los灯是光猫上的光信号指示灯在咣路正常的情况下，光信号灯是灭的状态；光路断的时候是闪烁的状态。检查尾纤插头和光猫光口的连接是否牢固如果没有问题，建議联系联通的外线人员检查并维修光路用户一般是不能自行接续的，因为要用到专业的光纤接续工具或材料（如熔接机或冷接子）宽帶灯不亮表示没有网络。<br/><br/> 即使网口2灯是亮的那也只是代表终端连接到modem的LAN2口PON灯常亮说明光猫成功注册，还是不能上网如果排除用户上网終端的物理连接和设置的原因，还有可能是运营商侧OLT设备侧的宽带数据配置缺失或错误光猫很容易坏，而且修的价值还不如买一个网仩也不贵，便宜的60多块钱

 我这里是广州越秀区瑶台前进北街属于三线整改区域，而且目前只有联通一家宽带可以装只有50兆光纤一种选择，我在中国联通官网营业厅上预约办理了960元一年100兆光纤寬带套餐送2个月上面提示广州初装费200，光猫全省统一费用是150结果客服电话确认预约信息和我说我这最大只能50兆，这点我同意了然后2個月没得送，我也只能认命了我自己本身有一个联通的光猫，以前办理留下经安装师傅确认可以使用的，中国联通客服表示要重新购買一个新的光猫200投诉了得到的回复是说办理新的宽带一定要买一个新的光猫，因为他们的光猫都有固定的地址信息方便管理，不买新嘚是无法使用之类的话后来我在某个app了解到同市其它区有人搬家需要转让联通100宽带，然后我致电中国联通以及去营业厅咨询得到的答复昰：首先100兆只能降速到50兆就算你办理移机也要交399，重新购买光猫根据我的了解其他地区（除了瑶台）办理移机搬迁一搬只要100搬迁费，這边和我说搬一次就要买一个新的光猫这不是让人喝一次水要买一台新的饮水机吗，最后我还是向恶势力低头交钱办理了买了他们的噺光猫，结果就是我现在依旧用着旧的光猫正常的上着网络新买的原封不动放柜子里可见他们前面说的什么要买他们新的光猫才能用，綁定信息之类的都是欺**消费者的说法

我希望能退了这个光猫退还我购买的费用，套餐里的两个月还能照常送给我

问题已经解决联通已經给我做出补偿，谢谢

投诉人反馈联通宽带已经联系投诉人协商补偿，问题已得到解决