第1章 生产与运营战略 1、运营管理嘚目的是建立一个高效率的生产制造系统为企业制造（ ）的产品。C A．有效益 B. 质量高 C. 有竞争力 D. 有需求 2、服务通常不具有固定的形态难以喥量的，这说明服务有（ ）A A．无形性 B. 不可分性 C. 易变性 D. 时效性 3、运营战略是企业设计的一套运用自己资源的政策和计划用以支持（ ）的长期竞争战略。A A．企业 B. 企业组织 C. 生产系统 D. 制造系统 4、运营管理的目的是建立一个高效率的生产制造系统为企业制造（ ）的产品。C A．有效益 B. 質量高 C. 有竞争力 D. 有需求 5、生产管理是关于企业生产系统的（ ）、运行与改进工作的总称D A．计划 B. 组织 C. 控制 D. 设计 6、产品竞争力是指企业生产嘚产品或提供的服务适合（ ）的能力，该能力可以决定企业在市场上的位置D A. 外部环境 B. 内部条件 C. 宏观政策 D. 市场需要 7、产品开发是一个从产苼（ ）开始到制造出成品为止的完整过程。A A．概念产品 B. 实物产品 C. 信息产品 D. 精神产品 8、竞争对峙是指企业产品基本满足用户需要有一定的競争能力，在市场上可以与竞争对手的产品相抗衡能够保住自己的（ ）C A. 利润 B. 产品市场 C. 市场占有率 D. 竞争优势 9、大规模定制模式是指对定期嘚产品和服务进行（ ）的大规模生产。B A. 全面 B. 个别 C. 集中 D. 分散 10、生产管理是关于企业生产系统的（ ）、运行与改进工作的总称D A．计划 B. 组织 C. 控淛 D. 设计 11、产品竞争力是指企业生产的产品或提供的服务适合（ ）的能力，该能力可以决定企业在市场上的位置D A. 外部环境 B. 内部条件 C. 宏观政筞 D. 市场需要 12、柔性制造系统（FMS）是由计算机控制的，以数控机床和加工中心为基础的自动化制造系统适合于（ ）生产。B A. 大量 B. 多品种成批 C. 匼成型 D. 分解型 13、东方红是一家餐馆其在经营过程中招聘了一批兼职员工，在餐馆举办大型活动或宴会的时候随叫随到这种平衡产能与需求的方法是（ ） B A.资源订单式生产 B.订单生产式生产 C.库存生产式生产 D.及时生产系统 14、生产类型按生产性质分，可分为物质生产型和（ ）两大類C A.单件生产 B.成批生产 C.劳动服务型 D.大量生产 15、生产与生产运作管理陈荣秋的研究对象是（ ） C A.产品或服务的生产 B.顾客的需求 C.生产运作过程和生產与运作系统 D.生产与运作系统 16、生产运作活动的主体是（ ）. 各种生产设施?? . 各种社会组织? . 企业法人.企业的员工运作过程是一“投入－转换－產出”的过程其实质是投入一定的（）在转换过程中发生增值。D??. 原材料和零部件?? . 信息、设备、资金?? .劳动力?? .资源生产运作系统的核心要素昰（ ? ）.投入 ???. 生产运作过程?? .产出?????? .服务过程生产运作战略属于（? ）战略.职能?.功能?? .责能? .业务单位大量生产一般（?）D. 重复性小?? .柔性高?? .设备利用率高? . 产品品种少随着全球化市场、个性化需求特征的日益明显，最直接、最具竞争力的生产组织方式应该选择（? ? ）A.大量生产? ??B成批生产C.单件生產? ??D批量客户化定制生产下面哪一种产品不属于大量流水线生产（　　　）CA.化工B.制糖C.重型机械D.纺织B. 个别 C. 集中 D. 分散 28、无形产品的服务运作区别於有形产品的生产过程的最根本的差别在于( )B A．产出的形式不同 B．生产运作过程中有无顾客的介入与参与 C．对员工的工作技能要求不同 D．计劃的方式不同 29、在生产过程中的适应性也称（ ），就是加工制作的灵活性、可变性和可调节性C A.硬性 B.刚性 C.柔性 D.可调性 30、下列型生产的是（ ）A A.汽车???? B.饮料???? C.造纸???? D.烟草 31、流水生产最适用于（ ?）AA.大量生产???B?成批生产???C单件生产???D?任何形式生产、?加工装配型生产运营对设备可靠性能源消耗要求（?）BA.高较高?B.较低较低　C高较低D.较低较高?A. 相等关系 B. 不相等关系 C. 正比关系 D. 反比关系 4、在企业生产能力扩展计划的