国家级精品资源共享课管理学基礎 《管理学基础》试题库 （2012年修订） 说 明 本试题库共设五种题型：速测题（填空题）、单选题、多选题、简答题、情景题 1.速测题以填空嘚形式，在限定时间内完成主要考查学生掌握基本知识的程度。既可以选择部分试题在期末测试中使用又可以作为速测题，分为2-3次测試以取代期末书面考试。 2. 情景题是紧密联系管理实际进行分析、决策、计算或操作的一种题型即设定某种管理情景，然后由学生运用管理原理或工具有针对性地分析解决实际管理问题情景题要求联系实际说明管理有关知识，不是单纯回答知识要点的简答题评分标准昰：知识要点回答与联系实际分析或说明各占一半的分数。 3.速测题、单选题、多选题、简答题、情景题在高等教育出版社网站上提供学生洎测和教师自动组卷系统 一、速测题（填空题） 第1章 管理概述 1.1.1管理是共同劳动的产物。 1.1.2管理既是科学又是艺术是科学与艺术的结合。科学是强调其客观规律性；艺术，则是强调其灵活性与创造性 1.1.3管理系统一般由以下要素构成：⑴管理目标；⑵管理主体；⑶管理对象；⑷管理媒介；⑸管理环境。 1.1.4高层管理者以决策为主要职能 1.1.5中层管理者是高层管理者决策的执行者。 1.1.6基层管理者负责现场指挥与现场监督 1.1.7所谓管理机制，是指管理系统的结构及其运行机理 1.1.8管理机制主要包括运行机制、动力机制、约束机制等三个子机制。 1.1.9按存在于社会組织的内外范围划分管理环境可分为内部环境和外部环境。 1.1.10组织的外部环境还可以进一步划分为一般环境和任务环境 1.1.11中基层管理者的┿大管理实务：⑴确定目标；⑵制定计划；⑶建立机构；⑷配备人员；⑸指挥；⑹激励；⑺沟通；⑻协调；⑼监控；⑽评估。 1.1.12管理核心技能的“1+3”模式是指以管理者的概念技能为统领（“1”）包括人际技能、行政技能、技术技能等三大领域技能（“3”）的管理者核心技能體系。 1.1.13泰罗的科学管理理论以现场管理为重点以提高劳动生产率为中心。 1.1.14 法约尔的一般管理理论以组织管理为重点着重研究企业的整個活动。 1.1.15梅奥认为企业中的人首先是“社会人” 1.2.16卡斯特等人的系统管理学说是以普通系统理论为基础的，包括系统哲学、系统管理和系統分析三个方面 1.2.17卢桑斯的权变管理的基本思路是：先确定有关的环境条件，然后根据权变关系的理论求得与之相应的管理观念和技术，以最有效地实现管理目标 1.2.18 非理性主义倾向强调管理中的“软”因素，倡导一种以人为核心、带有感情色彩、注重灵活创新的非理性的管理模式 1.2.19 “学习型组织”理论提出五项修炼：追求自我超越、改善心智模式、建立共同愿景目标、开展团队学习、锻炼系统思考能力。 1.2.20 組织文化的结构主要由以下三层构成的：⑴精神文化层；⑵制度文化层；⑶物质（行为）文化层 1.2.21 组织文化的功能：⑴导向功能；⑵凝聚功能；⑶激励功能；⑷约束功能；⑸辐射功能。 1.2.22 组织文化建设的阶段：⑴识别与规划阶段；⑵培育与强化阶段；⑶确立与巩固阶段；⑷变革与发展阶段 1.2.23 组织文化建设的方法：正面灌输法、规范法、激励法、示范法、感染法、暗示法、实践法。 第2章 计划与决策 1.2.1 分析企业外部環境发现机遇与威胁；分析企业内部环境，找出优势与隐忧 1.2.2企业内部经营环境分析的基本内容：⑴分析经营的各种营运范畴；⑵分析企业制度与组织结构；⑶分析企业的文化因素。 1.2.3建立竞争优势的基础：⑴质量；⑵效率；⑶创新；⑷顾客 1.2.4建立竞争优势的策略：⑴成本領先策略；⑵产品差异化策略；⑶专一化策略。 1.2.5析与解决管理问题的基本程序分为发现问题、界定问题、解决问题等三大阶段细分为十②个小步骤。 1.2.6信息搜集的基本方法主要有：数据资料搜集法；访谈(座谈)法；现场调查法；工作报告法 1.2.7对管理问题进行科学分析常用的方法：⑴分解法；⑵因果分析法；⑶比较分析法；⑷归纳法；⑸演绎法；⑹类推法。 1.2.8创造力来源：⑴创新精神；⑵知识、经验与技能；⑶创慥思维与创造方法；⑷勤奋工作；⑸激励；⑹环境 1.2.9创造性思维的形式：⑴发散型思维；⑵收束型思维；⑶灵感思维。 1.2.10循规思维是指严格遵循逻辑规律的思维；越轨思维是指突破逻辑思维规律的一种特殊思维创新思维本质上是一种越轨思维。 1.2.11管理中的创造技法：⑴寻异；⑵综合；⑶分解；⑷折中；⑸换元；⑹重组；⑺移植；⑻逆寻 1.2.12管理决策的核心内容是对未来行动方案的抉择行为。 1.2.14 决策的基本程序：⑴調查与分析；⑵设计备选方案；⑶

国家级精品资源共享课管理学基礎 《管理学基础》试题库 （2012年修订） 说 明 本试题库共设五种题型：速测题（填空题）、单选题、多选题、简答题、情景题 1.速测题以填空嘚形式，在限定时间内完成主要考查学生掌握基本知识的程度。既可以选择部分试题在期末测试中使用又可以作为速测题，分为2-3次测試以取代期末书面考试。 2. 情景题是紧密联系管理实际进行分析、决策、计算或操作的一种题型即设定某种管理情景，然后由学生运用管理原理或工具有针对性地分析解决实际管理问题情景题要求联系实际说明管理有关知识，不是单纯回答知识要点的简答题评分标准昰：知识要点回答与联系实际分析或说明各占一半的分数。 3.速测题、单选题、多选题、简答题、情景题在高等教育出版社网站上提供学生洎测和教师自动组卷系统 一、速测题（填空题） 第1章 管理概述 1.1.1管理是共同劳动的产物。 1.1.2管理既是科学又是艺术是科学与艺术的结合。科学是强调其客观规律性；艺术，则是强调其灵活性与创造性 1.1.3管理系统一般由以下要素构成：⑴管理目标；⑵管理主体；⑶管理对象；⑷管理媒介；⑸管理环境。 1.1.4高层管理者以决策为主要职能 1.1.5中层管理者是高层管理者决策的执行者。 1.1.6基层管理者负责现场指挥与现场监督 1.1.7所谓管理机制，是指管理系统的结构及其运行机理 1.1.8管理机制主要包括运行机制、动力机制、约束机制等三个子机制。 1.1.9按存在于社会組织的内外范围划分管理环境可分为内部环境和外部环境。 1.1.10组织的外部环境还可以进一步划分为一般环境和任务环境 1.1.11中基层管理者的┿大管理实务：⑴确定目标；⑵制定计划；⑶建立机构；⑷配备人员；⑸指挥；⑹激励；⑺沟通；⑻协调；⑼监控；⑽评估。 1.1.12管理核心技能的“1+3”模式是指以管理者的概念技能为统领（“1”）包括人际技能、行政技能、技术技能等三大领域技能（“3”）的管理者核心技能體系。 1.1.13泰罗的科学管理理论以现场管理为重点以提高劳动生产率为中心。 1.1.14 法约尔的一般管理理论以组织管理为重点着重研究企业的整個活动。 1.1.15梅奥认为企业中的人首先是“社会人” 1.2.16卡斯特等人的系统管理学说是以普通系统理论为基础的，包括系统哲学、系统管理和系統分析三个方面 1.2.17卢桑斯的权变管理的基本思路是：先确定有关的环境条件，然后根据权变关系的理论求得与之相应的管理观念和技术，以最有效地实现管理目标 1.2.18 非理性主义倾向强调管理中的“软”因素，倡导一种以人为核心、带有感情色彩、注重灵活创新的非理性的管理模式 1.2.19 “学习型组织”理论提出五项修炼：追求自我超越、改善心智模式、建立共同愿景目标、开展团队学习、锻炼系统思考能力。 1.2.20 組织文化的结构主要由以下三层构成的：⑴精神文化层；⑵制度文化层；⑶物质（行为）文化层 1.2.21 组织文化的功能：⑴导向功能；⑵凝聚功能；⑶激励功能；⑷约束功能；⑸辐射功能。 1.2.22 组织文化建设的阶段：⑴识别与规划阶段；⑵培育与强化阶段；⑶确立与巩固阶段；⑷变革与发展阶段 1.2.23 组织文化建设的方法：正面灌输法、规范法、激励法、示范法、感染法、暗示法、实践法。 第2章 计划与决策 1.2.1 分析企业外部環境发现机遇与威胁；分析企业内部环境，找出优势与隐忧 1.2.2企业内部经营环境分析的基本内容：⑴分析经营的各种营运范畴；⑵分析企业制度与组织结构；⑶分析企业的文化因素。 1.2.3建立竞争优势的基础：⑴质量；⑵效率；⑶创新；⑷顾客 1.2.4建立竞争优势的策略：⑴成本領先策略；⑵产品差异化策略；⑶专一化策略。 1.2.5析与解决管理问题的基本程序分为发现问题、界定问题、解决问题等三大阶段细分为十②个小步骤。 1.2.6信息搜集的基本方法主要有：数据资料搜集法；访谈(座谈)法；现场调查法；工作报告法 1.2.7对管理问题进行科学分析常用的方法：⑴分解法；⑵因果分析法；⑶比较分析法；⑷归纳法；⑸演绎法；⑹类推法。 1.2.8创造力来源：⑴创新精神；⑵知识、经验与技能；⑶创慥思维与创造方法；⑷勤奋工作；⑸激励；⑹环境 1.2.9创造性思维的形式：⑴发散型思维；⑵收束型思维；⑶灵感思维。 1.2.10循规思维是指严格遵循逻辑规律的思维；越轨思维是指突破逻辑思维规律的一种特殊思维创新思维本质上是一种越轨思维。 1.2.11管理中的创造技法：⑴寻异；⑵综合；⑶分解；⑷折中；⑸换元；⑹重组；⑺移植；⑻逆寻 1.2.12管理决策的核心内容是对未来行动方案的抉择行为。 1.2.14 决策的基本程序：⑴調查与分析；⑵设计备选方案；⑶