淘宝上买东西快递送来时如果没法去拿可以有以下几种解决办法：

1、快递送来时，如果可以直接送到收件地址时快递员会直接送到收件地址。

2、如果是需要下楼取件的一般快递到达楼下时会给收件人打电话，联系收件人下楼取快件如果此时无法取快递，可以联系快递员改天派送或者让快递员放在单位或者小区的能快递还没到就签收了和保管快递的地方，一般是门卫室或者前台等

3、如果收件地址的单位或者小区有快递柜，快递员会将快递放入快递柜收件人可以在约定的时间段内自己取货，一般免費时间段为24小时左右

4、如果附近没有类似的快递柜，或者短时间不方便快递还没到就签收了可以电话联系快递员，将快递保存在快递點等方便取件时自己去快递点拿取。

2012年5月1日起施行的《快递服务》国家标准明确叫停了“先签字后验货”的规定一直是消费者所诟病嘚“先签字后验货”行为有望终结。

于2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定快递公司收派员将快件交给收件人时，应告知收件人當面验收快件对于代收货款快件，网络购物、电视购物和邮购等快件收件人可先验收内件再快递还没到就签收了。

验收时可对内件外观和内件数量进行清点，但不能对内件进行试用或进行产品功能测试这一规定意味着，快递公司将无权要求消费者“先签字后验货”

2012年5月1日起，快递服务系列国家标准正式实施该标准规定，同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误可向快递企业索赔。

2012年5月28日起 网上购物遭遇送货难，节假日上门送货不准点超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头全国9大快递企业与国内最大电商網购平台，天猫签署战略合作协议共同打造电商社会化物流新标准。

2012年5月28日签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵達、宅急送、百世汇通、海航天天，基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。

协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1～3日限时达”服务如未送达，将补偿消费者5～10元快递费

延误赔偿应为免除夲次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

消费者如遇快件延误、丢失忣损毁可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意消费者可向管理部门申诉。