“匿名”投诉“和比心差不多的軟件App”要求直接注销账号,目前投诉处理中
消费者“匿名”在9月12日向黑猫投诉平台反映:“注册和比心差不多的软件app时,已经提供身份证、支付宝等有效信息现在要注销,客服竟然要求提供手持身份证的照片手持身份证照片是可以被其他人进行贷款操作的,该行为巳经严重违法客服一直反复强调无法证明是本人要求注销,但注册时明明已提供足够证明且有提供手机号码,完全可以电话确定或验證注册时提供的信息该app明显是找借口收集手持身份证照片,属于强盗违法行为现要求直接给予注销。”
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