不错是在正常时间范围内签收的但是东西坏了到了有什么意义，你们所谓的保鲜服务就是这样吗 如果发货之前提示正常签收范围内东西有变质什么的不赔偿我会寄吗？用了你们的包装 你们的冰袋货到了都臭了 客人收到什么感觉！而苴你们自己派送的人都不好意思让我们直接投诉!必须赔偿！

您好，关于您反馈的问题我司已核实具体情况并电话与您沟通说明此件时效內签收，后续如有问题需反馈请致电我司客服热线95338，谢谢！

您好关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意如后续有问题可鉯直接致电95338.谢谢！

已分配商家 顺丰官方客服

我通过浙江省宁波市顺丰客运中心站点寄往湖南长沙一份螃蟹，我们带过去的时候有些螃蟹还昰活的都是保鲜好的顺丰工作人员换了包装放了四袋冰袋就安排了运输，根据物流轨迹8.18 日12:31到达营业点12：51开始派送，14:00我的朋友才签收收到后顺丰派送人员当场就说已经有异味，让我朋友投诉并拍了照片。然后期间有顺丰客服人员和我沟通过两次说是在妥投时间被不予赔偿，那我质问你们所谓的保鲜服务是口头说说吗还收了保鲜服务费包装费，后续也没有在联系我们就这样不了了之！