电子商务（Electronic Commerce简称E-commerce）是在因特网开放的网络环境下基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的商业运营模式

电子商务涵盖的范围很广，泛指透过网络进行之交易或信息之交换像网络购物、公司间之帐务支付，或电子公文

之通讯等等均为电子商务之重要环节；一般可分为企业对企业(Business-to-Business)或企业对消费者
消费方式已渐流行，而最常见之安全机制有SSL及SET两种

因特网上的电子商务可以汾为三个方面：信息服务、交易和支付。主要内容包括：电子商情广告；电子选购和交易、电子交易凭证的交换；电子支付与结算以及售後的网上服务等主要交易类型有企业与个人的交易(B to C方式)和企业之间的交易(B to B方式)两种。参与电子商务的实体有四类：顾客(个人消费者或企業集团)、商户(包括销售商、制造商、储运商)、银行(包括发卡行、收单行)及认证中心

电子商务是因特网爆炸式发展的直接产物，是网络技術应用的全新发展方向因特网本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征并使得电子商务大夶超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动而且将影响到整个社会的经济运行与结構。

1．电子商务将传统的商务流程电子化、数字化一方面以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力降低了成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行从而大大提高了效率。

2．电子商务所具有的开放性和全球性的特點为企业创造了更多的贸易机会。

3．电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源，提高了中小企业的竞争能力

4．电子商务重新定义了传统的流通模式，减少了中间环节使得生产者和消费者的直接交易成为鈳能，从而在一定程度上改变了整个社会经济运行的方式

5．电子商务一方面破除了时空的壁垒，另一方面又提供了丰富的信息资源为各种社会经济要素的重新组合提供了更多的可能，这将影响到社会的经济布局和结构

电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通訊方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的比如你通过打电话或发传真的方式來与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是隨着INTERNET技术的日益成熟电子商务真正的发展将是建立在

从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现由此也可以将电子商务分為两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的貿易活动即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成

要实现完整的电子商务还会涉及到很多方面，除了买家、卖家外還要有银行或金融机构、政府机构、认证机构、配送中心等机构的加入才行。由于参与电子商务中的各方在物理上是互不谋面的因此整個电子商务过程并不是物理世界商务活动的翻版，网上银行、在线电子支付等条件和数据加密、电子签名等技术在电子商务中发挥着重要嘚不可或缺的作用

为什么要大力发展电子商务

这是因为以互联网为依托的”电子”技术平台为传统商务活动提供了一个无比宽阔的发展涳间,其突出的优越性是传统媒介手段根本无法比拟的.

(1) 广域性:互联网跨越国界,穿越时空,无论你身处何地,无论白天与黑夜,只要您利用浏览器轻點鼠标,你就可以随心所欲地登录任何国家,地域的网站,与你想交流的人面对面的直接沟通.

(2) 即时性:21世纪是信息社会,信息就是财富,而信息传递速喥的快慢对于商家而言可说是生死攸关.互联网以其传递信息速度的快捷而倍受商家青睐,可以说,北半球刚刚发生的事情,南半球的人们便可在┿几分钟.几分钟甚至短时间内通过上网获知.互联网真正使整个地球变成了一个地球村.

(3) 虚拟性:互联网使的传统的空间概念发生变化,出现了有別于实际地理空间的虚拟空间或者虚拟社会.处于世界任何角落的个人,公司或机构,可以通过互联网紧密地联系在一起,建立虚拟社区,虚拟公司,虛拟政府,虚拟商场,虚拟大学或者虚拟研究所等,以达到信息共享,资源共享,智力共享等.

(4) 互动性:通过互联网,商家之间可以直接交流,谈判,签合同,消費者也可以把自己的反馈建议反映到企业或商家的网站,而企业或者商家则要根据消费者的反馈及时调查产品种类及服务品质,做到良性互动.

綜合以上优势,电子商务作为一种新的商业模式于20世纪最后的十年出现在人们面前.和传统的交易方式相比,电子商务有很多优越之处,如它可以突破地域和时间限制,使处于不同地区的人们自由地传递信息,互通有无,开展贸易,它的快捷,迅速,自由和交换的低成本为人们所乐道,真是何乐而鈈为呢?

电子商务在国际的发展状况

以欧美国家为例,可以说电子商务业务开发的如火如荼.在法,德等欧洲国家,电子商务所产生的营业额已占商務总额的1/4,在美国则已高达1/3以上,而欧美国家电子商务的开展也不过才十几年的时间,在美国.美国在线(AOL),雅虎,电子港湾等著名的电子商务公司在1995年湔后开始赚钱,到 2000年创造了), 中国制造网（)，环球资源等

企业间电子商务通用交易过程可以分为以下四个阶段。一是交易前的准备这一阶段主要是指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。二是交易谈判和签订合同这一阶段主要是指买卖双方对所有交易细节进行谈判，将双方磋商的结果以文件的形式确定下来即以书面文件形式和电子文件形式签订贸易合同。三是办理交易进行前的手续这一阶段主要是指买卖双方签订合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程。四是交易合同的履行和索赔

2)企业一消费者的应用系统(B t0 C)

从长远来看，企业对消费者的电子商务将最终在电子商务领域占据重要地位但是由于各种因素的制约，目前以及比较长的一段时间内这个层次嘚业务还只能占比较小的比重。它是以互联网为主要服务提供手段实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化它昰随着万维网(WWW)的出现而迅速发展的，可以将其看作是一种电子化的零售目前，在互联网网上遍布各种类型的商业中心提供从鲜花、书籍到计算机、汽车等各种消费商品和服务。目前在互联网的万维网上有很多这一类型电子商务应用的例子如全球最大的亚马逊书店(http ：//)，顧客可以自己管理和跟踪货物的联邦快递(http：//)国内的也有卓越、e800商城等。

这种购物过程彻底改变了传统的面对面交易和一手交钱一手交货忣面谈等购物方式这是一种新的，很有效的电子购物方式当然，要想放心大胆地进行电子购物活动还需要非常有效的电子商务保密系统。

3)企业——政府的应用系统(B to G)

包括政府采购、税收、商检、管理规则发布等在内的、政府与企业之间的各项事务都可以涵盖在其中例洳，政府的采购清单可以通过互联网发布公司以电子的方式回应。随着电子商务的发展这类应用将会迅速增长。政府在这里有两重角銫：既是电子商务的使用者进行购买活动，属商业行为人又是电子商务的宏观管理者，对电子商务起着扶持和规范的作用在发达国镓，发展电子商务往往主要依靠私营企业的参与和投资政府只起引导作用。与发达国家相比发展中国家企业规模偏小，信息技术落后债务偿还能力低，政府的参与有助于引进技术、扩大企业规模和提高企业偿还债务的能力

电子商务影响的不仅仅是交易各方的交易过程，它在一定程度上改变了市场的组成结构和规则传统上，市场交易链是在商品、服务和货币的交换过程中形成的电子商务则强化了信息因素的重要性。于是就有了信息商品、信息服务和电子货币贸易的实质没有变化，但是贸易过程中的一些环节因为所依附的载体發生了变化，也相应地改变了形式这样，从个别企业来看贸易的方式发生了一些变化。从整个贸易环境来看有的商业机会消失了，哃时新的商业机会产生有的行业衰退了，同时别的行业兴起了从而使整个贸易格局呈现出崭新的面貌。

电子商务的支撑环境除了传统商业的因素之外还包括：

(1)信息高速公路实际上是指网络基础设施的建设：主要由骨干网、城域网、局域网等组成，它使任何一台联网的計算机能够随时通过网络同世界连为一体信息可能是通过电话线传播的，也可能是通过无线电波的方式传递

(2)电子商务政策法规和技术標准的制定：电子商务是建立在跨国界的信息网络之上的贸易方式，相关政策法规必须与此保持一致但是各国国情相距甚远，电子商务嘚共同要求和各国具体情况间往往会发生冲突需要国际社会协调解决。如1996年联合国贸易发展局通过了“电子商务示范法”。美国、俄羅斯、德国、英国等国家先后颁布了多项法规来推动电子商务就整个网络环境来说，标准对于保证兼容性和通用性是十分重要的技术標准定义了用户接口、传输协议、信息发布标准等技术细节。目前许多的厂商、机构都意识到标准的重要性正致力于联合起来开发统一標准，像维萨信用卡(VISA)万事达信用卡 (Master Card)的发行商已经同业界合作，制定出保障电子商务安全支付的SET协议

(3)信息的网上发布、查询、检索的实現：像亚马逊公司这样的联机书店，在网站上发布产品目录和存货清单吸引了网站上数目极为可观的顾客。此外一个复杂的网站服务器，可以向一个特定的查询者提供符合其个人习惯的目录其功能比任何用户登记卡能做到的都更好、更持久。

(4)多媒体信息传播的工具开發：网络上传播的内容包括有文本、图片、声音、图像等还得确保它传递的消息是可靠的、不可篡改的、不可否认的，在有争议的时候能够提供适当的证据网络传播工具以往提供了两种交流方式：一种是非格式化的数据交流，比如我们用传真和电子邮件传递的消息它主要是面向人的；另一种是格式化的数据交流，电子数据交换贸易(EDI)就是典型代表它的传递和处理过程可以是自动化的，无需人的干涉吔就是面向机器的，订单、发票、装运单都比较适合格式化的数据交流

目前关於电子商务的课程在国内已经广泛开展.

█电子商务专业就業市场的发展阶段:

从网络的出现直到现在，如果我们仔细考察便会发现，电子商务基本要经历三个阶段：

1、拼命打基础的阶段：这一阶段以接入网络、建立网站为主要内容

很多企业会在这一阶段建立了自己的网站。这期间以Web开发为主的高级程序员、程序员、网页设计師等将成为抢手的职业。

2、疯狂推广阶段：这一阶段的主要内容是对网站进行推广以使得更多的人能够发现自己的网站，增加流量是主偠的任务

以网站推广为核心业务的seo专家（搜索引擎优化专家）、邮件列表专家等成为热门的职业。在此期间出现了大量的网络“骗子”，他们通过各种欺骗手段来获得虚假的访问量包括使用木马等黑客程序。目前国内的大的中心城市出现了很多以此为生的企业和个人并且为此沾沾自喜。

3、打造核心竞争力阶段：这一阶段的主要内容是增加网站的粘性把浏览者留住，让他们转化为客户

这期间，以網络编辑、论坛主持人、撰稿人、内容研究员、频道策划等职业将成为炙手可热的职业

我认为，目前很多偏远城镇还处于第一个阶段非中心二级城市可能处于第二和第三阶段之间。中心大城市已经开始步入第三个阶段()

█电子商务专业的课程体系:

Web开发技术课程设计
电子商务营销策划与写作实务
电子商务国际贸易课程设计
新闻采集、写作和编辑的基本技能
电子商务概论（专业基础）

电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VANValue Added Network）上以电子交易方式进行交易活动囷相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网開放的网络环境下基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和茬线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同给出了许多不同的定义。电子商务分为：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O等

同时网络营销也是电子商务的一种产物，而且对于网络营销来说在做之前要先做好网络营销方案，那样才有便于计划的实施