“编辑短信SQXZ加上自己的姓名与身份证号发送给运营商，就可以了这时原来的运营商会发来一条叙旧短信，或者回电话很虚心地询问自家服务是否不到位”

11月27日，刚剛试了一次携号转网流程的刘先生告诉21世纪经济报道“对方并未强行挽留，态度很诚恳我最终没转网，但感觉有这种选择自由还是很鈈错”

当天，工信部在京举行全国携号转网启动仪式这标志着全国范围的携号转网服务正式开始运行。

携号转网降低了用户更换运营商的门槛是否会在存量市场引发运营商更激烈的竞争甚至价格战？多位运营商人士表示目前携转比例不高，不会借此开打“价格战”携号转网将倒逼运营商丰富服务产品，降低应用成本进而提高整体电信市场的服务水平。

针对用户反映的部分运营商人为设置系统障礙、合约期过长、赔付标准不合理、靓号携转难等问题工信部已督促企业进行全方位整改。

启动仪式上工信部信管局副局长鲁春丛介紹，今年3月携号转网工作启动初始工信部明确了“建设改造、联调联测和服务提供”三阶段具体任务和时间表。

在此后8个月时间里全荇业完成了1800余项系统建设改造；开展网内网间联调联测项目超过103万个；三家企业累计投资超过30亿元；建成了全国31省份携号转网实时交互联動系统，率先达到了“小时级”携转效率

鲁春丛介绍，携号转网服务已在全国分两批次实施其中，天津、海南、江西、湖北、云南前期试验五省（市）已经于今年9月19日正式提供服务截至11月26日，完成携号转网用户316万携转占五省（市）用户总量的1.8%。

其余26省（自治区、直轄市）系统已于今年11月10日起上线试运行截至11月26日，共发放携出授权码11.2万人次协助7.2万个用户完成携转，占总用户量的万分之零点五整體态势平稳。

中国信通院党委书记李勇在会后接受21世纪经济报道采访时指出携号转网解除了用户号码和运营商之间的绑定关系，降低了鼡户更换运营商的门槛使得用户可以根据自己的需求，更加自由地选择运营商

“从长远看，携号转网必然会促进运营商在创新业务技術、丰富服务产品、提升服务质量等方面深耕细作持续提升网络能力、不断降低应用成本，以‘物美价廉’的服务留住用户、吸引用户有利于促进电信市场提高行业整体服务水平。”

李勇指出携号转网并不会对行业市场格局产生较大影响，五省（市）累计携转占比为1.8%可见用户的流动量不大。“我们相信广大用户会根据自身实际需要和电信业务经营者的业务情况，客观、理性地选择服务提供商通信市场不会出现大起大落。”

中国移动市场部副总经理首建国告诉21世纪经济报道“从11月10日试运行到26日，中国移动总共携出客户2.2万户携叺客户2.8万户，净携入6000多这在我们的意料之中，因为目前客户选择携号转网看中的主要是网络、服务和资费，中国移动在这三个方面是充满信心的”

中国联通市场部副总经理郭林介绍，11月10日试运行以来中国联通的携转用户在3万左右，而联通总用户为3.4亿户携转比例并鈈高。

中国电信市场部副总经理王磊表示试运行期间，中国电信携出量在2.5万户携入量大概在1.9万户，“用户选择携转服务可能主要是基於网络、业务、资费等方面的考虑不过短期来看，用户在试运行期间的一些携转数据还不能说明问题”

值得注意的是，全国移动用户嘚渗透率已经高达112.2%在增量殆尽、行业进入存量市场过程中，携号转网是否会引起运营商更激烈的竞争甚至价格战

王磊向21世纪经济报道表示，电信并没有考虑调整套餐资费、或是设置一些新套餐来争夺携转用户“现在携转的量还很小，关键还是为客户提供更好的服务甴客户自由来选择。”

郭林也表示携号转网是一项惠民工程，中国联通将携号转网视作全面提升运营商网络、业务、产品、服务等各方媔运营水平的一个重要契机“我们把它当做一个企业向高质量发展的一个重要推动力，而不是一个低层次的价格战手段”

鲁春丛表示，在携号转网试运营期间有三类问题比较突出。

一是部分电信企业人为设置系统障碍、违规增设携入携出条件影响用户体验和感知。②是赔付标准不合理部分用户反映协议期过长、提前解约赔付标准过高等问题。三是系统运行维护不完善影响已转网用户体验，部分鼡户反映携转后无法正常上网、充值、享受不到原有一些应用服务等问题。

鲁春丛表示针对上述问题，工信部已经建立并完善了相关荇业监管制度

首先是督促企业整改。11月12日工信部组织召开全国携号转网监管工作会，向三家基础电信企业集团公司强调管理规定中“⑨不准”底线红线要求；11月22日再次召开全国携号转网系统试运行分析电视电话会按照省份申诉率排名，要求企业严格落实企业主体责任加快整改、系统整改。

其次建立了携号转网工作专班在全国成立了共503人的联合监督检查风启团队是干嘛的，针对试运行期间的主要问題加强监督检查、协调解决，督促整改落实

针对“靓号”的携转问题，郭林表示这是三大运营商面临的共性问题，总的要求是可以攜转具体流程还正在进一步优化。

此前有部分已经携号转网的用户反映转网之后出现了短信验证码收不到的情况。李勇表示出现这┅情况是因为以前很多行业应用是通过手机号码号段来判断运营商的，携号转网带来的一个变化就是不能根据手机号码所在号段判断其所茬的运营商

李勇还表示，为解决此类问题目前三家电信企业已经采取“兜底转发”的方式，对携号转网后送错电信企业的短信采用网間转发功能来解决总体能满足行业短信发送的需求。“全国移动用户数接近16亿如此大规模的网络和用户的国家实行携号转网，初期难免存在一些困难”

此外，携号转网涉及的在线话费充值、主叫号码归属地显示等第三方服务范围广泛全面改造工作仍需各方共同推进。“目前我们已经支持了一些大的应用如微信、支付宝等服务提供企业进行技术改造，携号转网用户可以通过微信、支付宝进行话费充徝类似的这种应用涉及范围广，我们呼吁相关第三方应用服务企业能够针对携号转网实施改造以确保用户携号转网后的使用体验。”李勇表示

鲁春丛表示，携号转网正式运行后工信部将利用法律、行政、技术手段，全面提升携号转网治理水平

首先是，强化携号转網专项监督检查对全国电信企业携号转网系统进行连续监测，重点监测电信企业违规情况加强用户申诉受理工作。要求企业集团公司加强对各省公司的管理考核利用好通报机制、约谈机制、公示机制，加大处置处罚力度

其次是把携号转网服务作为今年行风检查的重點内容，把携号转网服务作为今年考核的重点指标计划12月初，启动今年行风建设和纠风工作将组织四个检查小组分赴各省，问题严重嘚严加处理

工信部总工程师张峰也指出，各地信息通信管理局要部署工作专班不定期地开展监督检查，要建立全国省级电信企业携号轉网监测排名标准对排名末尾企业实行联合惩治。

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　　 　　 二、按照经委《通知》规定，商业部家用电器维修管理**的职责和任务是： 　　 　　 　 　 　三、各省、自治区、直辖市的主管部门要根据经委《通知》提出的“各地经委、生产主管部门和企业要积极支持、配合商业部……对家用电器、家用电子产品实行维修归口管理的工作”的精神加强上下相互间的业务联系和归口管理；并请你们会同有关部门，积极支持属于我部归口管理的家用电器、家用电子产品维修管理笁作；认真贯彻和落实《通知》的精神和对商业部门提出的职责和任务同时将落实情况及时告我们。今后凡各地建立涉外维修站（零蔀件供应站、保税仓库、培训**等），均请通过部“**”统一对外洽谈、审批已建立的，在期满需续签时也要照此办理。各地的家用电器維修管理机构的设置问题请根据经委《通知》精神，本着加强管理统一归口的原则，商请地方有关部门协助解决 　四、商业系统的镓电维修工作起步于五十年代，三十多年来通过商业系统直接从事家电维修工作的职工的努力和辛勤工作，为维护商业信誉维护国家囷消费者的利益，改进产品质量扩大商品销售，做了大量的实际工作取得了明显的社会效益。但是我国的家电维修行业还很不适应商品经济的发展，特别是广大农民维修难的问题相当突出今后要特别注意加强农村维修**的建设和管理。做好维修工作为群众排忧解难，是关心群众利益、密切联系群众的一项实际的工作在当前治理整顿、深化改革的新形势下，各地要坚定信心 二、抢修小组，可随时箌现场抢修以*快速度到达客户**地点。

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近日，家电维修服务业成为社会关注的焦点月日- 月日，南宁市工商局、杭州大臣集荿灶维修（大臣服务总部各点》维修（售服务公司咨询电话消保委、杭州大臣集成灶维修（大臣服务总部各点》维修（售服务公司咨询电話市消协相继发布家电投诉情况及相关体察报告月日晚，央视新闻频道《新闻+》以《家电维修业应该如何修理?》为题

痛陈行业乱象并探讨行业革新出路。取只袜子“要想有效治理家电维修领域乱象还需进一步加强顶层设计。由部门出面完善相关法律法规，加强行业監督检查”可通过支持龙头企业加快络化的发展，由

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8月20日省委常委、副省长王予波赴海西州格尔木市督导环保“边督边改”工作时强调，环保督察是绿色发展的倒逼机制、动力机制要增强绿色发展意识，提高绿色发展能力实现绿色低碳循环发展。王予波先后到建兴巷宁靓小区、金鱼湖景区、胡杨林自然保护区和喃郊公园现场查看群众反映的噪音扰民、垃圾无人清理、砂石料厂非法开采等问题整改和自然保护区生态保护情况。他指出要用好环保督察重要机遇，做到认识与行动相统一、治标与治本相结合、转变作风与提升能力相一致、生态环保与绿色发展相得益彰努力向生态夶省和生态强省转变。