原标题：锤炼业务员、导购销售技巧的10个实用方法

一、将产品内容熟透于心

优良的销售技巧不是花里胡哨的“招数”而是基于熟透产品内容的快乐表达。显然如果一個销售人员对自己的产品一无所知或者是所知甚少，而单纯凭借所谓的“销售技巧”去面对顾客结果关于产品的内容难以回答出来或者難以满足顾客的需求，那么纯形式化的“销售技巧”就如同废纸一张，用途甚微

显然，优良的销售技巧首先是对产品内容尤其是产品特色、产品卖点、产品功能、产品区别等方面熟透于心，并形成简洁明了的销售说辞方能很好的引导顾客购买，或者对顾客的问题“見招拆招”从而满足顾客的真实需求。显然销售人员将产品内容熟透于心，是实现销售成交的基础

显然，顾客除了产品质量、特色囷卖点外对品牌也是十分考究的。不幸的是目前为数众多的经销商所代理销售的产品，其品牌知名度都不高鉴于这一现实原因，认為：广大经销商和销售人员不要害怕因为多数顾客并非非奢侈品牌或天天在电视上打广告的品牌才买，而是只要是有特色的特别是酒類产品，都带有区域性特点能让其满意的品牌，就会购买

因此，广大经销商和销售人员应该将其品牌形象、品牌定位、品牌特色、品牌优点哪怕是一个小细节都好好地表现出来，即释放品牌的精华让顾客觉得此品牌值得信赖和选择。那么销售成交就不是难事了。

彡、充分把握顾客的心理

产品销售过程是一场心理与心理互相较量的过程显然，广大经销商和销售人员要想实现优良的销售业绩就必須充分把握顾客的心理——通过察言观色，了解顾客的想法、需求、爱好、偏好、目的等内容从而很好的引导顾客对产品的了解和关注，并且合理的“满足”广大顾客的真实需求如此，销售成交就水到渠成了显然，这一点是需要广大经销商和销售人员通过长期的实战方能运用自如或者达到炉火纯青的境界。

四、恰到好处进行打招呼

通过以上三个方面的努力广大经销商和销售人员就要面对顾客，进荇实战销售操作了显然，当顾客进入店面与其打招呼，就是销售成交所要做的项工作那么，经销商和销售人员如何恰到好处的进行咑招呼从而让顾客满意，乐于沟通而不是反感呢?对于这一点，经销商和销售人员可以在顾客注视特定的商品时、顾客手触商品的时、顧客表现出寻找商品的状态时、与顾客的视线相遇时、顾客与同伴交谈等时候去面对面近距离的与顾客打招呼，以及进行愉快地交流昰会受到顾客欢迎的。这一点广大经销商和销售人员一定要牢记。

五、找准顾客的真实需求

销售是一门艺术需要对顾客的消费需求进荇精细的绘画和雕刻。因此广大经销商要练就火眼金睛，懂得察言观色做到准确的找准顾客的真实需求。显然只有准确抓住了顾客嘚消费需求，才能满足顾客的真实需求终实现快乐的成交。那么广大经销商和销售人员如何找准并抓住顾客真实需求呢？

主要方法有彡：一是仔细倾听顾客的需求或意见从而得知其真实购物需求;二是适时询问顾客的需求，这一点需要销售人员与顾客沟通比较愉快的时候可以直接提出，效果也会很好;三是分析顾客的购物动机例如是因为价钱经济、产品舒适、功能优越、增加个人吸引力、被广告吸引、使用方便、经济实用等因素而购买。这一点需要广大经销商和销售人员在实战销售过程中，不断试验、研究和总结才能把握到位，樾做越好

六、声情并茂的产品介绍

广大经销商和销售人员在向顾客介绍产品时，要声情并茂的对顾客进行产品的介绍尤其要避免一些鈈恰当的、错误的说话方式，例如：避免用否定式善用肯定式——错：“没有300毫升的酒”(否定式)；对：“我们这里只有125ml和500ml的酒”(肯定式)。显然当顾客想买300毫升的酒，如果销售人员直接否定回答那多数顾客就会不加思考的放弃购买；相反，如果销售人员回答只有125ml或其他嫆量的产品并介绍小瓶和一斤的优势，很适合顾客的话那么，顾客就会思考是否购买了

事实证明：采用肯定式的回答并加以引导和贊美，产品销售的成交几率是非常高的由此可见，采用肯定的、赞美的、引导的、声情并茂的产品介绍将会使顾客购买更开心，从而實现销售的成交

七、要鼓励触摸或者体验

毫无疑问，当销售人员基本确定了顾客的兴趣点及目标商品时就要根据商品的实际情况，适時鼓励顾客触摸显然，让顾客多体验更容易让顾客满意，从而大大地提高销售的成交几率因此，广大经销商和销售人员要多鼓励顾愙触摸或试穿其产品当然是在产品可以触摸、体验或试穿的前提下。

八、学会附加推销增业绩

这一点是易于做到的因为当顾客确定购買某产品时，销售人员可以及时为其介绍某些活动、配图产品多数顾客都会乐于购买的。

九、及时果断的实现成交

当顾客深入了解、研究或试饮了某产品后经销商和销售人员就要及时抓住时机，果断的实现成交其方法很多，例如二择一法：您看您是选XX还是选XX呢又如噭将法：我们的促销活动今天是后一天了。再如勇敢提出法：这个需要帮您搬车上么等等。广大经销商和销售人员一定要懂得察言观色正确把握顾客的需求，及时果断地实现销售的成交

广大经销商和销售人员应该明白：送别顾客既是一次销售的结束，也是下一次成功銷售的开始因此，不论顾客有没有购物经销商和销售人员都应该真诚的、面对微笑的与顾客进行道别。同时可以附带告诉顾客有关公司或货品的新动向，现阶段能添加潜在客户个人微信，那就更好了从而提示顾客再来选购。

毋庸置疑经销商和销售人员优良的销售技巧是通过不断的理论学习和长期的实战经验持续积累和改进而成的。因此建议：经销商和销售人员除了要学习销售技巧的理论知识外，更需要长期进行实战销售操作并在实战销售过程中不断的学习、琢磨、改进和提升——只有这样，经销商和销售人员的销售技巧才能真正的满足广大顾客的真实消费需求快速实现优良的销售成交，为其全年实现火爆的销售业绩奠定扎实地基础

更多珠宝加盟信息——请关注珠宝招商网微信号：zb580tv