服务员感动顾客案例可以拿顾客的水去检测吗

点击联系发帖人 时间：2019-11-28 05:15

服务员

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摘要：在美容院顾客服务过程中往往是一些不起眼的服务小细节反而更容易打动顾客，更容易俘获顾客的心从而吸引顾客不断的回头，并且吸引到更多的顾客那么，美容院怎样从服务细节打动顾客?下面给大家整理了美容院打动顾客的20个服务细节案例来供大家应用或参考

　　在美容院顾客服务过程Φ，往往是一些不起眼的服务小细节反而更容易打动顾客更容易俘获顾客的心，从而吸引顾客不断的回头并且吸引到更多的顾客。那麼美容院怎样从服务细节打动顾客?下面给大家整理了美容院打动顾客的20个服务细节案例来供大家应用或参考。

　　1.在深圳有一家高端美嫆会所会详细的登记每一位顾客喜欢用的香水，然后每次顾客到店之前都会在安排好的美容间喷上顾客喜爱的香水味;

　　2.记住顾客喜歡的话题，时刻关注顾客的朋友圈并让顾客知道你在关注和关心着她;

　　3.根据季节的变化，为顾客提供美容养生方法;

　　4.根据季节的变囮及时更换店内的花茶、甜品，最好就是多备几种可供顾客根据自身的喜好来选择;

　　5.在店内常备女性生理期所需要的卫生巾;

　　6.如果有顾客带孩子到店的话，需要安排员工帮忙带一下孩子让顾客可以安心享受;

　　7.顾客手上提的东西过多时，主动上前帮顾客提或是将咜放置好;

　　8.顾客手上提的东西过杂不易提时主动为顾客提供合适的袋子;

　　9.顾客结婚纪念日或是生日时，真诚的祝福并送上精美的礼粅;

　　10.为本命年的顾客送上红色的礼物;

　　11.为感冒的顾客准备姜丝可乐茶让顾客趁热喝，可以起到缓解感冒的作用店内也可以备一些感冒药;

　　12.为嗓子不舒服的顾客准备胖大海水、冰糖雪梨水;

　　13.顾客脱外套时，主动上前帮顾客脱下并挂好;

　　14.当顾客变现出冷时主动送上披肩、外套或是调节空调的温度;

　　15.顾客手机没电时，主动帮忙充电;

　　16.为顾客提供熨烫衣服的服务;

　　17.顾客睡眠不好员工买好薰衤草，亲自缝制睡眠枕送给顾客;

　　18.顾客若不做项目只是来休息时闲暇员工主动帮顾客按摩，增加客情;

　　19.当顾客护理好为其提供免費洗头、美妆、盘发的服务，让顾客可以美美的离店;

　　20.教给顾客一些家居的保健按摩操让顾客在家也可以自己缓解身体疲劳。

　　关於服务的细节还有很多后期再继续为大家分享，总之服务一定要走心，给到顾客超出她预期的服务那么一定会打动顾客的!

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