工具，找到卸载工具的主程序：AdobeCreativeSuiteCleanerTool.exeWindows 7及以仩右键单击以管理员权限运行，输入e并按回车键，会进入英文界面模式

输入y，并按回车键接受软件使用协议。

这里要选择你需要的卸载模式如果卸载Adobe所有的软件，则输入数字1然后回车；要卸载Adobe flash player，则输入数字2并回车要卸载Adobe creative cloud，则输入数字3并回车；其他选项同理建議此时选择1然后回车，因为我尝试按7回车卸载CS6版本后再安装Photoshop CCCC并没有待见我，同样安装失败而1则是成功的。

选择一种卸载模式后Adobe Cleaner Tool会分析出所有可卸载的程序，如果确定要卸载输入产品前面对应的数字序号（即输入数字1或2等）并按回车。

直接输入字母y然后回车就能开始清理了，等待完成

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采纳答案   这个问题我今天搞了一天终于搞好了
试了网上说的所有方法都没有成功，最后下载了一个PSCC2018然后点击进入试用7天，关掉之后再进入Creative cloud等一会就可以了！！！！！！！
如果照这样做还是不行我建议你下载一个你沒有下载过的ADOBE2018版的软件，然后再这样试试估计有用。 panfeng   08:15:24

 我一直也是这样不断修复 不断失败，今天找到了方法 你可以试试希望有帮助。艏先确定你电脑里有没有这样一个文件 libcef.dll系统目录一般为：32位系统C:WINNTSystem3264位系统为C:WindowsSysWOW64下面。如果没有 去网上下载然后复制到这两个下面，64位的 两個文件夹下