原标题:重要通知|无感支付互联网汽车智慧停车现已全面开通
从A的安康安庆安阳到Z的舟山周口淄博
从十几座城市到186座城市
斑马目前已全面完成全国范围内
所有互联网汽车“智慧停车”功能的推送
即日起均能享受斑马提供的智慧停车
赶紧来后台回复你的城市名字
看看你是不是这幸运的1/186?
能够享受全年停车费八折优惠
活动期间还可以通过手机授权!
当身边人都用上智慧停车
跟着斑马补上这一课还不晚
指车主进出支持智慧停车的停车场进場就收费时
无需停车取卡及排队缴费出场
系统自动识别车牌并开始计算费用
斑马平台自动代扣停车费
车主享受不停车进出停出场
用户在授權开通“智慧停车”前
用户需查收服务授权通知
收到通知后可点击“开通业务”
如不想开通服务可点击“取消”
并绑定座驾的车牌号、填寫手机号信息
开手机支付宝-扫一扫车机二维码
之前已开通用户不会弹出签约界面
签约完成后车机提示授权成功
用户可正常使用停车服务
附:智慧停车疑难解析手册
关于你对智慧停车的疑问,看这些就够了
问:什么是斑马智慧停车
答:斑马智慧停车,即指车主进出支持智慧停車的停车场进场就收费时无需停车取卡,排队缴费出场;而是在入场时系统自动识别车牌,并开始计算费用;出场时斑马平台自动玳扣停车费,车主享受不停车进出停出场
问:支持智慧停车的停车场进场就收费有什么样的特征?
答:支持车牌自动识别自动抬杆,鉯及停车费的在线支付
问:智慧停车支持哪些停车场进场就收费?
答:斑马智慧停车一期只接入ETCP的停车场进场就收费覆盖北、上、广、深、渝等14个城市,2000+停车场进场就收费
答:在您使用斑马智慧停车时,为了让您享受到不停车进出停车场进场就收费的体验我们会要求您接受智慧停车授权。确认后我们会将相关的车牌信息、手机号同步给服务供应商,比如ETCP
问:为什么我授权失败了?
答:可能是您停車场进场就收费网络不好导致授权失败;也可能是您以前在服务供应商APP上用其它手机号绑定了车牌;解决步骤:拨打400-客服电话解绑),解绑之后重新授权
答:您可以通过“斑马智行APP-活动推荐“,填写车牌号、手机号完成授权;您也可以前往支持斑马智慧停车场进场就收費在进入停车场进场就收费时,车机系统会弹出授权页面完成授权。
问:为什么我车机系统授权页面不弹出
答:可能是您已授权,接受授权后再进入不会再弹出授权页面;也可能是您停车场进场就收费网络不好,导致授权页面不弹出;也可能是您前往的停车场进场僦收费不支持智慧停车
答:在驶入支持智慧停车的停车场进场就收费时,系统会给您车机上发送一条入场信息;如果您是未授权用户則提醒您授权;如果您是已授权用户,则提醒您进入某停车场进场就收费
问:为什么没有收到入场信息?
答:可能是您未授权智慧停车;如果您已授权可能是网络不好,导致信息丢失、您前往的停车场进场就收费不支持智慧停车或车牌识别错误
答:在驶出支持的智慧停车的停车场进场就收费时,系统会给您车机上发送一条停车费代扣信息
问:为什么没有收到出场扣费信息?
答:可能是您未授权智慧停车;如果您已授权可能是您本次停车费用为零;也可能是您本次的停车费不是通过斑马代扣的;如果您已授权,且斑马已经发起费用玳扣可能是网络原因,造成扣费信息推送失败
问:什么是签约免密代扣?
答:为了让您享受到快捷支付的体验我们会要求您使用签約免密代扣协议。您在产生实际的停车费用后我们会自动根据停车场进场就收费的订单金额,在您的支付宝中扣除相应的费用支付给停車场进场就收费
问:在哪可以完成签约免密代扣?
答:您可以在车机智慧停车授权完成后手机扫码即可完成签约免密代扣;也可以在斑马智行APP/我的信息/帐户安全,打开“斑马生活免密支付”开关
问:为什么授权后,没有提示我做签约免密代扣
答:如果您此前在斑马系统中完成了签约免密代扣,就不需要再签约;在点击授权后因为网络原因,会出现没法弹出签约免密支付页面的情况
问:为什么我開车进入停车场进场就收费时,不自动抬杆
答:可能是您的爱车未授权;可能是您前往的停车场进场就收费不支持智慧停车的停车场进場就收费;也可能是停车场进场就收费系统权限设置,改成保安抬杆了
问:为什么我开车出停车场进场就收费时,不自动抬杆
-
可能是您嘚爱车未授权,停车费需要岗亭支付;
-
可能是您前往的停车场进场就收费不支持智慧停车停车费需要岗亭支付;
-
可能是网络原因,岗亭未收到停车费付清消息;
-
可能是您有未支付的订单;
-
可能是停车场进场就收费系统权限设置改成保安抬杆,在收到代扣费用后保安抬杆;
-
可能是车牌识别错误,未能自动支付停车费
问:为什么出场时,斑马没有发起停车费自动扣款
1.可能是网络原因,岗亭没有将停车費推送给斑马;
2.可能您在ETCP APP个人中心上把“自动支付”开关关了;
3.可能您在ETCP APP上将车牌解绑了;
4.可能是车牌识别错误。
问:为什么我代扣失败叻
1.可能是您绑定的支付宝余额或银行卡余额不足,导致扣款失败;
2.可能是您解绑了之前绑定的支付宝;
3.可能您需要支付的费用超过了支付宝单笔/单日/单月的金额上限
问:为什么代扣收取的费用比实际停车费少?
答:可能是使用斑马智慧停车享受停车费在线支付减免活动(ETCP优惠:到2017年12月31日,斑马车主享受停车费八折);
问:为什么我的优惠券不能使用
答:优惠券出自停车场进场就收费物业还是ETCP服务商,分為纸质和电子券两种;
1.如果是物业优惠券则可能是没有将该优惠券接入到服务供应商系统中;
2.如果是ETCP发行的优惠券可拨打客服400-。
问:为什麼我在岗亭付了现金系统又扣了同样数目的停车费用?
答:可能是网络原因导致停车费重复代扣。
问:停车场进场就收费重复收取停车費了我怎么才能退费?
答:可直接咨询客服400-
问:为什么我会收到停车费补缴通知?
答:在停车费自动代扣的时候没有从您支付宝帐戶扣款成功。您可以通过ETCP APP或者微信公众号进行补缴补缴完成后,您才可以继续使用斑马智慧停车服务
问:如何查看停车费支付订单?
答:您可以通过斑马智行APP或车机系统在“个人中心-订单”中查看停车费支付订单。
答:您可以在停车场进场就收费岗亭向保安索取发票;也可以致电我们进行发票申请,我们会通知服务供应商为您开具发票由于寄送需要一定的成本,每个服务供应商对免费寄送发票的額度有不同的规定我们将根据服务供应商情况,以现付或到付形式邮寄给您
问:如何关闭智慧停车?
答:目前在斑马系统中不能关闭智慧停车,但可以在斑马智行APP上关闭”免密支付“;如果您不想使用智慧停车不能可以通过ETCP APP关闭“自动支付”;ETCP 的APP在各大应用市场都可鉯下载,详情咨询400-