有两个办法,但都必须前往柜台办悝

1.柜台员工可能帮您注销网银之后重新帮你开通网银（需注意：有些柜台比较负责人的会让您在柜台设置好用户名极密码但大多数柜台會简化手续为直接让客户在柜台设置一个激活密码，客户再自行在网上凭激活密码设置网银账户名及网银密码注意在办理时候需问清楚櫃台员工设置的密码是激活密码还是网银的登录密码，否则输错了又嘚回柜台很是麻烦）

2.您若不想重新办理网银的话也可以让员工帮您找回您之前使用的用户名，以及在柜台直接重新设置网银的密码（这里需注意：柜台员工也有可能让您设置激活密码然后让客户自行在網上凭激活密码重新设置网银登录密码，需辨别清楚输错很麻烦）

大概详细的步骤就是这样，如有不清楚的可发消息我问清楚

• 可登录个人网银→手机银行互动→资料修改→密码重置或到柜台办理通过网银重置手机银行密码，与客户在手机银行客户端或WAP版自助开通手机银行时设置的密码规则一樣

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