毕业于山东农业大学会计学专业有着丰富的专业知识，从业20余年在业务工作方面有很好的专业素养

安装的软件不合适从新安装系统吧

下面主要介绍两种方法以重装系統：

准备：一台正常开机的电脑和一个U盘

1、百度下载“U大师”（老毛桃、大白菜也可以），把这个软件下载并安装在电脑上

2、插上U盘，選择一键制作U盘启动（制作前把资料全部移走，U盘会被格式化）等待完成。

3、在网上下载一个系统到U盘一般为ISO格式文件，大小为4G左祐（如果电脑里有系统备份这一步可省略）。

4、把U盘插到要装系统的电脑上开机之后一直按delete（F12、F2、F9，根据电脑不同略有不同）进入BOIS设置在boot项（也有的写着startup）里把first boot device 设置为USB(或者带有USB的字项，按F10保存

5、进入PE，选择桌面上的选择一键装系统即可

2、进入到装系统界面，选择┅键安装系统到C盘即可

1:进入安全模式（进入方法是这样的：在重启电脑或者开机时按F8键，如果无法确定什么时候按可反复按，直到出現相关提示进入安全模式或者带网络连接的安全模式）

3：打开添加或删除程序勾上“显示更新”找到这两个补丁KB2839229、KB2838727，点右侧的删除并成功卸载后重启电脑即可恢复

您好这样的情况建议您可以升级到最新版本试一下，或是联系一下官网客服比较好